最新質(zhì)量方針和質(zhì)量目標資料

1、精品文檔質(zhì)量方針和質(zhì)量目標1、質(zhì)量方針：科學管理、質(zhì)量第一、用戶滿意、持續(xù) 改進。2. 質(zhì)量目標： 單位工程竣工驗收合格率達到 100% 。 單位工程優(yōu)良級頻率達到 85% 以上。 單項工程竣工驗收合格率達到 100% 。 單項工程優(yōu)良級頻率達到 85% 以上。 工程質(zhì)量確保合格，并爭創(chuàng)揚州市建筑施工文明工地 或標化工地。3. 質(zhì)量管理： 認真貫徹 ISO9001 族質(zhì)量體系標準， 以質(zhì) 量為生命，以質(zhì)量為效益，全面實施項目經(jīng)理負責制，建立 健全質(zhì)量管理體系， 全面實現(xiàn)質(zhì)量目標， 確保工程質(zhì)量合格， 爭創(chuàng)樣板工程。4. 工程確保無重大質(zhì)量事故發(fā)生。 質(zhì)量管理組織機構(gòu)及主要職責1、質(zhì)量管理組織機

2、構(gòu) 建立健全質(zhì)量管理機構(gòu)，按項目法管理原則，項目經(jīng)理 部成立質(zhì)量管理領(lǐng)導小組，由項目經(jīng)理擔任組長，為施工質(zhì) 量的第一責任者，對工程內(nèi)的施工質(zhì)量全權(quán)負責，總工程師 和生產(chǎn)副經(jīng)理任副組長，成員由質(zhì)檢、技術(shù)、物資、經(jīng)營、 施工等職能部門負責人和質(zhì)量工程師組成。質(zhì)量管理組織機構(gòu)見下圖質(zhì)量管理機構(gòu)組織結(jié)構(gòu)圖2、項目主要領(lǐng)導質(zhì)量職責項目經(jīng)理 主持質(zhì)量管理小組工作，全面負責本工程的質(zhì)量管理 工作的策劃，對本工程的最終質(zhì)量負終身責任。 建立質(zhì)量管理機構(gòu)，組織制訂各類人員的質(zhì)量責任 制 制定獎罰措施，完善質(zhì)量管理機制。 組織施工中所需資源的配置和管理，正確處理進度、 質(zhì)量、安全和效益之間的關(guān)系。 定期召開質(zhì)量工

3、作會議，針對施工中存在或出現(xiàn)的問 題，及時采取糾正和預防措施，確保工程質(zhì)量。 貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，確保本工程質(zhì)量目標 的實現(xiàn)。 為保證質(zhì)量體系有效運行，有權(quán)審批質(zhì)量獎懲條例， 確定重大獎懲事項。 主持管理評審工作，對質(zhì)量管理體系的適應性和有效 性進行評價，改進和完善質(zhì)量管理體系做出決策。主管質(zhì)量項目副經(jīng)理 協(xié)助項目經(jīng)理負責質(zhì)量管理工作，建立和完善質(zhì)量管 理機制。 對進場建筑材料質(zhì)量和施工過程質(zhì)量控制，負主要領(lǐng) 導責任。 參與質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的管理，對分管范圍內(nèi)施工 的本工程的質(zhì)量目標負全責，保證質(zhì)量體系有效運行。 負責本工程的質(zhì)量監(jiān)督工作，并對質(zhì)量實施有效控 制。 為保證工程質(zhì)量，針

