XX供電公司全員績效管理實施辦法

1、XX供電公司全員績效管理實施辦法第一章 總則第一條 為了建立有效的激勵和約束機制，健全完善XX供電公司（以下簡稱“公司”）績效管理體系，客觀、準確地衡量評價公司職能部室和基層單位（以下簡稱各部門）的組織績效和員工績效，充分調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，促進員工與企業(yè)共同發(fā)展，根據(jù)XX省電力公司基層企業(yè)績效考評管理暫行辦法，結(jié)合公司實際，制定本辦法。第二條 根據(jù)績效管理責(zé)任主體不同，分為組織績效管理和員工績效管理。組織績效管理為各部門、班組等的績效管理。員工績效管理為組織內(nèi)各崗位員工的績效管理。第三條 原則一、關(guān)鍵績效指標與工作計劃相結(jié)合；二、過程與結(jié)果相結(jié)合；三、公開、公正、客觀、透明； 四、

2、具體量化和精確區(qū)分；五、簡便易行、突出重點；六、有效溝通、持續(xù)改進。第四條 本辦法適用于公司所屬各部門。集體企業(yè)參照本辦法制定實施辦法。第二章 組織體系及職責(zé)第五條 成立公司績效管理委員會（以下簡稱“委員會”）主任：總經(jīng)理、黨委書記成員：副總經(jīng)理、紀委書記、工會主席、總會計師、副總師。職責(zé)：1、 領(lǐng)導(dǎo)公司全員績效管理工作； 2、 審定公司績效管理制度；3、 審批公司各部門年度績效合同；4、 遴選、確定公司超越創(chuàng)新的任務(wù)；5、 審定公司各部門月度、年度績效考評數(shù)據(jù)或信息；6、 審批績效考評結(jié)果及申訴的處理意見。第六條 績效管理委員會下設(shè)績效管理辦公室（設(shè)在人力資源部）和績效考評申訴辦公室（設(shè)在工

3、會辦公室）。一、績效管理辦公室主任：人力資源部主任成員：人力資源部、生產(chǎn)技術(shù)部、安全質(zhì)量監(jiān)察部、營銷部、財務(wù)資產(chǎn)部、發(fā)展策劃部、建設(shè)工程部、配網(wǎng)建運部、企業(yè)管理部、思想政治工作部、監(jiān)察部、辦公室、工會辦公室、后勤保衛(wèi)部及基層單位負責(zé)人職責(zé)：制定并組織落實績效管理工作方案及相關(guān)制度；負責(zé)組織修訂年度績效合同；維護績效考評指標體系；組織實施公司月、年度績效考評活動，審核匯總、統(tǒng)計計算、反饋發(fā)布績效考評結(jié)果和結(jié)果應(yīng)用工作；組織開展績效管理的相關(guān)宣傳培訓(xùn)；配合績效考評申訴辦公室開展申訴調(diào)查及解釋。二、績效考評申訴辦公室主任：工會辦公室主任成員：工會辦公室、監(jiān)察部、企業(yè)管理部門負責(zé)人。職責(zé)：受理組織及個

4、人對績效考評結(jié)果提出的申訴；提出調(diào)查處理意見，經(jīng)審批后監(jiān)督落實；協(xié)調(diào)申訴雙方關(guān)系，維護績效管理的和諧環(huán)境。第七條 各職能部室主要職責(zé)：制定本專業(yè)流程相關(guān)指標的考核細則；分解本部門工作目標和重點工作任務(wù)；提供相關(guān)績效目標的完成情況；參與對其它組織的考評；配合績效管理辦公室開展其它相關(guān)工作。第八條 成立基層單位績效管理小組，負責(zé)組織開展本單位的績效管理工作，并指定兼職崗位負責(zé)績效管理日常工作。組長：主任（經(jīng)理）、黨支部書記成員：副主任（副經(jīng)理）、主任師、分會主席、安全員、專責(zé)、班組（站）長職責(zé)：落實公司績效管理工作部署和要求，負責(zé)本單位績效管理的協(xié)調(diào)、開展工作；負責(zé)制訂本單位績效考評辦法；編制和簽

5、訂班組（站）年度績效合同和重點工作計劃；組織實施本單位績效考評活動，統(tǒng)計、上報月、年度績效考評結(jié)果。第九條 各班組的班委會負責(zé)本班組的績效管理工作。第十條 各級組織的第一責(zé)任人為該組織的績效經(jīng)理人?？冃Ы?jīng)理人全面負責(zé)本組織的績效管理工作。職責(zé)：負責(zé)審核被考核人績效目標和自評結(jié)果；對被考核人進行月度和年度績效考評；對被考核人進行績效輔導(dǎo)，記錄績效溝通和輔導(dǎo)結(jié)果；幫助被考核人擬定績效和能力提升方案；提出被考核人年度績效考評結(jié)果的應(yīng)用建議。 第十一條 績效經(jīng)理人的直接領(lǐng)導(dǎo)是二級考核人。 職責(zé)：負責(zé)審批和修正績效經(jīng)理對被考核人的考核內(nèi)容和結(jié)果；負責(zé)對考核的公正性和合理性進行監(jiān)控；負責(zé)考核過程中的異常處

