IQC部KPI與IQC工作目標達成狀況

1、廠內網（），海量管理資源免費下載！QCDHSP管管理理目目標標來來源源目目 標標目目標標值值計計算算公公式式設設定定依依據據影影響響目目標標之之要要項項QQ1:防ESD材質進料檢驗合格率部門內推動事項合格率為100%ESD材質進料檢驗合格率=(1-當周檢驗不良批數(shù)/當周檢驗批數(shù))*100%檢驗力度檢驗力度Q2:客戶稽核缺失件數(shù)部門內推動事項缺失件數(shù)為0客戶實際稽核IQC缺失件數(shù)1.IQC相關規(guī)範定義的合理性2.客戶標準的了解程度3.內部是否有按規(guī)定進行作業(yè)4.內部稽核的頻率及落實度Q3:進料原材批退率部門內推動事項Q13%Q23%Q33%Q43%進料批退率=(批退批數(shù) /總進料批數(shù))X100%

2、1.原材品質問題QCDHSP管管理理目目標標來來源源目目 標標目目標標值值計計算算公公式式設設定定依依據據影影響響目目標標之之要要項項2. 檢驗員的技能掌握狀況3.IQC抽樣水準4.檢驗標準Q4:HSF復測率課內推動事項Q15.9%Q25.3%Q34.7%Q44.3%HSF復測率=超標點數(shù)/送測總點數(shù)*100%1.測試設備精準度2 測試選用設備3.進料材料品質的4.人員拆解材料的正確性C1:人均加班時數(shù)（OP)部門內推動事項人均加班時數(shù)月=90H人均加班時數(shù)=當周總加班數(shù)/總人數(shù)1. 進料筆數(shù)2.人員技能掌握狀況3. 加班安排合理QQ3:進料原材批退率部門內推動事項Q13%Q23%Q33%Q4

3、3%進料批退率=(批退批數(shù) /總進料批數(shù))X100%QCDHSP管管理理目目標標來來源源目目 標標目目標標值值計計算算公公式式設設定定依依據據影影響響目目標標之之要要項項C2:人均加班時數(shù)(工程師)部門內推動事項人均加班時數(shù)月=90H人均加班時數(shù)=當周總加班數(shù)/總人數(shù)1. 進料筆數(shù)2.人員技能掌握狀況3. 加班安排合理C3:設備盤點缺失數(shù)部門內推動事項設備盤點缺失數(shù)3天為0Esap系統(tǒng)掛待驗量筆數(shù)1.HSF檢驗用時2.檢驗外觀、尺寸用時HH1:離職率部門內推動事項Staff離職率=3%(當月離職人數(shù)/當月人數(shù))*100%1.工作之認同感,發(fā)展空間2.員工激勵3.部門和諧氣氛4.加班安排不合理.

4、OP離職率3%5.人員晉升管道6.訓練課程欠缺專業(yè)課程DQCDHSP管管理理目目標標來來源源目目 標標目目標標值值計計算算公公式式設設定定依依據據影影響響目目標標之之要要項項H2:每月教育訓練次數(shù)部門內推動事項每月教育訓練次數(shù) 4每月教育訓練次數(shù)1.人員專業(yè)技能2.人員工作積極性H3:人員技能掌握率部門內推動事項技能掌握率=90%技能掌握率=實際掌握技能數(shù)/應該掌握技能數(shù)*100%1.IQC檢員的技能要求是否明確HQCDHSP管管理理目目標標來來源源目目 標標目目標標值值計計算算公公式式設設定定依依據據影影響響目目標標之之要要項項2.訓練計劃是否完整3. 講師是否合格4. 考核方式是否合理，是

5、否定期ReviewSS1:廠區(qū)5S,紀律,節(jié)能巡檢缺失件數(shù)部門內推動事項廠區(qū)5S,紀律,節(jié)能巡檢缺失件數(shù)=0(當週缺失件數(shù)/當週部門總人數(shù))*100%1. 園區(qū)規(guī)定之宣達落實2. 員工執(zhí)行力S2:E-mail &Internet使用異常數(shù)部門內推動事項E-mail &Internet使用異常數(shù)=0每月E-mail &Internet使用異常數(shù)1. 人員對相關e-mail 及 internet 使用規(guī)定的了解程度2. 人員的自覺度S3:OA中毒異常數(shù)部門內推動事項OA中毒異常=0每月OA中毒異常數(shù)1. OA定期殺毒2. USB接口使用3. 電腦共享S4:工安事件0件部門內

