it外包工作總結(jié)

1、it外包工作總結(jié)xx年個人年終總結(jié)入庫項目一一xxx問一下大家個問題，什么東西飛得最快？不是百米飛 人博爾特，是時間，稍縱即逝的時間，轉(zhuǎn)眼間xx年工作已經(jīng)悄然落下帷幕， 可能xx年對很多人來說是對與很多人來說是平凡的一年，是生命中、工 作中的一個小小的插曲！然而對我來說，xx是重要的一年，是我人生的轉(zhuǎn)折點， 更是我人生中的一個新起點。因為我加入了廣東旭普，加入了這個滿布激情, 洋溢著友情，充滿機會， 能讓我實現(xiàn)夢想的大家庭。以下我將總結(jié)加入公司以來的工作情況及問題建議， 最后展望新年的工作計劃。一、工作總結(jié)與業(yè)績報告1、項目概況本人一進(jìn)入公司，就調(diào)入公司駐番禺國土局的二調(diào)入 庫項目組工作，職位

2、是項目助理，二調(diào)入庫項目全稱番禺區(qū)第二次土地調(diào)查數(shù)據(jù)建庫及管理系統(tǒng)建設(shè)項目，我項目組主要是負(fù)責(zé)土地調(diào)查數(shù)據(jù)建庫部分, 包括以下內(nèi)容：2、我的主要工作及成果2、1主要的工作1）、協(xié)助項目經(jīng)理、完成其安排的各項目工作；主要 包括：每周一與業(yè)主、監(jiān)理召開的三方總結(jié)會議，編寫項目周總結(jié)匯報資料、 歸納項目質(zhì)量情況、匯總項目軟件問題、提前并且編寫二調(diào)項目入庫相關(guān)制作 流程、參加二調(diào)項目相應(yīng)的技術(shù)規(guī)格培訓(xùn)、總結(jié)技術(shù)規(guī)格問題、編寫相應(yīng)的通知 下發(fā)作業(yè)團隊、與監(jiān)理、作2）、組織、安排并且協(xié)助項目成員開展各項目工作： 主要包括：地類接邊成果檢查、地形數(shù)據(jù)多輪檢查、三維場景導(dǎo)入 與設(shè)置、權(quán)屬數(shù)據(jù)入庫檢查等項目內(nèi)容

3、;業(yè)團隊、業(yè)主、軟件商不定時進(jìn)行溝通;2、3自我評價人總是要不斷的總結(jié)，總結(jié)正反兩面，自我肯定及批評，才會發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，不斷爭取進(jìn)步，下面主要是從項目開展以來 自身的優(yōu)劣兩方面去分析總結(jié)，優(yōu)勢：1）相對熟悉二調(diào)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和流程，主要是建庫 數(shù)據(jù)流程；2）項目溝通能力較強，善于和業(yè)主及監(jiān)理、外業(yè)團隊 就遇到的問題進(jìn)行溝通，妥善解決；3）善于總結(jié)歸納，對建庫工作與數(shù)據(jù)檢查中各種情況 善于總結(jié)，歸納結(jié)論，以指導(dǎo)實際工作；4 ）主動積極協(xié)助項目經(jīng)理安排、規(guī)劃項目推進(jìn)計劃， 善良組織，全面考慮；劣勢：由于是中途才接觸二調(diào)項目，且一直在番禺國 土局辦公，對項目的總體認(rèn)識還不深刻，對公司與項目之間的協(xié)調(diào)

4、，溝通， 理解還不深入；二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及建議二調(diào)入庫項目，是一個數(shù)據(jù)龐大，內(nèi)容復(fù)雜，涉及面 廣，協(xié)調(diào)的公司單位多的一個信息項目，在這幾個月的項目實施中遇到很多問題，都需要認(rèn)真去思考與及時解決的，以下是我總結(jié)的幾點問題及建議，1）主要溝通與廣泛協(xié)助我們?nèi)霂祉椖恳幚淼耐獠筷P(guān)系相對較多，如與業(yè)主 番國土局的關(guān)系，與16家作業(yè)團隊的關(guān)系、與監(jiān)理單位的關(guān)系、與軟件提 供商的關(guān)系，與后期項目系統(tǒng)單位的關(guān)系，經(jīng)常遇到這樣的情 況：業(yè)主督促入庫但作業(yè)單位不提交數(shù)據(jù)檢查；我們督促作業(yè) 單位時，作業(yè)單位不理解或是埋怨市局標(biāo)準(zhǔn)改變；軟件提供商維護(hù)ca ss軟件，作 業(yè)單位無法開展工作的問題等等，問題都是環(huán)環(huán)