6、理。第十二條 被考核人負責(zé)制定個人績效目標，并結(jié)合實際提出個人能力提升目標；完成個人績效自評；接受績效輔導(dǎo)。第十三條 不對績效經(jīng)理人實施獨立的個人績效管理，針對組織的績效評價結(jié)果即為績效經(jīng)理人的評價結(jié)果。第三章 組織績效管理內(nèi)容第十四條 組織績效管理分為月度和年度兩個績效管理周期，以年度績效計劃和月度績效計劃方式確定，內(nèi)容需包含安全穩(wěn)定、生產(chǎn)經(jīng)營管理、黨風(fēng)廉政建設(shè)三方面的指標。第十五條 年度績效計劃一、制定方式年度績效計劃是以績效合同、公司年度部門重點工作計劃和超越創(chuàng)新計劃任務(wù)書相結(jié)合的方式確定。二、制定依據(jù)（一）XX省電力公司與公司簽訂的基層企業(yè)年度績效合同；（二）公司年度工作會議和黨委工作

7、會議的報告。三、內(nèi)容要求（一）安全穩(wěn)定包括安全生產(chǎn)管理指標和隊伍穩(wěn)定指標。（二）生產(chǎn)經(jīng)營管理包括關(guān)鍵績效指標、重點工作任務(wù)、超越創(chuàng)新計劃任務(wù)和監(jiān)控類指標：1.關(guān)鍵績效指標（KPI）：根據(jù)公司業(yè)績考核指標和本單位年度重點工作任務(wù)分解結(jié)果，選取最為重要，體現(xiàn)本部門特點和主要業(yè)務(wù)，具有較大提升空間的指標（含同業(yè)對標指標）。指標數(shù)量控制在36個。指標值應(yīng)體現(xiàn)挑戰(zhàn)性。2.重點工作任務(wù)：在關(guān)鍵業(yè)績指標中未體現(xiàn)或未突出體現(xiàn)、占部門較多資源和精力、有明確目標的工作任務(wù)。數(shù)量控制在36項。目標設(shè)定須明確計劃完成時間、質(zhì)量或其它要求。3.超越創(chuàng)新計劃任務(wù)：以各部門申報經(jīng)公司績效管理委員會審定及下達任務(wù)的方式進行確

8、定，應(yīng)具備戰(zhàn)略性、變革性、創(chuàng)新性、復(fù)雜性和超越性的特質(zhì)，一般不超過3項。4.一般業(yè)績指標：選擇雖改進空間不大，但需要持續(xù)關(guān)注的其它重要指標（含部分同業(yè)對標指標）。一般業(yè)績類指標的數(shù)量控制在10項以內(nèi)。（三）黨風(fēng)廉政建設(shè)內(nèi)容參照公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核有關(guān)辦法執(zhí)行。 第十六條 年度績效計劃制訂流程。該流程是為了規(guī)范各部門制訂年度績效計劃而設(shè)計，一般在每年1月至2月間執(zhí)行，每年執(zhí)行一次。主要步驟為：一、績效管理委員會發(fā)文下達年度企業(yè)目標和發(fā)展重點。二、由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，各職能專業(yè)部門對歸口負責(zé)的指標和重點任務(wù)等進行分解，明確到具體機關(guān)部門和基層單位。三、各職能部門分別初步匯總對口專業(yè)指標及分解任務(wù)

9、，提交給績效管理辦公室。四、績效管理辦公室匯總各項指標和工作任務(wù)初步分解內(nèi)容，下發(fā)組織進行年度績效目標設(shè)定。五、組織在既定的框架內(nèi)明確本組織的績效目標，制定年度主要工作目標，填寫績效計劃。六、主管（分管）領(lǐng)導(dǎo)審核分管組織的績效計劃。七、績效管理委員會審核各組織年度績效計劃，平衡各部門工作任務(wù)，遴選、確定公司超越創(chuàng)新的任務(wù)。八、公司黨政負責(zé)人代表績效管理委員會同各部門負責(zé)人簽訂績效計劃。九、績效管理辦公室公布組織績效計劃，并予以歸檔和備案。具體流程內(nèi)容見附件1，所需相關(guān)表格參見績效管理配套表格及使用說明（組織績效管理相關(guān)表格中表1、表2、表3以及績效指標庫用表）。第十七條 對年度績效目標執(zhí)行過程

