倉庫績效考核考核制度

1、樂榮集團(tuán)萬佳安倉庫績效考核考核制度林新榮/文特性：簡化考核項(xiàng)目，體現(xiàn)部門重點(diǎn)，科學(xué)客觀評分，獎(jiǎng)懲分明，當(dāng)月兌現(xiàn).目的：集中沖刺目標(biāo)，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)其它全面良性發(fā)展，高度提高責(zé)任心和人員 干勁，將競爭比賽形式引入工作中，增強(qiáng)工作的娛樂性.同時(shí)也明確地顯示了各人 員應(yīng)盡的崗位職責(zé)和其所完成其職責(zé)的程度而得到的獎(jiǎng)懲 .考核項(xiàng)目:1.帳物卡證相符率2.8S的執(zhí)行3.出現(xiàn)異常次數(shù)考核周期：每月12號與28號，并在看板上公布得分成績考核方法：1. 賬物相符率分?jǐn)?shù)=相符率X 1002. 8s分?jǐn)?shù)=主管組織人員評比，各評委的評均分3. 異常分?jǐn)?shù)=每異常一次扣當(dāng)月得分12分（注：部分投訴屬異常，要注意溝通）.提

2、供好的建議或積極為本部門出力每次加當(dāng)月得分12分.4. 總分=（賬物相符分?jǐn)?shù)+8S分?jǐn)?shù)）+2再加減異常分?jǐn)?shù)5. 該倉組成員取平均分為該倉組當(dāng)月成績得分，該倉組當(dāng)次被評為每一名，則該倉組成員當(dāng)月各加1分.考核獎(jiǎng)金=#B獎(jiǎng)金x分?jǐn)?shù)%倉庫績效考核評分表姓名賬物相符得分8s得分異相口分記功加分備注廣東美的商用空調(diào)設(shè)備有限公司文件美冷商字2001036號簽發(fā)人：何少明倉庫管理崗位職責(zé)與考核辦法第一章 總 則第一條 為明確倉庫管理各崗位的職責(zé)，提升倉庫的管理服務(wù)水平和倉管員工作的積極性，建立合理壓力傳遞機(jī)制及公平的倉庫管理考核體系，特制定本辦法。第二條本辦法適用于商用空調(diào)公司部品倉。第二章倉庫管理的基本任

3、務(wù)第三條倉庫管理的基本任務(wù)：1 .及時(shí)、準(zhǔn)確維護(hù)庫存管理系統(tǒng)，確保倉庫物品的帳、卡、物三者一致，倉庫區(qū)域劃分明確，物料標(biāo)識清楚，存卡記錄連續(xù)、字跡清晰；2 .做好倉庫物料的收發(fā)存管理，嚴(yán)格按流程要求收發(fā)物料，并及時(shí)跟蹤作業(yè)物料的發(fā)送，協(xié)助財(cái)務(wù)成本管理組對物料采購與車間生產(chǎn)成本的控制和監(jiān)督；3 .與車間領(lǐng)料組及采購員密切配合，做好生產(chǎn)物料的調(diào)度工作，切實(shí)履行物料儲(chǔ)備和配送的物流職能，并及時(shí)向生產(chǎn)部反饋生產(chǎn)物料的短缺或過量采購等異常情況；4 .對物料管理的有序性、安全性、完整性及有效性負(fù)責(zé)，對部品的實(shí)行分區(qū)存放管理，確保庫容庫貌；定期或不定期向財(cái)務(wù)部報(bào)告部品存貨質(zhì)量情況及呆滯積壓物料的分布，按要求

4、定期填制提交呆滯報(bào)廢物料的處理申請表。5 .做好倉庫各種原始單證的傳遞、保管、歸檔工作；6 .確保公司倉庫管理制度、相關(guān)制度、規(guī)定得以貫徹實(shí)施。第三章倉庫管理崗位職責(zé)第四條 倉庫組長的崗位職責(zé)：倉庫組長作為倉庫管理工作的直接責(zé)任人，對內(nèi)負(fù)責(zé)倉庫的日常事務(wù)綜合管理，對外對財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)，積極配合公司制度的執(zhí)行，確保倉庫財(cái)產(chǎn)的安全和完整；保證物料收發(fā)及時(shí)；相關(guān)信息傳遞及時(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。具體職責(zé)如下；一、對內(nèi)的職責(zé)1 .積極貫徹執(zhí)行公司及財(cái)務(wù)部的有關(guān)制度，定期或不定期組織全體倉管員學(xué)習(xí)公司相關(guān)文件，加強(qiáng)倉庫集體團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高倉管員的團(tuán)隊(duì)意識；2 .嚴(yán)格控制庫存，優(yōu)化庫存管理 ，對現(xiàn)有有關(guān)倉庫的管理制度提出

5、合理的、具可操作性的建議；3 .負(fù)責(zé)倉庫區(qū)域的劃分、人員的分工和倉管員日常工作上的指導(dǎo)協(xié)調(diào)；4 .根據(jù)月度考核提出倉管員工資的調(diào)配及人員崗位的調(diào)整方案；5 .負(fù)責(zé)對新進(jìn)的員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；6 .公正、嚴(yán)格按倉管員考核制度來對倉管員進(jìn)行日?？己?，具體考核內(nèi)容為：(1)供應(yīng)商送貨到倉庫，倉管員是否按訂單來接收物料，報(bào)檢是否及時(shí)、單據(jù)傳遞是否及時(shí)；(2)倉管員的服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度；(3)倉管員是否收發(fā)物料及時(shí)，有無影響生產(chǎn)；是否有多發(fā)、少發(fā)、漏發(fā)等現(xiàn)象發(fā)生；(4)檢查倉庫現(xiàn)場，庫容是否整潔；倉管員是否按區(qū)域存放物料；現(xiàn)場的標(biāo)識是否明顯；物料的帳物卡數(shù)是否保持一致；存卡上的記錄是否連續(xù)、字跡是否清晰；物料

