靈丘縣中醫(yī)院2013年工作總結(jié)

1、靈丘縣中醫(yī)院2013年工作總結(jié)2013年，在縣委、縣政府和主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我院認(rèn)真貫徹落實(shí)十八大精神，緊緊圍繞以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量為核心，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)。全體職工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，克服困難，開(kāi)拓創(chuàng)新使醫(yī)院的整體技術(shù)水平和服務(wù)能力有了明顯的提高。一、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵，我們把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為一條主線貫穿于各科室工作中，制定了各項(xiàng)規(guī)章制度，將服務(wù)態(tài)度納入績(jī)效考核當(dāng)中，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)小組。對(duì)全體職工服務(wù)情況進(jìn)行隨訪，發(fā)放患者意見(jiàn)卡，讓患者事實(shí)求是的進(jìn)行評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

2、同時(shí)，我院制定了中醫(yī)院患者就醫(yī)收費(fèi)辦法，對(duì)急診患者，為不耽誤病情，實(shí)行先治療后收費(fèi)；對(duì)貧困患者，實(shí)行先掛賬，后處理；對(duì)特殊困難的家庭給以減免醫(yī)療費(fèi)等規(guī)定。定期對(duì)職工就服務(wù)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)，使職工掌握服務(wù)技能，文明微笑服務(wù)。服務(wù)周到得到了患者的好評(píng)，幫助患者解決疑難27件，收到錦旗65面，表?yè)P(yáng)信13封。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高診療技術(shù)水平和臨床療效。1、特聘上級(jí)醫(yī)院專家郭騰、王平、劉波濤、刑富贏、孫遼、耿建國(guó)、趙寶明來(lái)我院帶教，講學(xué)義診，并做手術(shù)指導(dǎo)。通過(guò)指導(dǎo)臨床工作及教學(xué)工作，逐步提高了我院的診療水平。2、強(qiáng)化疑難病，急危重癥會(huì)診討論制度，凡危急重癥、疑難病都要進(jìn)行會(huì)診，集思廣益，取長(zhǎng)補(bǔ)短，制

3、定出有效診療方案，解除疑難，挽救患者生命。3、建立了視頻平臺(tái)，并在每周二下午兩點(diǎn)半組織我院全體醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣視頻，增加中醫(yī)藥知識(shí)，加強(qiáng)了人員內(nèi)涵素養(yǎng)。并要求全體醫(yī)護(hù)人員做好學(xué)習(xí)筆記，努力把學(xué)到的中醫(yī)藥知識(shí)應(yīng)用到臨床診療上。4、年內(nèi)派出2名骨干中醫(yī)生到省中醫(yī)院，省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，通過(guò)這些方式，提高了醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平，提升了醫(yī)院臨床療效，保證了醫(yī)療質(zhì)量。三、重視名老中醫(yī)工作室建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)。1、以李綱、馬志剛、張鳳英、苗志美等名老中醫(yī)為主任的名老中醫(yī)工作室辦得有聲有色，加大了名老中醫(yī)工作室的建設(shè)力度，為名老中醫(yī)配備了電腦、錄音筆等傳承設(shè)備，為名老中醫(yī)配備了助手

4、，對(duì)名老中醫(yī)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)，名老中醫(yī)的經(jīng)驗(yàn)得到了傳承和發(fā)揚(yáng)，充分發(fā)揮了名老中醫(yī)在實(shí)踐中醫(yī)品牌戰(zhàn)略中的作用，傳承了名老中醫(yī)的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，進(jìn)一步提高了我院的中醫(yī)診療水平。2、我院脾胃病、精神病是省級(jí)重點(diǎn)?？?，在2012年的基礎(chǔ)上，投入人力、物力、財(cái)力，進(jìn)一步加強(qiáng)脾胃病、精神病的研究，設(shè)立了?？撇》浚M(jìn)一步優(yōu)化了診療方案，收治患者1000多人，特別是脾胃病治療糜爛性胃炎、淺表性胃炎的院內(nèi)制劑“呵胃丹”，臨床有效率達(dá)70%，深受患者信任。 3、按照山西省縣級(jí)名醫(yī)堂建設(shè)項(xiàng)目管理方案，我院不斷加強(qiáng)名醫(yī)堂的建設(shè)。通過(guò)名老中醫(yī)講課、醫(yī)案討論，科普宣傳等多種形式，開(kāi)展臨床經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)專長(zhǎng)的傳承工作。繼承人通過(guò)跟