10、中，確需調(diào)整績效目標的，由部門提出建議，績效管理辦公室審核，績效管理委員會審批。一般在每年7月上旬進行。第十八條 年度績效管理內(nèi)容的各指標權(quán)重根據(jù)各部門工作重點設(shè)定。第十九條 年度績效考評流程。該流程是為了規(guī)范對各部門進行年度績效考評而設(shè)計，一般在每年1月5日至1月15日間執(zhí)行，每年執(zhí)行一次。主要步驟為：一、職能部室對歸口指標和重點任務(wù)完成信息進行收集，績效管理辦公室通知各部門開始年度績效考評工作。二、部門負責(zé)人根據(jù)年度績效責(zé)任書內(nèi)容及部門各項指標、工作完成情況，對本部門年度績效進行自評三、各職能部室對歸口指標進行年度專項考核.四、績效管理辦公室對任務(wù)、指標完成情況、部門自評、職能部室考評結(jié)果

11、進行匯總 。五、績效管理委員會辦公室初步分析指標統(tǒng)計與自評結(jié)果，提出績效調(diào)整及重點加（扣）分意見。六、績效管理委員會審定年度績效調(diào)整意見，對重大貢獻及過失提出獎懲建議。七、主管（分管）領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)績效管理委員會的獎懲建議，結(jié)合部門考評、自評情況，評估所分管部門年度績效.八、績效管理委員審定各部門的年度績效評估結(jié)果九、主管（分管）領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)組織績效考評結(jié)果，與所分管部門負責(zé)人進行績效溝通，提出績效提升改進方向十、部門負責(zé)人形成部門績效提升行動方案十一、績效管理辦公室公布組織年度考評結(jié)果，并將績效考評報告及績效提升行動方案存檔具體流程內(nèi)容見附件2，考評所需相關(guān)表格參見績效管理配套表格及使用說明（組織績效

12、管理相關(guān)表格中表4以及績效指標庫用表中關(guān)鍵績效指標描述表）。 第二十條 月度績效計劃一、制定依據(jù)各部門崗位職責(zé)確定的月度工作任務(wù)（含臨時工作任務(wù)）以及安全生產(chǎn)和業(yè)務(wù)指標。二、內(nèi)容要求（一）工作計劃：為本組織年度績效考評指標的保障措施、實施計劃、對上級專業(yè)通報中提出的問題、建議的落實措施，以及其他本部門的重要業(yè)務(wù)內(nèi)容，不包含單一職能的日常性、定期性、例行性和基礎(chǔ)性工作。工作計劃須明確工作內(nèi)容、目標、責(zé)任人和完成時間。一般控制在36項。跨月的工作，應(yīng)該分拆成月度應(yīng)完成的目標、關(guān)鍵節(jié)點或者里程碑，作為月度考評的依據(jù)。（二） 安全生產(chǎn)指標：安全生產(chǎn)管理部門對各部門安全生產(chǎn)的要求。（三）業(yè)務(wù)指標：主要包

13、括各部門承擔(dān)的年度績效目標，關(guān)鍵績效指標（KPI），通過月度跟蹤，統(tǒng)計分析各項指標完成情況；體現(xiàn)本部門特點和主要業(yè)務(wù)，具有較大提升空間的指標。指標數(shù)量控制在36個。指標值應(yīng)體現(xiàn)挑戰(zhàn)性。（四）重點配合性工作：各部門所承擔(dān)的配合其他部門完成的重點工作，需明確配合的主要工作內(nèi)容、人員、時間。一般來說，配合性工作不做數(shù)量上的限制，但如果特殊情況下配合性工作過多，應(yīng)報上級領(lǐng)導(dǎo)商議。第二十一條 月度績效計劃制定流程。該流程是為了規(guī)范各部門制訂月度績效計劃而設(shè)計，一般在每月25日至次月5日間執(zhí)行，每月執(zhí)行一次。主要步驟為：一、每月25日始，各部門負責(zé)人召開績效溝通會，根據(jù)年度績效合同和工作計劃、上月度工作完

14、成情況，制定本組織月度績效工作計劃，并于28日上報績效管理辦公室。二、績效管理辦公室綜合各部門提出的需要其它部門配合的工作，建議是否加入相應(yīng)部門的績效計劃中，并于每月底前提交主管（分管）領(lǐng)導(dǎo)審核。三、主管（分管）領(lǐng)導(dǎo)組織召開分管組織的績效溝通會，綜合平衡并確定所分管組織的月度績效計劃。四、每月5日前績效管理辦公室正式發(fā)布各部門月度績效計劃。具體流程內(nèi)容見附件3，所需相關(guān)表格參見績效管理配套表格及使用說明（組織績效管理相關(guān)表格中表5）。第二十二條 月度績效目標一般不做調(diào)整。確因重大客觀因素或出現(xiàn)臨時重大任務(wù)需要調(diào)整的，由部門提出申請，績效管理辦公室審核，經(jīng)績效管理委員會批準后作為考評依據(jù)。第二十

