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文檔簡介
1、網(wǎng)店實習(xí)報告范文在老師的指導(dǎo)下我們開了這個網(wǎng)店,取名為“ e 省到家”。我們的網(wǎng)店理念是“省錢、省事、省心,讓顧客以最低的付出得到最大的滿足”,我們的首頁是“便宜就是好貨”,與便宜就是好貨形成鮮明的對比。也是我們店商品的亮點。 我們主要銷售日常護(hù)理、 圖書影像、數(shù)碼 / 手機(jī) / 通訊等產(chǎn)品。我們?nèi)齻€組員每人負(fù)責(zé)一個大類產(chǎn)品的發(fā)布、更新。網(wǎng)站有三人共同管理,訂單也是共同處理,其中我負(fù)責(zé)數(shù)碼/手機(jī)通訊產(chǎn)品的發(fā)布。開這個網(wǎng)店我的心得之一就是合作的重要性。開網(wǎng)店合作是非常重要的;首先是與供貨商的合作,在網(wǎng)上銷售,為了盡可能的降低自己的存貨成本, 就要和供貨商還有物流公司有很好的合作關(guān)系,以確保當(dāng)顧客
2、發(fā)來訂單時可以第一時間的發(fā)貨。這樣不會有太高的存貨成本也不會耽誤及時發(fā)貨給顧客。另外就是和支付的經(jīng)融機(jī)構(gòu)的合作,支付是一個最重要的環(huán)節(jié),也是核心,確保支付的安全順利對自己和對顧客都是必要的。只有支付順利安全, 消費者才會放心的購物,因為他們的風(fēng)險很小,這樣才會才會贏得顧客,目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式:網(wǎng)上支付,郵局匯款、銀行匯款、貨到付款,為了方便顧客付款,應(yīng)該給出多種選擇,不要只接受一種支付方式,因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機(jī)會,當(dāng)然,一般情況下不要接受貨到付款的方式,原因很簡單,增加了已方的經(jīng)營風(fēng)險。一、 賣什么?先要明確什么商品合適在網(wǎng)上銷售:網(wǎng)上開店產(chǎn)品的選擇: 要
3、在網(wǎng)上開店, 首先就要有適宜通過網(wǎng)絡(luò)銷售的商品,并非所有適宜網(wǎng)上銷售的商品都適合個人開店銷售。所以選擇商品時要考慮到你的消費對象、運輸?shù)纫幌盗械膯栴}。 1、網(wǎng)下買不到或者不容易買到的商品(新、奇、特商品最受歡迎!) 2、你的定價比網(wǎng)下零售價便宜的商品 (要包括郵費和包裝哦! 沒有哪個笨笨愿意在網(wǎng)上花 10 元錢買商店里 5 元就能買到的) 3、方便郵寄的商品(超級重,超級異型的 dd 建議不要經(jīng)營, 包裝、運輸、人工都成問題的,新手上路還是經(jīng)營輕便發(fā)貨的 dd 好一些)選擇在網(wǎng)上銷售的商品要易于運輸,不要太重,不要太容易破碎。如果你的產(chǎn)品太重會增加自己的成本,同時也會讓消費者覺得運費太貴而放棄
4、購買。 所以要選擇一些體積較小的便于運輸?shù)纳唐蜂N售 4、體積較?。褐饕欠奖氵\輸,降低運輸?shù)某杀尽?5、附加值較高:價值低過運費的單件商品是不適合網(wǎng)上銷售的。 6、具備獨特性或時尚性:網(wǎng)店銷售不錯的商品往往都是獨具特色或者十分時尚的。 7、價格較合理:如果網(wǎng)下可以用相同的價格買到,就不會有人在網(wǎng)上購買了。 8、通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購買欲: 如果這件商品必須要親自見到才可以達(dá)到購買所需要的信任,那么就不適合在網(wǎng)上開店銷售。 9、網(wǎng)下沒有,只有網(wǎng)上才能買到。比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國外帶回來的產(chǎn)品。 二、賣給誰?銷售對象必須是常上網(wǎng)的群體, 記得曾經(jīng)看到過一個調(diào)查數(shù)據(jù),上網(wǎng)人群的年齡段
5、通常在 15-35 歲之間,所以銷售對象定位在這個年齡段是比較明智的選擇。 其實這個范圍非常廣, 不可能做所有人的生意,你可以再次縮小范圍,比如白領(lǐng)、學(xué)生、游戲族 . 。三、怎么賣?怎么賣就是營銷策略: 1、就是利用地區(qū)價格差異來賺錢。許多商品在不同的地區(qū),價格相差很多,例如電器類,廣東等沿海城市要比內(nèi)陸便宜許多,而收藏品在古都城市(北京,西安,洛陽)又比沿海便宜的多, 所以各位要從自己的身邊著眼, 找找自己身邊盛產(chǎn)而其他地方?jīng)]有的商品, 這樣才能賣個好價錢! 這里也就應(yīng)用了成本領(lǐng)先策略。 2、利用消費者者的貪小便宜的心里特點,人人都喜歡買便宜的好貨。所以降價促銷是很好的辦法。 3,定價策略:
