新單位個人工作總結(jié)

1、新單位個人工作總結(jié)篇一：新進(jìn)員工年終工作總結(jié)年終總結(jié)時間總是無形的走過， xxx 前我來到公司，怯怯的面對公司的同事（畢竟自己的專業(yè)和從前從事的行業(yè)與現(xiàn)在的不同， 不知道如何下手），而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，兩個月的時間也就這樣的過去了。在過去的兩個月公司工作中，我作為一名公司新人，大致知曉了公司的業(yè)務(wù)，也明白了， 原先陳總和我說的，文員并不是純屬的文員，我們是一個團(tuán)體，項目那個地方需要你，你就可以站出來，不管是文員還是客服。兩個月時間真的不長，在兩個月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，完成了一項任務(wù)，雖然說，對于整個網(wǎng)站上占得比例不是特別大，但是自己能出一份力，還是覺得自己的存在是

2、有價值的。從入公司的第一天起， 同事的關(guān)懷和指導(dǎo)， 讓我在新的領(lǐng)域有了新的認(rèn)識，在思想覺悟方面也有了更進(jìn)一步的提高，雖然進(jìn)入公司的時間并不是很長，還是寫了這篇本年度的工作總結(jié)， 內(nèi)容主要有以下幾項：一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。二、工作質(zhì)量成績和貢獻(xiàn)在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西， 也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步， 開創(chuàng)了工作的新局面，為公

3、司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 （雖然在工作中有很多的不足）三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心， 積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識， 工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。四、專業(yè)知識、工作能力和具體工作我是十一月份來到公司工作，擔(dān)任公司客服，由于現(xiàn)在我們公司網(wǎng)站還在籌備當(dāng)中， 我這個崗位沒有充分發(fā)揮的余地，但是我也和其他同事一樣在做著網(wǎng)絡(luò)的工作，讓我接觸了不同的工作領(lǐng)域，在同事的指導(dǎo)，還有部門開會過程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識，從而在這個領(lǐng)

4、域中也能有自己的見解。在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：1 、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。2 、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成上級領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和曹俏負(fù)責(zé)安全小助手和網(wǎng)站注冊、驗證這兩個模塊，并在同事的幫助下，完成任務(wù)?？偨Y(jié)兩個月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。 比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識不夠，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，隨著公司的進(jìn)步而進(jìn)步，

5、 為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。在公司的兩個月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助， 這是我非常感謝他們的地方， 在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激。在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負(fù)大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好！篇二：年終總結(jié) - 剛?cè)牍灸杲K總結(jié)時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間 xx 年即將到來，我來到這個公司也將近六個月，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作的崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。 回首過去

6、的六個月中， 公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。首先，剛進(jìn)公司就去山東軍訓(xùn)，不僅增強(qiáng)了身體素質(zhì)，更重要的是讓我們在這個過程中做好從學(xué)生邁入社會的準(zhǔn)備， 學(xué)習(xí)與同事之間的合作，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的指示， 提高工作效率，最大限度的發(fā)揮自己的工作能力。接下來在安保科的學(xué)習(xí)更讓我獲益匪淺。剛開始我的工作就是熟悉安全方面的各項法律法規(guī)， 各個專業(yè)名詞以及基本的各種工作內(nèi)容。慢慢我開始跟著師傅， 學(xué)習(xí)她所從事的工作內(nèi)容， 跟著她熟悉整個廠區(qū)以及很多同事。 逐漸我開始獨立準(zhǔn)備項目備案需要提供的資料， 雖然會有很多不懂的地方， 但在師傅的耐心指導(dǎo)和幫助下， 最后還是圓滿的完成了。直到現(xiàn)在，我可以越來越

7、多的獨立完成工作，這讓我有了很大的成就感?？梢哉f，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要完成師傅交給我的工作以及一些基本工作， 慢慢學(xué)習(xí)師傅在做的工作就可以了，但是發(fā)現(xiàn)這樣的速度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這份工作不僅需要在資料時的細(xì)心， 耐心和恒心， 更重要的是與他人打交道時的溝通技巧和發(fā)現(xiàn)問題所在，而這正是我所欠缺的。所以，我跟在師傅身邊， 仔細(xì)觀察師傅與他人的交流， 學(xué)習(xí)各種工作上的細(xì)節(jié)問題，把每件看似小事卻不可或缺的工作都兢兢業(yè)業(yè)的完成。 這也需要我在心態(tài)上的調(diào)整， 不能覺得干大事才是工作， 而恰恰那些小事才是工作的關(guān)鍵。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，都必須竭盡全

