網(wǎng)絡(luò)信息管理制度

1、特制說明購第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)信息管理制度一、計(jì)算機(jī)管理制度計(jì)算機(jī)管理制度第 1 章 總則第 1 條 為保證公司內(nèi)計(jì)算機(jī)軟硬件的安全與正常運(yùn)行， 保證員工順利進(jìn)行工作， 定本制度。第 2 條 本制度適用于公司內(nèi)所有使用計(jì)算機(jī)的部門。第 2 章 職責(zé)第 3 條 網(wǎng)絡(luò)中心是公司電腦軟、硬件專責(zé)歸口管理機(jī)構(gòu)，其職責(zé)如下。（1）負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)軟件的引進(jìn)，硬件購置的申請立項(xiàng)，并負(fù)責(zé)引進(jìn)、購置的全過程。（2）負(fù)責(zé)組織計(jì)算機(jī)軟硬件的測試、鑒定工作。（3）負(fù)責(zé)全公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、軟件、硬件維護(hù)和管理。第 4 條 使用部門職責(zé)。（1）負(fù)責(zé)本部門計(jì)算機(jī)設(shè)備的保管和日常表面清潔。（2）注意計(jì)算機(jī)程序、資料、數(shù)據(jù)的保密。（3）注意

2、計(jì)算機(jī)設(shè)備在使用時(shí)的通風(fēng)散熱。第 3 章 計(jì)算機(jī)的購置、維護(hù)與報(bào)廢第 5 條 凡購置的計(jì)算機(jī)， 應(yīng)在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上， 由使用部門提出書面申請， 置原因，經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后方可報(bào)至網(wǎng)絡(luò)中心。硬件標(biāo)準(zhǔn)， 只有符合這種標(biāo)第 6 條 網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)統(tǒng)一制定公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的各種軟、 準(zhǔn)的設(shè)備方可使用。第 7 條 公司計(jì)算機(jī)軟、硬件及相關(guān)服務(wù)的供應(yīng)商由網(wǎng)絡(luò)中心進(jìn)行挑選。公司所有軟、 硬件及相關(guān)通訊線路的安裝和連接由網(wǎng)絡(luò)中心監(jiān)督實(shí)施。第 8 條 計(jì)算機(jī)設(shè)備到貨后， 由網(wǎng)絡(luò)中心開箱檢驗(yàn)， 并進(jìn)行全面測試， 測試結(jié)果記錄于 計(jì)算機(jī)設(shè)備登記卡。 如發(fā)現(xiàn)損壞或與原有性能不符的情況， 應(yīng)由網(wǎng)絡(luò)中心與供貨方交涉處理。

3、第 9 條 計(jì)算機(jī)設(shè)備驗(yàn)收后，交由使用部門保管使用，網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)登記、 移交， 并履 行簽字手續(xù)。第 10 條 網(wǎng)絡(luò)中心根據(jù)檔案保管要求保管計(jì)算機(jī)軟、 硬件設(shè)備的原始資料， 包括光盤、 說明書及保修卡、許可證協(xié)議等。使用者必需的操作手冊由使用者長借、保管。第 11 條 計(jì)算機(jī)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)先由網(wǎng)絡(luò)中心派員檢查，必要時(shí)請供應(yīng)商上門維 修。網(wǎng)絡(luò)中心應(yīng)對每臺設(shè)備的維修情況、零件更換等進(jìn)行登記，記錄在電腦設(shè)備登記卡上。第 12 條 對損壞無法繼續(xù)使用的電腦設(shè)備或技術(shù)性能無法滿足使用部門要求的設(shè)備， 由使用部門提出報(bào)廢申請，填寫固定資產(chǎn)報(bào)廢明細(xì)表 ，交網(wǎng)絡(luò)中心進(jìn)行鑒定，并將鑒定 結(jié)果記錄在 固定資產(chǎn)