4、對施工生產(chǎn)中機構(gòu)設置、資源配 置、施工機械設備的調(diào)整和勞動力組合等主要問題向項目總 經(jīng)理提出建議，以保證工程質(zhì)量和進度滿足合同和業(yè)主要 求。 參加管理評審，報告分管部門質(zhì)量體系運行效果，提 出改進和完善建議。 負責組織竣工資料的整理、匯編和移交工作。 主持及參與特大、重大、一般質(zhì)量事故的分析，主持 制定糾正措施。 對本工程的施工方案、作業(yè)指導書，進行監(jiān)督。對施 工過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，行使一票否決權(quán)。 項目總工程師 對項目經(jīng)理負責，領(lǐng)導本工程的技術(shù)和計量工作，對 工程的技術(shù)管理和技術(shù)保障負直接責任；對重大技術(shù)、質(zhì)量 問題做出決策，保證分管范圍內(nèi)質(zhì)量體系有效運行。 實施本工程經(jīng)批準的施工組織設計

5、，主管本工程 的技術(shù)、計量部門的質(zhì)量管理工作； 編制并審查本工程的施工方案、作業(yè)指導書，并進行 實施。對施工過程中出現(xiàn)或需要的新技術(shù)、新工藝、新材料 和新設備，定期召開技術(shù)研討會，攻克技術(shù)難關(guān)； 負責技術(shù)文件的控制管理，組織內(nèi)部質(zhì)量檢查和驗收 工作，參加管理評審，報告分管部門質(zhì)量體系運行效果，提 出改進和完善建議。3、主要管理部門和作業(yè)隊伍的質(zhì)量職責職責規(guī)定 各相關(guān)部門負責人即為本部門質(zhì)量管理第一負責人。對 本部門涉及到的質(zhì)量管理工作負全責。質(zhì)檢部門 是把握施工質(zhì)量的關(guān)鍵部門。按規(guī)定進行檢驗、測量和 試驗，確保不合格的工序在糾正前不能進行下一工序的施 工。制定本工程的質(zhì)量管理辦法，以及檢查、獎

6、罰措施；參 與進場材料的檢驗和試驗。對經(jīng)手的檢驗、測量、試驗報告 結(jié)果和數(shù)據(jù)負直接責任。賦予本部門一票否決權(quán)。并負責竣 工資料的收集、整編和移交工作。工程技術(shù)部負責本工程質(zhì)量管理工作， 按照 ISO9001 標準檢查指導 質(zhì)量體系運行情況。負責編制工程實施性施工組織設計，并 進行檢查、指導、監(jiān)督和管理工作。對本部門設計和編制的 圖紙、技術(shù)措施（作業(yè)指導書）等技術(shù)文件的符合性（符合 規(guī)范要求、符合實際施工條件）及其質(zhì)量負直接責任。進行 圖紙會審、作業(yè)指導書編制和技術(shù)交底，包括技術(shù)、質(zhì)量、 安全等措施與要求的交底。負責管理試驗室、測量隊和變形 觀測組，并對其所提供資料的可靠性負責。材料設備供應公司

7、 負責機械設備和物資的采購與管理工作。對進場原材料 是否符合質(zhì)量要求和滿足施工進度的需要，進行檢驗和檢 查。按規(guī)范要求和相關(guān)規(guī)定對進場原材料進行檢驗和試驗， 并按規(guī)定的程序進行搬運、標識、貯存和保管。同時做好進 場原材料的質(zhì)保書、產(chǎn)品說明書等相關(guān)資料的收集、整理和 保管工作。本部門負責工地的倉庫管理工作，并對倉庫管理 工作質(zhì)量負責。負責本工程機械設備、物資技術(shù)資料和技術(shù) 檔案的收集與管理。測量隊測量隊隸屬于工程技術(shù)部領(lǐng)導。負責建立工地施工測量 控制網(wǎng)。所有測量器具均滿足所需的精度要求，并在檢測有 效期內(nèi)使用。建立測量設備檔案和測量資料檔案。對其所負 責進行測量的各項資料和數(shù)據(jù)的可靠性負直接責任

