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文檔簡(jiǎn)介

1、SteelCentral 應(yīng)用性能管理解決方案 2015 Riverbed Technology. All rights reserved. 2信息系統(tǒng)管理的總體框架“在任何網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用的生命周期中,性能管理都是每個(gè)階段的最為策略性的工作?!?Paul Bugala IDC業(yè)務(wù)管理 業(yè)務(wù)服務(wù),業(yè)務(wù)影響分析,仿真 性能管理 應(yīng)用感知、監(jiān)控、預(yù)警、定位 流量分析,依賴關(guān)系,可視化 SLA報(bào)告,計(jì)費(fèi),容量規(guī)劃運(yùn)行管理 拓?fù)涔芾?,資產(chǎn)/庫(kù)存管理, 故障管理,事件管理,警報(bào),排錯(cuò)網(wǎng)元管理 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝,配置與維護(hù)業(yè)務(wù)管理BusinessManagement性能管理Performance Manageme

2、nt運(yùn)行管理Operation Management網(wǎng)元管理Element Management 2015 Riverbed Technology. All rights reserved. 3各種信息系統(tǒng)管理解決方案的定位“在任何網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用的生命周期中,性能管理都是每個(gè)階段的最為策略性的工作?!?Paul Bugala IDC業(yè)務(wù)管理 HP、IBM、BMC、天旦 BPC 性能管理 Riverbed APM、Riverbed NPM運(yùn)行管理 IBM、HP、CA、BMC、SolarWinds、北塔、神州泰岳網(wǎng)元管理 華為、華三、思科 業(yè)務(wù)管理BusinessManagement性能管理Perfo

3、rmance Management運(yùn)行管理Operation Management網(wǎng)元管理Element Management 2015 Riverbed Technology. All rights reserved. 4關(guān)于應(yīng)用性能管理為什么需要應(yīng)用性能管理?現(xiàn)代應(yīng)用的復(fù)雜度如何著手?應(yīng)用性能問(wèn)題需要全面的解決方案NPM 首先分清是網(wǎng)絡(luò)還是應(yīng)用的問(wèn)題?APM 著手探查應(yīng)用內(nèi)部的問(wèn)題NPM能夠幫助您 了解網(wǎng)絡(luò)流量與應(yīng)用的關(guān)系找出造成延遲的真正原因某個(gè)網(wǎng)段?某臺(tái)服務(wù)器?某個(gè)用戶?提供證據(jù)APM能夠幫助您在應(yīng)用服務(wù)器內(nèi)部究竟發(fā)生了什么?哪個(gè)進(jìn)程?哪個(gè)用戶?哪個(gè)call?哪個(gè)SQL語(yǔ)句?提供證據(jù)

4、2015 Riverbed Technology. All rights reserved. 5現(xiàn)代應(yīng)用的復(fù)雜性現(xiàn)代應(yīng)用的復(fù)雜性NetworkDBServerStorageNetworkDBServerStorage從網(wǎng)絡(luò)到系統(tǒng)到應(yīng)用代碼,任何一個(gè)組件的問(wèn)題都會(huì)影響應(yīng)用的性能第第3方服務(wù)方服務(wù) 2015 Riverbed Technology. All rights reserved. 6ITIT部門常常遇到的狀況部門常常遇到的狀況“唉,今天系統(tǒng)又是好慢!IT的人都在干嘛!”End User 最終用戶整體應(yīng)用性能應(yīng)用部門“是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題應(yīng)用的Log都很正常沒(méi)有任何Exceptions我們已經(jīng)壓力測(cè)

5、試過(guò)了!主機(jī)系統(tǒng)部門“與我無(wú)關(guān),可能是網(wǎng)絡(luò)CPU 是正常的內(nèi)存使用率也很低Disk I/O 一切正常網(wǎng)絡(luò)部門“網(wǎng)絡(luò)沒(méi)問(wèn)題”網(wǎng)絡(luò)流量不大Ping 時(shí)延都正常Traceroute 也沒(méi)問(wèn)題DBA“沒(méi)有什么異?,F(xiàn)象”交易數(shù)比平常多一點(diǎn), 不過(guò)看起來(lái)也是正常的IT部門處理用戶的投訴問(wèn)題從哪下手? 叫每個(gè)部門硬找出問(wèn)題?問(wèn)題時(shí)有時(shí)無(wú),飄忽不定怎么辦? 2015 Riverbed Technology. All rights reserved. 7應(yīng)用性能管理需要非常全面的解決方案.NET Worker ProcessIIS Native PipelineTCP/IP 協(xié)議棧Web服務(wù)器客戶端瀏覽器廣域網(wǎng)