5、相扣，故我項目組更加主動 出擊，多方溝通，不要被動的接受，這樣才能把工作做好；2）成立國土事業(yè)部，加強溝通與團隊協(xié)助意識各項目組不單要處理好本身項目與業(yè)主的溝通，還要 涉及了解公司各個項目之間的情況，如番禺各項目之間的聯(lián)系，包括土規(guī)項 目的入庫與二調(diào)入庫可相關(guān)協(xié)助，檔案掃描項目與檔案清理項目可相互協(xié)助，一切以公司業(yè)務(wù)為核心，但目前各項目尚處理各自為政的狀態(tài)，但公司已經(jīng)意識到 此問題，目前番禺這邊的項目已經(jīng)成立國土事業(yè)部，相信在陳小明經(jīng)理的帶領(lǐng)下, 各項目組之間能夠更好的3）加強業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)二調(diào)入庫項目的技術(shù)規(guī)范，業(yè)務(wù)流程相對復(fù)雜與專 業(yè)，需要加強對整個項目的業(yè)務(wù)流程的熟悉，不單要知道 我們項

6、目數(shù)據(jù)入庫的內(nèi)容，還要相對清楚知道項目前期其 它生產(chǎn)團隊的制作、生產(chǎn)狀況以及后期數(shù)據(jù)平臺應(yīng)用等方 面的內(nèi)容，故項目組最好還是要定期自我學(xué)習(xí)，然后輪流 進(jìn)行業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)；三、對公司及部門的建議進(jìn)入公司半年多的時間，和大家一起見證著公司的成 長，也感受到了公司的變革和創(chuàng)新，但在一些機制上還有 待完善和健全：1）建立有效的競爭和內(nèi)部監(jiān)督機制有競爭才有動力，才有進(jìn)步，才會有高效率；現(xiàn)在我 們的這方面很不健全，有能力的職員上不來，項目負(fù)責(zé)人 危機感不強，長期這樣工作就會像一潭死水，沒有活力。 我們的工作比較特殊性，對于外駐項目組，公司無法及時 作出反應(yīng)，故借此次成立國土事業(yè)部的機遇，建立內(nèi)部監(jiān) 督機制

7、非常必要，要讓每個人都有一種責(zé)任感，才能有效 的控制數(shù)據(jù)質(zhì)量和提高工作效率。具體的競爭機制我覺得可以通過培訓(xùn)及輪換崗位，然 后通過考核進(jìn)行評定，至于監(jiān)督機制則需要加強與各項目 組的報表管理、會議跟蹤及設(shè)置監(jiān)督專員等形式開展；2）提高后勤保障力度俗話說：“行軍打戰(zhàn)，糧草先行”。我們外駐團隊，很 多事情，與設(shè)備的購買，臨時的下測區(qū)開銷，都需要公司 給以第一時間的后勤保障，公司的后勤保障是我們最有力 的支持。特別是資金和設(shè)備的保障是穩(wěn)定與提高作業(yè)效率 的一種強有力方法。具體如部分設(shè)備的購買，可給以項目經(jīng)理一定的權(quán)利, 可采用先買后申報的原則，這樣才不會因此而拖慢了項目 的進(jìn)度，特別是引來業(yè)主的不滿；

8、3）加強上級與下級的交流和溝通上級把好的業(yè)績和評價直接反饋給下級是一種鼓勵， 上級把工作的不足和改進(jìn)的要求直接反饋給下級是一種幫 助，所以不管是好的方面還是不足的方面的交流都有助于 工作能力的提高。4）員工缺乏歸屬感，人員流失多，需要加強文娛活動 等企業(yè)文化的完善；具體的如今年的元旦等節(jié)目，公司均 無聚餐等活動，平常運動及游戲活動更少，更不用說晨會 了，希望公司相關(guān)部門新的一年能夠加強對員工企業(yè)文化生活5）建立有效的項目激勵機制這主要是針對項目經(jīng)理來提，目前感覺公司各項目進(jìn) 度均不同程度滯后，本人也尚未了解公司對于各項目進(jìn)度 滯后或是提前的罰與獎的明確規(guī)定。但大家都知道，做事 要有動力才有沖勁