8、。監(jiān)察室是質(zhì)量控制的重要部門。對施工過程中的施工質(zhì)量負直 接責任。在施工的過程中根據(jù)現(xiàn)場情況進行配備合理的機械 及人員，優(yōu)化施工。并嚴格按照相關(guān)的作業(yè)指導書進行 控制。并對施工過程中的質(zhì)量進行檢查，若發(fā)現(xiàn)偏離狀態(tài)， 立即按作業(yè)指導書的要求進行糾正。試驗室試驗室隸屬于工程技術(shù)部領(lǐng)導，對進場原材料按規(guī)定進 行檢驗和試驗，對建筑材料進行常規(guī)試驗和檢驗，負責商品 混凝土成品、瀝青砼質(zhì)量跟蹤控制，成品、半成品的檢驗和 試驗。并對其經(jīng)手的上述各項資料的數(shù)據(jù)和可靠性負直接責 任。合同管理部門負責制定本工程的經(jīng)營方針、目標、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營管 理制度。負責編制本工程投資計劃工作。負責組織本工程年 度經(jīng)營指標測算

9、、分解及對內(nèi)部經(jīng)營合同進行考核。負責本 工程統(tǒng)計核算，編制對建設單位、監(jiān)理單位及本公司的季(月)報表，檢查、指導基層統(tǒng)計工作。財務管理部負責實施質(zhì)量成本控制。負責建立本工程資本紐帶，按 投資資本運營，對工程設備資產(chǎn)保值、增值進行監(jiān)督。負責 編制本工程資金收支計劃，擬定資金籌措及使用方案，保證 生產(chǎn)經(jīng)營活動正常運行。負責擬定本工程財務管理辦法、成 本費用控制辦法、機關(guān)費用控制辦法，并組織實施。負責編 制對內(nèi)、對外的各種財務報表。負責本工程與建設單位的各 月的財務結(jié)算工作。施工隊各施工隊隊長為質(zhì)量第一負責人，對其相應的工作內(nèi)容 的施工過程，負全部質(zhì)量責任。施工隊設立一名兼職質(zhì)量檢 查員，負責本隊的

10、施工質(zhì)量檢查。施工隊按照相應規(guī)范和作 業(yè)指導書的要求，對施工過程進行控制。并對其施工的質(zhì)量 負直接責任。施工作業(yè)隊將其工作目標和工作內(nèi)容劃分到作 業(yè)班組，并對班組進行有效的控制。(11) 作業(yè)班組作業(yè)班組為施工中基本分子，也是施工前最后一道質(zhì)量 控制關(guān)。班組長為本班組質(zhì)量管理第一負責人，對所施工的 工程質(zhì)量負全責。班組設立一名兼職的質(zhì)量檢查員，負責本 班組施工工程的質(zhì)量檢查工作。(12) 操作者施工操作者在上崗前需進行培訓并取得合格證，掌握和 清楚的知道自己的工作內(nèi)容，并對自己施工的工作質(zhì)量負 責，接受質(zhì)量獎罰。 質(zhì)量管理保證措施1、健全和完善質(zhì)量保證體系1.1、質(zhì)量保證體系的組成 工程建設質(zhì)

11、量保證體系一般是由思想體系、組織體系和 工作體系三個子體系組成。在思想保證子體系中，我們將培養(yǎng)參加本工程施工的每一位職工牢固樹立“質(zhì)量第一，業(yè)主滿意”的思想，并掌握 全面質(zhì)量管理的基本思想、基本觀念和基本方法。在組織保證子體系中，我們將在管理層設有專職負責 質(zhì)量職能工作的機構(gòu)和人員；在操作層，設立主兼職或?qū)Ｂ?的質(zhì)量檢驗和控制人員，擔負起相應的質(zhì)量職能活動，以形 成工程建設質(zhì)量管理網(wǎng)絡。并在業(yè)主和監(jiān)理單位監(jiān)督、檢查 和指導下，確保組織的落實和正?；顒拥拈_展。工作保證子體系是質(zhì)量保證體系中的重要部分，施工 過程將直接影響到工程形成的質(zhì)量。在這個子體系中，我單 位將從“質(zhì)量把關(guān)質(zhì)量檢驗”和“質(zhì)量預