5、師定期門(mén)診，參與臨床疑難病例的中醫(yī)診斷與治療，形成特色鮮明的相關(guān)病種的中醫(yī)診療技術(shù)規(guī)范?？偨Y(jié)名中醫(yī)臨床經(jīng)驗(yàn)，將名老中醫(yī)學(xué)術(shù)理論、臨床經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)專長(zhǎng)推廣應(yīng)用于中醫(yī)藥理論研究，臨床實(shí)踐之中。提高了我院中醫(yī)門(mén)診療效水平，繼承名中醫(yī)藥專家的學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)專長(zhǎng)。四、扎實(shí)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)中醫(yī)護(hù)理服務(wù)。根據(jù)中醫(yī)的“陰陽(yáng)五行、天人合一”原理，于三伏天和三九天，繼續(xù)組織醫(yī)護(hù)人員，積極開(kāi)展中草藥穴位貼敷活動(dòng)。在夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的同時(shí)，持續(xù)強(qiáng)化中醫(yī)護(hù)理內(nèi)涵，對(duì)所有患者給以辨證施護(hù)，積極開(kāi)展針灸、推拿、按摩、中藥灌腸、拔罐、艾灸、膏藥貼敷等11項(xiàng)特色護(hù)理。各科中醫(yī)護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)以上。為提高中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量，今

6、年共組織中醫(yī)護(hù)理培訓(xùn)12次；理論考試4次；每季度中醫(yī)護(hù)理技能操作3次。在臨床護(hù)理服務(wù)中進(jìn)一步凸顯了中醫(yī)優(yōu)勢(shì)和特色，為全縣人民群眾提供了安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。五、積極支援農(nóng)村衛(wèi)生工作1、按照上級(jí)指示精神，2013年我院有6名醫(yī)師參加了對(duì)口支援工作，分別支援石家田鄉(xiāng)、史莊鄉(xiāng)等衛(wèi)生院，共組織專題講座和技術(shù)培訓(xùn)28次，積極推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)，診療患者達(dá)3600余人。 2、年內(nèi)共抽調(diào)技術(shù)骨干醫(yī)師張日宏、苗志美等組成醫(yī)療隊(duì)進(jìn)社區(qū)、下鄉(xiāng)義診，地點(diǎn)有縣城街心公園、敬老院、西關(guān)社區(qū)、偏遠(yuǎn)山村如上寨龍須臺(tái)村，共派醫(yī)務(wù)人員30人次，義診20余次，義診人次達(dá)1500人次。3、我院積極參與上級(jí)部門(mén)組織的“大篷車下

7、鄉(xiāng)義診”活動(dòng)，派出8名醫(yī)務(wù)人員，發(fā)放中醫(yī)藥知識(shí)手冊(cè)600冊(cè)，免費(fèi)檢查心電圖186人，B超237人。2013年10月13日至19日我院參加了衛(wèi)生局組織的為期1周“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”大型義診活動(dòng)，派出醫(yī)務(wù)人員30余人深入我縣石家田等多個(gè)鄉(xiāng)村，診治患者560人次，取得較好效果。六、健全信息化系統(tǒng)建設(shè)。為深入貫徹落實(shí)基層中醫(yī)醫(yī)院信息化服務(wù)保障能力建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施方案文件精神，按要求安排好工作，加強(qiáng)我院信息化服務(wù)保障能力建設(shè)，促進(jìn)我院信息管理水平和醫(yī)療服務(wù)水平的提高，明確信息化建設(shè)發(fā)展的方向和目標(biāo)，有計(jì)劃有步驟地推進(jìn)我院信息化建設(shè)，制定靈丘縣中醫(yī)院信息化服務(wù)保障能力建設(shè)實(shí)施方案。加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善