6、的防護(hù)措施是否到位；(5)組織各倉管員進(jìn)行月度盤點(diǎn)，并根據(jù)盤點(diǎn)結(jié)果，查找差異原因；(6)要求倉管員按時(shí)完成對各自所管物料進(jìn)行庫齡分析，呆滯物料的統(tǒng)計(jì)、短缺物料的統(tǒng)計(jì)等基礎(chǔ)工作；(7)負(fù)責(zé)倉管員的考勤工作；(8)負(fù)責(zé)其他考核項(xiàng)目。7 .每周一上午打印跟蹤負(fù)庫存報(bào)表、車間物料任務(wù)統(tǒng)計(jì)等報(bào)表，查看倉管員是否按時(shí)、按量發(fā)料，對負(fù)庫 存項(xiàng)目產(chǎn)生原因進(jìn)行分析并提出預(yù)防措施；8 .定期對各倉管員所管物料中的呆滯物料 (一個(gè)月)、不合格品(一周)清理。對于呆滯物料，先填制呆滯物 料處理申請表，獲得批示后按技術(shù)部門提出的處理意見進(jìn)行處理，不合格品應(yīng)劃分責(zé)任界限，屬于供應(yīng)商的責(zé)任，應(yīng)及時(shí)通知退貨；9 .每月3日前

7、督促打單員完成與外部廠家的對帳，便于財(cái)務(wù)部按時(shí)結(jié)帳。 二、對外的職責(zé)1 .負(fù)責(zé)倉庫與品質(zhì)部、生產(chǎn)車間等外部門業(yè)務(wù)的銜接和協(xié)調(diào)；2 .每天及時(shí)編制匯總并報(bào)送三天物料短缺滾動(dòng)報(bào)表(具體報(bào)送部門見該報(bào)表的流程)；3 .每月定期或不定期向財(cái)務(wù)部成本組匯報(bào)當(dāng)月倉庫工作的進(jìn)展情況；4 .負(fù)責(zé)將有關(guān)倉庫數(shù)據(jù)信息及時(shí)報(bào)財(cái)務(wù)部成本組，具體報(bào)送的有：(1)庫存物料動(dòng)態(tài)及結(jié)構(gòu)分析和物料庫齡分析(每月 27日)；(2)呆滯物料統(tǒng)計(jì)表(每月 27日)；(3)月度倉管員的內(nèi)部考核表(每月最后一天)；(4)每月生產(chǎn)計(jì)劃變動(dòng)次數(shù)明細(xì)統(tǒng)計(jì)表(每月最后一天)；(5)每月與外協(xié)廠對帳的情況(每月初 3日之前)；(6)每月采購訂單的

8、執(zhí)行完成情況匯總(供應(yīng)商是否按訂單要求按時(shí)、按量送貨；采購員過期訂單是否及 時(shí)關(guān)閉；到期訂單是否打開等)。5 .其他相關(guān)職責(zé)。第五條 倉管員的崗位職責(zé)：1 .負(fù)責(zé)維護(hù)分管物料的系統(tǒng)處理，確保帳、卡、物三者一致及系統(tǒng)處理的及時(shí)性與準(zhǔn)確性，嚴(yán)格控制負(fù)庫 存；對除恰時(shí)供貨以外貨物均應(yīng)掛好存卡，做好物料狀態(tài)標(biāo)識，降低錯(cuò)發(fā)物料風(fēng)險(xiǎn)，為系統(tǒng)正常運(yùn)作提供 強(qiáng)有力的支持；2 .對分管物料的儲(chǔ)存質(zhì)量、呆滯情況、不合格物料進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，按倉庫組長的要求及時(shí)反映物料積壓、 呆滯及不合格品情況，并積極處理上述物料；3 .嚴(yán)格按要求接收訂單物料，堅(jiān)持原則性又要講求靈活性，協(xié)助相關(guān)部門對分管物料庫存的控制；4 .負(fù)責(zé)維護(hù)

9、分管物料所轄區(qū)域庫容的保持、整潔，嚴(yán)格按公司倉庫管理制度要求存放物料并采取有效措施確保分管物料的安全性、完整性及各種防護(hù)、防塵手段落實(shí)到位；確保公司物料存放有序，整齊劃一，保養(yǎng)有道；5 .完整、及時(shí)傳遞各種原始單據(jù)，并按要求提交倉庫單證管理員歸檔管理；倉庫單證管理員應(yīng)及時(shí)將各種 原始單證按類分月裝訂成冊，并歸檔管理，以便事后查詢，每年末應(yīng)將原始單據(jù)上交財(cái)務(wù)部統(tǒng)一管理.6 .處理好與相關(guān)部門的工作關(guān)系，建立良好的工作溝通渠道；樹立為生產(chǎn)車間服務(wù)的意識，把好生產(chǎn)物流鏈的源頭關(guān)，同時(shí)保證物流下游的順暢。及時(shí)將分管物料短缺、呆滯和過量采購情況向采購部門反映；7 .積極協(xié)助倉庫組長工作，并接受其工作指導(dǎo)