6、推動事項工安事件=0件職場工安件數(shù)1.人員紀律，作業(yè)方法2.設備安全性HH3:人員技能掌握率部門內推動事項技能掌握率=90%技能掌握率=實際掌握技能數(shù)/應該掌握技能數(shù)*100%QCDHSP管管理理目目標標來來源源目目 標標目目標標值值計計算算公公式式設設定定依依據據影影響響目目標標之之要要項項S5:環(huán)安教育訓練部門內推動事項每月環(huán)安教育訓練次數(shù)=1每月環(huán)安教育訓練次數(shù)1. 內部計劃安排次數(shù)2. 內部執(zhí)行狀況PP1:每季改善專案部門內推動事項每季改善專案1件專案的推行件數(shù)1.專案設定及過程審查2. 內部執(zhí)行狀況簽準:S行行 動動 方方 案案責責任任人人管管理理頻頻率率 現(xiàn)現(xiàn) 階階 段段 目目 標

7、標 與與 實實 績績 月月別別項項目目W1029(7/17-7/23)W1030(7/24-7/30)8月月1.IQC針對ESD耗材正常來料部份,每批次都要檢驗週/次目標100%100%100%2.要求物料人員在錫類耗材來料時第一時間通知IQC檢驗,在IQC檢驗OK后,才可以通知使用單位領料,避免出現(xiàn)IQC未驗而料件被使用單位領走.當周ESD材質來料批數(shù)144.對檢驗員的驗料手法,儀器操作等每天進行稽核.檢驗批數(shù)141.針對ESD耗材原材不合格部分,要及時予以批退處理並將不良信息及時pass給廠商,並要求廠商回覆car.不良批數(shù)12.針對批退料件後續(xù)進行加嚴檢驗,若連續(xù)三批次來料無此異常,則結

8、案實際合格率92.9%1.針對IQC相關流程進行每季Review並同時參考客戶需求進行修訂季/次目 標(件)0002. 收集及建立客戶相關標準要求，並進行內部發(fā)文及教育訓練月/次3. 針對部門執(zhí)行要求，制定部門,每日/周，工程師，Leader，課長稽核表進行每日周稽核週/次實 際(件)4. 每周針對稽核缺失進行Review及對策改善週/次1.1 IQC工程師立即與MC確認批退之情況是否會影響料況,push廠商三小時內給出立即對策1.3 IQC工程師立即通知廠商針對廠商庫存進行確認，並要求三天內回覆改善對策1.4 IQC連續(xù)跟蹤批退料件追蹤效果，並後續(xù)來料三批的進料情況1.5 IQC工程師定期至

9、包材廠商端進行品質review會議並對回覆的對策落實度週/次目 標(%)0.6%0.6%0.6%行行 動動 方方 案案責責任任人人管管理理頻頻率率 現(xiàn)現(xiàn) 階階 段段 目目 標標 與與 實實 績績 月月別別項項目目W1029(7/17-7/23)W1030(7/24-7/30)8月月2.1依照IQC檢驗Fuction，制定IQC檢驗員的技能需求表，並依此表單進行檢驗員技能Review2.2 所有檢驗員技能Review結果必需大于90%才能執(zhí)行檢驗工作2.3 每月針對檢驗員進行一次技能Review及再訓練月/次判退批數(shù)233.1 定義IQC進料檢驗抽樣水準， AQL：主缺0.65，次缺1.53.2

10、 每季針對現(xiàn)有抽樣水準進行符合性Review季/次總進料數(shù)60871.1重新Review 各大類料件的檢驗項目,並依照業(yè)界及產線loss現(xiàn)象設定檢驗項目.1.2 依照產線回饋的進料異常, 即時修改進料檢驗SIP1.3 每季召集SQEPQA進行Review IQC 檢驗項目的完整性季/次批退率0.38%1.收集及了解實驗室現(xiàn)有測試設備的分類及測試精度，在送測時要求實驗室使用精密度高的儀器進行測試週/次目 標(%)5.9%5.9%5.9%2.針對09年複測率高的料件進行評估，以確定是否直接將料件送ICP及GCMS測試週/次複測點數(shù)3.SQE定期稽核廠商之HSF管制流程及執(zhí)行狀況週/次總測試點數(shù)4.

11、每月針對測試人員進行材料分解拆解教育訓練週/次實 績(%)#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!1.提前與MC確認每天預計進貨筆數(shù),並依此作為IQC加班安排依據週/次目標(H)17.517.587.52.培養(yǎng)多能工程師,達到每個工程師均能處理所有原材料異常及標準制定週/次加班總時數(shù)137.53.1 合理輪排助工進行加班,主管每日Review 助工預報加班時數(shù)及實際加班,做到每日管控杜絕超時加班現(xiàn)象出現(xiàn).3.2.周末及節(jié)假日,課長親自確認按照實際需求合理進行輪排加班.週/次當月人數(shù)5實際(H)27.5#DIV/0!#DIV/0!行行 動動 方方 案案責責任任人人管管理理頻頻率率 現(xiàn)現(xiàn) 階階

