A管理模式培訓(xùn)試題附答案-僅供參考(共10頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上A管理模式培訓(xùn)試題基礎(chǔ)篇姓名： 部門： 職務(wù)： 一、單項選擇題：（每題3分，共60分。）1. A管理模式是高效實用的 D A.科學(xué)管理模式 B.企業(yè)優(yōu)化模式 C.行政管理模式 D.企業(yè)管理模式2. 個人負(fù)責(zé)制是指 D A.公司負(fù)責(zé) B.部門負(fù)責(zé)C.全體參與者負(fù)責(zé) D.一項工作只有一個人負(fù)責(zé)3. 董事會是股東大會的 A A.常設(shè)機構(gòu) B.參謀機構(gòu) C.臨時機構(gòu) D.顧問班子4. A管理模式提倡每個職員都要懂得 B A.保護(hù)自己，表現(xiàn)自己 B.發(fā)揮潛能和智慧 C.毫不利己、專門利人 D.腳踏實地、不爭功名5. 幽默管理是指 A A.在管理中說些笑話 B.領(lǐng)導(dǎo)者談笑風(fēng)生C.

2、在管理現(xiàn)場貼幾張圖畫 D.把形象符號用于管理中6. 在設(shè)計機構(gòu)圖時，部門與部門之間的分工要做到 B A.科學(xué)合理 B.既無重疊，又無空白 C.層次分明 D.協(xié)調(diào)一致7. 在A管理模式中財務(wù)最高負(fù)責(zé)人的上級 D A.只有一個 B.總經(jīng)理C.董事長 D.總經(jīng)理和董事長 8. A管理模式設(shè)計管理幅度不超過 C A.4人 B.6人C.8人 D.12人9. 人事部的部門本職是 D A.人員招聘和勞資管理 B.培訓(xùn)員工和考核員工 C.制定規(guī)章制度 D.為企業(yè)及時提供合格的人才和人力。10. 組織系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計必須遵循的三個原則分別是 B 、責(zé)權(quán)一致的原則和既無重疊又無空白的原則。A.服從的原則 B.一個上

3、級的原則C.區(qū)別的原則 D.長期連續(xù)的原則11. 組織系統(tǒng)中崗位圖描繪的是按指揮網(wǎng)絡(luò)連接起來的工作崗位，是人所擔(dān)任的職務(wù)，與其相聯(lián)系的是 D 。A.工資和待遇 B.職稱和級別C.上下級關(guān)系 D. 責(zé)任和權(quán)力12. 組織系統(tǒng)表的五大要素是部門、崗位、 C 。A.級別、職能和區(qū)域 B.編制、區(qū)域和級別C.級別、編制和指揮線 D.職能、編制和指揮線13. 部門的概念是具有 A 功能的組，這里所說的部門是行政概念，有些企業(yè)為了廠慶，從各部門抽調(diào)人員組成臨時籌備小組，不列入企業(yè)組織系統(tǒng)表。A.獨立 B.凝聚C.區(qū)別其它部門 D.管理14. 下面是關(guān)于規(guī)章制度的論述，不正確的是 B 。A. 制度和管理都是

4、要付出代價的，關(guān)鍵在于值不值。B. 管理越嚴(yán)越好，制度越細(xì)越好。C. 我們講超過上班時間5分鐘為遲到，5分鐘是彈性尺度，而不是叫每一個人都遲到5分鐘。D. 規(guī)章制度是管理實踐的需要，沒有需要就沒有制度。15. 崗位的設(shè)定要求先有 D ，后有 ，不能因人設(shè)崗。A.項目、崗位 B.資金、崗位C.資金、人員 D.崗位、人員16. 下級有三種情況：直接下級、 D 。A.所屬下級、間接下級 B. 隔級下級、臨時授權(quán)下級C.隔級下級、間接下級 D. 所屬下級、臨時授權(quán)下級17. 述職分為 C 。A.直接述職、間接述職、委托述職 B.個人述職、集體述職、工作報告述職C.首次述職、定期述職、特別述職 D.臨時

