維珍眼鏡o2o解決方案

1、目錄l 商派介紹 l 業(yè)務(wù)需求分析l 系統(tǒng)實現(xiàn)方案l 系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)商派介紹商派簡介 上海商派網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱為“商派”）成立于2002年，是中國領(lǐng)先的電子商務(wù)軟件及服務(wù)提供商，為阿里巴巴、聯(lián)想和貝塔斯曼投資的企業(yè)。多年來，商派專注于電子商務(wù)軟件的研發(fā)及相關(guān)解決方案與服務(wù)的提供，引領(lǐng)中國電子商務(wù)行業(yè)技術(shù)的發(fā)展方向。經(jīng)過十二年積累，商派形成專業(yè)團隊，前瞻性地鉆研具有自主核心技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)的電子商務(wù)軟件及貼合用戶需求、獨具行業(yè)特色的服務(wù)產(chǎn)品。四個產(chǎn)品方向兩種部署方式因應(yīng)市場多元化需求，推出多樣化網(wǎng)店產(chǎn)品，成為國內(nèi)唯一同時擁有“單店”、“ 多 店 ” 、“客戶端”產(chǎn)品體系的電子商務(wù)軟件公司用

2、戶數(shù)突破70萬；舉辦2010中國電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展高峰論壇，會議規(guī)模達到600人2010.42003.92006.4用戶數(shù)突破60萬。創(chuàng)辦2009中國電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展高峰論壇，會議規(guī)模達到500人，這是國內(nèi)較早的大型行業(yè)高峰論壇之一2009.122008.102011.12 舉辦2011中國電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展高峰論壇，會議規(guī)模達到800人，天貓CEO張勇、凡客誠品CEO陳年等業(yè)界領(lǐng)袖出席并演講推出 ECOS 、生態(tài)圈等，使電子商務(wù)在商務(wù)層面與技術(shù)層面均得到了革命性的提升全資收購市場份額第二的Ecshop，市場占有率提升至70%，獨占行業(yè)鰲頭，服務(wù)范圍遍及23個行業(yè)8種業(yè)態(tài)ShopExB2C 獨立網(wǎng)

3、店軟件4.7版本采用全新的商業(yè)模式，大幅度降低企業(yè)進入電子商務(wù)的門檻，開創(chuàng)電子商務(wù)軟件行業(yè)風氣之先推出國內(nèi)第一款成熟的單店產(chǎn)品“ShopEx獨立網(wǎng)店軟件”2013.10推出革命性電子商務(wù)平臺“云生意”；發(fā)布最前沿的微信智能平臺“微信道”2010.12喜迎十周年，推出“十年商派，感謝有你”系列活動；用戶數(shù)突破100萬2012.102005.7商派公司（前身灼華公司）成立2002.22012.11舉辦2012中國電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展高峰論壇，會議規(guī)模突破1000人，天貓CEO張勇等業(yè)界領(lǐng)袖出席并演講。發(fā)布國內(nèi)首份中國企業(yè)電子商務(wù)IT建設(shè)調(diào)查報告2006年10月10日，灼華正式更名為商派。自此，每年10

4、月10日定為商派的生日2006.102014.3正式發(fā)布全網(wǎng)無線營銷移動電商解決方案領(lǐng)迅；用戶數(shù)達到135萬發(fā)展歷程市場表現(xiàn) | 一路飆升的用戶數(shù)市場表現(xiàn) | 高歌猛進的銷售額ECStore登記證號：2013SR109531ECShop登記證號：2008SR30695ECMall登記證號：2008SR30696ShopEx登記證號：2008SR2783825項項軟件著作權(quán)政府扶持及認證52013 上海市電子商務(wù)示范企業(yè) & 徐匯區(qū)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)重點項目2012 國家電子商務(wù)試點工程 & 上海市電子商務(wù)“雙推”創(chuàng)新服務(wù)平 臺 & 上海市科研計劃項目 & 上海市創(chuàng)新