8、力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作達(dá)到完美而帶來的喜悅， 那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。 擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。 我在工作中還存在著一些不足之處，如對工作內(nèi)容的全面性考慮不足， 對事物的詢問不夠積極等。 在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。 以后的路程中，我會繼續(xù)在公司工作下去， 雖然我在公司已經(jīng)工作了半年，但是公司中有很多的事情需要我去學(xué)習(xí)， 我知道的只是一些皮毛而已，在新的一年中，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，做好個

9、人工作計劃，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合， 利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)， 為公司的發(fā)展盡我綿薄之力，我相信我在公司的明天會更好！篇三：剛到新公司的工作總結(jié)剛到新公司的工作總結(jié)xx 年在河北旅游集團(tuán)的歷史上是一個開元之年，是一個新老酒店交替之年，也是一個蓄勢待發(fā)蓬勃發(fā)展之年。一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，酒 店人艱苦奮斗，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，使酒店的經(jīng)濟(jì)效益逐月攀升，極大地提升了酒店的品 牌形象和綜合競爭力，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎F(xiàn)總結(jié)如下：一、認(rèn)真做好新酒店開業(yè)前的各項籌備工作，確保新酒店按時開業(yè)

10、。xx 年上半年，新酒店開業(yè)籌備期間，酒店全體員工上下齊動員，以飽滿的熱情 投入到開業(yè)前的準(zhǔn)備之中，涌現(xiàn)出許多先進(jìn)集體和感人事跡。（一）開荒保潔。對于新酒店開業(yè)，開荒保潔是一項十分艱巨的任務(wù)，因此，酒店領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各部門員工，共同打好這一仗。餐飲部、客房部、前廳部、康樂部、行政部等肩負(fù) 著酒店絕大部分區(qū)域的開荒保潔工作，大家拿著鐵锨、掃把不怕塵土飛揚、不怕勞累疲憊， 有的員工加班加點十幾天不回家，有的員工病倒了，輸了點滴剛好些，就又返回工作崗位。 客房部的保潔任務(wù)尤為艱巨，他們?yōu)榱私o客房和公共區(qū)域進(jìn)行清潔；跪在地上用刀片、牙刷 等做工具對大理石地面、墻面、玻璃上的污跡一塊塊、一點點的進(jìn)行清洗，常常

11、工作到深夜， 大家絲毫沒有一點怨言。（二）開業(yè)前期。在保證不影響舊賓館正常經(jīng)營的情況下，又要確保新酒店如期開業(yè)，酒店抽調(diào)各部門人員， 將數(shù)以萬計的家具、 電器、棉織品等，一件件的分類、清理、搬 運到新酒店樓中并擺放指定位置。前廳部員工在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，有條不紊的開展工作，在做好環(huán)境布置、清潔，清除大堂味、 還要調(diào)試新酒店微機(jī)運營系統(tǒng)，組織員工學(xué)習(xí)掌握使用方法，為開業(yè)做準(zhǔn)備。餐飲部員工日夜奮戰(zhàn)，利用一切時間為新酒店的開業(yè)做積極準(zhǔn)備， 舊賓 館的工作完成后，沒有一個人離開，都來到新酒店，大家將疲憊拋在腦后， 又投入到熱火朝天的工作中，卸貨、搬運、清潔、擺放，等把這一切都收拾完畢已是凌晨兩點多?？禈凡?/p>

12、員工將一件件健身器械、養(yǎng)生按摩、美發(fā)設(shè)備，卸車搬運至5 樓經(jīng)營區(qū)，并將一套套沙灘椅、遮陽傘運至泳池精心擺放，同時聯(lián)系廠家，清理泳池下水池壁污垢，及時控制藻類的滋生。（三）籌備開業(yè)。后勤保障部門配合前臺經(jīng)營部門，緊鑼密鼓的做好各項開業(yè)籌備工作。為了使每位員工開業(yè)時穿上嶄新的工裝，制服房員工加班加點，將新制作的幾百套員工工裝編號分類。人力資源部竭盡全力服務(wù)各部門，協(xié)調(diào)解決開業(yè)前面臨的各類人事問題，招聘 300 多名新員工，進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、隨時補(bǔ)充上崗。保安部人員抓緊學(xué)習(xí)，及時掌握新酒 店消防監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護(hù)，最大限度的發(fā)揮新設(shè)備的使用功能。同時保安部還要兼顧舊賓 館、新酒店的施工場地安全，每天進(jìn)入

