找領(lǐng)導(dǎo)談話技巧-職場溝通方法.doc

1、找領(lǐng)導(dǎo)談話技巧-職場溝通方法找領(lǐng)導(dǎo)談話技巧_職場溝通方法導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于找領(lǐng)導(dǎo)談話技巧_職場溝通方法的內(nèi)容，具體內(nèi)容：卓越的說話技巧，譬如討好重要人物、避免麻煩事落到自己身上、處理棘手的事務(wù)等等，不僅能讓你的工作生涯加倍輕松，更能讓你名利雙收。下面我分享了找領(lǐng)導(dǎo)談話技巧，牢記以下十個句型，并在適當(dāng)時刻卓越的說話技巧，譬如討好重要人物、避免麻煩事落到自己身上、處理棘手的事務(wù)等等，不僅能讓你的工作生涯加倍輕松，更能讓你名利雙收。下面我分享了找領(lǐng)導(dǎo)談話技巧，牢記以下十個句型，并在適當(dāng)時刻派上用場，加薪與升職必然離你不遠(yuǎn)。和領(lǐng)導(dǎo)談話有三個法則必須謹(jǐn)記于心1、領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是對的2、領(lǐng)導(dǎo)最

2、關(guān)心的幾點作簡短、快捷的匯報3、不要訴苦與領(lǐng)導(dǎo)談話的十個技巧1、承認(rèn)疏失但不引起上司不滿句型：是我一時失察，不過幸好放錯在所難免，但是你陳述過失的方式，卻能影響上司心目中對你的看法。勇于承認(rèn)自己的疏失非常重要，因為推卸責(zé)任只會讓你看起 來就像個討人厭、軟弱無能、不堪重用的人，不過這不表示你就得因此對每個人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承卻淡化你的過失，轉(zhuǎn)移眾人的焦點。2、上司傳喚時責(zé)無旁貸句型：我馬上處理。冷靜、迅速的做出這樣的回答，會今上司直覺的認(rèn)為你是名有效率、聽話的好部屬;相反，猶豫不決的態(tài)度只會惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時候，還可能遷怒到你頭上呢!3、表現(xiàn)

3、出團隊精神句型:安琪的主意真不錯!安琪想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著上司 聽得到的時刻說出本句型。在這個人人都想爭著出頭的社會里，一個不妒嫉同事的部屬，會讓上司覺得此人本性純良、富有團隊精神，因而另眼看待。4、恰如其分的討好句型：我很想您對某件案子的看法許多時候，你與高層要人共處一室，而你不得不說點話以避免冷清尷尬的局面。不過，這也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時 機。但說些什么好呢?每天的例行公事，絕不適合在這個時候被搬出來講，談天氣嘛，又根本不會讓高層對你留下印象。此時，最恰當(dāng)?shù)哪^一個跟公司前景有關(guān)

4、， 而又發(fā)人深省的話題。問一個大老板關(guān)心又熟知的問題，但他滔滔不絕的訴說心得的時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。5、巧妙閃避你不知道的事句型：讓我再認(rèn)真的想一想，三點以前給您答復(fù)好嗎?上司問了你某個與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題，而你不知該如何做答，千萬不可以說不知道。本句型不僅暫時為你解危。也讓上司認(rèn)為你在這件事情上頭很用心，一時之間竟不知該如何啟齒。不過，事後可得做足功課，按時交出你的答覆。6、智退性騷擾句型：這種話好像不大適合在辦公室講喔!如果有男同事的黃腔令你無法忍受，這句話保證讓他們閉嘴。男人有時候確實喜歡開黃腔，但你很難判斷他們是無心還是有意，這句話可以令無心的人明白，適

5、可而止。如果他還沒有閉嘴的意思，即構(gòu)成了性騷擾，你可以向有關(guān)人士舉發(fā)。7、不著痕跡的減輕工作量句型："我了解這件事根重要;我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個優(yōu)先順序?"不如當(dāng)下就推辭。首先，強調(diào)你明白這件任務(wù)的重要性，然後請求上司的指示，為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先順序不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實很重，若非你不可的話，有些事就得延后處理或轉(zhuǎn)交他人。8、面對批評要表現(xiàn)冷靜句型：謝謝你告訴我，我會仔細(xì)考慮你的建議。自己苦心的成果卻遭人修正或批評時，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上，但是卻應(yīng)該讓批評你工作 成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。

6、不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來更有自信、更值得人敬重，讓人知道你并非一個剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的人。9、以最婉約的方式傳遞壞消息句型。我們似乎碰到一些狀況你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問題;如果立刻沖到上司的辦公室里報告這個壞消息，就算不干你的事，也只會讓上司質(zhì)疑你處理 危機的能力，弄不好還惹來一頓罵、把氣出在你頭上。此時，你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào)，從容不迫的說出本句型，千萬別慌慌張張，也別使用問題或麻 煩這一類的字眼;要讓上司覺得事情并非無法解決，而我們聽起來像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。10、說服同事幫忙句型：這個報告沒有你不行啦!有件棘手的工作，你無法獨力完成，非得找個人幫忙