6、WAS JVMApacheTCP/IP StackWAS Thread PoolApp服務(wù)器局域網(wǎng)起始處理排隊(duì)代碼執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)、帶寬、延遲處理排隊(duì)處理排隊(duì)代碼執(zhí)行遠(yuǎn)程調(diào)用Web服務(wù),數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)傳輸性能指標(biāo)代碼執(zhí)行代碼執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)傳輸性能指標(biāo)網(wǎng)絡(luò)傳輸EUE代碼執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)、帶寬、延遲代碼執(zhí)行結(jié)束網(wǎng)頁(yè)渲染時(shí)間服務(wù)響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、帶寬、延遲、丟包服務(wù)請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)、帶寬、延遲、丟包Riverbed SteelCentral 2015 Riverbed Technology. All rights reserved. 88Riverbed Steelcentral APM 解決方案 2015 Riverbed Technol

7、ogy. All rights reserved. 9NetShark AppInternalsJava, .net, db, system. AppResponse網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包SteelCentral 端到端、全面的應(yīng)用性能管理NetSensorSNMP/WMINetProfilerFlow 數(shù)據(jù)集中的應(yīng)用可視化集中的應(yīng)用可視化特定領(lǐng)域的監(jiān)控特定領(lǐng)域的監(jiān)控, 分析與數(shù)據(jù)聚合分析與數(shù)據(jù)聚合全面的數(shù)據(jù)捕獲全面的數(shù)據(jù)捕獲Portal SteelFusionSteelHeadNetShark-VNetShark-V 2015 Riverbed Technology. All rights reserv

8、ed. 10WebApplicationsApplicationsDatabasesSteelCentral Portal集中的展現(xiàn)、報(bào)告與分析,性能管理門戶AppResponse抓包、存儲(chǔ)與網(wǎng)絡(luò)性能分析Web / VoIP / Citrix / SQL 應(yīng)用層分析WebAnalyzerweb前端應(yīng)用性能指標(biāo)分析AppInternals后端服務(wù)器、代碼性能深度分析與展現(xiàn) (Java & .Net, 等)Portal Web analyzerAppInternalsSteelCentral 架構(gòu)架構(gòu)AppResponseNetProfilerNetSensorNetProfilerFlo

9、w收集與分析展現(xiàn)流量成分、長(zhǎng)期趨勢(shì)NetSensorSNMP/WMI 網(wǎng)絡(luò)/服務(wù)器節(jié)點(diǎn)健康狀態(tài) 2015 Riverbed Technology. All rights reserved. 11SteelCentral AppInternals監(jiān)控用戶體驗(yàn)并追蹤交易至代碼級(jí)別,以提供應(yīng)用性能可視性SteelHeadSteelCentral PortalSteelCentral NetSensor從所有設(shè)備獲取數(shù)據(jù),以獲得完整的應(yīng)用性能視圖SteelCentral AppResponse監(jiān)控真實(shí)用戶的應(yīng)用性能體驗(yàn)并修復(fù)應(yīng)用性能問(wèn)題SteelCentral NetProfiler利用端到端的網(wǎng)絡(luò)性

10、能監(jiān)控,排查網(wǎng)絡(luò)與性能問(wèn)題SteelHead優(yōu)化廣域網(wǎng)絡(luò)流量 2015 Riverbed Technology. All rights reserved. 12Health metrics (memory, heap consumption, heap size, process CPU, thread count, time garbage collecting), CPU, Disk, Memory, DB metricsCPU, Disk, MemoryRTCC, request rate, response time, active connections, number of TCP

