商場銷售人員工作總結(jié)范文

1、商場銷售人員工作總結(jié)范文商場銷售人員工作總結(jié)范文商場銷售人員工作總結(jié)范文范文一：全體建二人緊緊圍繞 差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵 的經(jīng)營戰(zhàn)略以 及打造企業(yè)執(zhí)行力 的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破 性的進(jìn)展。一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。實際銷售完成年度考核計劃的130%同比增長15%所實現(xiàn)的純 利同比增長381%確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地 位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道 1個，淘汰品牌123個，調(diào) 整率達(dá)70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛 坪較去年增長26唏口 13%兩個工程兩手齊抓。 打造20個百萬品牌 和引進(jìn)10個成熟品牌 的

2、兩手抓 工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同 比增長36%占全場銷售總額的27%擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出 個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行 親情式服務(wù)體系，在一線員工 中開展服務(wù)意識的大討論。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整 改，使賣場形象煥然一新。第1頁共12頁三、執(zhí)行 觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以 打造企業(yè)執(zhí)行力 為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了 900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng) 知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較

3、大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動 37 人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題： 問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。問題二： 對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。問題三： 促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。問題四： 日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨 勢。問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。問題六： 供應(yīng)商渠道的整合在年雖有改變，但效果并不明顯。，周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整 裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入 手：一、抓春節(jié)市

4、場，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保 一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。二、準(zhǔn)確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營 略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造 區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。三、組建貨品部，實施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度 通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào) 整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格 局。四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī)，全面整合場內(nèi)資源 做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi) 容作為年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能

5、，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增 長點。五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百 萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約 在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些 非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面 爭取更多的政策。七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷 年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營銷。通 過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達(dá)到吸引客 源，促進(jìn)銷售的目的。八、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 年，我們將

6、加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓(xùn) 五個一 工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作 行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。商場銷售人員工作總結(jié)范文范文二：作為 * 超市的一名員工，我感到很榮幸，通過這一年的接觸我覺 得我來的目的不僅是為了掙錢，更多的是責(zé)任和使命。記得剛來那會 兒，我眼中的 * 超市和其他超市沒什么區(qū)別，但隨著時間的推移，我 才慢慢的明白我們是人性化的管理。員工與員工之間、領(lǐng)導(dǎo)與員工之 間配合的是那么的默契，從報貨、來貨、退貨，每一個細(xì)節(jié)員工們都 能積極去完成，認(rèn)真的落實，把大家的事當(dāng)成自己的工作，把大家當(dāng) 成小家，有忙一塊幫，有活一起干，久而久之形成了

7、一種良好的賣場 風(fēng)氣。來* 超市至今已有一年多時間，就我個人而言我覺得我們的工資 在同行業(yè)中占優(yōu)勢，從原來的 400元到現(xiàn)在的 700 元。在沒漲前我們 大家都覺得不可思議，這幅度太大了吧 ?公司會落實嗎 ?事情證明這是 真的，公司既然這么重視，我們除了履行自己的責(zé)任還能要求什么呢 ? 對我們而言，既然拿了這份工資就要對得起自己得這份工作，我們應(yīng) 該本著努力學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)新、熱情友好、文明禮貌、真誠公道、以誠 贏客、團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局的職業(yè)道德等基本規(guī)范，努力把工作做的 更好!在* 超市這個大家庭里無論你是一名零售新兵，還是一名經(jīng)驗豐 富的行家，只要你通過自己辛勤的努力和充滿激情的工作， * 超

8、市都 會為你提供一個施展才華的平臺，而此過程中你所學(xué)到的東西是用金 錢買不到的?？v觀 * 超市的發(fā)展歷程，它始終秉承著 為顧客創(chuàng)造價值，為員 工創(chuàng)造機(jī)會，為社會創(chuàng)造效益 的經(jīng)營理念，始終堅持以 顧客和客戶 都是我們的上帝 為服務(wù)理念，腳踏實地、勇于進(jìn)去，希望通過我們努 力，不斷提高我們的經(jīng)營業(yè)績，不斷增加 * 超市的收入，讓 * 超市 的連鎖經(jīng)營之路走的更寬更廣 !商場銷售人員工作總結(jié)范文范文三：到* 超市已有一年的時間了。在這一年里，我經(jīng)歷了由普通員工 到樓層管理人員的轉(zhuǎn)變。期間，我學(xué)到了許多以前從未學(xué)過的東西， 在生活工作上得到了鍛煉，也變得更加成熟了。顧客之所以選擇 * 超市，是因為它在

9、鞏義人心中的地位高、信譽(yù) 好。在顧客的心中它是一個很有信譽(yù)、值得信賴的企業(yè)，不管是在商 品、環(huán)境等硬件設(shè)施上，還是在服務(wù)上，都能最大限度地滿足顧客的 要求，在顧客中留下了很好的口碑。作為樓層基層管理人員，我們始 終將顧客的滿意作為我們的工作準(zhǔn)則?；鶎訂T工是銷售業(yè)績的直接創(chuàng)造者，為了穩(wěn)定員工隊伍，樓層的 組長和經(jīng)理都非常關(guān)注員工的思想動向，經(jīng)常與他們溝通交流，并且 幫助員工解決一些實際問題，讓他們無后顧之憂全身心地投入工作， 并且盡快地融入集體生活。在這一年的時間里， * 超市有了很大的改觀。四月份二樓的整改 讓購物廣場的面貌有了一個不小的改變 ; 三四五樓的重新裝修，讓購物 廣場的檔次有了一個