12、防工序管理” 兩方面進行控制。通過對原材料、原數(shù)據(jù)檢驗；工序質(zhì)量檢 驗；成品移交檢驗等方面的質(zhì)量檢驗進行質(zhì)量把關(guān)。通過建 立工序管理點，明確重點，加強工序管理；進行工序分析， 細化工序文件，嚴格工藝紀律，管好影響工序質(zhì)量因素中的 主導因素，提高工序能力；開展群眾性質(zhì)量管理活動，如通 過 TQC 小組活動，層層開展目標管理，以不良品統(tǒng)計管理 來提高工序能力等方面的工序管理來做好質(zhì)量預防工作。1.2 、質(zhì)量保證體系的內(nèi)容參與工程施工的所有職工， 要牢固樹立“質(zhì)量第一、 業(yè) 主滿意”的思想，特別是要加強各部門的各級領(lǐng)導的質(zhì)量意識 尤其重要。在整個工程施工中各部門和各單位都將建立各自的 質(zhì)量奮斗目標，

13、并且橫向展開到其它部門；縱向分解到每個 施工隊、班組和職工，做到縱向銜接，橫向協(xié)調(diào)。實行質(zhì)量管理業(yè)務標準化，管理流程程序化。明確規(guī) 定各部門和各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理職能、職責和權(quán)限，并把每個 各部門之間的關(guān)系在整個施工范圍內(nèi)連接起來。建立起一套高靈敏、高效的質(zhì)量信息管理系統(tǒng)。規(guī)定質(zhì)量信息反饋、傳遞、處理的程序和方式，保證整個工程質(zhì) 量信息全面、及時、準確。建立專職的綜合質(zhì)量管理機構(gòu)， 以組織、 計劃、 協(xié)調(diào)、 綜合管理各部門的管理活動的同時，還要健全和完善專職的 質(zhì)量檢查工作體系。開展群眾性的全面質(zhì)量管理小組活動，使質(zhì)量保證體 系建立在牢固的群眾基礎上。1.3 、質(zhì)量保證體系的建立建立質(zhì)量管理的專職

14、機構(gòu)，作為推進質(zhì)量管理的工作 班子。建立完整的質(zhì)量保證體系。分析工程建設過程中主要 環(huán)節(jié)，分清這些環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，提出建立多種質(zhì)量保證組 織子體系和質(zhì)量保證工作子體系的方案，并賦予這些子體系 在生產(chǎn)中的功能、作用、職責和各子體系之間關(guān)系，分別將 質(zhì)量保證組織子體系和質(zhì)量保證工作子體系兩個方面形成 網(wǎng)絡，使之形成完整的質(zhì)量保證體系。開展目標管理。我們將根據(jù)合同中對質(zhì)量的要求，制 定出改進經(jīng)營管理和提高工程質(zhì)量的具體目標。按目標制 定、目標展開、 目標推進和目標評價四大步驟實行目標管理建立工序管理的正常秩序。完善工序檢測手段和考核 手段，使生產(chǎn)過程中對工程質(zhì)量起作用的人、機（設備） 原材料（數(shù)據(jù)）

15、 、工藝和環(huán)境五種要素保持穩(wěn)定的狀態(tài)，防 止不合格品流入下一道工序。組織群眾性的質(zhì)量管理小組活動。對各子體系在目標 管理、工序管理以及其它質(zhì)量管理工作中存在的問題和薄弱 環(huán)節(jié)，開展群眾性攻關(guān)活動。組建質(zhì)量反饋系統(tǒng)和信息處理中心。及時收集和處理 信息，為進行有效控制，確保提高質(zhì)量提供信息基礎。建立完善的考核獎懲制度。對所有開展目標管理的單位，都將根據(jù)其成果價值的大小和數(shù)量情況進行評定給予適當?shù)莫剟罨驊土P。在合同實施過程，我單位將會按合同規(guī)定和業(yè)主、監(jiān) 理的有關(guān)指令確保建立完整的質(zhì)量保證體系，嚴格質(zhì)量控 制，確保工程建設質(zhì)量。2、加強工程質(zhì)量基礎管理質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展之本， 是開拓市場的“通行證”。我