10、、監(jiān)督與考核；8 .其它工作。第四章考核辦法第六條 財(cái)務(wù)部（成本管理組）負(fù)責(zé)對倉庫管理工作進(jìn)行考核，具體 由物流管理員負(fù)責(zé)實(shí)施。第七條考核方式采用扣分方法，各相關(guān)崗位考核基準(zhǔn)分、合格分與及格分見下表所列：崗位名稱基準(zhǔn)分合格分及格分倉庫組長 100 85 80倉管員 100 95 90第八條工資調(diào)配方式為以合格分為標(biāo)準(zhǔn)。第九條獎(jiǎng)罰方式：1 .如全部倉管員全月得分都在合格分 （含合格分）以上，則當(dāng)月月無獎(jiǎng)無罰；2 .如全部倉管員得分都在合格分以下及格分以上，則在當(dāng)月一次扣罰倉庫組長20元，其他倉管員照罰不獎(jiǎng)；3 .如有倉管員得分在合格分以下但在及格分以上，則按低于合格分的以下分值，以每分5元進(jìn)行扣

11、罰；4 .如得分在及格分（含及格分）以下實(shí)行分級扣罰，低于合格分高于及格分以上部分按上述第3條扣罰，低于及格分部分以每分10元進(jìn)行扣發(fā)，得分為及格分的按一分扣罰；5 .全體倉管員得分都在及格分以下則倉庫組長承擔(dān)重大管理責(zé)任；6 .因發(fā)物料不及時(shí)錯(cuò)發(fā)導(dǎo)致生產(chǎn)暫停待料或未按要求作業(yè)造成安全事故的，則該倉管員的基準(zhǔn)分降為及格分，然后再按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分；7 .扣罰的工資將全部獎(jiǎng)給得分在合格分以上的倉管員，具體分配方法采用所扣罰總金額雙倍余額遞減法。最后剩余部分獎(jiǎng)給得分高于合格分的最后一名倉管員。第十條 財(cái)務(wù)部不定期對倉庫進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有不符合項(xiàng)目，對責(zé)任人按標(biāo)準(zhǔn)扣分，同時(shí)給倉庫組長按當(dāng)次 所扣總分的雙倍

12、扣分。第十一條考核管理的辦法：每月由倉庫組長對倉管人員進(jìn)行日?？己?，結(jié)合財(cái)務(wù)部不定期對倉庫管理工作的檢查并考核，每月初（10日前）將考核結(jié)果予以公布，考核結(jié)果作為倉管人員工作業(yè)績評價(jià)、崗位調(diào) 整、工資調(diào)配的主要依據(jù)。第十二條 倉管員如果連續(xù)3個(gè)月得分為最后一名，且有一次得分在及格分以下的，將作為每年的崗位調(diào)整、裁員的對象。倉庫組長連續(xù)3個(gè)月得分在最后一名，且一次得分在及格分以下則不能再擔(dān)任組長職務(wù)。.倉庫”5消評標(biāo)準(zhǔn)評分考核標(biāo)準(zhǔn)為90分合格（所有部門都已達(dá)到90分，企管部將對獲得最高分的 區(qū)域給予獎(jiǎng)勵(lì)）一、倉庫不能有失效，沒用的物料和物品，應(yīng)及時(shí)與相關(guān)部門溝通，即時(shí)清理掉。（例加工、退貨、轉(zhuǎn)賣

13、、封存等）并做好狀態(tài)標(biāo)識。（4分）+ . F5 k- A"'9 g:' 二、把長期不用但具有可用性價(jià)值的物料，按指定區(qū)域定點(diǎn)防護(hù)存放，并標(biāo)識 好物品屬性，存放日期，最長使用期限，必要時(shí)申請品管或工程技術(shù)人員進(jìn)行 實(shí)物判定確認(rèn)，清盤時(shí)應(yīng)再次做好防護(hù)處理。（4分） 三、物料、物品、成品要按指定區(qū)域分類規(guī)劃，放置時(shí)要做到安全、整齊、美 觀并成水平直角擺放，并要有標(biāo)識和品質(zhì)狀態(tài)。（4分）四、物料、物品、成品、加工件要做到帳、物、卡三物一致。（5分）.x#A, i1 9_+ P/ e5 E1 n+ A. i0 j2 W8 m, T- d五、載具、地臺板要按指定區(qū)域存放，木地臺板

14、與鐵地臺板要分開疊放，并擺 成水平直角放置，空置的地臺板按指定區(qū)域安全存放，需維修的地臺板要急時(shí) 報(bào)修，不能再次使用，并要放置到指定維修區(qū)域，成水平直角整齊放置。（8分）2 W: j7 y, R5 |9 l& B0 x六、區(qū)域通道和消防通道要保持暢通無阻，不臟亂，區(qū)域識別油漆線則根據(jù)實(shí) 際損毀情況，（應(yīng)在油漆脫落辨別不清時(shí)）進(jìn)行重復(fù)劃線以便區(qū)域識別，通道 用綠色，物品放置區(qū)用黃色，不良品區(qū)用紅色油漆。（ 8分）+ H3 U. Y! v. H七、部門設(shè)備要自行清潔、保養(yǎng)，對共用設(shè)備、載具由部門負(fù)責(zé)人安排清潔、 保養(yǎng)，需維修時(shí)應(yīng)填寫維修標(biāo)識卡，并填寫好時(shí)間、報(bào)修人、部門等內(nèi)容。持 卡一定要