10、全面的提升。鞏義人對 * 超市有了一個全新的認(rèn) 識，它的環(huán)境變美了，檔次提高了。硬件的提升迫切要求我們的服務(wù)也要跟得上，當(dāng)務(wù)之急就是要把我們員工的素質(zhì)提升到一個新的臺 階。只要我們把服務(wù)嚴(yán)格的抓起來，和其他的商場比，我們就是很完 美的。當(dāng)然，所有的工作離不開*超市的各位領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)對工作盡職盡 責(zé)，對所有的員工一視同仁，處理問題公私分明，在員工心目中樹立 了良好的形象。相信，有這么好的帶頭人，我們會前進(jìn)的更快，*超市也會越來越好！看了商場銷售人員工作總結(jié)范文附送:商場銷售員工作總結(jié)商場銷售員工作總結(jié)商場銷售員工作總結(jié)范文一：工作千頭萬緒，難免會有一些地方顧此失彼?；仡櫾跔I業(yè)廳的工 作，有成功，有

11、失敗，又歡樂，也有苦惱。過去的一年中，在科辦領(lǐng) 導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作 能力有了更大的提高，現(xiàn)將一年來的工作小結(jié)如下：1努力學(xué)習(xí)，不斷提高。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積 累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實自己；2, 遵章守紀(jì)，認(rèn)真工作。一年來，自己在工作中做到不怕苦，不 怕累，認(rèn)真完成了本崗位各項工作任務(wù)；3, 團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助， 互相尊重；第6頁共12頁4，由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng) 驗，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致。時代在發(fā)展，競爭在加劇。我不是天才，我也不是一個強(qiáng)者，但 是我不愿示弱，所以

12、我惟有努力。在今后的工作中還須進(jìn)一步理清思 路，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究，不斷充實更新服務(wù)理念，不斷地進(jìn)行反 思，以更扎實的工作態(tài)度創(chuàng)造性的做好每一項工作，以跟上營業(yè)班前 進(jìn)的步伐。另附 2 個小總結(jié)：A， 子在川上曰，逝者如斯夫 ! 一晃一年又這么過去了，回顧過 去一年的工作，自己在學(xué)習(xí)上刻苦鉆研，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水 平。在這一年中，我上班無遲到、早退現(xiàn)象，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工會組織的 各項活動都積極參加。在工作上，腳踏實地，精益求精，任勞任怨。 同志之間團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重。在科辦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，同 志們的密切配合下，圓滿完成了一年中各項工作任務(wù)。B,本人自進(jìn)入營業(yè)廳工作以來，在各位同事的

13、關(guān)懷幫助下，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取 得了極大進(jìn)步?；仡欉^去的一年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)電信行業(yè)知識，積極參加崗位培 訓(xùn)。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu) 質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合 格的營業(yè)員。商場銷售員工作總結(jié)范文二：時光荏苒， 201X 年很快已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁 感慨萬千 時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有 轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝 公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步， 慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往

14、，公司陪伴我走過人生很重 要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白 到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感 謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們 的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的 中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。回 顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，規(guī)劃好 08 年的工作，在 新的一年的工作中，開好頭，起好步，揚長避短，能夠順利地開展 17 年的工作。一年來我商場在馮總及商廈領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù) 06 年制 訂的全年工作計劃進(jìn)行工作。商場領(lǐng)導(dǎo)班子采用對桂林路、紅旗街

15、等 商圈進(jìn)行考察與調(diào)研，反復(fù)推敲升級改造計劃與實施細(xì)則，學(xué)習(xí)先進(jìn) 的經(jīng)營理念，消除經(jīng)營死角等積極有效的措施用于今年企業(yè)的工作 中，成效非常明顯。特別值得肯定的是在今年企業(yè)的升級改造中，我 們采取了經(jīng)營面積擴(kuò)大，品牌升級，貨位調(diào)整，店堂改造，加強(qiáng)管理 等一系列強(qiáng)有力的措施，全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，取得了一定 的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀 升。讓每一位到來的顧客都嘆說， 歐亞新發(fā)的變化真大呀。 服裝商 場的品牌款式還真不錯。 回顧 06 年的工作，可以概括為以下三大方 面：一、升級改造順應(yīng)市場發(fā)展，全新形象喜迎春城百姓，經(jīng)營工作 成績喜人。 201X 年，我們商