5、型企業(yè) & 徐匯區(qū)技術(shù) 創(chuàng)新基金2011 上海市電子商務(wù)示范企業(yè) & 上海市“品牌服務(wù)” & 徐匯區(qū)技術(shù) 創(chuàng)新基金 & 徐匯區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)扶持基金2008 國家火炬中心創(chuàng)新基金2007 徐匯區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)扶持資金 & 徐匯區(qū)技術(shù)創(chuàng)新基金榮譽和資質(zhì)上海市信息服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會理事單位中國電子商務(wù)協(xié)會副理事長單位上海市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會成員單位上海市計算機行業(yè)協(xié)會成員單位上海市現(xiàn)代商務(wù)促進中心成員單位上海市軟件行業(yè)協(xié)會成員單位上海生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)促進會成員單位榮譽和資質(zhì)榮譽與資質(zhì)2009年10月再次獲得“軟件企業(yè)”認定2008年12月獲得“高新技術(shù)企業(yè)”認定2009年5月

6、“中國電子商務(wù)十年發(fā)展最佳電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)獎”2008年4月“最佳電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)獎”2007年6月“優(yōu)秀電子商務(wù)服務(wù)商獎”2010年9月“2010電子商務(wù)百強企業(yè)”&“電子商務(wù)系統(tǒng)軟件及運營服務(wù)獎十強”2011年9月“2011電子商務(wù)百強企業(yè)”&“電子商務(wù)系統(tǒng)軟件及運營服務(wù)獎十強”業(yè)內(nèi)唯一連續(xù)五年榮獲權(quán)威機構(gòu)中國電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)類最高獎國內(nèi)唯一連續(xù)三次榮獲中國電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會&阿里巴巴集團頒發(fā)的十佳電商服務(wù)商榮譽和資質(zhì)累計獲獎累計獲獎60余項余項大獎大獎20余項余項電子商務(wù)示范企業(yè)“雙推”創(chuàng)新服務(wù)平臺優(yōu)秀中小企業(yè)服務(wù)機構(gòu)品牌服務(wù)中國電子商務(wù)最佳服

7、務(wù)商十佳服務(wù)商最具投資價值最具潛力杰出B2C系統(tǒng)服務(wù)榮譽和資質(zhì)服裝鞋帽箱包食品飲料典型客戶化妝美容家居用品醫(yī)療保健嬰童玩具典型客戶42IT數(shù)碼家電珠寶首飾鮮花禮品典型客戶43新聞媒體其 他金 融電視購物典型客戶業(yè)務(wù)需求分析業(yè)務(wù)目標理解為門店經(jīng)營注入電商因素，逐步提升有網(wǎng)絡(luò)時代特征的運營實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)形式銷售，O2O模式深耕高端客群，提升客戶體驗以移動互聯(lián)網(wǎng)特征的應(yīng)用，進行商客互動交易，統(tǒng)一客戶資產(chǎn)管理項目帶給維珍的價值業(yè)務(wù)特征分析O2O在線交易試點嘗試數(shù)據(jù)互通面向中高端客戶以移動商城APP+微信商城為主要交易渠道各O2O門店以總部備貨進行訂單履行選擇1家門店嘗試O2O業(yè)務(wù)，未來有待擴展與維珍現(xiàn)有信

8、息系統(tǒng)（ERP/CRM）實現(xiàn)對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互通共享面向大學附近的客戶開展在線銷售，線上下單+門店驗光/總部配送維珍統(tǒng)一收銀，與代理商線下結(jié)算針對中高端客戶進行客戶生命周期價值最大化，提升客戶服務(wù)體驗以移動終端為重點電商供應(yīng)鏈再造主要業(yè)務(wù)場景智能分店下單門店驗光，配鏡移動端（移動商城APP、微商城）PC商城總部發(fā)貨驗光數(shù)據(jù)訂單門店配鏡虛擬試戴LBS定位1、用戶可以通過移動商城APP進行下單，也可以通過朋友推薦的微信商城進行下單3、用戶可以通過PC商城進行下單業(yè)務(wù)全景購物車會員機制訂單眼鏡展示/推薦眼鏡搜索營銷互動眼鏡配鏡流程眼鏡接口訂單接口展現(xiàn)層管理層眼鏡/訂單/會員/多終端 數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)邏輯

