VoLTE異常事件報(bào)告(3月份第二輪)20160406錦江

1、文檔名稱文檔密級(jí)錦江區(qū)異常事件分析報(bào)告（3月份第二輪）1 概述1.1 指標(biāo)呈現(xiàn)錦江區(qū)第六輪拉網(wǎng)測(cè)試VOLTE接通率99.30%，掉話率0.89%，MOS大于3.0比例96.32%。本輪異常事件為2+5，上輪為2+1，剔除實(shí)際網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題后的異常事件為1+0，上輪為0+0，全程成功率較上輪降低0.43%，MOS大于3占比較上輪提升2.16%。區(qū)域時(shí)間覆蓋率平均SINR(dB)VOLTE試呼次數(shù)VOLTE接通次數(shù)VoLTE未接通次數(shù)VOLTE掉話次數(shù)VOLTE全程呼叫成功率(%)VOLTE接通率(%)VOLTE掉話率(%)剔除后VOLTE接通率(%)剔除后VOLTE掉話率(%)VoLTE呼叫時(shí)延（s）

2、eSRVCC切換次數(shù)LTE HO成功率(%)VOLTE平均MOSMOS>=3.0占比IMS注冊(cè)成功率（%）錦江第5輪97.4614.772392372198.9599.160.2110002.88099.873.8994.1695.1錦江第6輪99.3418.4152842822598.4299.30.8999.6502.235099.923.9696.32100網(wǎng)格區(qū)域覆蓋率平均SINR(dB)VOLTE試呼次數(shù)VOLTE接通次數(shù)VoLTE未接通次數(shù)VOLTE掉話次數(shù)VOLTE全程呼叫成功率(%)VOLTE接通率(%)VOLTE掉話率(%)VoLTE呼叫時(shí)延（s）LTE HO成功率(%

3、)VOLTE平均MOSMOS（采樣點(diǎn)總數(shù)）MOS（mos>=3.0采樣點(diǎn)數(shù)）.MOS>=3.0占比RTP丟包率(%)IMS注冊(cè)成功率（%）6錦江99.6220.6790900398.33 100.00 1.67 2.2299.833.9651887183497.190.61007錦江99.2618.5376751297.37 98.68 1.33 2.371004.0551586151595.520.311008錦江99.519.32666600100.00 100.00 0.00 1.9899.913.891448138695.720.271009錦江-97.1115.14525

4、11098.08 98.08 0.00 2.3799.933.941078104396.750.421001.2 異常事件分析結(jié)果接入失敗：?jiǎn)栴}類型接入失敗占比EPC150%外部因素150%總計(jì)2掉話：?jiǎn)栴}類型掉話占比軟件&終端360%外部因素120%LOG無(wú)法打開120%總計(jì)51.3 優(yōu)化建議問(wèn)題類型異常事件優(yōu)化問(wèn)題EPC流程沖突1次未接通MME在MBR流程未及時(shí)收到SGW響應(yīng)，無(wú)法正確響應(yīng)SGW的CBR專載建立請(qǐng)求，SBC回復(fù)503，主叫未接通2 無(wú)線問(wèn)題異常事件分析2.1 網(wǎng)格62.1.1 掉話問(wèn)題點(diǎn)：三個(gè)掉話原因都為信令丟失1分鐘統(tǒng)計(jì)為掉話問(wèn)題描述主叫:/p>

5、，被叫:10:07:57被叫在網(wǎng)格起點(diǎn)青蓮下街占用香頌麗景酒店-SCDHLS1HM1JJ-D5開機(jī)起呼，于10:07:19:640收到下發(fā)的ACK后正常通話，正常通話40秒后，于10:07:58:484后信令丟失1分鐘4秒，于10:08:02:468恢復(fù)正常信令，統(tǒng)計(jì)為掉話。問(wèn)題分析由于10:07:58:484后信令丟失1分鐘4秒，于10:08:02:468才恢復(fù)正常信令，這種由于軟件問(wèn)題導(dǎo)致信令丟失的情況要統(tǒng)計(jì)為掉話。對(duì)比起呼時(shí)間和掛機(jī)時(shí)間，被叫正常通話3分鐘后10:10:21:562收到下發(fā)的BYE Request，完成正常通話后釋放無(wú)線承載，查看SEQ數(shù)據(jù)主被叫