8、信息化系統(tǒng)基本功能，綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)與新農(nóng)合、醫(yī)保、統(tǒng)計(jì)上報(bào)、藥品集中采購(gòu)等相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接，構(gòu)建技術(shù)平臺(tái)先進(jìn)、系統(tǒng)安全高效、滿足我院業(yè)務(wù)需求的信息系統(tǒng)。對(duì)此設(shè)立組織機(jī)構(gòu)，成立靈丘縣中醫(yī)院信息化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組。投資39萬(wàn)元購(gòu)買多臺(tái)電腦，全院實(shí)施電子系統(tǒng)，建立醫(yī)院門(mén)（急）診掛號(hào)系統(tǒng)、劃價(jià)收費(fèi)系統(tǒng)、藥事管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、醫(yī)生工作站系統(tǒng)、護(hù)士工作站系統(tǒng)、醫(yī)院綜合統(tǒng)計(jì)管理信息系統(tǒng)、其他系統(tǒng)（電子病歷系統(tǒng)）。從而提升我院形象，完善自身信息化建設(shè)，提高服務(wù)水平和工作效率。七、完善基本公共衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)。認(rèn)真執(zhí)行基本公共衛(wèi)生服務(wù)政策法規(guī)和相關(guān)會(huì)議精神，進(jìn)一步建立健全了各項(xiàng)規(guī)

9、章制度，截止目前為轄區(qū)常住人口8246人建立了統(tǒng)一規(guī)范的居民電子健康檔案，其中高血壓管理人數(shù)2088人，糖尿病管理人數(shù)995人，65歲以上老人管理人數(shù)2748人。八、積極開(kāi)展人感染H7N9禽流感的防控工作。按照省、市、縣關(guān)于做好人感染H7N9禽流感的防控工作，我院及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，成立靈丘縣中醫(yī)院人感染H7N9禽流感的防治工作領(lǐng)導(dǎo)組和靈丘縣中醫(yī)院人感染H7N9禽流感醫(yī)療救治專家組，制定了關(guān)于做好人感染H7N9禽流感的防控方案，并對(duì)全院人員進(jìn)行人感染H7N9禽流感防控知識(shí)培訓(xùn)，掌握基本防控知識(shí)，提高對(duì)人感染H7N9禽流感的防控意識(shí) ，從而整體提高對(duì)人感染H7N9禽流感的應(yīng)對(duì)能力，使其能具備較好的應(yīng)急

10、準(zhǔn)備。九、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療補(bǔ)償方案。1、新農(nóng)合對(duì)我院中醫(yī)藥服務(wù)的扶持。我院中草藥費(fèi)被納入普通門(mén)診統(tǒng)籌基金補(bǔ)償范圍，補(bǔ)償比例60%，年封頂線300元。并將針灸等治療性中醫(yī)非藥物診療技術(shù)納入新農(nóng)合報(bào)銷范圍。2、我院嚴(yán)格審核制度，嚴(yán)查冒名頂替，對(duì)住院患者實(shí)行先調(diào)查、后補(bǔ)償?shù)霓k法。進(jìn)一步完善公示制度，按月在我院公示住院補(bǔ)償情況。同時(shí)，我院嚴(yán)格執(zhí)行參合農(nóng)民住院確診制度，對(duì)參合患者合理檢查、合理用藥，嚴(yán)格控制了自家外藥品的使用；規(guī)范了進(jìn)藥渠道，限定藥品零售價(jià)格，嚴(yán)格控制虛高價(jià)格藥品的使用；繼續(xù)暢通監(jiān)督舉報(bào)制度，設(shè)立舉報(bào)電話和信箱，確保我院新農(nóng)合健康運(yùn)行。十、加強(qiáng)二級(jí)甲等醫(yī)院等級(jí)迎評(píng)，評(píng)審工作順