9、層流程業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)訂單處理流程驗光流程流程移動商城APP展示終端微信商城PC商城微信粉絲轉(zhuǎn)化/在線互動流程附件門店查詢接口會員接口線下會員綁定支付接口微信接口訂單管理會員管理站點/頁面管理促銷管理內(nèi)容管理眼鏡管理業(yè)務(wù)報表網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析微信管理售后退換貨管理揀發(fā)貨管理權(quán)限管理系統(tǒng)配置日志管理營銷推送揀發(fā)貨流程配鏡流程配鏡管理COD管理APP管理云收訂系統(tǒng)關(guān)系圖O2O商城子系統(tǒng)（APP/微信商城/PC商城）維珍線下POS第三方支付支付寶財付通快錢銀聯(lián)在線Paypal其他銀行網(wǎng)銀維珍線下ERP維珍總部線上會員信息同步給線下線上線下會員綁定眼鏡主數(shù)據(jù)傳遞訂單傳遞訂單狀態(tài)返回支付及狀態(tài)返回消費者短信發(fā)送平

10、臺信息下發(fā)微信支付作業(yè)管理子系統(tǒng)訂單傳遞發(fā)貨指令發(fā)貨狀態(tài)眼鏡主數(shù)據(jù)傳遞配鏡信息/COD數(shù)據(jù)系統(tǒng)實現(xiàn)方案系統(tǒng)組合框架O2O商城子系統(tǒng)Ecstore移動商城APP解決方案商城后臺公有ESB服務(wù)定制開發(fā)定制開發(fā)實現(xiàn)微信商城、移動商城客戶端應(yīng)用、PC商城，統(tǒng)一交易管理實現(xiàn)就近門店配鏡、門店配鏡、驗光數(shù)據(jù)傳送，虛擬試戴商派以自有產(chǎn)品（Ecstore、EC-ERP）、個性化方案（移動商城APP解決方案）、云服務(wù)（商派公有ESB服務(wù)），再結(jié)合項目需求執(zhí)行定制開發(fā)，來執(zhí)行維珍O2O電商項目的Ecstore基本功能架構(gòu)業(yè)務(wù)運營層IT系統(tǒng)架構(gòu)層企業(yè)角色管理開發(fā)人員ECOS系統(tǒng)開發(fā)框架眼鏡部內(nèi)容策劃站點管理1. 模

11、板管理2. 可視化編輯3. 頁面管理4. 文章管理5. SEO優(yōu)化6. 自定義URL眼鏡管理1.品類管理2.眼鏡上下架3.批量導入4.價格調(diào)整5.自定義類目營銷管理1.促銷引擎2.優(yōu)惠券3.積分4.注冊營銷5. 贈品6. 郵件，短信營銷訂單管理1.訂單操作2.售后服務(wù)3.單據(jù)記錄4.快遞單打印會員管理1.會員檔案2.會員等級3.會員操作4.消息管理數(shù)據(jù)緩存搜索引擎隊列處理數(shù)據(jù)互聯(lián)API通信監(jiān)控KV存儲APP應(yīng)用客服部運營部運營部交易 互動服務(wù)導購結(jié)算支付配鏡咨詢&評論留言推薦會員中心報表1. 銷售收入統(tǒng)計 2. 銷售統(tǒng)計 3.訂單成交統(tǒng)計 4.會員統(tǒng)計 Ecstore是以移動互聯(lián)網(wǎng)時代

12、消費者體驗為核心，充分滿足企業(yè)在線銷售及業(yè)務(wù)成長的中高端電子商務(wù)銷售平臺。后續(xù)逐一介紹產(chǎn)品的基本功能驗光數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)需要將門店數(shù)據(jù)（存在他們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)）與ectore后臺打通，主要同步會員信息和會員的會員的驗光數(shù)據(jù)（視力，瞳距信息）；pc商城展示會員驗光數(shù)據(jù)附近門店查詢微信和pc端查詢附近門店 將他們的公眾號里面，查詢附近門店功能Ecstore基本功能 | 眼鏡展示Ecstore基本功能 | 后臺管理 眼鏡內(nèi)容管理可擴展眼鏡的數(shù)據(jù)，增加眼鏡的圖片，視頻，用戶手冊等內(nèi)容，使眼鏡內(nèi)容豐富化，個性化，更有效的提升眼鏡價值，驅(qū)動企業(yè)銷售。 通過對眼鏡內(nèi)容的擴展化，建設(shè)符合消費者心理所能接受眼鏡類目，使