6、你商品的價格不能太高,你定的價格加上郵費的總價要比商店里的低一些才好。定價要合理,一般不要有彈性,因為你沒有更多的精力和買家談價錢,一般都是一口價,能頭接受就是消費者的事情了。 4、宣傳,既然是銷售宣傳是必學(xué)的, 要盡量把自己的首頁做好做漂亮了。 要把最吸引人的商品放在首頁。讓顧客第一時間就能看到。抓住消費者的心里,知己知彼百戰(zhàn)百勝。四,進(jìn)貨, 1、批發(fā)市場進(jìn)貨。這是最常見的進(jìn)貨渠道,如果你的小店是經(jīng)營服裝, 那么你可以去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場進(jìn)貨, 在批發(fā)市場進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價能力, 力爭將批發(fā)價壓到最低, 同時要與批發(fā)商建立好關(guān)系, 在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚,以免日后起糾
7、紛。 2、廠家貨源:正規(guī)的廠家貨源充足,態(tài)度較好,如果長期合作的話,一般都能爭取到滯銷換款。但是一般而言,廠家的起批量較高,不適合小批發(fā)客戶。如果你有足夠的資金儲備, 并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨, 那就去找廠家進(jìn)貨吧。 3、大批發(fā)商:一般用百度、 google 就能找到很多。他們一般直接由廠家供貨,貨源較穩(wěn)定。不足的是因為他們已經(jīng)做大了,訂單較多,服務(wù)難免有時就跟不上。而且它們一般都有固定的回頭客,不怕沒有批發(fā)商,你很難和他們談條件,除非你定的次數(shù)多了,成為他的一個大客戶,才可能有特別的折扣或優(yōu)惠。而最糟糕的是,他們的發(fā)貨速度和換貨態(tài)度往往差強(qiáng)人意。 訂單多發(fā)貨慢一點倒也可以理解,只要我們
8、提前一點訂貨就可以解決。 真正的問題在于換貨。 收到的東西有時難免有些瑕疵, 尤其是飾品。 所以事先要做好充分的溝通與協(xié)商。五、發(fā)貨:目前網(wǎng)上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種:在老師的指導(dǎo)下我們開了這個網(wǎng)店,取名為“ e 省到家”。我們的網(wǎng)店理念是“省錢、省事、省心,讓顧客以最低的付出得到最大的滿足”,我們的首頁是“便宜就是好貨”,與便宜就是好貨形成鮮明的對比。也是我們店商品的亮點。 我們主要銷售日常護(hù)理、 圖書影像、數(shù)碼 / 手機(jī) / 通訊等產(chǎn)品。我們?nèi)齻€組員每人負(fù)責(zé)一個大類產(chǎn)品的發(fā)布、更新。網(wǎng)站有三人共同管理,訂單也是共同處理,其中我負(fù)責(zé)數(shù)碼/手機(jī)通訊產(chǎn)品的發(fā)布。開這個網(wǎng)店我的心得之
9、一就是合作的重要性。開網(wǎng)店合作是非常重要的;首先是與供貨商的合作,在網(wǎng)上銷售,為了盡可能的降低自己的存貨成本, 就要和供貨商還有物流公司有很好的合作關(guān)系,以確保當(dāng)顧客發(fā)來訂單時可以第一時間的發(fā)貨。這樣不會有太高的存貨成本也不會耽誤及時發(fā)貨給顧客。另外就是和支付的經(jīng)融機(jī)構(gòu)的合作,支付是一個最重要的環(huán)節(jié),也是核心,確保支付的安全順利對自己和對顧客都是必要的。只有支付順利安全, 消費者才會放心的購物,因為他們的風(fēng)險很小,這樣才會才會贏得顧客,目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式:網(wǎng)上支付,郵局匯款、銀行匯款、貨到付款,為了方便顧客付款,應(yīng)該給出多種選擇,不要只接受一種支付方式,因為這樣很可能會因為顧客感