4、報(bào)廢明細(xì)表 中， 報(bào)綜合管理部經(jīng)理批準(zhǔn)。 報(bào)廢后的計(jì)算機(jī)設(shè)備應(yīng)由 設(shè)備負(fù)責(zé)人到財(cái)務(wù)備案，以注銷固定資產(chǎn)。第 4 章 計(jì)算機(jī)的軟件管理第 13 條 凡購買的軟件和自編的軟件，均應(yīng)列入電腦軟件清單，并做備份。通用的軟 件由網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)保管， 各部門自用軟件由該部門負(fù)責(zé)保管。 系統(tǒng)軟件和通用軟件的使用權(quán) 限由網(wǎng)絡(luò)中心統(tǒng)一管理。第 14 條 當(dāng)需要引進(jìn)軟件時(shí)，由申請部門填寫申請報(bào)告，并經(jīng)申請部門經(jīng)理簽署意見 后送交網(wǎng)絡(luò)中心，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)主管簽署意見，再由綜合管理部經(jīng)理審批后方可購買。第 15 條 各使用部門需使用的軟件必須經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中心核準(zhǔn)后，由網(wǎng)絡(luò)中心安裝并記錄在 各部門軟件使用清單，不允許相關(guān)使用人員私自安

5、裝、使用其他軟件。第 16 條 需更換軟件時(shí)，由使用者直接向網(wǎng)絡(luò)中心提出，由網(wǎng)絡(luò)專員更換。網(wǎng)絡(luò)專員 應(yīng)遵循以下操作，同時(shí)記錄新程序的功能、更換日期、舊版軟件備份位置和經(jīng)手人。（1）把舊版軟件備份。（2）在備份服務(wù)器上更換新軟件進(jìn)行試用。（3）試用正確后在主服務(wù)器上更換使用。第 17 條 需要修改軟件時(shí)，應(yīng)由使用相關(guān)部門、網(wǎng)絡(luò)中心協(xié)商同意后，由網(wǎng)絡(luò)中心通 知軟件供應(yīng)方，并記錄需修改的內(nèi)容。第 18 條 需要新增軟件時(shí)，使用部門應(yīng)先向網(wǎng)絡(luò)中心咨詢，然后提出書面申請，部門 經(jīng)理簽名同意后送交網(wǎng)絡(luò)中心，由網(wǎng)絡(luò)中心通知軟件供應(yīng)方，并記錄需增加的內(nèi)容。第 5 章 計(jì)算機(jī)的日常管理第 19 條 計(jì)算機(jī)使用者

6、在使用前應(yīng)先接受培訓(xùn)。第 20 條 計(jì)算機(jī)使用人員嚴(yán)格按使用規(guī)定進(jìn)行操作， 應(yīng)保持設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。 下班時(shí)，務(wù)必按規(guī)程關(guān)機(jī)切斷電源。第 21 條 使用者不得使用未經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中心核準(zhǔn)的軟件，不得隨意更改電腦設(shè)置。第 22 條 使用部門在使用計(jì)算機(jī)過程中出現(xiàn)故障，可直接打電話通知網(wǎng)絡(luò)中心，由網(wǎng) 絡(luò)中心進(jìn)行相應(yīng)處理。第 23 條 所有在公司內(nèi)使用的計(jì)算機(jī)， 如發(fā)現(xiàn)有病毒或懷疑有病毒， 應(yīng)立即停止使用， 并通知網(wǎng)絡(luò)中心進(jìn)行處理。第 24 條 服務(wù)器及各使用部門的病毒防范工作由網(wǎng)絡(luò)中心統(tǒng)一安排，服務(wù)器防殺毒工 作由網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)，其他使用部門的防殺毒工作由使用者按病毒防范管理的具體規(guī)定進(jìn)行。第 25