15、經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽名并按指定維修區(qū)域整齊成水平直角放置，原報(bào)修人 應(yīng)在二日內(nèi)將維修好的設(shè)備收回部門使用，屬公司自制的載具，焊接脫落部分 由部門或小組負(fù)責(zé)人自行商議，請求焊接部門幫助重新焊接修復(fù)。（5分）5 k0 m,F8 # G八、物料架和物料要擺放整齊，各區(qū)域負(fù)責(zé)人必須負(fù)責(zé)好區(qū)域內(nèi)的物品，防護(hù) 清潔整理工作，并且要保護(hù)好狀態(tài)標(biāo)識。（4分），o# VV- X: 8 Ab'R0 C: . E% v+ 人# c九、地面、墻面、樓梯、辦公桌椅、電器設(shè)備等要保持暢通無阻，任何情況下 都不準(zhǔn)堵塞電閘同消防栓。（5分）（% P! m: L7 h! g7 i% b0 t6 c$ j（ d8 Z* y十、

16、倉庫通風(fēng)要好保持干燥清爽的環(huán)境，燈具、安全網(wǎng)、電梯、風(fēng)扇、窗戶等 設(shè)備以及衛(wèi)生死角，各區(qū)域負(fù)責(zé)人要隨時(shí)清掃，清潔保養(yǎng)防護(hù)，禁帶火種入庫, 出現(xiàn)故障要即時(shí)報(bào)修。（8分） 十一、不準(zhǔn)在倉庫打瞌睡、吃零食、看小說、竄崗、聚集聊天、追逐嘻戲打架、罵人、著裝要整潔，待人禮貌，使用文明用語，掌握電話禮儀。（2分）-;|3 K, C& -3 s. GS十二、工作要主動(dòng)、熱情，有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念。（2分）'X5 x, $ j） A0 T十三、倉庫區(qū)域物品要做好各種安全防護(hù)措施，防護(hù)雨布不用時(shí)要折疊保管， 定點(diǎn)存放，對非人為破壞的雨布及其它防護(hù)用品確實(shí)不能修復(fù)的應(yīng)做報(bào)廢處理, 在報(bào)廢前由企管部對實(shí)

17、物進(jìn)行檢查核實(shí)。（6分）十四、物品卸載時(shí)要輕拿輕放，對超重物品或帶有毒性的物品不準(zhǔn)單人運(yùn)載， 裝卸完物品后要即時(shí)清掃現(xiàn)場，將落于地面的物品和垃圾急時(shí)清理完，各類搬 運(yùn)載具在空置時(shí)要成水平直角擺放在指定區(qū)域。（6分）X% M! r o9 F$ T# , A$ P0 c0 g7 t0 （ L（ K4 b十五、不準(zhǔn)隨意踩座、物品同運(yùn)輸載具，對搬運(yùn)人員設(shè)置指定休息區(qū)域，同時(shí) 規(guī)劃好個(gè)人物品、飲具，統(tǒng)一存放一處，環(huán)境要保持整潔、美觀，人離時(shí)休息 區(qū)要恢復(fù)原狀。（5分） 十六、物品卸載運(yùn)輸過程中，運(yùn)載操作人員要控制好安全行駛速度，對物品作 相應(yīng)防護(hù)處理，行駛時(shí)要顧及周圍工作人員的安全，嚴(yán)禁超速行駛或酒后駕

18、駛。（2分） 3 u3 H4 A; K* d十七、倉庫主管或班（組）長每月要在上、中、下旬三個(gè)時(shí)間段內(nèi)自行安排下屬人員學(xué)習(xí)5s知識，并將學(xué)習(xí)記錄交由企管部 5s小組負(fù)責(zé)人，5s工作組根據(jù) 學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)員到簽情況進(jìn)行評分。（2分）6 n$ p0 d; p3 D: ' Y- o% I" S. f! l' E7 Z十八、辦公區(qū)域內(nèi)失效、過失的文件資料，相關(guān)記錄等要急時(shí)清理掉，能回收 再利用的紙張應(yīng)統(tǒng)一集中交公司噴漆部。（3分）7 G% A8 w+c, ?;11 Y+ n9 W! B$ J十九、辦公室有效文件、資料、相關(guān)記錄和其它物品，要分類規(guī)劃，作定點(diǎn)防護(hù)存放，在使用過程中

19、，文件資料記錄要做好保養(yǎng)措施，（例包裝、捆扎等）盡量避免骯臟破爛，以便于查找、保存。（4分） 二十、辦公區(qū)、地面、墻面、桌椅要擺放整齊，清潔干凈，抽屜內(nèi)要整潔不雜 亂，人行通道要保持暢通無阻，電器設(shè)備要做好安全防護(hù)措施，不準(zhǔn)在辦公室 內(nèi)抽煙。（4 分）7 b& i/ Z' X. J% T2 B3 2 I二十一、倉庫工作人員應(yīng)盡力避免在工作時(shí)與交接人員發(fā)生爭吵，不能自行處 理的事情，應(yīng)立即請求部門負(fù)責(zé)人協(xié)助處理解決，要使用文明用語，熟悉使用 電話禮儀。（4分）# J# O9 B& h/ k. '1.0目的通過制定倉庫作業(yè)規(guī)定及獎(jiǎng)懲制度，指導(dǎo)和規(guī)范倉庫人員日常作業(yè)行

