華聯(lián)保潔合同

1、北京華聯(lián)綜合超市有限公司（ 呼和浩特金宇圣地 ）分公司保潔服務(wù)合同甲方：北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司 呼和浩特金宇圣地 分公司乙方：呼和浩特市佳美潔保潔服務(wù)有限責(zé)任公司甲乙雙方就乙方為甲方提供清潔服務(wù)事宜簽訂本合同。第一條：保潔服務(wù)范圍： 金宇圣地 店一、營業(yè)區(qū)域：1、 賣場2、 辦公區(qū)域3、 公共設(shè)施4、 通道（包含消防疏散通道）5、 收貨平臺(tái)（含垃圾房）二、衛(wèi)生間1、 營業(yè)區(qū)域衛(wèi)生間2、 辦公區(qū)域衛(wèi)生間三、自動(dòng)扶梯四、門廳及門前三包部分1、 顧客入口處門廳2、 門前三包清潔部分3、 門前廣場4、 門前綠化帶5、 停車場五、甲方指定的其他部位：六、手推車、購物筐回收及清洗：第二條：保潔服務(wù)的

2、具體事項(xiàng)：一、營業(yè)區(qū)域1、營業(yè)區(qū)域的衛(wèi)生保潔管理1.1 營業(yè)區(qū)域內(nèi)地面、墻壁的日常衛(wèi)生清潔和養(yǎng)護(hù)1.2 營業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常立體清潔1.3 營業(yè)區(qū)域內(nèi)日產(chǎn)垃圾的收集清理2、辦公區(qū)域的衛(wèi)生保潔管理2.1 辦公區(qū)域內(nèi)地面、墻壁的日常衛(wèi)生保潔和養(yǎng)護(hù)2.2 辦公區(qū)域內(nèi)的日常立體保潔2.3 辦公區(qū)域門窗、桌椅、隔斷等的日常清潔 2.4 辦公區(qū)域內(nèi)垃圾的日常清理2.5 員工餐廳、更衣室、吸煙區(qū)、飲水處的日常清潔2.6 會(huì)議室地面、墻壁及桌椅的日常清潔3、公共設(shè)施的衛(wèi)生保潔管理3.1 店內(nèi)垃圾桶清洗3.2 天花板、日光燈帶、空調(diào)風(fēng)口的清掃（每季度清潔一次）3.3 店內(nèi)標(biāo)示牌、廣告牌的清潔3.4店內(nèi)廣告用電視機(jī)的

3、清潔3.5 免費(fèi)存包柜、休閑椅的清潔3.6 店內(nèi)消防設(shè)施的日常清潔4、 通道（包含消防疏散通道）的衛(wèi)生保潔管理4.1 通道內(nèi)墻地面、玻璃、卷閘簾等附屬設(shè)施的清潔4.2 通道內(nèi)垃圾的收集和清理4.3 生鮮加工間、倉庫通道清掃（該項(xiàng)未在簽定范圍之內(nèi)）44收貨平臺(tái)的衛(wèi)生保潔管理45 收貨平臺(tái)地面、臺(tái)階、墻壁的日常衛(wèi)生保潔和養(yǎng)護(hù)46 收貨平臺(tái)的指示牌、設(shè)備的清潔47 收貨平臺(tái)內(nèi)的垃圾的日常清理48 垃圾房設(shè)有專人打掃49 垃圾房應(yīng)隨時(shí)清潔、消毒410 賣場在清理垃圾時(shí)要進(jìn)行裝袋后運(yùn)往垃圾房411 定期進(jìn)行四害消殺412 未清運(yùn)垃圾時(shí)，房門需保持關(guān)閉413 垃圾房應(yīng)配備專用的清潔工具二、衛(wèi)生間的保潔管理