7、不可;于是你找上了那個對這方面工作最拿手的同事。怎麼開口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高 帽、灌迷湯，并保證他日必定回報;而那位好心人為了不負(fù)自己在這方面的名聲，通常會答應(yīng)你的請求。不過，將來有功勞的時候別忘了記上人家一筆。和領(lǐng)導(dǎo)的談話需要細(xì)節(jié)1、選擇適當(dāng)?shù)臅r機領(lǐng)導(dǎo)一天到晚要考慮的問題很多，你應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的問題的重要與否，選擇適當(dāng)時機去反映。假如你是為個人瑣事就不要在他正埋頭處理事務(wù)時去打擾他。如果你不知道領(lǐng)導(dǎo)何時有空，不妨先給他寫張紙條，寫上問題的要求，然后請求與他交談?；?qū)懮夏阋竺嬲劦臅r間，地點，請他先約定。這樣，領(lǐng)導(dǎo)便可以安排時間了。2、事先做好充分的準(zhǔn)備在談話時，充分了解自己

8、所要說的話的要點，簡練，扼要，明確地向領(lǐng)導(dǎo)匯報。如果有些問題是需要請示的，自己心中應(yīng)有兩個以上的方案，而且能向上級分析p 各方案的利弊，這樣有利領(lǐng)導(dǎo)做決斷。為此，事先應(yīng)當(dāng)周密準(zhǔn)備，弄清每個細(xì)節(jié)，隨時可以回答，如果領(lǐng)導(dǎo)同意某一方案，你應(yīng)盡快將其整理成文字再呈上，以免日后領(lǐng)導(dǎo)又改了主意，造成不必要的麻煩。要先替領(lǐng)導(dǎo)考慮提出問題的可行性。有些人明知客觀上不存在解決問題的條件，卻一定要去找領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)果造成了不歡而散的結(jié)局。3、向領(lǐng)導(dǎo)報告一定要有根有據(jù)美國廣告大王布魯貝在他年輕時，他所在公司的經(jīng)理問他："印刷廠把紙送來沒有?"他回答："送過來了，共有 5000 令。"

9、;經(jīng)理問："你數(shù)了嗎?"他說："沒有，是看到單上這樣寫的。"經(jīng)理冷冷地說："你不能在此工作了，本公司不能要一個連自己也不能替自己作證明的人來工作。"從此，布魯貝克得出一個教訓(xùn)：對領(lǐng)導(dǎo)，不要說自己沒有把握的事情。4、不妨主動些作為下屬，可以積極主動地與領(lǐng)導(dǎo)交談，漸漸地消除彼此間可能存在的隔閡，使上級下級關(guān)系相處得正常，融洽。當(dāng)然，這與"巴結(jié)"領(lǐng)導(dǎo)不能相提并論，因為工作上的討論及打招呼是不可能缺少的，這不但能祛除對領(lǐng)導(dǎo)的恐懼感，而且也能使自己的人際關(guān)系圓滿，工作順利。5、在態(tài)度上，必須不卑不亢對領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)尊重，你應(yīng)該承認(rèn)

10、，領(lǐng)導(dǎo)一般有強過你的地方，或者才干超群，或是經(jīng)驗豐富，所以，對領(lǐng)導(dǎo)要做到有禮貌，謙遜。但是，絕不要采取"低三下四"的態(tài)度。絕大多數(shù)有見識的領(lǐng)導(dǎo)，對那種一味奉承，隨聲附和的人，是不會予以重視的。在保持獨立人格的前提下，你應(yīng)采取不卑不亢的態(tài)度。在必要的場合，你也不必害怕表示自己的不同觀點，只要你是從工作出發(fā)，擺事實，講道理，領(lǐng)導(dǎo)一般是會予以考慮的。讀到一篇好文章就是慶幸！無意中搜出這么喜歡的文章！職場禮儀與溝通技巧課程背景：個人形象是構(gòu)筑單位公眾形象的基石，工作人員是否懂得和運用現(xiàn)代職場的基本禮儀，不僅反映出工作人員自身的素質(zhì)，而且體現(xiàn)出其所在單位嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硭健Ｗ鹬厮耸乾F(xiàn)代

11、交往禮儀的重要原則；真誠、自律和適度是不變的禮儀法則，幫助工作人員應(yīng)對變化多樣的禮儀場合。本課程旨在幫助職場人士了解職場禮儀的規(guī)范，掌握職場禮儀的要領(lǐng)，完善、提升的整體形象，企業(yè)創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟效益和社會效益，樹立企業(yè)優(yōu)秀品牌而設(shè)計。 課程收益：1、通過優(yōu)質(zhì)規(guī)范的職場禮儀培訓(xùn)，塑造員工的新形象，提高員工意識自身素質(zhì)。2、通過培訓(xùn)使學(xué)員認(rèn)識到職場禮儀的重要性，并掌握重要的溝通技能，提升工作效率。 課程特色：用語言來豐富、用姿態(tài)來輔助、用演示來啟迪、用案例來解析、用操作來鞏固。在培訓(xùn)過程中將引用案例，實戰(zhàn)與情景訓(xùn)練為一體，知識性與操作性并重，引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)自身在工作中的諸多盲點，快速激發(fā)潛能、增強溝通能力，有效提升整體人員的綜合素質(zhì)。授課對象：職場人士 課程大綱：第一講：打造你的職場魅力贏在禮儀1、禮儀的內(nèi)涵和外延2、禮儀是個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)3、學(xué)禮儀的重要性 第二講：打造你的職場魅力儀容儀表禮儀1、塑造一個清新爽朗的形象2、豐富自己的表情3、頭部修飾4、男士、女士面部修飾5、服飾禮儀 第三講：打造你的職場魅力個人行為規(guī)范1、正