15、三條 每月召開的績效管理委員會會議對重大貢獻（過失）討論后確定最終得分。第二十四條 月度績效考評流程。為了促進各部門完成每月工作部署，以確保部門年度績效的最終實現(xiàn)，設(shè)計此流程；同時此流程的運行結(jié)果還將作為各部門內(nèi)個人月度考核的重要依據(jù)。該流程一般在每月25日啟動，至次月15日完成，每月執(zhí)行一次。主要步驟為： 一、每月25日始,各組織負責(zé)人召開績效溝通會，從工作計劃完成情況、專業(yè)管理等方面進行組織月度自評，并從專業(yè)管理的角度對其它部門工作給出考核意見,包括安全監(jiān)察部對各部門的安全生產(chǎn)管理評估，于每月30日前提交績效管理辦公室匯總。 二、績效管理辦公室收集、匯總各部門自評和考評結(jié)果，按照部門類別整

16、理匯總，并于次月5日前提交各主管（分管）領(lǐng)導(dǎo)。 三、主管（分管）領(lǐng)導(dǎo)綜合自評、互評信息，召開所轄部門績效溝通會，對所轄部門月度績效進行初評，對組織的重大貢獻/過失，提出加分或扣分的建議，并于次月10日提交績效管理委員會審批。 四、次月12日14日，績效管理委員會審批各組織初評結(jié)果，及重大貢獻/過失的加分/扣分建議，最終確定組織月度評分和相關(guān)獎懲。 五、次月15日，績效管理辦公室公布各組織月度績效考核結(jié)果，并將月度績效考核報告存檔。 具體流程內(nèi)容見附件4，考評涉及的表格參見績效管理配套表格及使用說明（組織績效管理相關(guān)表格中表6）。第四章 員工績效管理內(nèi)容第二十五條 員工績效管理分為各級職能管理崗

17、位人員（含基層單位行政/職能執(zhí)行崗位人員）和生產(chǎn)一線作業(yè)崗位人員兩個層級。第二十六條 員工績效管理分為月度和年度兩個績效管理周期。分別以年度績效計劃書和月度績效計劃方式體現(xiàn)。第二十七條 員工年度績效計劃書一、制定方式年度績效計劃書是以各級組織年度績效指標和工作計劃任務(wù)分解至各崗位進行確定。二、制定依據(jù)年度組織績效計劃書、員工崗位說明書。三、制定范圍各級職能管理崗位人員必須制定，生產(chǎn)一線作業(yè)崗位人員由各部門根據(jù)實際需要參照執(zhí)行。四、內(nèi)容要求年度績效管理內(nèi)容包括業(yè)績保障、業(yè)績提升、履職和能力提升四類指標。（一）業(yè)績保障類指標包括組織分解落實到個人的安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政建設(shè)指標、禁絕指標和監(jiān)控指標。（

18、二）業(yè)績提升類指標包括崗位關(guān)鍵指標、主要工作任務(wù)、履職指標和能力提升指標。1.崗位關(guān)鍵指標：為組織關(guān)鍵績效指標、同業(yè)對標指標分解到崗位的指標。指標數(shù)量控制在13個,指標應(yīng)量化。2. 主要工作任務(wù)：根據(jù)組織重點工作任務(wù)、崗位職責(zé)或崗位工作的薄弱環(huán)節(jié)制定。數(shù)量控制在13個,任務(wù)目標要盡可能的量化,不能量化的要具體化。多項任務(wù)的，根據(jù)每一項任務(wù)的相對重要性分設(shè)子權(quán)重。3. 履職指標：根據(jù)工作標準、員工行為準則制定。4. 能力提升指標：根據(jù)崗位和職業(yè)發(fā)展對個人能力提升方面的具體要求制定，包括技能培訓(xùn)要求及業(yè)務(wù)技能中的薄弱環(huán)節(jié),一般不超過3個。第二十八條 員工年度績效計劃制訂流程是為了規(guī)范各級職能管理崗

19、位人員制訂月度績效計劃而設(shè)計，一般在每年2月1日3月10日間執(zhí)行，每年執(zhí)行一次。主要步驟為：一、員工根據(jù)組織目標的設(shè)定，結(jié)合與績效經(jīng)理溝通達成的共識，填寫個人績效計劃書內(nèi)容，提交績效經(jīng)理。二、績效經(jīng)理審核和修正員工個人績效計劃書內(nèi)容。三、二級考核人對員工個人績效計劃書進行審核。四、每年3月10日前，績效經(jīng)理與員工簽訂個人績效計劃書。五、績效管理辦公室和各組織對中層干部和其他員工個人年度績效計劃書進行發(fā)布，并存檔、備案。具體流程內(nèi)容見附件5，涉及的表格參見績效管理配套表格及使用說明（個人績效管理相關(guān)表格中表1、表2以及績效指標庫用表）。第二十九條 年度績效目標執(zhí)行過程中，確需調(diào)整目標的，由個人提