4、1、 便器的清潔和消毒2、 洗手臺(tái)的清潔和消毒3、 墻立面的清潔和消毒4、 垃圾的收集和清理5、 衛(wèi)生間隔板的清潔和消毒三、自動(dòng)扶梯的保潔管理1、 自動(dòng)扶梯踏板的日常清潔和養(yǎng)護(hù)2、 自動(dòng)扶梯兩側(cè)立面玻璃、護(hù)板的日常清潔和養(yǎng)護(hù)3、 自動(dòng)扶梯扶手帶的日常清潔、養(yǎng)護(hù)和消毒四、門廳及門前三包的保潔管理1、 顧客入口處墻地面的清潔和養(yǎng)護(hù)2、 顧客入口處的玻璃、門框等其他設(shè)施的清潔和養(yǎng)護(hù)3、 門前地面、店外墻面的清潔和養(yǎng)護(hù)（店外墻壁每季度清洗一次）4、 店外廣告宣傳欄、廣告牌（燈箱）的清潔和養(yǎng)護(hù)五、手推車、購物筐的保潔管理：1、 手推車每月清洗、消毒一次2、 購物筐隨時(shí)清潔，每周清洗、消毒一次3、 做好日

5、常的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保手推車正常運(yùn)行，必須每日對手推車車輪內(nèi)的雜物進(jìn)行清理六、甲方指定的其他部位的保潔管理 61 賣場外部租賃區(qū)的保潔 第三條：保潔管理的整體質(zhì)量要求：1、地面光亮、無污跡、無灰塵。2、使用專用清潔養(yǎng)護(hù)工具，清潔、養(yǎng)護(hù)方法得當(dāng)。3、自動(dòng)扶梯踏板槽內(nèi)無砂石、污跡。4、墻面、玻璃、護(hù)欄整潔光亮，無污跡、手印等。5、購物車、筐及時(shí)回收并在甲方指定的區(qū)域碼放整齊，輕拿輕放，不得損毀。(全年丟失、損壞數(shù)量控制在3輛之內(nèi)，如超量按財(cái)務(wù)帳面凈值進(jìn)行賠償)保潔區(qū)域的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一：保潔區(qū)域的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)第四條：甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)： 1、甲方的權(quán)利和義務(wù)：1.1 審定乙方制定的保潔管理服務(wù)方案

6、1.2 對乙方的服務(wù)工作進(jìn)行管理、監(jiān)督、檢查、考評和獎(jiǎng)懲。甲方根據(jù)保潔區(qū)域的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對乙方的清潔工作進(jìn)行檢查扣分，填寫附件二：保潔區(qū)域的衛(wèi)生檢查表書面通知乙方，每分按 5 元計(jì)算，在當(dāng)月服務(wù)費(fèi)中扣除。1.3 甲方若發(fā)現(xiàn)乙方所屬人員中有違紀(jì)、違規(guī)、失職行為，影響甲方的形象、信譽(yù)或給甲方造成損失時(shí)，甲方有權(quán)向乙方提出撤換，乙方必須采納，并采取相應(yīng)措施，承擔(dān)責(zé)任并賠償因此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。1.4 依照本合同相關(guān)條款向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，審核乙方的費(fèi)用預(yù)算。1.5 提供乙方服務(wù)工作必備的條件:1.5.1 提供辦公室(或休息室)、物料倉庫、設(shè)備保養(yǎng)間1.5.2 提供清潔服務(wù)中所需的水、電能源。但乙方應(yīng)采

7、取積極措施盡可能降低能耗。1.5.3 解決處理清潔設(shè)施損壞情況，如：漏水、漏電、下水道堵塞等，如果是乙方使用甲方設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題，乙方負(fù)責(zé)提供零配件并維修。1.5.4 提供公共場地設(shè)置的垃圾箱、煙灰筒等衛(wèi)生潔具。1.6 協(xié)助乙方處理保潔服務(wù)中的有關(guān)問題，協(xié)調(diào)乙方與物業(yè)方在工作中出現(xiàn)的相關(guān)問題。1.7 甲方可隨時(shí)檢查乙方上崗人數(shù)，經(jīng)查實(shí)乙方故意人為減少在崗人員或者乙方連續(xù)5天（含5天）不能按規(guī)定人數(shù)在崗作業(yè)的，甲方有權(quán)對乙方按保潔崗位所缺人數(shù)進(jìn)行 30 元/人/天的罰款。1.8 如遇上級部門或其它單位進(jìn)行衛(wèi)生檢查，乙方應(yīng)積極做好配合工作。2. 乙方的權(quán)利和義務(wù)：2.1 制定保潔服務(wù)實(shí)施細(xì)則，包括