9、，建議公司探索一種介于項目經(jīng)理責(zé)任 制與外包經(jīng)營管理之間的一種工作模式，既能提高公司項 目的效率，又能增加各項目經(jīng)理的動力；上面幾點是本人的一時所思所想，無論好壞，目的都 是希望公司能夠更好的發(fā)展。四、xx年的工作計劃與展望古人云，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。常言說得好，一年 之計在于春，一日之計在于晨，故對于新的一年，我主要 需要加強以下幾方面的工作；1）加強專業(yè)知識和工作技能、經(jīng)驗的積累學(xué)習(xí)，繼續(xù) 做好本職工作；2）不斷提升管理能力，我們的工作除了注重工作上的 技能積累以及工作質(zhì)量、作業(yè)規(guī)范等的管理；3 ）加強一些禮儀知識，提升自己的商務(wù)、溝通、交流 能力；對于禮儀方面，我詳細(xì)說多點吧，經(jīng)過幾個

10、月的工作 對此可以說對這方面有了深刻的認(rèn)識。特別我們項目外駐 管理人員的多重身份性，對合作公司、突發(fā)事件處理時， 我們是代表“廣東旭普”，我們的精神風(fēng)貌、工作立場、態(tài) 度等，都直接影響業(yè)主對我們公司的印象；新的一年，新的挑戰(zhàn)，本人將更為努力，奮斗在作業(yè) 的第一線以實際行動來沖擊公司制定的宏偉目標(biāo)。最后，祝公司在新的一年項目多多，每個項目都提前 收款，祝大家在新的一年里工作進(jìn)步，萬事如意！ 總結(jié)人：xxxxxi 212什么是it外包公司環(huán)語it外包公司40088042 20的英文huany uw是指企 業(yè)將it部門的職能全部或部分外包給專業(yè)的第三方管理， 集中精力發(fā)展企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。環(huán)語it外包

11、公司簡單的說 就是公司在內(nèi)部專職電腦、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)維護(hù)工作人員不足或 沒有的情況下，將公司的全部電腦、網(wǎng)絡(luò)及外設(shè)的維護(hù)工 作轉(zhuǎn)交給專業(yè)從事電腦維修維護(hù)的公司來進(jìn)行全方位的維 護(hù)。深入的講還包括搞技術(shù)含量高附加值的應(yīng)用系統(tǒng)和業(yè) 務(wù)流程外包服務(wù)，協(xié)助企業(yè)用較低的投入獲得較高的信息 化建設(shè)和應(yīng)用水平，選擇it外包服務(wù)能夠為企業(yè)帶來諸多 的好處，根據(jù)仁通科技的研究數(shù)據(jù)可以節(jié)省65%以上的人員 開支，并減少人力資源管理成本，使公司更專注于自己的 核心業(yè)務(wù)，并且可以獲得更為專業(yè)，更為全面的穩(wěn)定熱情 服務(wù)。二、為什么要選擇環(huán)語it外包公司？現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境, 變化快速，技術(shù)日新月異。做你最擅長的，其余的外包！ &

12、quot;dowhatyou dobestando utsourceth erest!"已經(jīng)成為種 不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。研究表明，外包支持服務(wù)的公司，比什 么都在自己公司里做的公司，系統(tǒng)運行更穩(wěn)定，運行效率 更高，成本更低，升級更容易。具體比較如下：一、信息 技術(shù)的廣泛性、復(fù)雜性決定了企業(yè)不可能配備技術(shù)很全面 的專業(yè)人員從事企業(yè)自身的it工作；二、企業(yè)自身網(wǎng)絡(luò)的 狹隘性難以留住一流的it技術(shù)人才，造成實際運維人員專 業(yè)化程度不夠，有可能影響企業(yè)it工作的科學(xué)性、系統(tǒng)性、 經(jīng)濟性；三、企業(yè)對自身it工作人員的專業(yè)工作管理很難做到專業(yè) it服務(wù)公司對其技術(shù)工程師的嚴(yán)格、系統(tǒng)的管理程度；由 于