16、們已經(jīng) 通過質(zhì)量體系認證。在本次工程施工過程中，繼續(xù)健全和完 善質(zhì)量保證體系，加強質(zhì)量管理，在施工過程中，實行程序 化操作、 規(guī)范化控制、 標準化管理， 堅持技術(shù)質(zhì)量管理方針。3、提高工程質(zhì)量的制度和措施 工程質(zhì)量是施工企業(yè)的命脈所在，我們將在總結(jié)以往類似工程成功施工經(jīng)驗的基礎上，把本工程建成樣板工程。認 真貫徹和落實招標文件和施工規(guī)范要求，在進一步推進質(zhì)量 管理辦法 ,建立設計文件復核制度、工程試驗、測量制度、分 階段技術(shù)交底制度、工程質(zhì)量檢查、評定、簽證制度、事故 處理報告制度、定期與日常質(zhì)量教育檢查制度及相關(guān)措施。 制定項目部職工崗位職責，牢固樹立“質(zhì)量第一，業(yè)主滿意” 的思想，使參加本

17、工程施工的全體職工掌握全面質(zhì)量管理的 基本觀念和基本方法。質(zhì)量管理制度保證圖精品文檔質(zhì)量管理制度體系圖質(zhì)量獎罰制度定期與日常質(zhì)量教育檢查制度事 故 處 理 報 告 制 度丫工程質(zhì)量檢查、評定、簽證制度分階段技術(shù)交底制度工程試驗、測量制度設計文件復核制度4、落實質(zhì)量管理措施強化質(zhì)量教育，結(jié)合工程實際編制各工序工藝規(guī)劃、 操作細則、安全質(zhì)量手冊，組織學習，開展上崗培訓，提高 隊伍技術(shù)素質(zhì)。嚴格按照設計圖紙、施工規(guī)范、操作細則組織施工。 項目總工程師和主管工程師，全力做好施工前的各項技術(shù)準 備以及規(guī)范、細則；在施工中的貫徹、執(zhí)行、監(jiān)督、檢查， 做好施工后的驗收，總結(jié)和提高，嚴格把好質(zhì)量關(guān)。認真執(zhí)行崗

18、位責任制，施工圖紙文件會審制，編制施 工組織設計制，技術(shù)交底制，開、停、復、竣工報告制，測 量復核制，隱蔽工程檢查制，材料與半成品檢查制，技術(shù)檔 案管理制，使質(zhì)量管理制度化、系統(tǒng)化。嚴格管理程序和內(nèi)部監(jiān)理制度 ，對隱蔽工程和每道工 執(zhí)行施工質(zhì)量“三檢制”與“聯(lián)檢制,”并做到“監(jiān)督上工序、保證 本工序、服務下工序”對關(guān)鍵工序和質(zhì)量通病作好預防、 控制工程質(zhì)量驗收嚴格按照規(guī)范的要求，對各工序的單元 工程進行驗收評定。推行以人定崗、以崗定責、成立質(zhì)量管理小組，層層 落實崗位責任制，從而提高施工質(zhì)量。5、實施創(chuàng)優(yōu)的措施建立質(zhì)量責任制。建立項目經(jīng)理、項目總工程師、質(zhì) 量工程師、工程技術(shù)人員，施工負責人員