20、出申請，與績效經(jīng)理溝通，經(jīng)二級考核人審批后作為考評依據(jù)。第三十條 員工年度績效考評流程是為中層干部、一般管理職能崗位人員和一線生產(chǎn)作業(yè)崗位人員的個人年度績效考評而設(shè)計的，主要是確保個人年度績效考評的全面性和公正性。該流程一般在每年1月份執(zhí)行，每年執(zhí)行一次。具體流程內(nèi)容見附件6、7，績效考評所需表格參見績效管理配套表格及使用說明（個人績效管理相關(guān)表格中表3）。第三十一條 月度績效目標的設(shè)定 一、各級職能管理崗位員工的月度工作分配由績效經(jīng)理人在制定部門月度績效計劃時，以確定各項任務(wù)責(zé)任人的方式予以明確，作為月度考評的主要依據(jù)。在部門月度績效計劃制定的過程中，績效經(jīng)理人在明確各項工作責(zé)任人的同時，即

21、形成了員工月度工作分配記錄，可以作為員工月度工作績效目標，同時也是月度考評的主要依據(jù)。月度績效目標包括關(guān)鍵績效指標、工作計劃、履職指標三部分。績效經(jīng)理人的工作計劃為組織月度績效計劃的各項內(nèi)容。（一）關(guān)鍵績效指標（KPI）：指本崗位對組織生產(chǎn)經(jīng)營管理有重大影響的核心指標；（二）工作計劃：指組織分解到本崗位的重點工作計劃任務(wù)；（三）履職指標：其中包括重點考評和綜合考評，重點考評是指工作能力、執(zhí)紀執(zhí)規(guī)的考評，綜合考評是指工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作量的考評。二、生產(chǎn)一線作業(yè)崗位人員的月度工作分配由績效經(jīng)理人在安排工作計劃時確定，以日常記錄為基礎(chǔ)，對員工的工作量、作業(yè)規(guī)范、執(zhí)紀執(zhí)規(guī)和能力提升四個方面進行考

22、評。（一）能力提升：員工的比武、競賽獲獎、學(xué)習(xí)成長、好人好事、能力素質(zhì)提升情況； （二）工作量：其中包括基本考評和作業(yè)考評，基本考評是指對員工的考勤、早退、請假、遲到進行考評，作業(yè)考評是指對員工工作的數(shù)量、工作項目、加班等工作等進行考評；（三）執(zhí)紀執(zhí)規(guī)：指員工個人對公司規(guī)章制度的履職行為,包括對遵守崗位職責(zé)、員工守則、禁絕事件、重大差錯事件等進行考核；（四）作業(yè)規(guī)范：員工在工作過程中需要遵循的操作規(guī)范。第三十二條 員工月度考評流程是為了將各部門的月度業(yè)績目標切實落實到個人，明確各項工作的責(zé)任人，而設(shè)計個人月度績效考評流程。此流程的執(zhí)行，以各部門組織月度績效考評結(jié)果的公布為前提。該流程一般在每月

23、的15日到18日執(zhí)行，每月執(zhí)行一次。具體流程內(nèi)容見附件8，績效考評所需表格參見績效管理配套表格及使用說明（個人績效管理相關(guān)表格中表4、表5）。第五章 績效溝通和輔導(dǎo)第三十三條 組織與員工績效目標實施過程中需開展績效溝通和輔導(dǎo)，以保障績效目標的落實、提升組織和員工的績效、增進績效責(zé)任各方的理解和協(xié)作?？冃Ы?jīng)理必須本著客觀、公正、及時、準確、真誠幫助被考核人改善工作的原則，與被考核人及時溝通和輔導(dǎo)。所需表格參見績效管理配套表格及使用說明（績效溝通及輔導(dǎo)相關(guān)表格）。第三十四條 績效溝通和輔導(dǎo)的主要內(nèi)容 一、工作進展情況及需要提供的幫助。 二、影響績效目標的相關(guān)信息。 三、工作偏離目標或進度遲緩時需改

24、進的方面。 四、調(diào)整績效目標的方案。 五、年度和月度績效考評的結(jié)果。第三十五條 績效溝通和輔導(dǎo)的具體要求一、組織績效溝通和輔導(dǎo)（一）月度績效考評完成后3個工作日內(nèi)，由各級績效經(jīng)理人牽頭,組織所管的各部門進行績效溝通輔導(dǎo)，對存在問題進行分析，查找原因,提出改進措施，制定組織績效計劃。績效管理辦公室每月定期對被考評部門的考評項整改情況進行跟蹤檢查及回訪，負責(zé)督促被考評部門制定改進措施。（二）年度績效考評完成后，在次年1月15日前，由各級績效經(jīng)理人牽頭,組織召開所管的各部門的績效溝通會，對年度組織績效目標完成過程中存在問題進行分析，查找原因,提出改進和提升措施。在對上一年度組織績效總結(jié)分析的基礎(chǔ)上，

