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1、服務(wù)類(lèi)型代運(yùn)營(yíng)目的內(nèi)容板塊微博建設(shè)粉絲管理微博代運(yùn)營(yíng)微信代運(yùn)營(yíng)1. 提供官方公眾微博號(hào)的日常更新與維護(hù),并對(duì)公眾號(hào)進(jìn)行推廣。2. 吸引消費(fèi)者注意力,提高評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)積極性2. 品牌形象樹(shù)立,帶動(dòng)忠實(shí)擁護(hù)者對(duì)某主題活動(dòng)的積極參與,引發(fā)更廣泛的討論。3. 用戶關(guān)系維護(hù),就某問(wèn)題同用戶進(jìn)入深入的訪談和討論。4. 對(duì)某問(wèn)題向廣大的微博用戶征集意見(jiàn)和方案,同更多潛在的消費(fèi)者“邂逅”。1. 提供官方公眾微信號(hào)的日常更新與維護(hù),并對(duì)公眾號(hào)進(jìn)行推廣。2. 實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)受眾資源的精準(zhǔn)挖掘和規(guī)?;e累,打造核心關(guān)注圈,建立目標(biāo)受眾對(duì)客戶品牌的價(jià)值認(rèn)同,和直接互動(dòng)。3. 用戶關(guān)系維護(hù)、企業(yè)文化展示、客服答疑、品牌故事傳

2、播、消費(fèi)者回饋、提高聽(tīng)眾量,和主題活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。4. 企業(yè)重要信息發(fā)布、公關(guān)危機(jī)、企業(yè)自主的微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、互動(dòng)產(chǎn)品使用。內(nèi)容管理創(chuàng)意活動(dòng)媒體關(guān)系管理微客服微信建設(shè)粉絲管理內(nèi)容管理活動(dòng)管理互動(dòng)管理導(dǎo)流服務(wù)微客服確立藻之道微博、微信運(yùn)作策略,每季度根據(jù)趨勢(shì)發(fā)展形成版本更新和應(yīng)對(duì)自媒體代理運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容服務(wù)明細(xì)服務(wù)內(nèi)容說(shuō)明根據(jù)企業(yè) &產(chǎn)品品牌內(nèi)涵,對(duì)已開(kāi)通的官方微博進(jìn)行調(diào)性分析、管理制度制定、平臺(tái)搭建選擇等粉絲關(guān)注管理,保證粉絲持續(xù)平緩增長(zhǎng),并保證高質(zhì)量粉絲的關(guān)注微博粉絲的真實(shí)性和活躍度,與網(wǎng)友進(jìn)行互動(dòng)加粉,并根據(jù)客戶需求小活動(dòng)組織、節(jié)日問(wèn)候、禮度,通過(guò)粉絲增長(zhǎng),引起更廣泛關(guān)注;物派送(禮物由甲方

3、提供)等。日常內(nèi)容:盤(pán)查官方動(dòng)態(tài)、行業(yè)信息、事實(shí)熱點(diǎn)等,整合信息資源,組織創(chuàng)意撰寫(xiě)微信內(nèi)容。(圖文、視頻、企業(yè)信息等)通過(guò)微博日常更新,加強(qiáng)與活躍粉絲的互動(dòng)內(nèi)容發(fā)布:日常內(nèi)容更新(圖文、視頻、企業(yè)信息等),撰寫(xiě)原創(chuàng)微博。創(chuàng)意活動(dòng):結(jié)合時(shí)事、節(jié)慶與線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)需求設(shè)計(jì)微博內(nèi)容。每月邀請(qǐng)不少于 4名意見(jiàn)領(lǐng)袖或草根大號(hào)圍繞主根據(jù)產(chǎn)品 &企業(yè)需求進(jìn)行的活動(dòng)創(chuàng)意,并將活動(dòng)創(chuàng)意通過(guò)微博、微信題發(fā)表支持意見(jiàn),或者轉(zhuǎn)發(fā)官微相關(guān)內(nèi)容,帶動(dòng)主平臺(tái)聯(lián)動(dòng)執(zhí)行微博活動(dòng)增強(qiáng)忠實(shí)用戶對(duì)主題活動(dòng)的積極參與,給予微信流量支持每月轉(zhuǎn)發(fā)各大媒體對(duì)于企業(yè)或產(chǎn)品的報(bào)道,激發(fā)通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)各大媒體及品牌資訊,引發(fā)媒體關(guān)注、報(bào)道消費(fèi)者體驗(yàn)興