13、眼鏡內(nèi)容信息富有個性化，ECstore的系統(tǒng)可設(shè)置簡便靈活、可控性強、類目擴展度高，保障企業(yè)的眼鏡策略發(fā)揮最大的優(yōu)勢，完美呈現(xiàn)在用戶面前，提供更好的用戶體驗。 通過對眼鏡的品牌、價格、類目、規(guī)格資料等信息的有效管理，支持精細化電子商務(wù)運營。Ecstore基本功能 | 眼鏡后臺管理眼鏡管理的特色功能：品類管理商品導入虛擬分類眼鏡規(guī)格參數(shù)Ecstore基本功能 | 導購與搜索分類篩選關(guān)鍵詞搜索 眼鏡的導購和搜索是B2C網(wǎng)站最重要的用戶體驗，直接與消費者的下單決定相關(guān)，優(yōu)質(zhì)的眼鏡導購、眼鏡搜索可大大提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。 商城系統(tǒng)以人性化導購為標準，能提供一套標準規(guī)范的購物流程，在眼鏡檢索方面關(guān)注查準率

14、與查全率，關(guān)注消費者的檢索效率和準確性。Ecstore基本功能 | 導購與搜索漸進式篩選熱詞自動推薦搜索分詞Sphinx搜索解決大業(yè)務(wù)量下眼鏡搜索效率問題，大大提升搜索的性能與網(wǎng)站可用性。由系統(tǒng)根據(jù)網(wǎng)站用戶搜索記錄，自動推薦最熱門的關(guān)鍵詞，也可人工手動添加。如圖所示，根據(jù)用戶輸入內(nèi)容，采用最新的分詞技術(shù)和數(shù)據(jù)庫，杜絕零搜索結(jié)果，提高用戶購物體驗。Ecstore基本功能 | 會員管理 商城系統(tǒng)支持企業(yè)在每次與客戶進行互動時，都能快速提供完善的客戶服務(wù)，如會員自助服務(wù)中心、退換貨管理、眼鏡或服務(wù)的咨詢評價等，打造良好的消費體驗，維護和驅(qū)動客戶忠誠度。會員中心訂單管理物流狀態(tài)查詢預(yù)存款優(yōu)惠券眼鏡收藏

15、售后申請會員中心訂單物流狀態(tài)查詢積分兌換優(yōu)惠券售后申請與查詢Ecstore基本功能 | 會員管理 根據(jù)管理權(quán)限的不同，可對不同類型的會員數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理，并可根據(jù)會員的積分、等級、購物數(shù)據(jù)、注冊數(shù)據(jù)等，進行二次營銷和精準營銷，提升會員忠誠度和下單轉(zhuǎn)化率。 在海量的會員數(shù)據(jù)中，從查找、篩選、核實、管理、確認、反饋等一些過程實現(xiàn)一套工具來為運營人員提供便捷。 以會員基礎(chǔ)信息、交互信息、下單信息三大信息為基礎(chǔ)，進行統(tǒng)一化的管理，能更好的洞察會員，提供更精準的服務(wù)。Ecstore基本功能 | 會員管理會員管理特色功能：等級積分建立會員管理制度，讓不同等級的會員享受不同的折扣率和優(yōu)惠價值。會員價值營銷可