8、各個(gè)崗位的職責(zé)、操作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)，人員管理的規(guī)章制度、人員安排和工作計(jì)劃并報(bào)知甲方。2.2 為甲方做好衛(wèi)生清潔服務(wù)保障工作，負(fù)責(zé)乙方人員的日常管理，指定有一名專職駐店主管，全權(quán)代表乙方收集和聽取甲方的意見，巡查商場的清潔質(zhì)量和執(zhí)行情況，處理現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，及時(shí)改進(jìn)清潔服務(wù)工作。2.3 負(fù)責(zé)對保潔人員的上崗培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)與服務(wù)意識(shí)。乙方更換人員時(shí)應(yīng)提前通知甲方，征得甲方同意后方可更換，保持人員相對穩(wěn)定。教育乙方人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守安全管理規(guī)定。當(dāng)人員發(fā)生變動(dòng)時(shí)，應(yīng)書面通知甲方，并交甲方備案。2.4 積極配合甲方完成重大活動(dòng)、節(jié)假日和應(yīng)急任務(wù)的保障工作。2.5 乙方在

9、做好保潔工作同時(shí)，做好自動(dòng)扶梯的監(jiān)管工作，并將情況及時(shí)反饋甲方。2.6 乙方人員在甲方所發(fā)生的行為，視為乙方的職能行為，如違反甲方的管理規(guī)定或有關(guān)其他任何違法行為，或給甲方（包括甲方工作人員）或任意第三人造成人身或財(cái)產(chǎn)損害，由乙方一方承擔(dān)責(zé)任；乙方工作人員發(fā)生工傷等其他事故，由乙方一方承擔(dān)責(zé)任。甲方有權(quán)終止合同（書面通知乙方）。2.7 乙方須做好派出人員的安全教育、保障工作，從事高空作業(yè)及危險(xiǎn)性的工作必須擁有相應(yīng)的上崗操作資格，工作過程中必須保證人員安全，采取相應(yīng)的安全防范措施，如在清潔服務(wù)工作中發(fā)生人員傷亡事故，均由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。2.8 乙方要教育保潔人員講究禮貌，熱情為顧客服務(wù)，不得與

10、顧客發(fā)生爭吵。不得拉攏甲方人員營私舞弊。2.9 保潔作業(yè)中因未及時(shí)提示與避讓顧客，給顧客造成了經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)依據(jù)情節(jié)進(jìn)行賠償,地面有積水或雜物未及時(shí)清理，致使顧客滑倒受傷的由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金可以從服務(wù)費(fèi)中扣除。2.10 保潔人員應(yīng)注意節(jié)水、節(jié)電；一旦發(fā)現(xiàn)故意浪費(fèi)行為，甲方有權(quán)處以 50 元罰款，該罰款從當(dāng)月服務(wù)費(fèi)中扣除。2.11 乙方負(fù)責(zé)提供清潔工作所需的各種清潔電器設(shè)備、清潔工具、清潔用品、垃圾袋、清香劑、除味劑、勞保用品和四季工作服。2.12 乙方在保潔過程中使用的清潔物料、低值易耗品應(yīng)符合環(huán)保要求，對人體及物品無害，應(yīng)服從甲方對環(huán)保型清潔劑使用的監(jiān)督。2.13 乙方保潔人員對賣場

11、內(nèi)破損商品不得隨意丟棄，應(yīng)及時(shí)送回樓面主管處。如發(fā)現(xiàn)乙方工作人員有丟棄行為，甲方有權(quán)處以該商品價(jià)格 2 倍的罰款，該罰款從當(dāng)月服務(wù)費(fèi)中扣除。2.14 乙方在保潔服務(wù)中，因違反相關(guān)規(guī)定，造成的水、火災(zāi)害，由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。2.15 如乙方人員損毀甲方財(cái)物，則乙方應(yīng)按有關(guān)財(cái)務(wù)重置價(jià)格賠償甲方損失；如乙方工作人員有偷盜行為，應(yīng)按偷盜商品價(jià)格的 10 倍進(jìn)行賠償，以上費(fèi)用從當(dāng)月服務(wù)費(fèi)中扣除。2.16 乙方清潔后的廢水、污水須在指定地點(diǎn)傾倒，不得隨處亂倒。保潔工作中必須及時(shí)清運(yùn)垃圾，必須袋裝，從垃圾清運(yùn)通道運(yùn)出，存放到甲方指定區(qū)域。2.17 乙方不得將保潔合同進(jìn)行轉(zhuǎn)包或分包，如有違反視為違約，本合同自