13、新酒店的施工隊達(dá) 20 多支，施工人員近千人， 樓內(nèi) 到處是施工材料和設(shè)備，安全保衛(wèi)工作任務(wù)很繁重。 工程部作為維修保障部門，既要兼顧舊 賓館的維修保養(yǎng)，又要熟悉了解新酒店的設(shè)施設(shè)備情況，他們每天對新大樓的各個點位逐層、 逐項進(jìn)行排查，確保所有設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。行政部的員工除了對新酒店的員工餐廳、更衣 室、浴室、員工宿舍進(jìn)行布置外， 還要對舊賓館所有部門遺留下的物品進(jìn)行盤點處理， 建立臺帳。綜合辦公室每天處理各種紛繁復(fù)雜的日常工作，做好部門之間溝通協(xié)調(diào)工作，分 發(fā)各種文件、通知，還要為新酒店開業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)。財務(wù)部作為酒店的經(jīng)濟(jì)中心，每天都 忙于賬目的結(jié)算、庫房的盤點、物品的收接，同時還要保證

14、新酒店微 管理系統(tǒng)的正常 運行，責(zé)任重大。采購部擔(dān)付著酒店開業(yè)所有物品的采購工作，時間緊，任務(wù)重，他們走市 場、比產(chǎn)品，不辭辛勞，保證購買到物美價廉的產(chǎn)品。二、制訂各項規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。為進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，集團(tuán)、酒店建立和完善了各項制定。（一）制定會議制度。為加強(qiáng)會議管理，集團(tuán)、酒店分別制定了每兩周召開一次的集團(tuán)例會，以及每周召開一次的酒店周例會、酒店運營會議和酒店高管會議。同時還完善了酒店每日晨會制度， 對每日晨會上提出的問題及會后落實情況，當(dāng)日書面回復(fù)，并做到每周有“晨會問題匯總”、每月有“晨會問題統(tǒng)計”，使工作完成情況和跟進(jìn)事宜一目了然，領(lǐng)導(dǎo)不但在第一時間內(nèi)了解到各部門工作進(jìn)

15、展情況， 還能使領(lǐng)導(dǎo)的指示及時貫徹落實，大大提高了晨會的質(zhì)量和酒店的工作效率。（二）建立各項制度文件。為進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)肅各項紀(jì)律，規(guī)范員工行為，集團(tuán)、酒店先后制定并下發(fā)了一系列文件，如工作崗位管理制度、員工儀容儀表及著裝要求、財務(wù)信息保密制度、員工通道管理制度員工餐廳管理制度、員工宿舍管理制度、地下停車場管理制度 指紋考勤機(jī)使用制度 、各崗位工裝洗滌制度 、員工更衣室及浴室管理制度 等個制度文件，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。（三）了中茂海悅酒店工作流程及崗位責(zé)任制。結(jié)合酒店實際情況，歷時三個月文字近七十萬字，規(guī)范并完善了各部門工作流程及崗位責(zé)任制，印刷后下發(fā)給各部門，讓每一位員

16、工都了解自己的崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)的操作流程，使各項工作都有條不紊、井然有序，利于酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展。三、推出營銷新舉措，千方百計抓效益。為創(chuàng)建中茂海悅酒店品牌，創(chuàng)新經(jīng)營，突出特色，全面提高服務(wù)質(zhì)量，為酒店創(chuàng)收和增加效益。（一）打造“香溢月餅”新品牌。 xx 年中秋節(jié)期間，各部門員工的積極參與銷售，使酒店月餅生產(chǎn)、銷售工作均取得首次開門紅。我們憑借一流的生產(chǎn)設(shè)備，新型的工藝、 精良的制作和獨特的口味贏得了廣大消費者的一致認(rèn)同，成功推出“中茂海悅酒店香溢月餅”這一品牌，為春節(jié)“香溢食品禮盒”的市場銷售，奠定了良好的基礎(chǔ)。 xx 年月餅銷售 14525 盒，經(jīng)濟(jì)收入 3390218.85 元。（二）成功舉辦