11、利進(jìn)行。我院把等級(jí)醫(yī)院建設(shè)作為2013年的一項(xiàng)中心工作，成立了等級(jí)醫(yī)院建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，根據(jù)實(shí)際情況，制定了等級(jí)醫(yī)院建設(shè)方案，召開(kāi)了全院職工動(dòng)員大會(huì)，對(duì)工作進(jìn)行了具體布置，對(duì)建設(shè)具體事項(xiàng)進(jìn)行了工作分工，任務(wù)分解，責(zé)任到人，從上到下形成建設(shè)等級(jí)醫(yī)院的氛圍。組織全體職工學(xué)習(xí)了國(guó)家中醫(yī)藥管理局等級(jí)醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)細(xì)則，讓全體職工系統(tǒng)了解掌握等級(jí)醫(yī)院建設(shè)的意義、內(nèi)容、方法，自覺(jué)投入到等級(jí)醫(yī)院建設(shè)當(dāng)中。各科室對(duì)照創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整改，不足之處，克服困難，進(jìn)行了糾正，使其達(dá)到規(guī)定條件。院委會(huì)每月召開(kāi)一次會(huì)議，研究等級(jí)醫(yī)院建設(shè)工作，解決等級(jí)醫(yī)院建設(shè)中的問(wèn)題。在等級(jí)醫(yī)院建設(shè)當(dāng)中，充分發(fā)揮中醫(yī)藥

12、特色優(yōu)勢(shì)，緊緊圍繞中醫(yī)藥這個(gè)核心，深入開(kāi)展以病人為中心，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，提高中醫(yī)臨床療效的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，開(kāi)展了“發(fā)揚(yáng)大醫(yī)精誠(chéng)精神，學(xué)習(xí)白求恩”活動(dòng)，比服務(wù)，比學(xué)習(xí)，比技術(shù)，比質(zhì)量，比療效，提高中醫(yī)藥技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，完善各科中醫(yī)設(shè)施，大力運(yùn)用中醫(yī)藥技術(shù)，彰顯中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì)，積極創(chuàng)建二級(jí)甲等中醫(yī)院，我院等級(jí)醫(yī)院建設(shè)取得了顯著成效。十一、完善食堂等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。為解決住院患者及職工吃飯難問(wèn)題，我院修建了標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)院食堂，配套設(shè)施，購(gòu)置餐具，制定了嚴(yán)格的食堂衛(wèi)生管理制度。醫(yī)院招聘了廚師、面點(diǎn)師、服務(wù)員，并進(jìn)行崗前培訓(xùn)，統(tǒng)一著裝上崗。同時(shí)，建立了合理的處理流程、供應(yīng)物檔案等等，保證了菜肴更衛(wèi)生

13、。新食堂堅(jiān)持“衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)、便捷、價(jià)廉”的服務(wù)理念，不追求利潤(rùn)，以病人和職工滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以提高服務(wù)水平為目標(biāo)。十二、創(chuàng)建全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)藥建設(shè)先進(jìn)縣。中醫(yī)院作為全縣中醫(yī)藥醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、科研教學(xué)交流的中心，中醫(yī)技術(shù)力量雄厚，科室設(shè)置齊全，中醫(yī)診療設(shè)備先進(jìn)。多年來(lái)充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，多次組織人員，分期分批對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生所人員進(jìn)行了中醫(yī)藥知識(shí)和中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣培訓(xùn)。積累了豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，具備中醫(yī)藥培訓(xùn)的能力，具備中醫(yī)藥培訓(xùn)基地的條件。根據(jù)國(guó)家中醫(yī)藥管理局制定的創(chuàng)建農(nóng)村中醫(yī)藥先進(jìn)縣的條件，充分做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為我縣成為全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)藥建設(shè)先進(jìn)縣打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。十三、加強(qiáng)中醫(yī)藥文化知識(shí)宣