16、針對不同類型的會員，如地域、注冊時間、積分等，群發(fā)郵件、短信和站內(nèi)信息。預(yù)存款ECstore內(nèi)置預(yù)存款功能，并可對每一個會員的預(yù)存款信息進行管理。Ecstore基本功能 | 站點管理商城系統(tǒng)擁有強大且靈活的站點管理工具，可以深入到網(wǎng)站運營的頁面細節(jié)，有助于形成更加集約化、自動化的高效業(yè)務(wù)運作流程。Ecstore基本功能 | 站點管理站點管理特色功能：可視化模板編輯整站SEO要素高可配自動生成站點地圖自定義URL規(guī)則Ecstore基本功能 | 訂單管理從訂單確認、訂單指派、單據(jù)管理，到售后服務(wù)，ECstore的訂單管理作業(yè)結(jié)構(gòu)清晰、邏輯規(guī)范，企業(yè)用戶可輕松實現(xiàn)基礎(chǔ)訂單作業(yè)。商城系統(tǒng)本身已經(jīng)具備基

17、礎(chǔ)的訂單作業(yè)功能，包括訂單處理、單據(jù)管理、售后服務(wù)等，企業(yè)可在系統(tǒng)內(nèi)直接進行訂單作業(yè)，可以對接后端ERP系統(tǒng)，將線上業(yè)務(wù)納入與線下業(yè)務(wù)一體化的作業(yè)流程中。Ecstore基本功能 | 訂單管理訂單管理特色功能：訂單管理不僅包括該訂單的說細信息，對訂單的分類和操作都有相應(yīng)的定義，支持訂單跟進、訂單打印等。訂單處理關(guān)聯(lián)售后服務(wù)，操作人員可追溯每一張訂單的售后狀態(tài)。訂單管理單據(jù)包括：快遞單、購物清單、發(fā)貨單、配鏡單等。Ecstore基本功能 | 營銷支持 促銷引擎管理ECstore擁有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的促銷引擎，可結(jié)合眼鏡、訂單屬性，實現(xiàn)千變?nèi)f化的促銷規(guī)則,默認可支持近200種促銷規(guī)則實例，更可支持訂單重量、

18、眼鏡類型、眼鏡數(shù)量等等數(shù)百種條件組合。 廣告位管理對廣告進行各類自定義管理 網(wǎng)站內(nèi)容管理公告、站內(nèi)短信發(fā)送促銷規(guī)則輕松設(shè)定電子郵件營銷會員營銷自定義捆綁營銷交叉銷售向上銷售近200種促銷規(guī)則“團購”專題“秒殺”專題自定義禮包優(yōu)惠券策略會員積分贈品靈活的眼鏡促銷體驗Ecstore基本功能 | 營銷活動營銷活動組織能力： 1、提供精細化營銷策略、活動執(zhí)行支持工具，幫助企業(yè)應(yīng)對復雜多變的營銷、促銷活動。 2、包攬最熱門的促銷方式，如訂單促銷、眼鏡促銷、積分促銷、優(yōu)惠券、贈品、團購、禮包等 3、營銷促銷規(guī)則完全自定義，真正按需配置和擴展適合自身業(yè)務(wù)需要的促銷方式和規(guī)則。商城系統(tǒng)可以通過促銷引擎的高可配

19、規(guī)則，高效實現(xiàn)多達200多種以上的促銷方案，支持秒殺、搶購、團購等多種新型促銷手段，支持優(yōu)惠券、積分、禮包等在促銷規(guī)則中的應(yīng)用。Ecstore基本功能 | 營銷活動滿減、滿額滿量、滿重注冊會員送添加贈品添加優(yōu)惠券指定眼鏡指定品牌積分、折扣優(yōu)惠券、贈品直減、折扣 積分、免運費Ecstore基本功能 | 業(yè)務(wù)報表 商城站點網(wǎng)站數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析，能直觀反映網(wǎng)店的運行狀況，提供賬款與銷售統(tǒng)計功能，能有效的對銷售收入、預(yù)存款、眼鏡銷售排名、會員購物排名等進行統(tǒng)計，為經(jīng)營管理者提供必要的依據(jù)，對營銷、銷售策略作出反應(yīng)和調(diào)整。報表管理包括商城的實時經(jīng)營概況、銷售統(tǒng)計、賬務(wù)統(tǒng)計、會員消費數(shù)據(jù)等。商城運營是一個