20、為，通過獎(jiǎng)懲的措施起到激勵(lì)和考核人員的作用。2.0范圍 倉庫工作人員 3.0參考文件4.0定義 5.0職責(zé) 6.0規(guī)定 倉庫工作目標(biāo)倉庫工作作風(fēng)及態(tài)度6.1 倉儲(chǔ)管理規(guī)定 6.1.1物料收貨及入庫6.1.1.1需嚴(yán)格按照”倉庫單據(jù)作業(yè)管理流程”中有關(guān)“收貨確認(rèn)單”的流程進(jìn)行作業(yè)。6.1.1.2 采購將“PO總單”給到倉庫后，倉庫人員需要將貨物放到倉庫內(nèi)部，不允許放在倉庫外，尤其不能隔夜放在倉庫外，下班后必須將貨物檢查放在倉庫內(nèi) 部。 6.1.1.3收貨時(shí)需要求采購人員給到“ PO總單”，沒有時(shí)需要追查，直到拿到單據(jù)為止。沒有“PO總單”的采購可以“ PO單”代替。倉庫人員負(fù)追查和保管單據(jù)的責(zé)任

21、。6.1.1.4所有物料確認(rèn)前由采購對物料進(jìn)行正確標(biāo)示。新產(chǎn)品更應(yīng)重視標(biāo)示。所有產(chǎn)品確認(rèn)必須倉庫人員和采購共同確認(rèn)。新產(chǎn)品尤其需要共同確認(rèn)。倉庫安排打印條碼時(shí)對物料進(jìn)行掃描確認(rèn)。新產(chǎn)品需要仔細(xì)核對6.1.1.5 倉物料的產(chǎn)品描述，以避免出錯(cuò)?？头枇虾笕绨l(fā)現(xiàn)貼錯(cuò)條碼應(yīng)及時(shí)反饋，倉庫予以更正庫與采購共同確認(rèn) PO物料數(shù)量時(shí)，如發(fā)現(xiàn)如PO總單上的數(shù)量不符，應(yīng)找相應(yīng)采購簽字確認(rèn)，由采購聯(lián)絡(luò)處理數(shù)量問題。6.1.1.6物料擺放需要按照劃分的區(qū)域進(jìn)行擺放，不得隨意擺放物料，不得在規(guī)劃的區(qū)域外擺放物料，特殊情況需要在2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行整理歸位。6.1.1.7原則上當(dāng)天收貨的物料需要當(dāng)天處理完畢。不測試的當(dāng)天安排

22、點(diǎn)數(shù)、打印條碼、貼條碼、打印收貨確認(rèn)單、進(jìn)行“PO總單”入庫信息的統(tǒng)計(jì)，點(diǎn)數(shù)入庫。需要測試的需要當(dāng)天確認(rèn)數(shù)量、放至待檢區(qū)；檢驗(yàn)完成的馬上安排打印條碼、貼條碼、打印收貨確認(rèn)單、進(jìn)行“PO總單”入庫信息的統(tǒng)計(jì)，點(diǎn)數(shù)入庫。6.1.1.8測試借料必須填寫借料單、且需要注明該物料是剛采購的PO物料還是庫存物料，以便后續(xù)確認(rèn)累計(jì)入庫數(shù)量。測試檢驗(yàn)完成后歸還倉庫需要點(diǎn)數(shù)確認(rèn)，且需要將良品和不良品進(jìn)行區(qū)分放在指定區(qū)域。6.1.1.9 倉庫入庫人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定對每一個(gè)PO入庫物料進(jìn)行數(shù)量確認(rèn)，即是確認(rèn)登帳入庫數(shù)量和實(shí)際入庫數(shù)量（可查貼條碼人員最后點(diǎn)數(shù)數(shù)量和自己點(diǎn)數(shù)確認(rèn)的數(shù)量）是否相符，不符合的需要追查原因到

23、底和解決完成。（有借料的需要見到相關(guān)單據(jù)，測試壞的需要補(bǔ)單且不能登帳入庫，如登帳入庫需要開“退廠通知單”扣除等 同入庫數(shù)量）。6.1.1.10入庫物料需要擺放至指定儲(chǔ)位，物料盒放不下時(shí)可以放在箱子里，箱子不能放在超過2米遠(yuǎn)的地方。6.1.1.11所有入庫物料需要貼完條碼，且外箱上需要有物料標(biāo)示，包含物料SKU和儲(chǔ)位信息。6.1.1.12“收貨確認(rèn)單”需要按流程要求先給倉庫入庫人員確認(rèn)登記再給到倉庫經(jīng)理簽字后才能給到采購。6.1.2客戶退料6.1.2.1需嚴(yán)格按照”倉庫單據(jù)作業(yè)管理流程”中有關(guān)“客戶退貨單”的流程進(jìn)行作業(yè)。6.1.2.2如客服部門未按流程要求負(fù)責(zé)對客戶的退料進(jìn)行登記，并標(biāo)示 SK

24、U數(shù)量、填寫“客戶退貨單”，可要求客服部門處理。6.1.2.3 測試檢驗(yàn)完成后可及時(shí)進(jìn)行入庫，登帳需要查核清楚是否需要登帳入庫。6.1.3 物料出庫（出庫調(diào)撥領(lǐng)料） 6.1.3.1 需嚴(yán)格按照”倉庫單據(jù)作業(yè)管理流程”中有關(guān)“取貨單” “出庫單” “調(diào)撥單”領(lǐng)料 單"的流程進(jìn)行作業(yè)。6.1.3.2包裝組給到的取貨單無特殊原因當(dāng)天必須全部完成取貨。欠料的在每天下班前補(bǔ)貨完成。6.1.3.3取貨單按照儲(chǔ)位分類的原則進(jìn)行取貨，取貨錯(cuò)誤由出貨組負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)。6.1.3.4取貨時(shí)注意膠盆不要堆積過高損壞產(chǎn)品。取完貨后將推車放在出貨組指定位置。6.1.3.5淘寶組、韓國日本組出貨（調(diào)撥）需要按要求制作