12、行終止（甲方無需書面通知乙方），并甲方將不支付服務(wù)費(fèi)。乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。2.18 乙方不履行合同或未達(dá)到保潔標(biāo)準(zhǔn)，視為乙方自動(dòng)放棄當(dāng)月服務(wù)費(fèi)。2.19 乙方人員應(yīng)持有健康證，統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。2.20 在日常清潔時(shí)，乙方投入的人員、設(shè)備、清潔用品必須充足，如因設(shè)備、清潔工具、清潔劑不能到位而影響清潔工作，甲方有權(quán)扣除當(dāng)月500 元的清潔服務(wù)費(fèi)。清潔設(shè)備入場時(shí)，甲方人員進(jìn)行確認(rèn)并可隨時(shí)抽查。2.21 保潔工作時(shí)間： 24小時(shí) 并隨甲方工作時(shí)間進(jìn)行調(diào)整。2.22 乙方派駐到甲方的保潔人員應(yīng)有 12 人，并有負(fù)責(zé)人管理。每逢雨雪天氣增加 人，節(jié)慶日增加 人，開業(yè)增加 人，保潔人員

13、名單由雙方確認(rèn)，并交甲方備案。2.23 乙方在試用期三月內(nèi)如無法達(dá)到保潔管理的質(zhì)量要求，甲方可單方解除合同。第五條：保潔費(fèi)用（服務(wù)費(fèi)）和結(jié)算方式：1、本保潔服務(wù)費(fèi)用按甲乙雙方協(xié)商的金額計(jì)算，物料定額等均由乙方承擔(dān)。2、年度保潔服務(wù)費(fèi)為： 177600 元，清潔面積為： 2886 ，折合每平米： 61.53 元，包括所有的人工費(fèi)、材料費(fèi)、管理費(fèi)、稅金、保險(xiǎn)等一切相關(guān)費(fèi)用，乙方不再向甲方另外收取費(fèi)用。3、支付方式；以現(xiàn)金（ ）支票（ ）電匯（ ），按月支付。于次月 30 日前付清。4、乙方應(yīng)按照甲方的要求開具發(fā)票。第六條：合同期限：本合同期限為 叁 月，自 2010 年 10 月 10 日至 20

14、10 年 12 月 31 日。 2010年10月10日至2010年12月31日為試用期,本合同期滿三十日前雙方協(xié)商續(xù)約事宜。第七條；違約責(zé)任、不可抗力和其他：1、違約責(zé)任：1.1 如乙方違約（違反合同附件任一條款），甲方應(yīng)向乙方提出整改意見，如無改進(jìn)，甲方有權(quán)警告、拒付服務(wù)費(fèi)直至解除合同，一方應(yīng)承擔(dān)因其違約給甲方造成的一切損失。1.2 乙方在保潔服務(wù)過程中，對出現(xiàn)的衛(wèi)生質(zhì)量不合格的，其責(zé)任由乙方承擔(dān)，甲方有權(quán)進(jìn)行相應(yīng)的處罰。1.3 雙方經(jīng)協(xié)商可以解除本合同，提出解除合同一方應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式通知對方，通知到達(dá)對方之日起一個(gè)月，本合同自行解除。2、不可抗力：因發(fā)生一方在本合同有效期內(nèi)破產(chǎn)、倒閉、解散或注銷登記等不可抗力事件，致使本合同全部或部分不能履行，可以變更或解除本合同。3、本合同的未盡事宜，雙方應(yīng)在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)雙方簽字并加蓋公章后，與本合同具有同等法律效力。4、本合同的附件為：保潔范圍說明、保潔區(qū)域的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、每日檢查表、保潔設(shè)備表。5、本合同生效前，乙方應(yīng)向甲方提供下列資格證明文件，甲方留存復(fù)印件：5.1 企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照5.2 稅務(wù)