7、條 網(wǎng)路中心負(fù)責(zé)主要數(shù)據(jù)的備份工作，相關(guān)使用部門在網(wǎng)絡(luò)中心指導(dǎo)下進(jìn)行本 部門的數(shù)據(jù)備份工作。第 26 條 使用者不得利用公司計(jì)算機(jī)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)從事與本職工作無關(guān)的活動(dòng)。（1）利用公司互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行侵害國家安全以及謀取私利的一切行為。（2）瀏覽娛樂網(wǎng)頁、帶有色情和反動(dòng)傾向的網(wǎng)頁以及進(jìn)行網(wǎng)上游戲。（3）使用第三方軟件工具監(jiān)控公司網(wǎng)絡(luò)使用或盜用公司網(wǎng)絡(luò)資源。第 6 章 計(jì)算機(jī)安全管理第 27 條 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)以用戶密碼和用戶功能列表作為保密手段，每位計(jì)算機(jī)使用者都 有獨(dú)立的密碼和功能列表。第 28 條 每位計(jì)算機(jī)使用者的密碼和功能列表由該使用者所在部門的經(jīng)理確定，各部 門經(jīng)理的密碼和功能列表由總經(jīng)理確定。第

8、 29 條 網(wǎng)絡(luò)中心必須按第 28 條為使用者設(shè)置密碼和增減功能， 及時(shí)打印出最新的密 碼和功能列表清單，報(bào)各使用部門經(jīng)理和總經(jīng)理簽字認(rèn)可并存檔。第 30 條 所有使用者均應(yīng)認(rèn)真保管自己的密碼，凡因密碼泄漏或讓他人使用自己的密 碼而造成的任何后果，均由該密碼的所有者負(fù)責(zé)。第 31 條 任何電腦使用者不得擅自拷貝系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，不得外借給其他單位人 員使用。第 32 條 未經(jīng)許可，任何私人的光盤、 U 盤不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用。第 33 條 經(jīng)許可后，外來光盤、 U 盤或在公司外使用過的光盤、 U 盤，使用者應(yīng)對其 進(jìn)行檢測是否帶有病毒并進(jìn)行殺毒操作后，方能在本公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用。

9、第 34 條 公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，由網(wǎng)絡(luò)中心至少每周備份一次；重要數(shù)據(jù)由使用 者者向網(wǎng)絡(luò)中心申請做立即備份。第 35 條 公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資料列入保密范圍。未經(jīng)許可，嚴(yán)禁非相關(guān)人員私自 復(fù)制。第 36 條 網(wǎng)絡(luò)中心員工必須嚴(yán)格管理機(jī)房中的所有資料、報(bào)表、文件及計(jì)算機(jī)中存儲 的所有公司營業(yè)數(shù)據(jù)， 禁止非網(wǎng)絡(luò)中心人員進(jìn)入機(jī)房。 備份的信息屬公司機(jī)密， 未經(jīng)批準(zhǔn)不 準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。第 37 條 外部維修公司人員來公司測試或修理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)中心人員必須在場 陪同，如發(fā)現(xiàn)其有查看公司營業(yè)數(shù)據(jù)的操作時(shí)，應(yīng)予以勸阻。第 7 章 附則第 38 條 本制度由綜合管理部

10、制定，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。第39條本制度自xxxx年xx月xx日起執(zhí)行。二、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理辦法網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理辦法第 1 章 總則第 1 條 為了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的管理，保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，特制定本辦法。第 2 條 本辦法適用于網(wǎng)絡(luò)中心及各使用部門。第 2 章 網(wǎng)絡(luò)的使用第 3 條 不允許任何人在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的事項(xiàng)， 亦不允許任何與工作無關(guān)的信 息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。第 4 條 公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)中心統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)并負(fù)責(zé)管理維護(hù)， 任何部門和個(gè)人不得 私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，各職能部門的辦公室如需安裝集線器等必須事先與網(wǎng)絡(luò)中心取得聯(lián)系。第 5 條 個(gè)人電腦及實(shí)驗(yàn)環(huán)境設(shè)備等所用 IP 地址必須按所在地點(diǎn)