25、各部門按照年度績效計劃模板要求與填寫說明，于1月底填寫部門年度關(guān)鍵績效指標及目標值、年度重點工作任務(wù)書和超越創(chuàng)新任務(wù)計劃書，報分管領(lǐng)導(dǎo)審核。 二、員工績效溝通和輔導(dǎo)（一）績效經(jīng)理可通過非正式的日常溝通輔導(dǎo)和正式的績效面談兩種形式，對被考核人進行及時輔導(dǎo)、幫助和鼓勵；對考核結(jié)果進行討論并達成一致，就工作中的不足共同制定工作改進計劃，引導(dǎo)員工建立與企業(yè)發(fā)展相協(xié)調(diào)的個人職業(yè)愿景；將提出的具體措施和目標作為績效改進的依據(jù)。（二）績效經(jīng)理在月度和年度績效考評結(jié)果通報前必須與被考核人進行績效面談，完成績效面談記錄。績效經(jīng)理在面談前須進行充分的面談準備，年度績效面談記錄須經(jīng)考核面談雙方簽認?？冃Ы?jīng)理與被考核

26、人的面談記錄作為其履職指標的考評依據(jù)。（三）如果某些事項超過管理者職責(zé)權(quán)限范圍，應(yīng)將實際情況上報有關(guān)決策者，盡快解決下屬工作中的問題。第六章 績效考評結(jié)果應(yīng)用第三十六條 組織績效考評結(jié)果的應(yīng)用一、組織績效考評結(jié)果與組織內(nèi)員工的年度績效兌現(xiàn)獎及月度績效工資掛鉤，具體兌現(xiàn)方式在公司薪酬管理辦法中明確。 二、組織的年度績效考評結(jié)果與各類評先評優(yōu)掛鉤。三、組織的月度績效考評結(jié)果作為年度績效考評的參考內(nèi)容。四、組織的年度和月度考評結(jié)果為其績效改進的依據(jù)。第三十七條 員工績效考評結(jié)果應(yīng)用 一、員工的年度績效考評結(jié)果與其年度績效兌現(xiàn)獎掛鉤，月度績效考評結(jié)果與其月度績效工資(獎金)掛鉤，具體兌現(xiàn)方式在公司薪酬

27、管理辦法中明確。 二、員工的月度考評結(jié)果作為個人年度績效考評的參考內(nèi)容。三、員工績效考評結(jié)果為個人能力提升目標提供依據(jù)。 四、績效管理辦公室根據(jù)年度績效考評得分，確定A（優(yōu)秀）、B（良好）、C（一般）、D（待提高）、E(較差)五個等級的人員名單，并報績效管理委員會審批。A、B級的人數(shù)比例分別按20%、40%控制。年度績效考評得分達到A、B級，方有資格參與當(dāng)年崗位晉升和評優(yōu)評先，對評為E級的員工應(yīng)由績效經(jīng)理通過溝通制定明確的業(yè)績提升計劃，連續(xù)兩年被評為E級的員工應(yīng)進行崗位調(diào)整或待崗培訓(xùn)后重新安排。 五、員工年度績效考評結(jié)果作為專業(yè)技術(shù)和技能評價的依據(jù)。 第三十八條 從年度工資總額中提取3%左右比

28、例，設(shè)立總經(jīng)理獎勵基金，用來表彰和獎勵業(yè)績突出的組織和員工。第七章 績效考評申訴第三十九條 各部門在每月30日（次年度1月15日）前，將月、年度績效考評結(jié)果提交至公司績效管理辦公室，績效管理辦公室對其結(jié)果進行匯總，在公司門戶網(wǎng)站發(fā)布公示。當(dāng)被考評組織、員工對考評結(jié)果有異議需解決時，可以向績效考評申訴辦公室提出申訴。 第四十條 績效考評申訴流程 一、提交申訴表。在績效考評結(jié)果發(fā)布后2個工作日內(nèi)，由對考評結(jié)果有異議的組織或員工填報考評申訴表，提交績效考評申訴辦公室。 二、申訴內(nèi)容調(diào)查核實?？冃Э荚u申訴辦公室在收到申訴表后的2個工作日內(nèi)開展調(diào)查、核實，形成申訴調(diào)查結(jié)果報告。相關(guān)部門須配合調(diào)查，凡參與

29、調(diào)查的人員須據(jù)實提供情況，并對調(diào)查事項保密。 三、績效管理辦公室負責(zé)考評結(jié)果的更正，在接到申訴調(diào)查結(jié)果后2個工作日內(nèi)做出處理意見,上報績效管理委員會審定。同時通知申訴人。第八章 績效管理體系的評審改進第四十一條 遵循PDCA循環(huán)，按照“持續(xù)改進”原則對績效管理體系實施定期評審，為修訂績效管理相關(guān)規(guī)定、調(diào)整考評指標提供依據(jù)。績效管理體系的評審一般在年度考評結(jié)束后進行，原則上每年一次。第四十二條 績效管理體系評審的主要內(nèi)容:一、績效管理體系（主要指績效管理的目標、原則、流程、內(nèi)容、考評指標和標準）與企業(yè)戰(zhàn)略目標、人力資源管理規(guī)劃內(nèi)容、考評維度相符合。二、績效考評標準執(zhí)行狀況和考評結(jié)果的信度。三、績