25、“出庫單”（“調(diào)撥單”），注明登帳流水號和其他要求的信息。未按要求注明的可要求責(zé)任部門更正后再予發(fā)貨。6.1.3.6"出庫單”（“調(diào)撥單”）發(fā)完貨后需要及時(shí)將物料給到相關(guān)部門，并要求其簽名確認(rèn)。6.1.3.7內(nèi)部領(lǐng)料需要部門主管簽字，總經(jīng)理簽字方可發(fā)貨。6.1.4物料借料6.1.4.1需嚴(yán)格按照"倉庫單據(jù)作業(yè)管理流程”中有關(guān)“借料單”的流程進(jìn)行作業(yè)。6.1.4.2“借料單”上特別需要注明物料PO號，以便于后續(xù)識別進(jìn)行物料入庫作業(yè)。6.1.4.3已辦理歸還的可以裝訂存檔，未歸還的不予裝訂，需要對當(dāng)事人進(jìn)行追查，直到歸還物料或開具相關(guān)單據(jù)作歸還手續(xù)。6.1.4.4物料借料和歸還

26、時(shí)倉庫辦理人均需要簽名確認(rèn)，借料人未簽名的不予辦理借料。6.1.5物料報(bào)廢6.1.5.1需嚴(yán)格按照”倉庫單據(jù)作業(yè)管理流程”中有關(guān)“報(bào)廢單“的流程進(jìn)行作業(yè)。6.1.5.2發(fā)現(xiàn)庫存物料不良時(shí)需要及時(shí)處理或報(bào)告上級處理。6.1.5.3需要嚴(yán)格區(qū)分開庫存物料報(bào)廢部分、采購PO來料不良不能退回報(bào)廢部分、客戶退回不良報(bào)廢部分并分別保管和做標(biāo)示。6.1.6退廠物料處理 6.1.6.1需嚴(yán)格按照”倉庫單據(jù)作業(yè)管理流程”中有關(guān)“退廠通知單“的流程進(jìn)行作 業(yè)。6.1.6.2采購來料不良物料需要及時(shí)給采購處理并要求其簽字，可以暫放倉庫。6.1.6.3不良物料不允許給采購辦理借料以充不良數(shù)量。6.1.77s管理（含門

27、禁） 6.1.7.1 5s管理 6.1.7.1.1 每天按照5s管理的原則由責(zé)任人根據(jù)衛(wèi)生值日表對負(fù)責(zé) 區(qū)域內(nèi)進(jìn)行清潔整理工作，清理掉不要不用和壞的東西，將需要使用的物料和設(shè)備按指定區(qū)域進(jìn)行整理達(dá) 到整齊、整潔、干凈、衛(wèi)生、合理擺放的要求。6.1.7.1.2 5s工作可以在空余時(shí)間和每天上午下班和下午下班前進(jìn)行。6.1.7.1.3部門將根據(jù)工作結(jié)果進(jìn)行評分，作為獎(jiǎng)金的依據(jù)。 6.1.7.1.4考量物料區(qū)域擺放是否合理，并彳膾合理擺放和規(guī)劃。6.1.7.2 節(jié)約 6.1.7.2.1每天中午下班、下午下班后由 7s衛(wèi)生值日人將電燈、電器、馬達(dá)開關(guān)關(guān)閉，下午下班需要關(guān)電腦、飲水機(jī)。6.1.7.2.2

28、平時(shí)注意節(jié)約用紙、文具、包裝材料，愛護(hù)使用設(shè)備、電腦等。 6.1.7.3 安全 6.1.7.3.1每天下班后由7s衛(wèi)生值日人檢查門窗是否關(guān)閉，按倉庫十二防”安全原則檢查貨物，異常情況及時(shí)處理和報(bào)告。6.1.7,3,2 門禁管理：非倉庫人員謝絕進(jìn)入倉庫，如需要進(jìn)入必須予以登記方可進(jìn)入。6.1.7.3.3倉庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和禁止明火，發(fā)現(xiàn)一例立即報(bào)告處理。6.1.7.3.4高空作業(yè)需要使用作業(yè)車，并注意安全。6.1.7.3.5保障疏散通道、安全出口暢通，以保證人員安全。6.1.7.3.6不得損壞或擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施、器材、不得埋壓、圈占消火栓，不得占用防火間距，不得堵塞消防通道。6.1.7.