11、網(wǎng)絡(luò)專員指定的方式 設(shè)置，不可擅自改動(dòng)。第 6 條 嚴(yán)禁任何人以任何手段， 蓄意破壞公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行， 或竊取公司網(wǎng)上的保 護(hù)信息。第 7 條 公司網(wǎng)上服務(wù)如 DNS 、DHCP 、WINS 等由網(wǎng)絡(luò)中心統(tǒng)一規(guī)定，任何部門和個(gè) 人不得在網(wǎng)上擅自設(shè)置該類服務(wù)。第 8 條 為確保局域網(wǎng)的正常運(yùn)行，禁止通過各種方式，包括利用郵件、FTP、 Wins系統(tǒng)共享等在局域網(wǎng)中傳送超大文件。第 9 條 嚴(yán)禁任何部門和個(gè)人在網(wǎng)上私自設(shè)立BBS、NEWS 、個(gè)人主頁、 WWW 站點(diǎn)、FTP 站點(diǎn)及各種文件服務(wù)器， 嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、 瀏覽圖片、 欣賞音 樂等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容。第 10 條

12、 任何部門和個(gè)人應(yīng)高度重視保護(hù)公司的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密，對于需要上網(wǎng) 的各類保密信息，必須保證有嚴(yán)格的授權(quán)控制。第 11 條 禁止任何個(gè)人私自訂閱電子雜志，因工作需要的電子雜志，經(jīng)審批后由檔案 室集中訂閱和管理。第 12 條 電子郵件只能用于與公司有關(guān)的方面。禁止用于傳播任何不合適的笑話，信 件或攻擊性言論。第13條 每個(gè)電子郵件不得超過 100M，單封電子郵件不得超過XXM。第 3 章 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)計(jì)劃第 14 條 網(wǎng)絡(luò)主管根據(jù)公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用情況制定網(wǎng)絡(luò)維護(hù)計(jì)劃，并報(bào)綜合管理部 經(jīng)理審批。第 15 條 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)計(jì)劃獲批準(zhǔn)后應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行， 所列項(xiàng)目和周期未經(jīng)批準(zhǔn)不得刪減變動(dòng)。第 16 條 維護(hù)計(jì)

13、劃完成后，網(wǎng)絡(luò)中心必須詳細(xì)記錄完成情況和測試前后的數(shù)據(jù)，并將 發(fā)現(xiàn)的問題摘要記錄，測試記錄由使用者妥善保管。第 17 條 網(wǎng)絡(luò)主管應(yīng)對維護(hù)人員執(zhí)行作業(yè)計(jì)劃情況、作業(yè)質(zhì)量和記錄進(jìn)行現(xiàn)場檢查。第 18 條 綜合管理部應(yīng)對維護(hù)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查并匯總上報(bào)。第 4 章 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)作業(yè)第 19 條 網(wǎng)絡(luò)主管根據(jù)各使用部門網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)實(shí)狀況， 合理分片、 任務(wù)到人、 責(zé)任到人， 確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。第 20 條 網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作分為日常維護(hù)和定期維護(hù)，由網(wǎng)絡(luò)專員負(fù)責(zé)。 （1）日常維護(hù)應(yīng)在業(yè)務(wù)空閑時(shí)進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)不正常情況應(yīng)及時(shí)處理并詳細(xì)記錄，處理不 了的問題，應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)主管報(bào)告。2）定期維護(hù)一般分為半年檢查和年度檢查等。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備定期維護(hù)后， 應(yīng)有詳細(xì)記錄， 并由網(wǎng)絡(luò)主管簽字。第 21 條 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行發(fā)生故障時(shí)，一般故障要求 24 小時(shí)內(nèi)排除，較大故障要求 48 小時(shí) 內(nèi)排除，因特殊原因造成的重大故障要求 72 小時(shí)內(nèi)排除。第 22 條 網(wǎng)絡(luò)專員應(yīng)根據(jù)網(wǎng)路的使用情況，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級和軟件修改工作。（ 1）在網(wǎng)絡(luò)升級、軟件修改前應(yīng)做充分的準(zhǔn)備，提出詳細(xì)的升級（修改）目標(biāo)、內(nèi)容、 方式、步驟和應(yīng)急操作方案，報(bào)網(wǎng)