17、了圣誕點燈儀式和圣誕晚會。xx 年 12 月 3 日和12 月 24 日、25 日舉辦了酒店開業(yè)以來的第一次圣誕點燈儀式及圣誕晚會。晚會以“紐約 1920 歡樂圣誕”為主題，吸引了社會各界 1300 人次參加。餐飲部、前廳部、工程部、保安部等從酒店整體環(huán)境布置到場地的選擇，從晚會現(xiàn)場菜品的精心制作到選擇專業(yè)團(tuán)隊的精彩演出，付出了辛勤的勞動，才使晚會舉辦得圓滿成功，贏得了參加晚會賓客的好評，取得了圣誕票銷售 593 張，收入 940126 元的良好效益。（三）加大春節(jié)促銷力度。為提高效益，春節(jié)期間酒店特推出闔家團(tuán)圓宴、禧慶團(tuán)圓宴、虎年鴻運宴等品種繁多、 豐盛美味的年夜飯。同時酒店特級廚師精心烹制

18、了以“祥福、家福、如意、合家歡”等不同寓意的多款春節(jié)禮盒， 為賓客奉送無限祝福。 期間酒店還大力推出“春節(jié)祝?？ā?，根據(jù)賓客需求，卡分為 10008000 元不同面值，賓客可在酒店內(nèi)各經(jīng)營場所消費，享受大幅的優(yōu)惠。（四）舉辦餐飲美食節(jié)和開業(yè)促銷活動。先后舉辦了全鹿宴美食節(jié)、長江三鮮及龍魚美食節(jié)暨 7、8 月份的餐飲開業(yè)促銷活動等，吸引了社會各界人士，前來就餐。為努力打造自己的品牌，并根據(jù)賓客需求，餐飲部不斷改進(jìn)飯菜品種，推陳出新，推出從色澤、外形、口感和營養(yǎng)搭配均深受客人喜愛的新菜 69 個。（五）確保銷售收入穩(wěn)步增長。酒店科學(xué)地確定了以商務(wù)散客為主、注重團(tuán)隊會議，實現(xiàn)現(xiàn)代市場營銷網(wǎng)絡(luò)的營銷定

19、位。xx 年共接待大中小型會議242 個。因此，出臺了一系列營銷政策，吸引新老客戶，拓寬營銷渠道。成立市場營銷企劃部，制定每月促銷活動策劃方案并成功設(shè)計了紐約1920 圣誕晚會。加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)訂房中心合作，開發(fā)了全球訂房網(wǎng)、中國聯(lián)通電話導(dǎo)航等大型訂房中心，xx 年由訂房中心推薦的業(yè)務(wù)從開業(yè)初期的60 間夜，達(dá)到了目前每月約500 間夜的業(yè)績。新酒店開業(yè)以來， 與客戶簽訂固定協(xié)議達(dá)到615 家。為不斷開發(fā)沿海城市、 外企與中外合資以及國有大型企業(yè)客源市場，酒店高管親自帶隊到北京、天津等地拜訪老客戶，開發(fā)新的潛在市場。四、重視人才抓管理，為酒店發(fā)展提供智力？支持。 建立適宜酒店發(fā)展的人力資源政策，吸引

20、和培育酒店需要的人才，為酒店發(fā)展服務(wù)。（一）招聘酒店所需要人才。為迎接新酒店開業(yè)，人力資源部根據(jù)酒店定編及經(jīng)營需要， 積極組織招聘工作，先后在最佳東方網(wǎng)、省、銀河網(wǎng)及省、市報刊上多次刊登招聘信息，并通過國際獵頭中介公司推薦酒店高管人員。 開業(yè)至今在酒店就職的中高級外籍管理人員5 名，國內(nèi)各省份應(yīng)聘就職的中層管理人員10 余人。同時為引進(jìn)高素質(zhì)員工，酒店還多次參加省人才、經(jīng)貿(mào)大、師大等多個單位的招聘會，并與石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院、 鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院等6 家院校取得聯(lián)系， 組織學(xué)生到酒店實習(xí)。通過廣泛及多渠道的人員招聘，先后為酒店 27 個崗位，面試近千人，應(yīng)聘上崗約 500 人。（二）注重培訓(xùn)效果。