20、持續(xù)調(diào)優(yōu)的過和，運營的每一環(huán)節(jié)，都需要經(jīng)營者持續(xù)關(guān)注實時的運營數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題，制定調(diào)優(yōu)策略。Ecstore基本功能 | 報表統(tǒng)計隨時查看運營狀況實時或周期數(shù)據(jù)可視化報表，并可導出數(shù)據(jù)文件Ecstore基本功能 | 系統(tǒng)管理支付管理系統(tǒng)預(yù)設(shè)已支持通用的第三方支付方式、預(yù)存支付和傳統(tǒng)的線下支付權(quán)限管理支持建立操作角色，不同角色可賦予不同的操作權(quán)限；每個系統(tǒng)操作用戶均由所屬角色賦予操作權(quán)限日志管理系統(tǒng)支持操作員日志的功能化呈現(xiàn)，將操作人員在系統(tǒng)中的登錄和寫操作予以記錄呈現(xiàn)，供問題排查對賬管理涉及商城系統(tǒng)與后端ERP系統(tǒng)的對接，在訂單銷售量、銷售金額和眼鏡庫存上，需要定期對賬。該功能待需求調(diào)研后?？砷_

21、發(fā)實現(xiàn)APP | 注冊注冊賬戶APP | 登陸既可以注冊賬戶登陸，也能夠第三方信任登陸APP | 個人中心設(shè)置個人資料地址密碼等設(shè)置及其他設(shè)置功能APP | 訂單支付狀態(tài)下單后的訂單支付流程查看微信商城微信是當前最具使用人氣的互聯(lián)網(wǎng)社會化應(yīng)用?；谖⑿抨P(guān)系來開展商務(wù)交易正成為企業(yè)所關(guān)注的應(yīng)用焦點。根據(jù)本項目要求，商派可以實現(xiàn)將北京維珍的微信公眾號與Ecstore的手機觸屏商城無縫銜接，使消費者在微信應(yīng)用場景下自然進入“微信商城”，實現(xiàn)微信粉絲向O2O商城會員的轉(zhuǎn)化。基于微信的體驗，可實現(xiàn)微信商城的自動登錄、會員自服務(wù)查詢和在線購物交易。打通公眾號微信粉絲轉(zhuǎn)化微信會員中心微信互動微信購物點評：用

22、超優(yōu)惠的活動將非會員發(fā)展成會員、將新老會員全部引入微信持續(xù)互動在官網(wǎng)上掃描二維碼消費者關(guān)注公眾帳號并參與活動手機端完成下單用優(yōu)惠/推薦/百科等內(nèi)容會員持續(xù)互動1234微信互動典型應(yīng)用場景|活動引流點評：線下消費者電子化，后續(xù)持續(xù)互動。強化品牌印象，促進消費者在線上商場和線下實體店的反復下單。此外，二維碼還可印在名片、包裝盒等一切地方。1在實體店內(nèi)設(shè)微信二維碼，吸引線下消費者關(guān)注微信公眾帳號2將線下消費者轉(zhuǎn)移至線上維護，發(fā)送優(yōu)惠、關(guān)懷、新聞等一切你想的到底內(nèi)容微信互動典型應(yīng)用場景|信息推送點評：將眼鏡信息隱藏在軟文內(nèi)，無形中點燃消費者的下單欲望。1向消費者發(fā)送充滿趣味的文章2文章內(nèi)植入產(chǎn)品鏈接3

23、消費者點擊感興趣的眼鏡圖片后即可查看詳情并下單微信互動典型應(yīng)用場景|內(nèi)容引導點評：題雖簡單，但與自身相關(guān)，強化粉絲對于商家的了解。微信賬號并不是一味的推廣告，而給粉絲帶來價值和快樂，把他們當做朋友來看待。12參與趣味問答答對獲得優(yōu)惠獎勵微信互動典型應(yīng)用場景|商客互動點評：合作互推聯(lián)合知名帳號做活動，增加品牌知名度并掌握更多客戶資料。1消費者在A企業(yè)的微信上參與A與B聯(lián)合發(fā)起的活動2填寫完整的個人信息，以便完成收貨。消費者的信息由此被A、B企業(yè)掌握。微信互動典型應(yīng)用場景|合作互推全方位打理微信公眾賬號集成微信商城、用戶無縫免登、門戶、微信客服、微信導航菜單欄，簡單操作，自定義訂制，更好的品牌展示

