前臺(tái)個(gè)人試用期工作總結(jié)模板

1、前臺(tái)個(gè)人試用期工作總結(jié)模板為大家整理的前臺(tái)個(gè)人試用期工作總結(jié)模板,希望能夠幫助到大家! 前臺(tái)個(gè)人試用期工作總結(jié)模板1 一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力順應(yīng)工作。 作為文員這份工作的新人,剛參加公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,一言一行都代表著公司,接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)等等。 二、主要工作: 1、完成部門交辦的事項(xiàng): 每個(gè)月做兩次的餐廳用量報(bào)表(每半個(gè)月一次)給餐廳組長(zhǎng)核對(duì)匯報(bào);每

2、個(gè)月初統(tǒng)計(jì)紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報(bào),盡量做到節(jié)省公司資源;每個(gè)月做好順豐快和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報(bào)銷單交給財(cái)務(wù)部報(bào)銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設(shè)備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領(lǐng)料單。 2、完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作: 更換傳真機(jī)的色帶,備用復(fù)印機(jī),打印機(jī)的紙張;處理傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對(duì)一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。 3、訊息處理和工作記錄: 過濾來(lái)電以及接收信息及時(shí)轉(zhuǎn)接給所需部門;注意傳真內(nèi)容及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級(jí);以及記錄來(lái)往供給商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系形式,認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料。

3、4、來(lái)訪客人通報(bào)及接待; 事先放好手紙、廁紙,以及會(huì)客室的面巾紙和礦泉水以備用,待見到客人起身微笑迎接問侯,指引客人到所需地方等候接洽,及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待,堅(jiān)決做到客人還沒離開,自己就不會(huì)下班。假設(shè)休息時(shí)間臨時(shí)有客來(lái)訪或任部門有事所需,也會(huì)盡快趕到接待幫助。以及協(xié)助應(yīng)聘事宜。 前臺(tái)個(gè)人試用期工作總結(jié)模板2 轉(zhuǎn)眼間參加_集團(tuán)這個(gè)大家庭有三個(gè)月的時(shí)間了,在試用期這段時(shí)間里通過對(duì)企業(yè)的了解及對(duì)本職工作的接觸有諸多感觸,公司有著和諧的工作氣氛,同事間關(guān)系融洽互相幫助,有領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo),有同事的配合支持,在這樣的環(huán)境中工作心情舒暢效率提高?，F(xiàn)對(duì)試用期這三個(gè)月的工作做一總結(jié): _行業(yè)對(duì)自己而言是陌生

4、的,每個(gè)企業(yè)都有自己不同的企業(yè)文化,只有抱著空杯心態(tài)從零開始,多學(xué)多聽多看,才能夠盡快熟悉融入新的.工作環(huán)境。首先了解公司的開展歷程、企業(yè)文化、組織架構(gòu)及公司生產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí),為以后的工作打好基礎(chǔ)。通過對(duì)公司的管理制度匯編、管理流程的學(xué)習(xí)熟悉了企業(yè)各類管理要求及考核,相比較自己曾經(jīng)工作的單位而言企業(yè)比較標(biāo)準(zhǔn),凡事有章可循,按流程辦事。自己還要盡快掌握重點(diǎn)項(xiàng)的管理流程及制度規(guī)那么便于以后工作的開展。承蒙領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,在試用期有幸參加了公司的總裁辦公會(huì),通過會(huì)議可以看到企業(yè)對(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理的重視程度,做工作注重實(shí)效,不講形式。 一、積極參與行政人力的監(jiān)視檢查。 在公司的每月安防守檢查及每周的宿舍檢查中,

5、對(duì)用電、吸煙、5S現(xiàn)場(chǎng)、安全隱患等進(jìn)展全面檢查,對(duì)出現(xiàn)的問題提出整改及處分,各車間部門給予支持能夠及時(shí)有效的進(jìn)展整改。通過對(duì)車間考勤、打卡、門禁、禁帶煙火、值班等人力資源管理制度的執(zhí)行情況的檢查,發(fā)現(xiàn)一些問題,需要進(jìn)展不定期的檢查,加大監(jiān)管力度。 二、對(duì)人力資源組織的關(guān)于企業(yè)文化、物流財(cái)務(wù)部分管理流程、質(zhì)量管理體系等培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓自己加深對(duì)企業(yè)各項(xiàng)管理制度的了解。 在9000質(zhì)量體系審核過程中,各位教師提出的問題需要有針對(duì)性的進(jìn)展修正,特別是對(duì)人員培訓(xùn)的方案、執(zhí)行及有效性評(píng)價(jià)需結(jié)合公司實(shí)際情況,按照要素要求進(jìn)展,為公司開展提供有力的人力保障。 三、在初步了解企業(yè)根本情況后領(lǐng)導(dǎo)安排與同事共同辦理房產(chǎn)