30、效管理對企業(yè)基礎(chǔ)管理、組織及員工績效、員工工作態(tài)度及執(zhí)行力等的影響程度。第四十三條 績效管理體系評審流程:一、績效管理辦公室根據(jù)日常管理情況、組織與員工考評結(jié)果和應(yīng)用情況、績效經(jīng)理面談記錄的抽查情況，以及年度目標的完成情況確定調(diào)查內(nèi)容，編制績效管理體系評審調(diào)查問卷。二、績效管理委員會對績效管理體系評審調(diào)查問卷的內(nèi)容進行審批。三、績效管理辦公室組織調(diào)查和調(diào)查結(jié)果的匯總分析，向績效管理委員會提交調(diào)查分析報告，經(jīng)績效管理委員會審批后反饋給各部門。四、績效管理辦公室向各部門發(fā)出評審?fù)ㄖ?，并征求對績效管理的目標、原則、流程、內(nèi)容、考評指標和標準等的修訂意見。五、績效管理辦公室匯總分析修訂意見和建議，提出

31、績效管理體系評審結(jié)果報告。六、績效管理委員會組織召開績效管理體系評審會議，對績效管理辦公室提出的績效管理體系評審結(jié)果報告進行討論審批，包括對指標修訂的意見。七、績效管理辦公室組織落實會議形成的意見。第九章 附 則第四十四條 各級組織應(yīng)在績效管理的全過程建立并保存相關(guān)績效檔案。檔案必須包含的內(nèi)容及要求如下：一、各級組織月度績效檔案由本組織保存，年度績效合同、績效考評表、績效面談記錄等績效檔案于次年3月前歸檔。二、月度績效檔案的保存期為2年，年度績效檔案長期保存。三、績效檔案查閱按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第四十五條 對年度新組建或重組單位，以新組建或重組后揭（掛）牌次月起納入考評，其他未盡事宜的考評，上

32、報績效管理委員會審定。第四十六條 本辦法解釋權(quán)屬公司績效管理辦公室。第四十七條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。原XX供電公司績效考評辦法X供電人資20XXXX號文同時廢止。附件：1.組織年度績效計劃設(shè)定流程2.組織年度績效考評流程3.組織月度績效計劃設(shè)定流程4.組織月度績效考評流程5.個人年度績效計劃設(shè)定流程6.中層干部年度績效考評流程7.一般員工年度績效考評流程8.個人月度績效考評流程9.績效管理指標維護流程10.XX供電公司全員績效管理流程配套表格及使用說明附件：1. 組織年度績效計劃設(shè)定流程績效管理辦公室組織（部室、單位）負責(zé)人主管（分管）領(lǐng)導(dǎo)績效管理委員會備注績效計劃9公布績效計劃組織績效計

33、劃初稿2指標分解6分管領(lǐng)導(dǎo)審核7委員會審核8簽訂績效計劃5填寫績效計劃4指標分解下發(fā)3指標分解匯總1啟動目標設(shè)定YNNY節(jié)點1：績效管理委員會發(fā)文下達年度企業(yè)目標和發(fā)展重點節(jié)點2：由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，各職能專業(yè)部門對歸口負責(zé)的指標和重點任務(wù)等進行分解，明確到具體機關(guān)部門和基層單位節(jié)點3：各職能部門分別初步匯總對口專業(yè)指標及分解任務(wù)，提交給績效管理辦公室節(jié)點4：績效管理辦公室匯總各項指標和工作任務(wù)初步分解內(nèi)容，下發(fā)組織進行年度績效目標設(shè)定節(jié)點5：組織在既定的框架內(nèi)明確本組織的績效目標，制定年度主要工作目標，填寫績效計劃節(jié)點6：主管（分管）領(lǐng)導(dǎo)審核分管組織的績效計劃節(jié)點7：績效管理委員會審核各組織年度

34、績效計劃，平衡各部門工作任務(wù)節(jié)點8：黨政負責(zé)人代表績效管理委員會同組織負責(zé)人簽訂績效計劃節(jié)點9：公布組織績效計劃，并予以歸檔和備案2. 組織年度績效考評流程績效管理辦公室組織（部室、單位）負責(zé)人主管（分管）領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任部門績效管理委員會備注組織年度績效考評報告11公布考核結(jié)果5提出調(diào)整意見4績效信息匯總6審定調(diào)整意見績效調(diào)整及重點加（扣）分意見1啟動信息統(tǒng)計組織績效提升行動方案10形成績效提升方案2績效自評8審定績效考評結(jié)果9績效溝通組織年度績效考評表7績效考評3專項考評節(jié)點1：各職能部門對歸口指標和重點任務(wù)完成信息進行收集，績效管理辦公室通知各組織開始年度績效考評工作節(jié)點2：組織負責(zé)人根據(jù)年度績

