戰(zhàn)略型組織更新管理ppt課件

1、 第八章第八章戰(zhàn)略型組織更新管理戰(zhàn)略型組織更新管理加里加里德斯勒德斯勒人力資源管理人力資源管理, 第九版第九版 Prentice Hall, 2000Chapter 8s描畫和闡明變革過程中德的各個步驟描畫和闡明變革過程中德的各個步驟s減少雇員對變革的抵抗減少雇員對變革的抵抗s描畫組織變革與開展管理的根本過程描畫組織變革與開展管理的根本過程s給出有關在全面質(zhì)量管理方案人力資源管理角色的范例給出有關在全面質(zhì)量管理方案人力資源管理角色的范例s闡明公司如何利用人力資源管理方法去創(chuàng)建團隊組織闡明公司如何利用人力資源管理方法去創(chuàng)建團隊組織s討論人力資源管理在業(yè)務流程再造過程中的關鍵角色討論人力資源管理在

2、業(yè)務流程再造過程中的關鍵角色s比較有效地執(zhí)行組織變革比較有效地執(zhí)行組織變革學完本章后，他應可以學完本章后，他應可以:1學習目的學習目的 Prentice Hall, 2000Chapter 8F人力資源管理在組織變革中的作用人力資源管理在組織變革中的作用F 組織變革與開展的管理組織變革與開展的管理F 制定全面質(zhì)量管理方案制定全面質(zhì)量管理方案F 創(chuàng)建基于團隊的組織創(chuàng)建基于團隊的組織F 人力資源管理與業(yè)務流程再造工程人力資源管理與業(yè)務流程再造工程F 彈性任務安排彈性任務安排F 本章的概要本章的概要 Prentice Hall, 2000Chapter 8人力資源管理在組織變革中的作用2在企業(yè)的運營

3、當中，最難以處置的人力資源管理問題在企業(yè)的運營當中，最難以處置的人力資源管理問題普通來自于企業(yè)戰(zhàn)略和運營管理體系的變革過程當中普通來自于企業(yè)戰(zhàn)略和運營管理體系的變革過程當中。在企業(yè)組織重新調(diào)整重點、重新組建和順應繼續(xù)并。在企業(yè)組織重新調(diào)整重點、重新組建和順應繼續(xù)并時有混亂的變革過程中，就產(chǎn)生了難以處置人力資源時有混亂的變革過程中，就產(chǎn)生了難以處置人力資源問題。廣義的說，這些問題反映出當前和未來企業(yè)的問題。廣義的說，這些問題反映出當前和未來企業(yè)的“驅(qū)動器驅(qū)動器決議企業(yè)變革方向或步伐要素的變化決議企業(yè)變革方向或步伐要素的變化與更替過程中的沖突與矛盾。與更替過程中的沖突與矛盾。 Prentice H

4、all, 2000Chapter 8 人力資源管理在組織變革中的作用人力資源管理在組織變革中的作用組織變革與開展的管理組織變革與開展的管理 制定全面質(zhì)量管理方案制定全面質(zhì)量管理方案 創(chuàng)建基于團隊的組織創(chuàng)建基于團隊的組織 人力資源管理與業(yè)務流程再造工程人力資源管理與業(yè)務流程再造工程 彈性任務安排彈性任務安排 Prentice Hall, 2000Chapter 8組織變革與開展的管理 要變革什么：要變革什么： 戰(zhàn)略變革、文化變革、構(gòu)造變革、技術(shù)戰(zhàn)略變革、文化變革、構(gòu)造變革、技術(shù)變革變革 指點變革：盧因的變革方法指點變革：盧因的變革方法 1 1、解凍。、解凍。2 2、挪動。、挪動。3 3、再冰凍、

5、再冰凍 Prentice Hall, 2000Chapter 8十步驟變革法十步驟變革法1、構(gòu)成一種緊迫感2、經(jīng)過共同診斷問題來調(diào)動積極性3、創(chuàng)建一種指點團隊4、建立一種共同的愿景5、溝通愿景6、協(xié)助雇員實現(xiàn)變革7、獲得階段性勝利8、穩(wěn)定成果，發(fā)起貢多變革。9、強調(diào)公司文化中心的做事方式。10、監(jiān)控變革進程，必要時調(diào)整愿景。 Prentice Hall, 2000Chapter 8利用組織開發(fā)利用組織開發(fā) 人性過程型適用方法 技術(shù)構(gòu)外型適用方法 人力資源管理型適用方法 戰(zhàn)略型適用方法 Prentice Hall, 2000Chapter 8 人力資源管理在組織變革中的作用人力資源管理在組織變革