10、覺不便而失去成交機(jī)會,當(dāng)然,一般情況下不要接受貨到付款的方式,原因很簡單,增加了已方的經(jīng)營風(fēng)險。一、 賣什么?先要明確什么商品合適在網(wǎng)上銷售:網(wǎng)上開店產(chǎn)品的選擇: 要在網(wǎng)上開店, 首先就要有適宜通過網(wǎng)絡(luò)銷售的商品,并非所有適宜網(wǎng)上銷售的商品都適合個人開店銷售。 所以選擇商品時要考慮到你的消費對象、運輸?shù)纫幌盗械膯栴}。 1、網(wǎng)下買不到或者不容易買到的商品(新、奇、特商品最受歡迎?。?2、你的定價比網(wǎng)下零售價便宜的商品 (要包括郵費和包裝哦! 沒有哪個笨笨愿意在網(wǎng)上花 10 元錢買商店里 5 元就能買到的) 3、方便郵寄的商品(超級重,超級異型的 dd 建議不要經(jīng)營, 包裝、運輸、人工都成問題的,
11、新手上路還是經(jīng)營輕便發(fā)貨的 dd 好一些)選擇在網(wǎng)上銷售的商品要易于運輸,不要太重,不要太容易破碎。如果你的產(chǎn)品太重會增加自己的成本,同時也會讓消費者覺得運費太貴而放棄購買。 所以要選擇一些體積較小的便于運輸?shù)纳唐蜂N售 4、體積較小:主要是方便運輸,降低運輸?shù)某杀尽?5、附加值較高:價值低過運費的單件商品是不適合網(wǎng)上銷售的。 6、具備獨特性或時尚性:網(wǎng)店銷售不錯的商品往往都是獨具特色或者十分時尚的。 7、價格較合理:如果網(wǎng)下可以用相同的價格買到,就不會有人在網(wǎng)上購買了。 8、通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購買欲: 如果這件商品必須要親自見到才可以達(dá)到購買所需要的信任,那么就不適合在網(wǎng)上開店銷售
12、。 9、網(wǎng)下沒有,只有網(wǎng)上才能買到。比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國外帶回來的產(chǎn)品。 二、賣給誰?銷售對象必須是常上網(wǎng)的群體, 記得曾經(jīng)看到過一個調(diào)查數(shù)據(jù),上網(wǎng)人群的年齡段通常在 15-35 歲之間,所以銷售對象定位在這個年齡段是比較明智的選擇。 其實這個范圍非常廣, 不可能做所有人的生意,你可以再次縮小范圍,比如白領(lǐng)、學(xué)生、游戲族 . 。三、怎么賣?怎么賣就是營銷策略: 1、就是利用地區(qū)價格差異來賺錢。許多商品在不同的地區(qū),價格相差很多,例如電器類,廣東等沿海城市要比內(nèi)陸便宜許多,而收藏品在古都城市(北京,西安,洛陽)又比沿海便宜的多, 所以各位要從自己的身邊著眼, 找找自己身邊盛產(chǎn)而其他地方?jīng)]
13、有的商品, 這樣才能賣個好價錢! 這里也就應(yīng)用了成本領(lǐng)先策略。 2、利用消費者者的貪小便宜的心里特點,人人都喜歡買便宜的好貨。所以降價促銷是很好的辦法。 3,定價策略:你商品的價格不能太高,你定的價格加上郵費的總價要比商店里的低一些才好。定價要合理,一般不要有彈性,因為你沒有更多的精力和買家談價錢,一般都是一口價,能頭接受就是消費者的事情了。 4、宣傳,既然是銷售宣傳是必學(xué)的, 要盡量把自己的首頁做好做漂亮了。 要把最吸引人的商品放在首頁。讓顧客第一時間就能看到。抓住消費者的心里,知己知彼百戰(zhàn)百勝。四,進(jìn)貨, 1、批發(fā)市場進(jìn)貨。這是最常見的進(jìn)貨渠道,如果你的小店是經(jīng)營服裝, 那么你可以去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場進(jìn)貨, 在批發(fā)市場進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價能力, 力爭將批發(fā)價壓到最低, 同時要與批發(fā)商建立好關(guān)系, 在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚,以免日后起糾紛。 2、廠家貨源:正規(guī)的廠家貨源充足,態(tài)度較好,如果長期合作的話,一般都能爭取到滯銷換款。但是一般而言,廠家的起批量較高,不適合小批發(fā)客戶。如果你有足夠的資金儲備, 并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨, 那就去找廠家進(jìn)貨吧。 3、大批發(fā)商:一般用百度、google 就能找到很多。他們一般直接由廠家供貨,貨源較穩(wěn)定。不足的是因為他們已經(jīng)做大了
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