35、效責(zé)任書內(nèi)容及部門各項指標、工作完成情況，對本組織年度績效進行自評節(jié)點3： 各職能部門對歸口指標進行年度專項考核節(jié)點4：績效管理辦公室對任務(wù)、指標完成情況、組織自評、職能部門考核結(jié)果進行匯總 節(jié)點5：提出績效調(diào)整及重點加（扣）分意見節(jié)點6：績效管理委員會審定年度績效調(diào)整意見，對重大貢獻及過失提出獎懲建議節(jié)點7：主管（分管）領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)績效管理委員會的獎懲建議，結(jié)合組織考核、自評情況，評估所分管組織年度績效節(jié)點8：審定各組織的年度績效評估結(jié)果節(jié)點9：根據(jù)組織績效考評結(jié)果，與所分管組織負責(zé)人進行績效溝通，提出績效提升改進方向節(jié)點10：組織負責(zé)人形成部門績效提升行動方案節(jié)點11：績效管理辦公室公布組織年

36、度考核結(jié)果，并將績效考評報告及績效提升行動方案存檔3. 組織月度績效計劃設(shè)定流程績效管理辦公室組織（部室、單位）負責(zé)人主管（分管）領(lǐng)導(dǎo)4發(fā)布月度工作計劃備注員工月度工作分配記錄組織月度績效工作計劃Y3審核月度績效計劃4發(fā)布月度績效計劃2匯總配合性工作1月度績效計劃制訂N節(jié)點1：每月25日始，各組織負責(zé)人召開績效溝通會，根據(jù)年度績效合同和工作計劃、上月度工作完成情況，制定本組織月度績效工作計劃節(jié)點2：績效管理辦公室綜合各組織提出的需要其它部門配合的工作，建議是否加入相應(yīng)部門的績效計劃中，并于每月底前提交主管（分管）領(lǐng)導(dǎo)審核節(jié)點3：主管（分管）領(lǐng)導(dǎo)組織召開分管組織的績效溝通會，綜合平衡并確定所分管

37、組織的月度績效計劃節(jié)點4：次月5日前績效管理辦公室正式發(fā)布各組織月度績效計劃4.組織月度績效考評流程績效管理辦公室組織（部室、單位）負責(zé)人主管（分管）領(lǐng)導(dǎo)績效管理委員會備注4審批考評意見組織月度績效考評表3月度考評5公布考評結(jié)果2部門意見匯總1月度自評與專業(yè)部門考核組織月度績效考評報告節(jié)點1：每月末，組織負責(zé)人召開績效溝通會，從工作計劃完成情況、專業(yè)管理等方面進行組織月度自評，并從專業(yè)管理的角度對其它部門工作給出考核意見節(jié)點2：績效管理辦公室收集、匯總各組織自評和考結(jié)果，按照部門類別整理匯總，并于次月5前提交各主管（分管）領(lǐng)導(dǎo)節(jié)點3：主管（分管）領(lǐng)導(dǎo)綜合自評、互評信息，召開所轄組織績效溝通會，

38、對所轄組織月度績效進行初評，對組織的重大貢獻/過失，提出加分或扣分的建議，并于次月初提交績效管理委員會審批節(jié)點4：績效管理委員會審批各組織初評結(jié)果，及重大貢獻/過失的加分/扣分建議，最終確定組織月度評分和相關(guān)獎懲節(jié)點5：績效管理辦公室公布各組織月度績效考核結(jié)果，并將月度績效考核報告存檔5.員工年度績效計劃設(shè)定流程二級考核人績效經(jīng)理員工績效管理辦公室各組織備注YN2審核個人績效計劃書4簽訂個人績效計劃書5個人績效計劃書發(fā)布3審核個人績效計劃書YN個人績效責(zé)任書1啟動績效責(zé)任書填寫節(jié)點1：員工根據(jù)組織目標的設(shè)定，結(jié)合與績效經(jīng)理溝通達成的共識，填寫個人績效計劃書內(nèi)容，提交績效經(jīng)理節(jié)點2：績效經(jīng)理審核和修正員工個人績效計劃書內(nèi)容節(jié)點3：二級考核人對員工個人績效計劃書進行審核節(jié)點4：績效經(jīng)理與員工簽訂個人績效計劃書節(jié)點5：績效管理辦公室和各組織對中層干部和其他員工個人年度績效計劃書進行發(fā)布，并存檔、備案6.中層干部個人年度績效考評流程中層干部績效經(jīng)理（其他領(lǐng)導(dǎo)）績效管理委員會績效管理辦公室備注8形成改