24、和客戶體驗服務(wù)微信商城基本功能 | 集成微信公眾帳號ECStore微信商城，同PC一般支持完整在線交易流程精美UI展示，便捷的購物體驗，有效的將粉絲關(guān)注轉(zhuǎn)化為銷售，同時豐富商客互動微信商城基本功能 | 在線交易特殊流程 | 配鏡場景正向流程 根據(jù)需求，客戶配鏡場景下，按以下流程執(zhí)行門店配鏡系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)系統(tǒng)特征LNMP架構(gòu) （推薦組合 Linex+Nginx+Mysql+PHP）自行研發(fā)的ECOS框架高可用架構(gòu)設(shè)計思路8大層面組成架構(gòu)體系，保障基礎(chǔ)平臺在滿足業(yè)務(wù)需求的同時，完成高可用業(yè)務(wù)連續(xù)性之最佳原則。l 網(wǎng)絡(luò)控制層：訪問控制、安全審計、攻擊防護、流量管控l 預(yù)警監(jiān)控層：監(jiān)控預(yù)警、日志分析、健

25、康評估l 前端應(yīng)用層：Ecstore 、OCS、Image 等網(wǎng)店展示功能l中間支持層：Kvstore、緩存加速等提升前端應(yīng)用效能的支撐模塊l后端數(shù)據(jù)層：整個電商平臺的數(shù)據(jù)依存基礎(chǔ)、核心組件l 預(yù)發(fā)布層：近似與生產(chǎn)環(huán)境的平臺，提供生產(chǎn)環(huán)境發(fā)布安全l 容災(zāi)應(yīng)急層：本地備份、備件備原l外部協(xié)作層： CDN加速、訪問效果檢測、其他應(yīng)用接口緩存管理高可用基礎(chǔ)架構(gòu)-網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)層：l 防火墻冗余配置，要求電信機房提供雙鏈路配備，可以有效防控因前端出口設(shè)備故障而帶來的應(yīng)用系統(tǒng)不可用l 核心網(wǎng)絡(luò)交換機采用三層設(shè)備，且采用負載均衡冗余的方式部署，既可以滿足網(wǎng)絡(luò)設(shè) 備單點故障所造成的網(wǎng)絡(luò)崩潰，有可以通過ACL列表進

26、行訪問策略控制l 硬件負載均衡設(shè)備主要目的在于有效的控制各應(yīng)用模塊業(yè)務(wù)功能的負載，依據(jù)專 業(yè)負載CPU進行有效的應(yīng)用單點故障檢測，是有效的應(yīng)用負載均衡器l 接入層交換機主要針對不同的應(yīng)用劃分不同的VLAN，便于安全管控。且同一應(yīng)用接入不同交換機保持應(yīng)用冗余高可用基礎(chǔ)架構(gòu)-拓撲圖高可用基礎(chǔ)架構(gòu)-應(yīng)用應(yīng)用層：l 各應(yīng)用層功能通過多服務(wù)器部署模式，保持系統(tǒng)冗余，不會因單一故障而導致 業(yè)務(wù)不可用l 動態(tài)/靜態(tài)分離，提升程序與圖片之間的交錯管控，便于外部CDN的直接引入 最終實現(xiàn)首屏打開速度22.5秒的業(yè)界高端水平l 緩存隊列服務(wù)器組，降低數(shù)據(jù)庫負載、提升頁面訪問速度l橫向擴展能力輕便簡單，根據(jù)業(yè)務(wù)增長量補充相應(yīng)的應(yīng)用服務(wù)即可 高可用基礎(chǔ)架構(gòu)-數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫層：l 數(shù)據(jù)庫采用主從分離、讀寫分離的方式、提升數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)運行需求，有助于 報表業(yè)務(wù)，秒殺活動等高負載應(yīng)用的運行l(wèi) 數(shù)據(jù)庫采用多實例方式部署，使用