5、述職、不定期述職、定期述職、18. 下面是一部分人對于員工手冊的認(rèn)識，您認(rèn)為正確的是 D 。A. 任何一個員工來到我們企業(yè)都得學(xué)習(xí)員工手冊，唯一的例外就是高級管理者。B. 雖說穿著打扮是個人愛好，但為了維護(hù)公司形象，我們還是號召大家哪件衣服漂亮穿哪件。C. 崗位圖和機構(gòu)圖對于企業(yè)來說至關(guān)重要，因此，我建議應(yīng)由檔案室妥善保管，企業(yè)員工手冊最好不要載明其相關(guān)內(nèi)容。D. 老板介紹是員工手冊的一部分。19. 企業(yè)的行政管理結(jié)構(gòu)用 D 來表現(xiàn)。A.部門編制 B.規(guī)章制度C.工作程序和工作流程 D.組織系統(tǒng)表20. 在A管理模式中，按部門職能的專業(yè)化原則，通常把部門劃分成三個類別，分別為 B 。A.生產(chǎn)部

6、門、控制部門、支持部門 B.生產(chǎn)部門、科研部門、行政部門C.生產(chǎn)部門、行政部門、支持部門 D.科研部門、控制部門、支持部門二、 問答題：（共40分，空間不夠可附頁。）1 在管理模式中，把各企業(yè)中所謂的規(guī)章制度分成兩部分，一部分是在崗位和崗位之間、部門和部門之間流動的一些規(guī)則、做法，我們把他列入工作流程、工程程序來解決；另一方面，是對每一個人行為有所約束的一些規(guī)定，我們把這一類叫規(guī)章制度，管理行為主要是通過規(guī)章制度和指揮來完成的。那么，我們在制訂規(guī)章制度時應(yīng)遵循哪些原則呢？一項新的規(guī)章制度的產(chǎn)生應(yīng)遵循哪九大步驟？（10分）答：應(yīng)遵循以下原則：系統(tǒng)性、權(quán)威性、強制性、平等性、可行性、可監(jiān)督性、可衡

7、量行、彈性。九大步驟：立案、調(diào)查、擬定條文、討論及辯論、試行、報上級批準(zhǔn)、由職能部門頒布、主管部門監(jiān)督執(zhí)行、修正或廢止。2 舉例說明，什么人在什么情況下要被記“責(zé)任過失”？（10分）3 試畫一張您所在部門的機構(gòu)圖，并輔以文字，說明其中的關(guān)系，請遵循既無重疊又無空白的原則。（10分）4 參考A管理模式對崗位描述的有關(guān)論述，依照其格式寫出您的一個直接下級的崗位描述。（無直接下級的可寫自己的）（10分）答：崗位名稱：通儀產(chǎn)品客戶服務(wù)部客服直接上級：通儀產(chǎn)品客戶服務(wù)部經(jīng)理，潘磊直接下級：無本職工作：1.配合客戶進(jìn)行儀器的聯(lián)調(diào)、編寫儀器自動控制程序。2.對客戶提供售前演示、驗貨、售后、培訓(xùn)等服務(wù)。3.在

8、區(qū)域內(nèi)進(jìn)行配件銷售。直接責(zé)任：自動測試程序的編寫，儀器的聯(lián)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：負(fù)責(zé)部門規(guī)定制度的制定，常用報告格式的制定等。主要權(quán)利：管轄范圍：崗位素質(zhì)常模：A管理模式培訓(xùn)試題人才篇姓名： 部門： 職務(wù)： 一、單項選擇題：（每題4分，共40分。）21. 正確使用人才的原則是 C A.大材小用 B.拔苗助長C.合適偏高 D.小材大用22. A管理模式把企業(yè)所需人才的類型分為 B A.六類 B.八類 C.十類 D.十一類 23. 企業(yè)干部任命的原則是 D A.按需選拔 B.因人設(shè)崗 C.重用能人 D.逐級提名，隔級批準(zhǔn)。24. 激勵系統(tǒng)主要研究 B A.工資和待遇 B.動力和潤滑C.工作和環(huán)境 D.成就