6、正常接通并且完成3分鐘通話，懷疑為設(shè)備問(wèn)題丟失信令導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)為掉話。問(wèn)題結(jié)論1、 這種由于軟件問(wèn)題導(dǎo)致信令丟失1分鐘的情況要統(tǒng)計(jì)為掉話。2、這種問(wèn)題需要測(cè)試設(shè)備，軟件提供廠家進(jìn)行改善升級(jí)。主叫:被叫:2016/3/25 10:21:00同樣信令丟失統(tǒng)計(jì)為掉話，分析同上。主叫:被叫:2016-03-25 13:04:53.0同樣信令丟失統(tǒng)計(jì)為掉話，分析同上。2.2 網(wǎng)格72.2.1 未接通：核心網(wǎng)問(wèn)題導(dǎo)致未接通問(wèn)題描述主叫:被叫:主叫在起點(diǎn)均隆

7、濱河路占用漢庭快捷酒店（蜀都路店）-SCDHLS1HM1JJ-D2（RSRP-94dbm,SINR9db）于14：37:19:156發(fā)起INVITE，14：37:19:421收到網(wǎng)絡(luò)側(cè)下發(fā)的100 Trying，后發(fā)生一次切換占用漢庭快捷酒店（蜀都路店）-SCDHLD3HM3JJ-F3(RSRP-77dbm,SINR12db),14：37:22:421收到下發(fā)的QCI1建立請(qǐng)求后完成建立，14：37:22:515收到下發(fā)的503 Service Unavailable后去激活QCI1承載，14：37:23:515終端上發(fā)Extended service request轉(zhuǎn)為CSFB呼叫，統(tǒng)計(jì)為未

8、接通。問(wèn)題分析起呼時(shí)外場(chǎng)無(wú)線環(huán)境良好（RSRP-94dbm,SINR9db），只在起呼階段完成了一次切換，提交核心網(wǎng)反饋為MME在MBR流程未及時(shí)收到SGW響應(yīng)，無(wú)法正確響應(yīng)SGW的CBR專載建立請(qǐng)求。問(wèn)題結(jié)論1、 用戶發(fā)起呼叫，MME會(huì)到SGW發(fā)起當(dāng)前默認(rèn)承載的MBR流程，一共是2個(gè)承載（CMNET和IMS），但是在SGW只響應(yīng)了其中1個(gè)承載的MBR后，PGW發(fā)起了建立專有承載的流程，所以SGW同時(shí)給MME發(fā)了CBR消息建語(yǔ)音專有承載，此時(shí)SGW只響應(yīng)了一個(gè)MBR給MME， MME一直等待另一MBR消息的響應(yīng)，所以無(wú)法處理SGW發(fā)起的CBR請(qǐng)求。目前已提單研發(fā)分析處理。2.2.2 掉話：外部

9、電話呼入統(tǒng)計(jì)為掉話問(wèn)題描述：主叫:被叫:被叫在望江賓館路由北向南行駛時(shí)，收到主叫尋呼后于17:21:05:453接通后正常通話（主叫號(hào)被叫號(hào)，通話46秒后，被叫再次收到下發(fā)的INVITE請(qǐng)求，查看呼入號(hào)碼為，由于外部電話呼入導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)為掉話。問(wèn)題分析：被叫在通話中再次收到下發(fā)的INVITE請(qǐng)求，查看呼入號(hào)碼為，這種由于外部電話呼入導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)為掉話。問(wèn)題結(jié)論1、 這種由于外部電話呼入導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)為掉話。2、 后續(xù)為了杜絕此類原因?qū)е碌碾娫捰绊慥OLT

10、E的優(yōu)化的正常分析工作，可以嘗試禁止外部號(hào)碼呼入測(cè)試卡號(hào)。2.3 網(wǎng)格92.3.1 未接通：主叫終止起呼導(dǎo)致未接通問(wèn)題描述主叫:被叫:主叫在皇經(jīng)樓三街由西向東行駛，占用皇經(jīng)樓三街口燈桿F-SCDHLD4HM3JJ-F1（RSRP -89dbm，SINR 14db）,于15:40:04:434發(fā)起INVITE 起呼，收到下發(fā)的Trying成功建立QCI1，與15:40:06:819收到下發(fā)的183 Session Progress后主叫上發(fā)PRACK Request后再次上發(fā)CANCEL請(qǐng)求終止呼叫導(dǎo)致未接通。 問(wèn)題分析主叫在皇經(jīng)樓三街由西向東行駛，占用皇經(jīng)樓三街口燈桿F-SCDHLD4HM3JJ-F1（RSRP -89dbm，SINR 14db）,于15:40:04:434發(fā)起INVITE 起呼，無(wú)線環(huán)境良好，收到下發(fā)的Trying成功建立QCI1，與15:40:06:819收到下發(fā)的183 Session Progress后主叫上發(fā)PRACK Request后再次上發(fā)CANCEL請(qǐng)求終止呼叫；同時(shí)查看被叫15:40:06:409收到下發(fā)的INVITE請(qǐng)求后，正常相應(yīng)主叫上發(fā)資源 200 OK后收到于15:40:07:442收到主叫下