6、中的作用 組織變革與開展的管理組織變革與開展的管理制定全面質(zhì)量管理方案制定全面質(zhì)量管理方案 創(chuàng)建基于團隊的組織創(chuàng)建基于團隊的組織 人力資源管理與業(yè)務流程再造工程人力資源管理與業(yè)務流程再造工程 彈性任務安排彈性任務安排 Prentice Hall, 2000Chapter 8制定全面質(zhì)量管理方案 質(zhì)量是什么 全面質(zhì)量管理方案 人力資源管理在質(zhì)量管理中的作用 人力資源管理與六西格瑪 人力資源管理與ISO9000 Prentice Hall, 2000Chapter 8六西格瑪六西格瑪 六西格瑪目的六西格瑪目的: 六西格瑪工程主要有三個六西格瑪工程主要有三個領域：領域：a).提高顧客稱心提高顧客稱心

7、 b).縮短任務周期縮短任務周期 c).減少缺陷減少缺陷 六西格瑪途徑六西格瑪途徑:企業(yè)可以根據(jù)需求采?。浩髽I(yè)可以根據(jù)需求采取：業(yè)務變革、戰(zhàn)略改良和處理問題三個途業(yè)務變革、戰(zhàn)略改良和處理問題三個途徑來決議開展六西格瑪?shù)膹V度和深度。徑來決議開展六西格瑪?shù)膹V度和深度。六西格瑪六西格瑪.doc Prentice Hall, 2000Chapter 8通用電氣：把人力資源管理打上通用電氣：把人力資源管理打上“66的烙印的烙印 在GE人力資源部門，六西格瑪曾經(jīng)成為一切人根本的任務言語。 GE采用六西格瑪DMADV方式來管理公司的人力資源招聘任務。 Define(定義) Measure(丈量) Analy

8、ze(分析) Improve(改良) Verify(檢驗) Prentice Hall, 2000Chapter 8 人力資源管理在組織變革中的作用人力資源管理在組織變革中的作用 組織變革與開展的管理組織變革與開展的管理創(chuàng)建基于團隊的組織創(chuàng)建基于團隊的組織 人力資源管理與業(yè)務流程再造工程人力資源管理與業(yè)務流程再造工程 彈性任務安排彈性任務安排 Prentice Hall, 2000Chapter 8創(chuàng)建基于團隊的組織 自我指點團隊和雇員授權(quán)的性質(zhì)自我指點團隊和雇員授權(quán)的性質(zhì) 人力資源管理如何協(xié)助構(gòu)建富有消費人力資源管理如何協(xié)助構(gòu)建富有消費力的團隊力的團隊 人力資源管理與雇員參與方案人力資源管理

9、與雇員參與方案 Prentice Hall, 2000Chapter 8人力資源管理在組織變革中的作用人力資源管理在組織變革中的作用組織變革與開展的管理組織變革與開展的管理創(chuàng)建基于團隊的組織創(chuàng)建基于團隊的組織人力資源管理與業(yè)務流程再造工程人力資源管理與業(yè)務流程再造工程 彈性任務安排彈性任務安排 Prentice Hall, 2000Chapter 8人力資源管理與業(yè)務流程再造工程 什么是業(yè)務流程再造工程什么是業(yè)務流程再造工程 人力資源管理在任務流程再造工程中的作用人力資源管理在任務流程再造工程中的作用 構(gòu)建奉獻精神構(gòu)建奉獻精神 建立團隊建立團隊 重新設計薪酬重新設計薪酬 重新設計任務本身重新設

10、計任務本身 從控制性任務轉(zhuǎn)變?yōu)槭跈?quán)型任務從控制性任務轉(zhuǎn)變?yōu)槭跈?quán)型任務 Prentice Hall, 2000Chapter 8業(yè)務流程再造的定義業(yè)務流程再造的定義 哈默博士提出了流程再造概念，并給它以明確的界定，他以為再造企業(yè)是：根本重新思索，徹底翻新作業(yè)流程，以便在現(xiàn)今衡量表現(xiàn)的關鍵上，如本錢、質(zhì)量、效力和速度等獲得戲劇化的改善。這一定義中包含了四個關鍵詞：根本、徹底、戲劇化和流程。 Prentice Hall, 2000Chapter 8人力資源管理在組織變革中的作用人力資源管理在組織變革中的作用組織變革與開展的管理組織變革與開展的管理創(chuàng)建基于團隊的組織創(chuàng)建基于團隊的組織人力資源管理與業(yè)務流程再造工程人力資源管理與業(yè)務流程再造工程彈性任務安排彈性任務安排 Prentice Hall, 2000Chapter 8彈性任務安排 彈性任務制與緊縮每周任務天數(shù)彈性任務制與緊縮每周任務天數(shù) 彈性任務制獲得勝利的條件彈性任務制獲得勝利的條件 緊縮周任務時間緊縮周任務時間 其他彈性任務時間安排其他彈性任務時間安排 任務分擔制任務分擔制 遠程辦公遠程辦公 Prentice Hall, 2000Chapter 8北電網(wǎng)絡遠程挪動辦公處理方案北電網(wǎng)絡遠程挪動辦公處理方案 Prentice Hall, 2000Chapter 8北電網(wǎng)絡遠程挪動辦公