9、與名譽25. 獎懲的原則是 A A.以獎為主，以懲為輔。 B.獎懲并用，不偏不倚。C.相互理解，不獎不懲。 D.該獎不獎，該懲不懲。26. 下面說法不正確的是 D A. 合格的管理者即是合格的培訓(xùn)者。B. 盡可能把命令和布置工作變成對部下的培訓(xùn)，不是勞動而是上課。C. 培訓(xùn)是企業(yè)的責(zé)任、員工的權(quán)利。D. 培訓(xùn)是上級給下級的額外任務(wù)。27. 招聘錄用的測評方法有 C A. 筆試、面試、心理測試、行為模擬和工作現(xiàn)場測試。B. 筆試、面試、心理測試和工作現(xiàn)場測試。C. 筆試、面試、心理測試、談話和工作現(xiàn)場測試。D. 筆試、面試、心理測試。28. 人才對于企業(yè)是至關(guān)重要的，因此我們要 D A.加緊儲備

10、人才 B.市場就是我們的人才庫，需要什么，就招什么。 C.盡快打報告，要求上級調(diào)派。D.建立一個開放、有效、健全的人力資源系統(tǒng)。29. 思想工作的原則是： C ；互相理解；在解決問題時求得員工幫助。A.堅持原則 B.坦白從寬，抗拒從嚴(yán)。C.保持和提高員工的自尊 D.培養(yǎng)職工主人翁責(zé)任感30. 下面論述不正確的是 C 。A. 企業(yè)需要動力系統(tǒng)，也需要潤滑系統(tǒng)。B. 一切內(nèi)心要爭取的條件、希望、愿望、動力等都構(gòu)成了對人的激勵。C. 對于企業(yè)來說，最有效的激勵手段莫過于漲工資了。D. 在當(dāng)前社會環(huán)境里，人才本身是社會化的，它也同商品一樣，人力資源管理也必須符合市場機制。三、 問答題：（共60分，空間

11、不夠可附頁。）. 您領(lǐng)導(dǎo)的員工都有那些需求？我們?nèi)绾卫眠@些需求把他們變成工作的動力？（10分）. 請例舉幾種常用的培訓(xùn)方法，在您的管理實踐中，您最常用、最感興趣的培訓(xùn)方式是哪一種？。（10分）. A管理模式提倡合格的管理者必須是合格的培訓(xùn)者，請談?wù)勀鷮Υ擞^點的看法。（10分）. 請討論一下您的公司是否做到把培訓(xùn)作為企業(yè)的基本任務(wù)，其后果如何？（10分）. 企業(yè)里軍師型人物肯定是需要的，但太多了也不行，您有什么看法？（10分）答：軍師型人物的主要特點是：主意多、干練、忠誠、知識豐富、理智有口才。企業(yè)發(fā)展過程中的確需要這樣的人，他能給企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，在企業(yè)遇到困難的時候，積極的想辦法幫助企業(yè)

12、走出困境。但是，軍師型的人物有投機心里，有時候不能堅持原則。做任何事情都要腳踏實地，不能投機。做任何的事情都有一個原則，像垂直管理系統(tǒng)，既要遵循三大原則，否則指揮就會亂套。注意多了就會蓋歪了房。. 雄心計劃是A管理模式重要的激勵手段，請根據(jù)您自身實際情況，寫出您的雄心計劃。（10分）A管理模式培訓(xùn)試題運作篇姓名： 部門： 職務(wù)： 一、單項選擇題：（每題4分，共60分。）31. 垂直指揮系統(tǒng)的三個原則是服從的原則、一個上級的原則 A A.逐級的原則 B. 相互服務(wù)的原則 C.控制的原則 D.以人為本的原則32. 服從的原則是指 B A.服從上級的正確指揮 B.服從就是服從，沒有服從就沒有管理。C