21、為使原酒店員工和招聘的大量新員工，符合并達(dá)到五星級酒店的素質(zhì)要求及業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，開業(yè)初期，組織了 期全員學(xué)習(xí)酒店應(yīng)知應(yīng)會、管理制度、服務(wù)禮儀的培訓(xùn)及考試，使全體員工對新酒店的設(shè)備設(shè)施及服務(wù)要求有了初步的了解。 為進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)，分別舉辦不同崗位、不同級別的員工培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)收看國際酒店白金管家案例精辟、 服務(wù)氣質(zhì)的塑造的視頻教學(xué)以及請外籍管理人員進(jìn)行酒店形象·服務(wù)的 21 點等培訓(xùn) 20 余次，與此同時，還充分發(fā)揮酒店、部門、崗位三級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的作用，對員工進(jìn)行交叉式不間斷的強(qiáng)化培訓(xùn)，在酒店首屆“百日練兵”暨崗位技能大賽”的活動中，取到了很好的效果。（三）合理定編。開業(yè)前期，結(jié)合新

22、酒店的經(jīng)營規(guī)模和管理模式，酒店初步確定了各部門的人員編制及組織結(jié)構(gòu)圖，后經(jīng)多次修改，在酒店開業(yè)之初基本確定。在合理、必需、精簡的原則下， xx 年下半年酒店又對各部門的用工情況進(jìn)一步核定，重新確定了各部門的編制。（四）發(fā)揮薪酬的激勵作用。為使酒店的薪酬制度更具吸引力和競爭力，在經(jīng)過對市內(nèi)多家同星級酒店的調(diào)查及了解，我們起草了新酒店薪酬制度 并征得各部門 _ ，酒店開業(yè)對員工整體薪酬做出調(diào)整，絕大部分的員工晉升了工資。為充分發(fā)揮工資的激勵作用， xx年 10 月集團(tuán)、酒店高管親自掛帥逐個部門、逐個崗位的核定員工工資，在綜合各部門對工資調(diào)整 _ 及建議，再次對一些崗位和員工調(diào)整了薪酬。近期根據(jù) x

23、x 年酒店發(fā)展目標(biāo)，制定及完善了績效管理制度和業(yè)績考核體系，調(diào)整了各部門的獎金分配方案。(五) 建立吸引人才、留住人才的用人機(jī)制。xx 年我們建立和完善了人事管理體系，明晰了獎懲、考核、異動與選拔晉升機(jī)制，使企業(yè)的人力資源管理與開發(fā)制度，更加適應(yīng)酒店的發(fā)展與需要。建立了員工工作檔案管理制度， 有利于全面正確地評價員工及提拔使用，為酒店發(fā)現(xiàn)人才，留住人才， 儲備人才提供了平臺。每月開展了服務(wù)明星、最佳員工的評比活動， 使表現(xiàn)優(yōu)秀的員工得到了應(yīng)有的精神與物質(zhì)獎勵，弘揚了正氣，樹立了榜樣。五、認(rèn)真做好財務(wù)核算，努力增效節(jié)支。充分發(fā)揮財務(wù)部門的職能作用，控制成本，節(jié)源開流，準(zhǔn)確提供各類財務(wù)數(shù)據(jù)和信息，

24、為管理層提供決策依據(jù)。（一）實行全面預(yù)算管理。自 12 月 1 日起，酒店實行“全面預(yù)算管理”及績效考核獎懲辦法（草） , 以“誰管理、誰負(fù)責(zé)、考核誰”的原則，實現(xiàn)目標(biāo)考核經(jīng)營責(zé)任制。財務(wù)部編制出了符合酒店運營要求的“預(yù)算表”和“損益表”。預(yù)算表按照部門的業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行重新分類，使之更準(zhǔn)確的進(jìn)行收入控制和成本核算，方便決策層進(jìn)行決策分析。（二）嚴(yán)格 _ 度。為了提高財務(wù)內(nèi)部及用款部門的工作效率，財務(wù)部制定并多次修改了財務(wù) _ 度，對借款、費用等報銷付款的時間、審批流程等做出相應(yīng)調(diào)整，有利于各級領(lǐng)導(dǎo)層層把關(guān)，恪盡職守，不僅大大提高了工作效率，還避免了“一支筆”所產(chǎn)生的不利因素。（三）實施嚴(yán)格的成本