6、證事宜。 因種種原因雖跑東跑西但成效不大,經(jīng)過一段時(shí)間的碰壁慢慢熟悉房產(chǎn)辦理流程,領(lǐng)導(dǎo)也在關(guān)鍵時(shí)候親自出面交涉,現(xiàn)竣工備案接近尾聲,還有幾項(xiàng)需相關(guān)部門協(xié)助辦理。對(duì)各項(xiàng)資料盡量周全考慮復(fù)印留存,做到有備無(wú)患。 四、工程審計(jì)工作是自己第一次接觸,感激部長(zhǎng)給自己時(shí)機(jī)與施工單位進(jìn)展工程量的復(fù)核,還沒有獨(dú)立制造一項(xiàng)審計(jì)報(bào)告需要了解流程,掌握相關(guān)只是,抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,做好此項(xiàng)工作。 在新環(huán)境這段時(shí)間也在總結(jié)自己的缺乏,虛心領(lǐng)受批評(píng)意見,在以后的工作中,力求做得更好。根據(jù)工作性質(zhì)還要鍛煉應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,在工作中學(xué)習(xí)提高自己。 以下是近期工作重點(diǎn): 1、對(duì)于瑣碎的行政服務(wù)工作要抓住重點(diǎn)分清主次,防止眉

7、毛胡子一起抓會(huì)樣樣做不好。做好日事日畢,爭(zhēng)取日清日高,工作要有始有終不能虎頭蛇尾。 2、專業(yè)知識(shí)的匱乏對(duì)工作的開展也會(huì)形成局限性,為客觀有效地做好三大耗考核急需深入一線學(xué)習(xí)生產(chǎn)流程掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 3、在實(shí)施行政管理職能時(shí)要嚴(yán)格按制度檢查考核,要即時(shí)激勵(lì),做到公平公正公開。 4、加快進(jìn)展房產(chǎn)證的辦理。 前臺(tái)個(gè)人試用期工作總結(jié)模板3 來(lái)酒店已經(jīng)三個(gè)月了,這幾天就是我轉(zhuǎn)正的一個(gè)交接點(diǎn)了。因而在這里對(duì)我近期的工作進(jìn)展一個(gè)總結(jié)和整理,也希望自己能夠在今后的工作中更加發(fā)光,更希望酒店能夠因?yàn)槲业拇嬖诟拥募t火。 酒店行業(yè)是我之前從未接觸過的,除了了旅游或者外出時(shí),自己住了酒店之外,對(duì)酒店就沒有別的了解。每

8、次住酒店時(shí),第一個(gè)迎接我的就是酒店前臺(tái)。住了很多的酒店,見到了五花八門的前臺(tái),根據(jù)酒店規(guī)模的大小,前臺(tái)也有著不一樣的標(biāo)準(zhǔn)和要求。所以直接給客戶的感覺也是存在著很大的區(qū)別。雖然我只了解了這外表的一些情況,然而自己深入思考下去的話,也會(huì)有多多少少的領(lǐng)悟。 所以這次經(jīng)過思考之后,我選擇了酒店前臺(tái)這份職業(yè)作為我今后人生的一個(gè)路線。經(jīng)過自己持續(xù)的奔波之后,終于,我收到了我們酒店的錄用函。那一刻,直到現(xiàn)在我都無(wú)法描述我的心情,總之很沖動(dòng)很感動(dòng)。一是因?yàn)榫频暝敢饨o我這個(gè)時(shí)機(jī),二是自己可以從事自己喜歡的職業(yè)了。所以我收拾好了所有的行李,義無(wú)反顧的走進(jìn)了酒店這個(gè)行業(yè)。 剛開始工作的時(shí)候,我有一些得心不應(yīng)手,總覺

9、得自己的形象和語(yǔ)言沒有很好地詮釋出酒店的形象,所以在空閑時(shí)間里,我就看同事是如何接待客戶的。觀察她的表情和動(dòng)作,學(xué)習(xí)她的態(tài)度和感情,漸漸地,我也做得像模像樣起來(lái)。直至后來(lái),同事和我說,她甚至感覺我比她更專業(yè)一些。我聽到的時(shí)候真的很開心,能夠得到別人的贊同真的是一件最滿足和驕傲的事情。所以在今后的工作中,我一直對(duì)自己嚴(yán)格的要求。雖然會(huì)遇見一些不講理的客戶,然而我還是耐著性子,輕言細(xì)語(yǔ)的解釋。所以,許多事情也就在我的軟磨硬泡下悄然的就化解了。這也是我感到比較欣慰的地方。 然而,前臺(tái)這個(gè)職位對(duì)我來(lái)說,有一個(gè)比較具有難度的挑戰(zhàn),就是需要值晚班。我是一個(gè)比較注重保養(yǎng)皮膚的人,我剛開始覺得這幾乎無(wú)法忍受。