19、等有關(guān)人員組成創(chuàng) 優(yōu)領(lǐng)導小組。將 ISO9001 質(zhì)量體系要素分配到各職能部門， 具體落實到每個部門、每個崗位。然后根據(jù)工程的特點和難 度，組成相應的 QC 質(zhì)量攻關(guān)活動小組。 從工程質(zhì)量的事前、 事中、事后三個階段，針對工程施工中可能產(chǎn)生的隱患和通 病采取預控措施。使工程質(zhì)量事事有人管、人人有職責、措 施有落實、檢質(zhì)有標準的質(zhì)量保證體系有效運行。精心編制關(guān)鍵工序、特殊工序的施工作業(yè)設計。根據(jù) 工序的性質(zhì)、規(guī)模、特點、結(jié)構(gòu)形式，事前由項目總工程師 編制好作業(yè)指導書，由工程技術(shù)部負責進行技術(shù)交底，由質(zhì) 安檢監(jiān)人員踴躍檢查和監(jiān)督。做好施工過程中對質(zhì)量要求、 規(guī)程操作、質(zhì)量巡視檢查與隱蔽工程檢查工作

20、。例如對混凝 土質(zhì)量提出對策，要求混凝土質(zhì)量處于受控和穩(wěn)定狀態(tài)，制 定監(jiān)控措施。嚴格把好材質(zhì)關(guān)。工程上使用的原材料、半成品和各 種加工預制品要堅持檢驗制度。一是要有產(chǎn)品認可證；二是 要有質(zhì)量證明書和試驗報告；三是成品或產(chǎn)品要進行標識。 從而杜絕不合格材料產(chǎn)品用在工程上。必要時對已有合格材 質(zhì)證明的材料進行復檢，根據(jù)使用部位及時轉(zhuǎn)抄材質(zhì)證明資 料，便于追查。這是一項重要工作，必須常抓不懈，貫穿工 程施工的全過程。堅持自檢、互檢和預檢制度的落實。各工種操作員應 該自學進行自檢，班組內(nèi)部成員之間應進行互檢；上道工序 轉(zhuǎn)入下道工序之前各工種負責人應進行交接檢查。這樣能及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，將分項工程

21、施工中 產(chǎn)生的不合格品清除在萌芽狀態(tài)之中，保證分項工程質(zhì)量達 到合格良，從而以分項工程合格來保證總體工程質(zhì)量合格。狠抓質(zhì)量通病的防治和成品保護工作。防治質(zhì)量通 病，結(jié)構(gòu)部分要治“粗”治“裂；”平面立面要防“漏”防“變?！背善?保護要采取“護”、“包、”“蓋、”“封”等有效措施“。護”就是保護成品 不被踩壞、 撞壞；“包”就是進行包裹防污染；“蓋”就是表面覆蓋 防損傷；“封”就是局部封閉防損壞。質(zhì)量技術(shù)保證措施1、質(zhì)量檢驗計劃及程序質(zhì)量檢驗計劃：根據(jù)本工程的分部分項的劃分，制訂 詳細的質(zhì)量檢驗計劃 。按此計劃對工程施工工序進行檢 驗和驗收。在質(zhì)量檢驗計劃中，設有檢驗點、見證點和 停止點。質(zhì)量記錄

22、表格使用本公司質(zhì)量記錄清單中的表 格。三檢表、驗收單、混凝土澆筑通知單等，按上報監(jiān)理人 批準的表格填寫。質(zhì)量檢驗程序：檢驗點由操作者和班組進行檢查和填 寫，上報質(zhì)檢科。見證點和停止點由質(zhì)檢部門根據(jù)班組和施 工質(zhì)檢員的記錄，由質(zhì)檢科驗收，并由工程監(jiān)理進行簽證。 階段性驗收由相應的驗收小組（委員會）進行。項目經(jīng)理部負責或參與的質(zhì)量檢驗，均執(zhí)行檢驗和 試驗控制程序。2、作業(yè)指導書根據(jù)本工程的施工圖、相關(guān)標準和規(guī)程、規(guī)范的施工技 術(shù)要求和特點，結(jié)合類似項目的施工經(jīng)驗， 由技術(shù)部門組織， 根據(jù)工程繁簡程度、工程量情況、操作者的熟練程度等要求， 制訂本工程所需要的若干份作業(yè)指導書，主要內(nèi)容包括：工 程概況、施工進度、施工