14、傳。利用元宵節(jié)、六月廟會(huì)、護(hù)士節(jié)等重要節(jié)日舉辦中醫(yī)藥文藝活動(dòng)，通過(guò)院內(nèi)展板、下鄉(xiāng)義診、新聞媒體等，大張旗鼓地開(kāi)展了中醫(yī)藥科普知識(shí)宣傳活動(dòng)，組織編寫(xiě)了20多種宣傳手冊(cè)，編印資料10萬(wàn)份，組織義診100多次，在門(mén)診、走廊、科室、病區(qū)設(shè)置了中醫(yī)藥宣傳欄，介紹中醫(yī)藥知識(shí)和文化特色，介紹中醫(yī)藥成果；并在院內(nèi)新修建時(shí)珍廣場(chǎng)、歧黃廣場(chǎng)，命名了仲景之路、思邈之路，增添了濃重的中醫(yī)特色氛圍，使全縣人民群眾認(rèn)識(shí)中醫(yī)藥，使用中醫(yī)藥，受益于中醫(yī)藥。2012年9月被省衛(wèi)生廳評(píng)為省級(jí)中醫(yī)藥文化宣傳教育基地，中醫(yī)藥科普知識(shí)宣傳取得了顯著成效。十四、實(shí)行全部藥品零差價(jià)。我院作為全省醫(yī)改試點(diǎn)單位，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家醫(yī)改精神，在基礎(chǔ)藥

15、物零差價(jià)的基礎(chǔ)上，從2013年5月1日起實(shí)行所有藥品零差價(jià)。2013年共購(gòu)入中藥飲片12.54萬(wàn)元，購(gòu)入中成藥1.2萬(wàn)元，購(gòu)入西藥216萬(wàn)元，共計(jì)121.14萬(wàn)元。銷售中藥飲片35.1萬(wàn)元，銷售中成藥1.5萬(wàn)元，銷售西藥107.3萬(wàn)元，共計(jì)143.9萬(wàn)元，讓利患者25.16萬(wàn)元。十五、黨組織開(kāi)展黨員與貧困戶結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。為深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員宗旨意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，服務(wù)人民群眾，根據(jù)關(guān)于在全縣各級(jí)黨組織中開(kāi)展黨員與貧困戶結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)的通知文件精神，以“振精神、轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實(shí)、促發(fā)展”、“抓五點(diǎn)，促七化”、“三好一滿意”活動(dòng)為載體，積極在我院黨組織中開(kāi)展黨員與貧困戶結(jié)對(duì)幫扶

16、活動(dòng)，并制定了關(guān)于中醫(yī)院黨支部開(kāi)展黨員與貧困戶結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)的實(shí)施方案，提出指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、實(shí)施步驟、具體要求。我院結(jié)對(duì)幫扶成員走訪慰問(wèn)困難戶，在物資和資金方面給予捐助，并在思想方面做出針對(duì)性的引導(dǎo)工作。今年我院在積極迎評(píng)二級(jí)甲等醫(yī)院的基礎(chǔ)上，更加重視醫(yī)療質(zhì)量，持續(xù)改善服務(wù)態(tài)度，重視中醫(yī)重點(diǎn)?？频慕ㄔO(shè)及中醫(yī)特色的發(fā)揮。2013年門(mén)診就診人次 人，住院患者人次 人，中草藥收入約 萬(wàn)元，醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入約 萬(wàn)元，醫(yī)院整體技術(shù)水平和服務(wù)能力有了明顯提高。上述成績(jī)的取得離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼎力相助，離不開(kāi)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的通力合作，更離不開(kāi)全院職工的努力工作，離不開(kāi)社會(huì)各界朋友的大力支持?；仡櫲甑墓ぷ?，我們雖然取得了預(yù)期