29、3.7 不得私自亂接電線和使用電器用品以保證安全用電。不得私自拆接、改變網(wǎng)絡(luò)線路。6.1.7.3.8由倉庫管理責(zé)任人定期檢查消火栓、滅火器。發(fā)現(xiàn)問題立即處理。6.1.8物料管理（異常處理及呆滯物料處理） 6.1.8.1物料品質(zhì)維護(hù)：在物料收貨、點(diǎn)數(shù)、借料、貼條碼、擺放、入庫、歸位、儲(chǔ)存的過程中，遵循倉庫“十二防”安全原則，防止物料損壞，有異常品質(zhì)問題進(jìn)行反饋處理。6.1.8.2 發(fā)現(xiàn)物料異常信息，如儲(chǔ)位不對、帳物不符、品質(zhì)問題需要及時(shí)反饋處理。6.1.8.3每月對庫存物料進(jìn)行呆滯分析和召開會(huì)議進(jìn)行處理，根據(jù)處理結(jié)果對物料進(jìn)行分別管理。6.1.8.4保持物料的正確標(biāo)示和定期檢查，由倉庫管理責(zé)任人

30、負(fù)責(zé)。對標(biāo)示錯(cuò)誤的需要追查相關(guān)責(zé)任。6.1.9 單據(jù)、卡、帳務(wù)管理 6.1.9.1倉庫所有單據(jù)需要按照“ “倉庫單據(jù)作業(yè)管理流程”中的登帳方式和要求當(dāng)天按時(shí)完成。 6.1.9.2需要給到財(cái)務(wù)的單據(jù)打印電腦聯(lián)和手工單據(jù)一起給到財(cái)務(wù)。6.1.9.3每月的單據(jù)登帳人員需要保管好。上月倉庫所有單據(jù)統(tǒng)一由指定責(zé)任人進(jìn)行分類保管。遺失需要追查相關(guān)責(zé)任。 6.1.9.4倉庫對貴重物料、包裝材料進(jìn)行卡帳登記，由指定人員管理。6.1.10 盤點(diǎn)管理 6.1.10.1盤點(diǎn)人員根據(jù)“倉庫盤點(diǎn)作業(yè)管理流程”對物料進(jìn)行盤點(diǎn)。6.1.10.2 盤點(diǎn)時(shí)作業(yè)人員根據(jù)“盤點(diǎn)內(nèi)部安排”文件進(jìn)行相關(guān)作業(yè)。6.1.10.3盤點(diǎn)過程中

31、發(fā)現(xiàn)異常問題及時(shí)反饋處理。 6.1.10.4盤點(diǎn)時(shí)需要盡量保證盤點(diǎn)數(shù)量的準(zhǔn)確性和公正性，弄虛作假，虛報(bào)數(shù)據(jù)，盤點(diǎn)粗心大意導(dǎo)致漏盤、少盤、多盤，書寫數(shù)據(jù)潦草、錯(cuò)誤，丟失盤點(diǎn)表，隨意換崗等，不按盤點(diǎn)作業(yè)流程作業(yè) 等需要根據(jù)情況追查相關(guān)責(zé)任。6.1.10.5 盤點(diǎn)初盤、復(fù)盤責(zé)任人均需要簽名確認(rèn)以對結(jié)果負(fù)責(zé)。 6.1.11帳物不符處理6.1.11.1庫存物料發(fā)現(xiàn)帳物不符時(shí)需要查明原因，查明原因后根據(jù)責(zé)任輕重進(jìn)行處理。6.2 包裝管理規(guī)定 6.2.1數(shù)據(jù)導(dǎo)出及打印取貨單 6.2.1.1無特殊情況當(dāng)天的銷售數(shù)據(jù)必須當(dāng)天導(dǎo)出且生成取貨單給到倉儲(chǔ)組安排取貨，且如估計(jì)星期天銷售量在3500個(gè)單以上時(shí)需要提前在早

32、上 8點(diǎn)到公司導(dǎo)出數(shù)據(jù)生成取貨單。下午的銷售單也需要打出來安排發(fā)貨。6.2.1.2在銷售量大時(shí)需要在早上安排包裝德國客戶產(chǎn)品，避免很晚才包裝完成導(dǎo)致物流公司不能配合出貨。6.2.2包裝前物料確認(rèn)6.2.2.1需要按要求在物料進(jìn)行包裝前檢查物料是否有取貨錯(cuò)誤及其他錯(cuò)誤并在“倉庫錯(cuò)誤統(tǒng)計(jì)表”中予以登記。6.2.2.2有取貨錯(cuò)誤的根據(jù)工作繁忙的程度需要查核取貨錯(cuò)誤的原因和責(zé)任人。6.2.3 包裝過程 6.2.3.1 包裝人員在包裝產(chǎn)品前需要檢查信封、宣傳單、其他包裝材料是否正確、并熟知包裝要求和規(guī)范，根據(jù)取貨單的 要求對產(chǎn)品進(jìn)行包裝和不要遺漏宣傳單。6.2.3.2包裝完成后的產(chǎn)品不要堆積過高以防產(chǎn)品

33、壓壞和傾倒。6.2.3.3包裝過程產(chǎn)生的垃圾需要放入垃圾桶或空余時(shí)間將包裝紙屑和廢品放入垃圾桶。 6.2.3.4定時(shí)或中午下班和下午下班后檢查包裝拉下是否有垃圾堆積，并由 7s衛(wèi)生值日人及時(shí)清理。 6.2.4掃描包裝產(chǎn)品貼客戶地址6.2.4.1 在掃描客戶地址發(fā)現(xiàn)異常需要及時(shí)處理，需要保證掃描速度，當(dāng)掃描速度影響后續(xù)包裝速度時(shí)需要協(xié)調(diào)安排人手處理。6.2.4.2 根據(jù)客戶分揀信息對產(chǎn)品進(jìn)行初步分選。6.2.5其他國家分選6.2.5.1在非德國貨物的分選過程中，需要仔細(xì)核對，避免出錯(cuò)。6.2.5.2在分選完成后需要再一次對袋裝產(chǎn)品進(jìn)行國家和標(biāo)牌的確認(rèn)，看是否出錯(cuò)，由責(zé)任人負(fù)責(zé)。6.2.5.3最后