13、.誰的級別高就服從誰 D.擺事實、講道理，以理服人。33. 下面論述正確的是 B A. 上對下既不能越級檢查，也不能越級指揮。B. 上對下可以越級檢查，但不能越級指揮。C. 下對上可以越級報告，但不能越級申訴。D. 下對上既可以越級申訴，也可以越級報告。34. 下列哪種情況可以越級指揮 C A.下級不是我的親信 B.下級年紀(jì)太小。C.下級拒絕服從我的命令 D.與下級觀點不一致。35. 垂直指揮有四種類型，分別是單向指揮、多向指揮、整體指揮及 D A.越級指揮 B.異地指揮C.逐級指揮 D.緊急情況下的現(xiàn)場指揮。36. 四小時復(fù)命制是指 D A.四小時完成任務(wù) B.完成任務(wù)四小時后復(fù)命C.四小時

14、內(nèi)完不成任務(wù)復(fù)命 D.任何命令不管完成與否，都要在四小時內(nèi)復(fù)命。37. 下面說法不正確的是 B A 流程由程序組合而成。B 流程一經(jīng)確定就相對固定，而程序可以根據(jù)工作需要進(jìn)行臨時組合。C 主管職能部門對工作程序的執(zhí)行總體情況負(fù)責(zé)。D 任何工作程序都有主管職能部門。38. 下面是垂直指揮系統(tǒng)和橫向聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)兩者關(guān)系的論述，正確的是 A 工作流程在運行過程中要服從垂直指揮系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)。B 工作流程和垂直指揮是相互服務(wù)、相互制約的關(guān)系。C 在正常情況下，垂直指揮系統(tǒng)對工作程序不能橫加干預(yù)。D 以上說法都不對。39. 會議紀(jì)要包括 D A.記錄所有參會人的發(fā)言 B.記錄會議的議題 C.記錄決議 D.記錄決

15、議、執(zhí)行人和完成時間40. 橫向聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)中，部門之間的運作原理是 A 。A.各盡其職，各負(fù)其責(zé) B.互不干預(yù)，自成體系C.自我發(fā)展，互不聯(lián)系 D.一線不求二線41. 工作流程和工藝流程構(gòu)成了企業(yè)的 A 運作機制。A.自動化 B.程序化 C.系列化 D.合理化42. 在A管理模式中，檢查權(quán)和處理權(quán)的關(guān)系是 D 。A.人事部統(tǒng)一負(fù)責(zé) B.誰檢查誰處理 C.辦公室負(fù)責(zé)處理 D.兩權(quán)分離43. 現(xiàn)代企業(yè)運作的核心是 B A.計劃 B.預(yù)算 C.決算 D.利潤44. 預(yù)算計劃系統(tǒng)中的四道警戒線中的發(fā)展線是指 A 。A.預(yù)期利潤線 B.投資平衡線 C.企業(yè)維持線 D.生產(chǎn)維持線45. 檢查的幾種形式分別是

16、 B 值班經(jīng)理檢查、秘密檢查、社會檢查。A. 常規(guī)檢查、巡視檢查、目標(biāo)檢查B. 行政檢查、專業(yè)檢查、專職檢查C. 巡視檢查、專業(yè)檢查、專職檢查D. 行政檢查、巡視檢查、目標(biāo)檢查四、 問答題：（共40分，空間不夠可附頁。）. 舉例說明如何應(yīng)用“四小時復(fù)命制”？（10分）. 請您運用學(xué)到的知識，結(jié)合您單位的具體情況。寫出某項工程或某項工作的工作程序，并用文字說明。（10分）. 舉例說明兩個上級指揮您的工作會出現(xiàn)什么結(jié)果？（10分）答：一個上級的原則是垂直指揮系統(tǒng)的三大原則之一，即企業(yè)的每一個員工只有一個直接上級。如果同時有兩個上級指揮我的工作，就會有“一仆二主”的感覺。比如一個上級安排我熟悉儀器設(shè)備，一個安排我做文檔，在這種情況下，就會造成兩個工作都干不好，容易造成最后都完不成。. 上級對