12、段段 目目 標標 與與 實實 績績 月月別別項項目目W1029(7/17-7/23)W1030(7/24-7/30)8月月1.提前與MC確認每天預計進貨筆數(shù),並依此作為IQC加班安排依據週/次目標(H)17.517.587.52.培養(yǎng)多能工程師,達到每個工程師均能處理所有原材料異常及標準制定週/次加班總時數(shù)233.1 合理輪排工程師進行加班,主管每日Review 工程師預報加班時數(shù)及實際加班,做到每日管控杜絕超時加班現(xiàn)象出現(xiàn).3.2.周末及節(jié)假日,課長親自確認按照實際需求合理進行輪排加班.週/次當月人數(shù)2實際(H)11.5#DIV/0!#DIV/0!1.1 每月針對系統(tǒng)的設備list拉出與現(xiàn)有

13、的清單進行比對1.2 每月增對新增部份進行比對及Update系統(tǒng)及電子清單月/次目標（件）0002.1 內部定義每月10號及25號為設備盤點日，以確保所有設備均有被盤到，且無缺失2.2 每月將設備盤點狀況匯整發(fā)出月/2次應盤點件數(shù)3.1 固定內部設備盤點人員3.2 針對此部分人員進行每月教育訓練及考核ok后，在進行安排設備盤點工作月/次實際盤點件數(shù)缺失（件）1.1 通過控單發(fā)單紀錄表,進行合理化人員的工作量分配.1.2 合理化IQC人員配置(增加IQC三個區(qū)域的人員調配靈活性,以避免人員浪費)1.3 每天review檢驗人力,檢驗料件數(shù)量及檢驗工時天/次目 標(筆數(shù)/小時)1.801.801.

14、802.1 定期 ReviewIQC作業(yè)流程,以使流程更加精簡合理.2.2 分組長/工程師每天稽核檢驗的作業(yè)流程是否符合要求季/次檢驗總筆6087正常檢驗總比數(shù)913總檢驗時間980行行 動動 方方 案案責責任任人人管管理理頻頻率率 現(xiàn)現(xiàn) 階階 段段 目目 標標 與與 實實 績績 月月別別項項目目W1029(7/17-7/23)W1030(7/24-7/30)8月月請HSF干事每2小時跟催實驗室HSF檢測處理進度,針對HSF容易超標的料件以特急件處理. 並跟催實驗室人員.1週/次目 標(件)0001.控單發(fā)單人員依特急件、急件、一般件合理安排檢驗2.依控單發(fā)單記錄確認檢驗員檢驗進度1週/次實

15、績(件)01.1.規(guī)劃工程師之發(fā)展1.2 多跟員工進行溝通和交流,了解工程師的想法.月/次目 標(%)3%3%3%2.1 對優(yōu)秀員工&工作中有問題及時反應之員工進行及時獎勵2.2 工程師簽訂育才計劃2.3 表現(xiàn)優(yōu)異的工程師給予加獎金及晉升機會月/次當次Staff人數(shù)當次Staff離職人數(shù)3. 每月舉辦一次座談交流會以促進員工間的感情交流月/次Staff實 績(%)#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!4. 為所有員工計算合理加班時間,並統(tǒng)一安排.週/次目 標(%)3%3%3%當次OP人數(shù)5.每週進行人員績效評比,並將結果完全公佈,以體現(xiàn)公平.月/次當次OP離職人數(shù)6.選擇優(yōu)秀作業(yè)員

16、參加Staff 專業(yè)課程一同受訓.月/次OP實 績(%)#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!行行 動動 方方 案案責責任任人人管管理理頻頻率率 現(xiàn)現(xiàn) 階階 段段 目目 標標 與與 實實 績績 月月別別項項目目W1029(7/17-7/23)W1030(7/24-7/30)8月月1.1制定各職等所應掌握的技能及接受的訓練課程1.2收集及制作教材，訓練內部講師1.3排定新人訓，年度訓練及專業(yè)訓練計劃，并如期舉行週/次目 標(次)1152.1針對課程執(zhí)行狀況設定回饋表單，進行收集學員的需求，以改進課程質量2.2每周定期召開部門會議,review個人工作情況週/次實 績(次)1.依照IQC進料檢

17、驗性質及BB的入料大類，進行統(tǒng)計及制作IQC檢驗員技能需求一覽表1月/次目標(%)100.0%100.0%100.0%行行 動動 方方 案案責責任任人人管管理理頻頻率率 現(xiàn)現(xiàn) 階階 段段 目目 標標 與與 實實 績績 月月別別項項目目W1029(7/17-7/23)W1030(7/24-7/30)8月月2.依照IQC檢驗員技能需求一覽表進行教育訓練計劃安排，所有計劃必須在課長審核OK后，方可執(zhí)行1月/次實際掌握技能數(shù)3.所有講師必須為部門助工以上，且IQC經驗滿1年者1月/次應該掌握技能數(shù)4. 所有考核必須為實做，Leader及講師親自確認檢驗員操作效果1月/次實際(%)100.0%100.0