34、需要根據(jù)“大量郵寄空郵清單”對所有非德國產(chǎn)品進(jìn)行最后發(fā)貨確認(rèn)。6.2.6 德國件、新西蘭件分選6.2.6.1德國件、新西蘭件的處理由指定人員負(fù)責(zé)，在點(diǎn)數(shù)、稱重、記數(shù)、表格統(tǒng)計(jì)的過程中需要仔細(xì)認(rèn)真，杜絕和其他國家的產(chǎn)品混在一起，和其 他國家分選人員講清楚不能把產(chǎn)品混入德國類產(chǎn)品。6.2.6.2在裝箱過程中以品質(zhì)保護(hù)的原則進(jìn)行處理，避免壓壞產(chǎn)品。裝箱完成后總稱重時(shí)彳？細(xì)記錄。6.2.6.3在發(fā)貨統(tǒng)計(jì)表格制作時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，保證發(fā)貨所有環(huán)節(jié)萬無一失。6.2.7 7s管理 6.2.7.1相關(guān)規(guī)定要求同6.1.76.3倉庫工作作風(fēng)及態(tài)度6.3.1 倉庫工作人員應(yīng)該培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和工作作風(fēng),形成良

35、好的工作態(tài)度。6.3.2倉庫工作人員倡導(dǎo)細(xì)心（嚴(yán)謹(jǐn)）、負(fù)責(zé)、誠實(shí)、團(tuán)結(jié)互勉的工作態(tài)度和作風(fēng)。6.4 其他 6.4.1下達(dá)的工作任務(wù)無特殊原因需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，且保證工作品質(zhì)。 6.4.2需要請假的需要事先提前 1天辦理請假手續(xù)，特殊原因的需要當(dāng)天在下班之前2小時(shí)辦理請假手續(xù)。6.4.3已安排加班人員需要到指定人員處登記“倉庫加班情況記錄表”并審核批準(zhǔn)。未按要求打卡的需要到指定人員處登記 “倉庫未打卡情況記錄表”并審核批準(zhǔn)。6.4.3 倉庫每日根據(jù)“倉庫工作品質(zhì)統(tǒng)計(jì)表”對各組進(jìn)行評比并進(jìn)行工作指導(dǎo)和總結(jié)。6.4.4 上班時(shí)間需要嚴(yán)格遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律，遵守作息時(shí)間，不得大聲喧嘩、玩鬧、睡覺、長

36、時(shí)間聊天、不應(yīng)擅自離開崗位，不得以私人理由會(huì)客等。6.4.5安排加班的需要到指定人員處登記“倉庫加班情況記錄表” 。6.4.6 需要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)定。6.4.7倉庫人員調(diào)動(dòng)或離職前，首先必須辦理賬目及物料、設(shè)備、工具、儀器移交手續(xù)，要求逐項(xiàng)核對點(diǎn)收，如有短缺，必須限期查清，方可移交，移交雙方及部門主管等 人員必須簽名確認(rèn)。6.4.8對于在工作中使用的的辦公設(shè)備、儀器、工具必須妥善保管，細(xì)心維護(hù)，如造成遺失或人為損壞，則按公司規(guī)定進(jìn)行賠償。6.4.9 倉庫人員要保守公司秘密，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)異常問題及時(shí)反饋。6.5 獎(jiǎng)懲規(guī)定 6.5.1工作評估6.5.1.1部門將定期根據(jù)“績效考核表

37、”對員工的表現(xiàn)和業(yè)績進(jìn)行評估，以便于：6.5.1.1.1肯定員工的工作成果，鼓勵(lì)員工繼續(xù)為公司作出更大的貢獻(xiàn)；6.5.1.1.2檢查工作表現(xiàn)是否符合崗位的要求； 6.5.1.1.3衡量是否能按所制定的工作要求完成工作；6.5.1.1.4 工作評估將以一定方式與員工溝通，以鼓勵(lì)員工與管理人員之間就工作的要求和工作成績進(jìn)行討論和交流，以提高工作效率； 6.5.1.1.5 創(chuàng)造互相理解的氣氛，以鼓勵(lì)員工團(tuán)結(jié)一心地工作，以實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營宗旨及經(jīng)營目標(biāo)。 6.5.1.2對未達(dá)到工作表現(xiàn)要求的員工，公司將視該員工不能正常工作，并對其提供進(jìn)一步的培訓(xùn)或調(diào)整崗位。6.5.2獎(jiǎng)懲級別6.5.2.1 獎(jiǎng)勵(lì) 6.5.2.1.1通報(bào)表揚(yáng)：對于日常工作表現(xiàn)優(yōu)良按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“書面表揚(yáng)”，并予以通告。6.5.2.1.2 嘉獎(jiǎng)：對于日常工作表現(xiàn)突出的按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“表揚(yáng)”，并予以通告，獎(jiǎng)勵(lì)50元。 6.5.2.1.3 小功：對于在工作上有特殊貢獻(xiàn)的給予記“小功”，并予以通告，獎(jiǎng)勵(lì) 100元。 6.5.2.1.4 大功：對于在工作上有特大貢獻(xiàn)的按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的給予“小功”，并予以 通告，獎(jiǎng)勵(lì)150元。6.5.2.2 懲罰 6.5.2.2