11、 resets, TCP retransmissionsrequest rate, response time, active connections, number of TCP resets, TCP retransmissionsSteelCentral Portal 以應(yīng)用為中心的多視角監(jiān)控視圖 2015 Riverbed Technology. All rights reserved. 13構(gòu)建應(yīng)用服務(wù)視圖 2015 Riverbed Technology. All rights reserved. 14APM 查錯(cuò)示例 2015 Riverbed Technology. All r

12、ights reserved. 15只是這個(gè)用戶還是所有用戶受影響?用戶抱怨 TradeFastDN 性能差使用SLA Dashboards 來(lái)查看應(yīng)用性能的總體表現(xiàn)TradeFastDN 在所有用戶區(qū)域都很慢 2015 Riverbed Technology. All rights reserved. 16查看North America區(qū)域的用戶Response Time Composition Chart (RTCC) 能夠幫助分析延遲影響是由網(wǎng)絡(luò)還是應(yīng)用引起的使用右鍵菜單查看 Response Time Composition Chart (RTCC,響應(yīng)延時(shí)構(gòu)成圖) 2015 Rive

13、rbed Technology. All rights reserved. 17RTCCServer Response time (服務(wù)器響應(yīng)時(shí)間)貢獻(xiàn)了最大的延遲,說(shuō)明問(wèn)題主要在應(yīng)用層面 2015 Riverbed Technology. All rights reserved. 18鉆取到具體應(yīng)用,查看EUE查看 TradeFast EUE Dashboard使用右鍵菜單進(jìn)入TradeFast EUE DashboardEUE End User Experience 2015 Riverbed Technology. All rights reserved. 19詳細(xì)了解應(yīng)用的性能狀況Tr

14、adeFast 應(yīng)用儀表板Response Time Status Map 顯示平均響應(yīng)時(shí)間 Apdex值為0.7,表明EUE不好HTTP 返回碼顯示頁(yè)面加載正常響應(yīng)時(shí)間相比之前有增加CPU與磁盤利用率高。通過(guò)Apdex 來(lái)進(jìn)一步查看 具體交易的性能狀況 2015 Riverbed Technology. All rights reserved. 20查看Apdex score panel具體信息Home 和 Login 頁(yè)面訪問(wèn)的性能不好右鍵點(diǎn)擊 Home頁(yè)面行來(lái)進(jìn)一步查看 2015 Riverbed Technology. All rights reserved. 21交易分布與延遲分解H

15、ome頁(yè)面交易的狀況頁(yè)面延遲主要是在“Time to First Byte delay” 服務(wù)器慢 2015 Riverbed Technology. All rights reserved. 22捕獲并存儲(chǔ)每一筆端到端交易交易數(shù)據(jù)的全景展現(xiàn)Home頁(yè)面的延遲主要是由于服務(wù)器慢引起的Scroll Down 2015 Riverbed Technology. All rights reserved. 23前端延遲與后端延遲分解查看具體單筆交易的細(xì)節(jié)前端延遲數(shù)據(jù)由自動(dòng)嵌入頁(yè)面的 JavaScript 小程序獲取 2015 Riverbed Technology. All rights reserv

16、ed. 24查看后端延遲的構(gòu)成成分找出服務(wù)器側(cè)的瓶頸“Remote”占用了大部分服務(wù)器處理時(shí)間 - 繼續(xù)點(diǎn)擊來(lái)查看代碼層面的運(yùn)行情況服務(wù)器處理延遲占用了超過(guò) 30 秒點(diǎn)擊 “Show Back-End View . . .” 2015 Riverbed Technology. All rights reserved. 25找出最慢的應(yīng)用模塊(tiers)找到了導(dǎo)致問(wèn)題的關(guān)鍵應(yīng)用模塊,接下來(lái)只需找到對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)的專家來(lái)解決問(wèn)題!最慢的模塊是 CTSecure最慢的方法是 CalculateGrowthRate 2015 Riverbed Technology. All rights reserved. 26最頻繁的調(diào)用這些調(diào)用的執(zhí)行時(shí)間超出正常水平 - 分享這些信息給研發(fā)團(tuán)隊(duì),快速修復(fù)方法CalculateGrowthRate 運(yùn)行了70次,總共用了14.4秒方法CalculateAmortization 用了12秒 2015 Riverbed Tech

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