10、生怕熬夜把自己的皮膚變差了,也很焦慮。然而我后來(lái)?yè)Q個(gè)角度想了一下,其實(shí)只需調(diào)理好了自己的身體,這一切都不是問題。何況也是很喜歡這份職業(yè),因而,我就放下心來(lái)了,成功地處理了這個(gè)問題。 在我們的工作中,有很多的挑戰(zhàn)在等著我們,然而只需我們耐下心來(lái),我們就可以處理掉這些問題。所以無(wú)論遇到什么事情都不要急躁,只有理智和溫和一些,這些事情才會(huì)不走那么多彎路,才會(huì)更好的處理。因而,在這三個(gè)月試用期里,我自己的成長(zhǎng)我都看在眼里,也相信領(lǐng)導(dǎo)也看在眼里。因而,我想再次申請(qǐng)轉(zhuǎn)正,也希望領(lǐng)導(dǎo)可以給予這個(gè)時(shí)機(jī)!感激! 前臺(tái)個(gè)人試用期工作總結(jié)模板4 彈指一揮間,我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作,從中熟

11、悉了公司以及有關(guān)工作的根本情況,了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責(zé),對(duì)物業(yè)公司的工作有了一個(gè)具體的了解。在即將過去的兩個(gè)月時(shí)間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,順應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下: 1、嚴(yán)格恪守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),履行崗位職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。做為一名公司的新進(jìn)員工,了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式,明確自己的崗位職責(zé)。 2、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快順應(yīng),迅速熟悉環(huán)境,主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí),根本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法,順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。 3、做好前臺(tái)的門面工作,整理好桌面文件,定

12、時(shí)擦拭玻璃桌面保持前臺(tái)整潔和美觀。 4、做好日?？爝f收發(fā)工作,簽收快遞后迅速送達(dá)并做好登記。 5、做好電話的接聽工作,回絕推銷騷擾電話,重要電話及時(shí)為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接,如無(wú)人接聽做好登記工作,及時(shí)向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報(bào)。 6、嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)出人員,非公司人員除了有公司人員帶著的一律先問清楚來(lái)意,禮貌應(yīng)答,然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進(jìn)入的才可放行。 7、協(xié)助其他部門做好臨時(shí)交托的各項(xiàng)任務(wù)。 除了了前臺(tái)應(yīng)完成的任務(wù)外,同時(shí)作為一名客服部的人員我還應(yīng)該做好的有以下幾點(diǎn): 1、對(duì)于商戶咨詢和投訴的處理,應(yīng)服務(wù)熱情、周到、禮貌、用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn),耐心細(xì)致的的受理并做好相應(yīng)的記錄,如遇到處理不了的問題時(shí),要先對(duì)客戶予

13、以耐心撫慰和解釋,穩(wěn)定客戶情緒并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理處理。 2、對(duì)于商戶的日常維修工作,接到報(bào)修電話后登記好報(bào)修人的姓名以及電話,以便維修部門跟進(jìn),迅速填寫好保修單移交給相關(guān)部門,待維修完工商戶確認(rèn)以后將維修單編號(hào)歸檔。 3、協(xié)助客戶部門的其他工作人員完成領(lǐng)導(dǎo)交托的其他工作。 試用期完畢后又將是一個(gè)嶄新的開始,作為意邦的一份子,我會(huì)盡全力做好自己分內(nèi)的工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務(wù),努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),提升自己的工作能力,根本改善自己的缺乏。最后感激領(lǐng)導(dǎo)給了我這次時(shí)機(jī),我會(huì)在今后的工作中努力進(jìn)取,為做一個(gè)稱職的人員而持續(xù)地提升自己各方面的能力與素質(zhì),為公司的開展奉獻(xiàn)出自己的一份力! 前臺(tái)個(gè)人試

14、用期工作總結(jié)模板5 我于20_年_月_日正式在行政部前臺(tái)工作,試用期三個(gè)月,時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝,轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個(gè)月,內(nèi)心不由感慨萬(wàn)千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。 在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中,對(duì)_有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的開展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領(lǐng)會(huì)了_承當(dāng)、探索、超越的精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作、開辟創(chuàng)新,為_的穩(wěn)步開展增添新的活力,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。 我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)歷,期初的一段時(shí)間里時(shí)時(shí)出現(xiàn)問題,在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助,讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的缺乏,并且認(rèn)真更正。工作中持續(xù)地總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn),后來(lái)我也熟悉了每天的工作,及時(shí)提交各種報(bào)表,做到主開工作。經(jīng)過_月中旬去_的培訓(xùn),我對(duì)本