4、趣和欲望;提供品牌資訊 / 活動(dòng),引發(fā)媒體關(guān)注、報(bào)道;實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)友對(duì)微信的評(píng)論內(nèi)容對(duì)粉絲提問(wèn)的精準(zhǔn)品牌問(wèn)題,提供及時(shí)和深度溝通,加強(qiáng)粉絲互動(dòng)及時(shí)互動(dòng)與回復(fù)問(wèn)題監(jiān)測(cè)問(wèn)題匯總成監(jiān)測(cè)問(wèn)題表提交給客戶根據(jù)企業(yè) &產(chǎn)品品牌內(nèi)涵,對(duì)已開(kāi)通的官方微信進(jìn)行調(diào)性分析、管理制度制定、平臺(tái)搭建選擇等保證粉絲持續(xù)平穩(wěn)增長(zhǎng),并保證高質(zhì)量粉絲的關(guān)注度,通過(guò)粉絲增微信用戶本身的真實(shí)性和深度粘性,確保了品牌長(zhǎng)加強(qiáng)微信影響力。與精準(zhǔn)粉絲的一對(duì)一溝通日常內(nèi)容:盤(pán)查官方動(dòng)態(tài)、行業(yè)信息、事實(shí)熱點(diǎn)等,整合信息資源,組織創(chuàng)意撰寫(xiě)微信內(nèi)容。(圖文、視頻、企業(yè)信息等)普通內(nèi)容:根據(jù)網(wǎng)民微信瀏覽時(shí)間定時(shí)發(fā)布微信通過(guò)微信日常更新,加強(qiáng)與

5、精準(zhǔn)粉絲的關(guān)系,形成微信規(guī)范化管理內(nèi)容, 1條/ 工作日創(chuàng)意內(nèi)容:加強(qiáng)新增粉絲和鞏固已有粉絲對(duì)于品牌的了解度和粘性,策劃自定義設(shè)置,引導(dǎo)粉絲與官方微信的互動(dòng)通過(guò)微信活動(dòng)增強(qiáng)與粉絲的黏性每月策劃一個(gè)互動(dòng)活動(dòng),增強(qiáng)與粉絲黏性,撰寫(xiě)策劃互動(dòng)引導(dǎo)語(yǔ),增強(qiáng)微信的互動(dòng)性,有效通過(guò)微信導(dǎo)航平臺(tái)推廣實(shí)現(xiàn)微信用戶的精準(zhǔn)互動(dòng)帶動(dòng)粉絲對(duì)官博的關(guān)注通過(guò)微博的活動(dòng)及官方微博版式的改變,給予微通過(guò)微博導(dǎo)流,實(shí)現(xiàn)微博與微信的聯(lián)動(dòng)信流量支持實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)友對(duì)微信的評(píng)論內(nèi)容對(duì)粉絲提問(wèn)的精準(zhǔn)品牌問(wèn)題,提供及時(shí)和深度溝通,加強(qiáng)微信用戶及時(shí)互動(dòng)與回復(fù)問(wèn)題黏性監(jiān)測(cè)問(wèn)題匯總成監(jiān)測(cè)問(wèn)題表提交給客戶務(wù)內(nèi)容月度服務(wù)備注甲方不定期可提供廣告公司方面

6、的圖片及視頻用增加粉絲: 5000個(gè)于支持;如在服務(wù)中有較多數(shù)量和較高要求的設(shè)計(jì)需求,如手繪、三維等,可單獨(dú)進(jìn)行設(shè)計(jì)合同撰寫(xiě)原創(chuàng)微博: 80條/ 月轉(zhuǎn)發(fā)微博: 30條/ 月創(chuàng)意活動(dòng): 1條/ 月線上、線下互動(dòng)活動(dòng)需要用戶回復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)參與意見(jiàn)領(lǐng)袖活動(dòng): 2次/ 月活動(dòng)策劃,活動(dòng)執(zhí)行,版式頁(yè)面設(shè)計(jì),具體內(nèi)容意見(jiàn)領(lǐng)袖管理:每條轉(zhuǎn)發(fā)+評(píng)論根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品及信息而定不少于 200人/ 次。轉(zhuǎn)發(fā)報(bào)道: 10次/ 月與藻之道企業(yè)和原有客戶服務(wù)機(jī)制、公關(guān)應(yīng)對(duì)做具體數(shù)量依據(jù)實(shí)際互動(dòng)情況而定結(jié)合,形成引導(dǎo)回復(fù)性微博話術(shù)和微博反應(yīng)機(jī)制。增加粉絲: 200個(gè)撰寫(xiě)文案: 22條發(fā)布內(nèi)容: 22條關(guān)注問(wèn)候語(yǔ)(用戶關(guān)注官方微信所收到的信息):每月 2條引導(dǎo)問(wèn)候語(yǔ)及回復(fù)(引導(dǎo)用戶與官方微信互動(dòng)的關(guān)鍵字信息設(shè)置具體內(nèi)容根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品及信息而定及回復(fù)設(shè)置):每月更新1次活動(dòng):需要用戶回復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)參與互動(dòng):需要用戶回復(fù)文字參與建議為送禮品活動(dòng)活動(dòng)策劃,活動(dòng)執(zhí)行,版式頁(yè)面微博活動(dòng)最少配有 2名微博紅人轉(zhuǎn)評(píng)設(shè)計(jì)與藻之道企業(yè)和原有客戶服務(wù)機(jī)制、公關(guān)

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