25、控制制度。為嚴(yán)格執(zhí)行成本控制制度，財務(wù)部每周出具“成本周報”，以便成本控制信息得到及時更新， 方便控制部門調(diào)整控制方法和重點。 并在價格控制上，嚴(yán)格執(zhí)行采購價格由使用部門和運營副總批準(zhǔn)的規(guī)定，并參與市場調(diào)查， 分析和發(fā)現(xiàn)實際工作當(dāng)中出現(xiàn)的問題， 使決策層在提高經(jīng)營收入的同時降低成本，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。（四）運營軟件系統(tǒng)的切換。12 月 12 日，財務(wù)部和酒店經(jīng)營部門克服了時間短，任務(wù)緊等不利因素，積極參加系統(tǒng)培訓(xùn)，全程跟進(jìn)初期設(shè)置，全面參與測試，確保酒店管理系統(tǒng)由 foxhis 成功轉(zhuǎn)為 opera 。opera 酒店運營軟件的啟動，標(biāo)志著中茂海悅酒店與國內(nèi)五星級品牌酒店軟件系統(tǒng)接軌。六、扎

26、實有效地做好后勤保障工作，確保酒店良性運行。后勤保障部門，以酒店經(jīng)營為中心，全力做好各項工作。（一）落實安全保障工作。為保障賓客、酒店和員工的生命及財產(chǎn)安全，給下榻酒店的賓客提供一個安全、舒適的就餐娛樂環(huán)境，酒店按照有關(guān)部門的要求， 制定了一系列安保制度與條例， 并在硬件設(shè)施上完善了消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)及停車場管理系統(tǒng)，保障了酒店經(jīng)營的順利進(jìn)行。（二）全員消防大演習(xí)。是為搞好消防工作，xx 年 11 月 7 日中茂海悅酒店會同石家莊市消防三中隊首次舉辦了消防演習(xí)。 通過演習(xí)提高了全員消防安全意識， 使酒店員工在遇到火情時， 能夠正確使用酒店消防設(shè)備，同時能在自救的情況下，協(xié)助住店賓客迅

27、速疏散，最大轉(zhuǎn)眼間到報喜鳥工作已經(jīng)有一個多月的時間了，這是我職業(yè)生涯的一個嶄新的起點， 我對此十分珍惜， 盡最大的努力去適應(yīng)這個新的環(huán)境。從剛進(jìn)公司時的無知到現(xiàn)在的有所認(rèn)知， 漸漸地熟悉了這個全新的氛圍，并深刻的體會到學(xué)習(xí)的重要性， 現(xiàn)特對這段時間的學(xué)習(xí)做如下幾點的總結(jié)：一. 學(xué)習(xí)和工作要點無論到哪家公司，公司都會給一段時間的適應(yīng)期。這段期間里有人會覺得很無聊，不知道該做什么。我剛來的幾天也是。每天在公司看別人怎樣銷售。后來，我被分到一樓的銷售部學(xué)習(xí)。銷售部的同事也是埋頭做自己的事。我像是被擱置在那里，無人問津。我迷惑過，不過我很快就明白過來，公司的學(xué)習(xí)和學(xué)校的學(xué)習(xí)是完全不同的。學(xué)校老師會逼你

28、，會每天不管你愿不愿意的講給你聽。可公司，大家都有自己的事，所以，想學(xué)到東西就要多問，不會的，不懂的，身邊的同事都會回答你的。最主要就是主動。新人進(jìn)來，公司都不會立刻分配具體的工作給新人做，但我們不能自己閑著。相反，我們應(yīng)該主動找一些事情做，從小事做起，為將來更好的給公司出力打下良好的基礎(chǔ)。 而且這樣也能與同事拉近關(guān)系，便于與同事的融洽相處。我來公司一個月了，一開始我只是在一邊看，因為內(nèi)向的性格總不好意思開口問。 兩三天下來確實也看到了一些東西，但也是積累了一肚子的疑問，公司的主要產(chǎn)品是些什么呢?又是如何來銷售的呢 ?店鋪的工作流程怎么樣呢?我學(xué)習(xí)的這個計劃科又是怎么回事呢?帶著這么多的疑問解不開只能請教身邊的同事了， 別人不能幫你，沒有課堂和老師了啊。 于是我問出了我的第一個問題： 我要學(xué)些什么呢?現(xiàn)在想來這個問題很可笑也很難讓別人回答。萬事開頭難，接下來的日子我變被動為主動， 只要自己發(fā)現(xiàn)了的不懂的問題我就問同事。了解的越來越多，發(fā)現(xiàn)的問題也就越來越多。從開始只懂“銷售”兩個字到現(xiàn)在了解了我們公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品、規(guī)格、產(chǎn)品行情，以及收銀的基本