16、場共有供應(yīng)商 191 戶，品牌 600 余個， 品種近萬種，經(jīng)營面積 8000多平方米。 06年全年純銷 819萬元， 05 年純銷 457.9 萬元，比去年遞增了 78.9%。全年租金回算是3，363 萬元?？備N4，183 萬元， 05年總銷是2，245.5 萬元，比去年遞增了 82%。實現(xiàn)毛利 39.4 萬元，其它業(yè)務(wù)利潤 255 萬元，去年是 148萬元，比去年增 長729%。全年營業(yè)、管理、財務(wù)綜合費用合計 217.7 萬元。實現(xiàn)毛利潤 7 7萬元。取得這么好的成績，我們采取了如下做法： 1、開展活動，搞促銷。 按商廈總體部署，在大型促銷活動中， 我們商場都能圍繞主題，特別是在節(jié)假日和

17、季節(jié)變化時開展活動。主 動找詩婷美容院和中國人壽保險公司聯(lián)合舉辦促銷活動。通過活動的 開展，我們收到了一定的成效，其中銷售業(yè)績比較突出的是新發(fā)周年 店慶和集團(tuán)店慶，我商場最高日銷超百萬。在每次促銷活動中，我們 都能積極與廠家聯(lián)系貨源，增加供應(yīng)商的扣點，經(jīng)理及部主任都做了 大量的工作，也得到了供應(yīng)商的大力支持，基本上 98%以上的供應(yīng)商都 能參加每期活動。2、抓品牌，樹形象。 今年我們在品牌經(jīng)營上采取抓大放小的原 則，調(diào)整了大小品牌 56 個，確保了新發(fā)時尚品牌店經(jīng)營定位的提升。 引進(jìn)了國際品牌耐克、阿迪入駐本店，并引進(jìn)了國內(nèi)知名品牌如：與狼共舞、威鹿 1881、乙佰乙納、芭蒂娜、柯諾、秀蓓兒、

18、艾莎米娜、馬天奴、玫而 美、米茜爾、丑妹、宗洋、采軒、天馬、雅文娜等，這些品牌的引進(jìn) 給企業(yè)帶來了無限商機(jī)和可觀的經(jīng)濟(jì)效益及社會效益。其中今年銷售 超百萬的就有 4 家：奧蘭貝斯、耐克、 361 和七匹狼，奧蘭貝斯的全年銷售就超過了230 多萬元。無論是消費者、員工和商業(yè)的同仁們大家都說， 今年新 發(fā)服裝品牌的升級與改造是非常成功的。 不僅提升了企業(yè)形象而且增 加了不同層次的購物群體。的確像馮總說的那樣， 有什么樣的貨招什 么樣客。商場銷售員工作總結(jié)范文三：從 5 月初到現(xiàn)在，我已經(jīng)在公司工作兩個月了。這段時間我收獲 了很多，對于從一個 * 到一個技術(shù)工作者來說是一個極大的轉(zhuǎn)變這將 是我職業(yè)生

19、涯中具有重要意義。作為一名技術(shù)員，我現(xiàn)將我技術(shù)員個 人工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事提出寶貴意見及建議。作為一個初來公司，剛開始很擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做 好工作。因為我負(fù)責(zé)的主打業(yè)務(wù)公司尚未上馬，其間要接觸一些我所 不是很專業(yè)的工作。但是這兩個月以來，在公司寬松融洽的工作氛圍 下，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我很快的完成了兩 種工作的相互學(xué)習(xí)提高，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也 基本熟悉了部門的工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè) 務(wù)知識，很好地完成了公司交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使 我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。在這里對兩個月的工

20、作和生活做一下總結(jié)，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺 點和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。5月 15日，我正式成為羅仕拿新員工，參加了公司組織的新員工 入職培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，了解了羅仕拿公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文 化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度，學(xué)習(xí)如何成為一個優(yōu)秀的技術(shù)指導(dǎo)人員。 通過幾個學(xué)時的培訓(xùn)，我感受到公司對每個員工的關(guān)懷，感謝公司領(lǐng) 導(dǎo)們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位所做的努力。5月份，我參加了公司新產(chǎn)品的開發(fā)，我極積配合公司領(lǐng)導(dǎo)和開 發(fā)工程師們開發(fā)改良產(chǎn)品。并多次提住有效的意見并采納。剛到公 司，部門主管JACKY多次指導(dǎo)并給我了大量的相關(guān)資料和文檔，并指 導(dǎo)我盡快地適應(yīng)公司的工作，與 * 我如何去與相關(guān)部門溝通處理問 題。從6月份開始，我開始接觸三樓生產(chǎn)部的生產(chǎn)指導(dǎo)，JACKY安排同事于海生帶我進(jìn)入熟悉新工作，并適當(dāng)給予支持指導(dǎo)。以后的時間 里部門根據(jù)我的實際情況，合理的給我安排了任務(wù)，讓我從基本做 起，并逐步深入地接觸工作流程，鍛煉了我的工作能力，增加了我干 好工作的信心。我主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)線日常的跟進(jìn)和數(shù)據(jù)上報、報表填寫，設(shè)備的調(diào) 試。由于我們的工作對生產(chǎn)非常看重，所以在JACKY的帶領(lǐng)和指導(dǎo)