18、%100.0%1.1 將園區(qū)紀律規(guī)定納入部門新人訓課程之一1.2 將園區(qū)紀律規(guī)定納入部門晨會宣導項目之一（每月第一周周一）週/次目 標(件)0002.1 園區(qū)紀律標準之宣達2.2 制定品保部內部巡檢計劃，並排定課級主管每天巡檢週/次實 績(件)1.1針對新進人員進行e-mail 及 internet教育訓練1.2針對 所有e-mail人員進行e-mail 及 internet 使用規(guī)范的教育訓練,並簽訂e-mail使用保證函,並背誦及默寫.持續(xù)目標(件)0002. 1每月在周會宣導OUTLOOK使用規(guī)範2.2如有違反OUTLOOK使用規(guī)範,將按公司規(guī)定進行懲處.月/次實值(件)1. 規(guī)定每月1

19、號為部門殺毒日，所有OA電腦必須每月1號進行一次全面殺毒月/次目標(件)0001. 所有人員之OA電腦，全面取消USB使用權限OA 電腦總數(shù)1. 所有人員之OA電腦，全面取消共享權限實值(件)1.1開辦教育訓練1.2.落實5S週/次目 標(件)0002.1.落實設備都有操作說明書及保養(yǎng)2.2.按照作業(yè)規(guī)範進行作業(yè)2.3.職業(yè)安全教育週/次實 績(件)行行 動動 方方 案案責責任任人人管管理理頻頻率率 現(xiàn)現(xiàn) 階階 段段 目目 標標 與與 實實 績績 月月別別項項目目W1029(7/17-7/23)W1030(7/24-7/30)8月月1.1 將環(huán)安教育訓練列入內部每月教育訓練清單中1.2 教育訓

20、練負責人每月定期發(fā)出訓練計劃月/次目標(人)112.1 教育訓練負責人每月定期發(fā)出訓練通知2.2 於內部5M 稽核表單加入點檢月/次實際(人)1.1專案設定依據PDCA展開,并每階段提出報告請部級主管review,并確認專案效果及達成時間季/次目 標(件)12.2將以往發(fā)生之案例制作為教材進行案例宣導季/次實 績(件)9月月10月月11月月12月月100%100%100%100%00000.6%0.6%0.6%0.6% 現(xiàn)現(xiàn) 階階 段段 目目 標標 與與 實實 績績9月月10月月11月月12月月5.9%5.9%5.9%5.9%#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!70.070

21、.087.570.0#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!9月月10月月11月月12月月70.070.087.570.0#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!00001.801.801.801.809月月10月月11月月12月月00003%3%3%0%#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!3%3%3%3%#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!9月月10月月11月月12月月4454100.0%100.0%100.0%100.0%9月月10月月11月月12月月100.0%100.0%100.0%100.0%00000000000000009

22、月月10月月11月月12月月11111制表人:1W1050(12/4-12/10)W1051(12/11-12/17)W1052(12/18-12/24)W1053(12/25-12/31)100%100%100%100%00000.6%0.6%0.6%0.6% 現(xiàn)現(xiàn) 階階 段段 目目 標標 與與 實實 績績W1050(12/4-12/10)W1051(12/11-12/17)W1052(12/18-12/24)W1053(12/25-12/31)5.9%5.9%5.9%5.9%#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!17.517.517.517.5#DIV/0!#DIV/0!

23、#DIV/0!#DIV/0!W1050(12/4-12/10)W1051(12/11-12/17)W1052(12/18-12/24)W1053(12/25-12/31)17.517.517.517.5#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!00001.801.801.801.80W1050(12/4-12/10)W1051(12/11-12/17)W1052(12/18-12/24)W1053(12/25-12/31)00003%3%3%3%#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!3%3%3%3%#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!W105

24、0(12/4-12/10)W1051(12/11-12/17)W1052(12/18-12/24)W1053(12/25-12/31)1111100.0%100.0%100.0%100.0%W1050(12/4-12/10)W1051(12/11-12/17)W1052(12/18-12/24)W1053(12/25-12/31)100.0%100.0%100.0%100.0%0000000000000000W1050(12/4-12/10)W1051(12/11-12/17)W1052(12/18-12/24)W1053(12/25-12/31)1楊繼華1COTEK IQC工工作作目目標標達達成成狀狀況況層層別別一一:各各KPI達達成成狀狀況況類別工作目標負責人管理頻率細項達成狀況達成比率總達成比率Q1.防ESD材質進料檢驗合格率1次/週檢驗合格率V