13、上述原因?qū)е碌钠髽I(yè)對it的投入在很大程度上未能得到 應(yīng)有的回報，累計效率損失嚴(yán)重，不能實現(xiàn)對核心業(yè)務(wù)的 有力支援和保障，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障頻率高和系統(tǒng)利用率低, 其具體原因如下：1、企業(yè)在建立局域網(wǎng)時，沒有具體應(yīng)用 要求，導(dǎo)致裝備的設(shè)備和應(yīng)用軟件不兼容，在采購相關(guān)的 設(shè)備時不去考慮整體局域網(wǎng)以后的規(guī)劃。2、網(wǎng)絡(luò)安全隱患。3、相關(guān)的主要領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系 統(tǒng)的認(rèn)識需要一個過程。4、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟帶來了人才流動的問 題，而人才流動會給企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性帶來負(fù)面影響，引 起中小型企業(yè)系統(tǒng)管理員流動的原因具體如下：a、企業(yè)內(nèi) 部網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員的升遷機會相對比較少，沒一個明確的奮 斗目標(biāo)；b、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員經(jīng)常做些

14、瑣碎的工作，如安 裝操作系統(tǒng)、常用的辦公軟件、移動線路等等，時間一長 他們就比較麻木，沒有工作動力和熱情；c、中小型企業(yè)的 環(huán)境讓網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的技術(shù)水平很難得到充分發(fā)揮和提升, 長此下去他們的技術(shù)視野比較狹窄，因為it業(yè)是一個高速 發(fā)展的行業(yè)，要求it技術(shù)人員要不斷的了解行業(yè)的新知識 和動態(tài)，更要在好的工作環(huán)境里不斷學(xué)習(xí)、摸索和實踐才 能不被淘汰；d、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的工作成績難以被肯定 和認(rèn)可；e、中小型企業(yè)配備的專業(yè)技術(shù)人員數(shù)量有限，無 法保證網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備正常運行，造成他們工作思想壓力大；5、網(wǎng)絡(luò)應(yīng) 用開發(fā)不高，因為企業(yè)日?，嵥榈木S護(hù)工作讓系統(tǒng)管理員 根本沒有時間去開發(fā)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，導(dǎo)致系統(tǒng)應(yīng)用

15、處于一個低 層次it服務(wù)外包工作的標(biāo)準(zhǔn)流程？1客戶提出外包服務(wù)申請2.技術(shù)服務(wù)中心派工程師考察企業(yè)it環(huán)境3 .根據(jù)客戶要求，本公司提出it外包服務(wù)方案4和客戶共同商量、確定外包服務(wù)方案5簽署外包服務(wù)合同6 .根據(jù)協(xié)議實施合同7 .收取服務(wù)費用8.定期回訪客戶、聽取客戶反饋9根據(jù)客戶環(huán)境和要求變化，修訂/升級服務(wù)合同it 外包公司能給我們帶來什么？ 1、減少間接費用、避免資本 開支、提高效率2、卸載非核心職能、獲取專門技能3、降 低營運成本、改進(jìn)的速度和服務(wù)4、加強戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略優(yōu)勢5、 減低整體的it管理的負(fù)擔(dān)當(dāng)你出現(xiàn)以下情況，你急需it 外包服務(wù)1、當(dāng)您需要獲得?？瓢l(fā)展的技能和知識。2、當(dāng) 您需要獲得專門技術(shù)的發(fā)展。3、當(dāng)您需要減少開發(fā)成本。 4、當(dāng)您需要減少研發(fā)成本。5、當(dāng)您需要減少開發(fā)間接費 用。6、當(dāng)您需要進(jìn)行保密研究為您的發(fā)展項目。7、當(dāng)您 需要專業(yè)外包公司的幫助。8、當(dāng)你需要的專家為您提供了 一個可靠，質(zhì)量保證和經(jīng)濟發(fā)展的解 決辦法的時候。it外包服務(wù)的前景:中國國內(nèi)的權(quán)威咨詢顧問賽迪機構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，未 來五年，中國bpo產(chǎn)業(yè)將保持年均39%的驚人速度遞增， 這些分析認(rèn)