五星級酒店保安部各崗位職責

1、 崗位職責目錄1. 保安部經(jīng)理2. 經(jīng)理助理3. 文員4. 警衛(wèi)主管5. 警衛(wèi)領班6. 警衛(wèi)員7. 消防內保主管8. 消防領班9. 內保領班10. 內保員11. 消防員12. 監(jiān)控員13. 機動副主管14. 機動保安員 部門DEPARTMENT保安部直接上級REPORTING TO駐店經(jīng)理職位POSITION保安部經(jīng)理直轄下級SUBORDINATE保安部經(jīng)理助理職級JOB LEVEL經(jīng)理級編號REF NO.SE3101C涉及部門 RELATIONSHIPS：- 酒店各部門C工作概述 JOB SUMMARY: -1保安部經(jīng)理直接對酒店駐店經(jīng)理負責，下屬包括經(jīng)理助理和警衛(wèi)主管、內保、消防主管及全體

2、保安部各職級員工。2保安部經(jīng)理依照酒店的營業(yè)及管理政策，全面負責保安部的預算、安全計劃、督導警衛(wèi)、內保、消防、各級主管按要求完成安全保衛(wèi)工作，并適時的向客人提供優(yōu)質的安全服務和其他相關服務。 C工作職責 DUTIES RESPONSIBILITIES：-1經(jīng)常巡視酒店各重要部位“四防”器材設備，以確保設備處于良好的狀態(tài)。2受理酒店有關本部門的客人投訴，負責解決處理。3與當?shù)貓?zhí)法部門、司法部門以及其他安全保衛(wèi)部門保持密切的合作關系，在酒店范圍內協(xié)助執(zhí)法部門偵破違法犯罪案件和處理火災4負責本部門員工的工作分派，帶領本部門員工盡職盡責，保障酒店員工和客人的生命5安全加強對酒店經(jīng)營部位和要害部位的安全

3、管理。6重視內勤工作，組織好保安工作，負責健全酒店安全保衛(wèi)制度，部署保安部的工作計劃安排和檢查落實情況，督導下級工作，審定各部擬定的安全制度、規(guī)定，報駐店經(jīng)理批準后實施。7協(xié)助人事培訓部組織開展“防火、防盜、防破壞、防自然災害”的四防教育和法制教育。8負責組織調查酒店內發(fā)生的重大事件、事故，并向總經(jīng)理提出處理意見，匯報查處結果。 部門DEPARTMENT保安部直接上級REPORTING TO駐店經(jīng)理職位POSITION保安部經(jīng)理直轄下級SUBORDINATE保安部經(jīng)理助理職級JOB LEVEL經(jīng)理級編號REF NO.SE3101C涉及部門 RELATIONSHIPS：- 酒店各部門C工作概述

4、JOB SUMMARY: -1保安部經(jīng)理直接對酒店駐店經(jīng)理負責，下屬包括經(jīng)理助理和警衛(wèi)主管、內保、消防主管及全體保安部各職級員工。2保安部經(jīng)理依照酒店的營業(yè)及管理政策，全面負責保安部的預算、安全計劃、督導警衛(wèi)、內保、消防、各級主管按要求完成安全保衛(wèi)工作，并適時的向客人提供優(yōu)質的安全服務和其他相關服務。 C工作職責 DUTIES RESPONSIBILITIES：-9重視內勤工作，組織好保安工作，負責檔案資料的積累和科學管理工作。10協(xié)助駐店經(jīng)理組建酒店防火安全委員會，治安安全委員會等組織，擔任或選派各部委員會副主任，并主持日常工作。11主持本部門的例會，傳達貫徹上級指令。12完成駐店經(jīng)理及上級

5、部門交辦的其他事項。 部門DEPARTMENT保安部直接上級REPORTING TO保安部經(jīng)理職位POSITION保安部經(jīng)理助理直轄下級SUBORDINATE主管職級JOB LEVEL經(jīng)理助理級編號REF NO.SE3102C工作職責 DUTIES RESPONSIBILITIES: -1督導下屬各主管的工作，適時提出獎勵建議或直接簽單處罰。2經(jīng)理不在時，代行經(jīng)理職權。3協(xié)助經(jīng)理處理發(fā)生的各種治安問題，并調動保安員力量處理應急安全事務。4督促酒店各部門落實安全管理崗位責任制，分析存在的問題，及時提出改進意見，促使各部門加強安全管理。5負責監(jiān)督各班組運作情況，包括人員、崗位、記錄等情況，如有事件

6、發(fā)生，上呈事件處理報告。6上呈一份每周保安工作情況報告給保安部經(jīng)理。7負責組織本部員工的季度評估（業(yè)務水準、紀律、禮貌、英語水平），作表呈報保安部經(jīng)理。8定期組織人員檢查各部位的消防設施，督導消防主管，完善消防責任制。9與人事培訓部聯(lián)合組織酒店的治安、消防常識培訓，并組織消防演習。10督促各部門完善消防設施及消防組織，組建酒店義務消防隊。11按時按質完成經(jīng)理交辦的其它任務。 部門DEPARTMENT保安部直接上級REPORTING TO保安部經(jīng)理職位POSITION文員直轄下級SUBORDINATE無職級JOB LEVEL員工級編號REF NO.SE3103C涉及部門 RELATIONSHIP

7、S: - 本部門C工作概述 JOB SUMMARY: - 在部門經(jīng)理的領導下，完成日常接待和辦公室管理工作。 C工作職責 DUTIES RESPONSIBILITIES: -1 在部門經(jīng)理的領導下，負責本部門的內勤工作，負責各種文書的擬寫、打印和復印等工作。2 對工作認真負責，辦事積極，講求效率，有計劃性，當好部門經(jīng)理的管家和助手。3 掌握本部各崗位工作情況及各種數(shù)據(jù)，收發(fā)和管理好本部的文件、資料和文書的分類歸檔，負責收發(fā)本部員工的來函、來信及資料，進行綜合分析，及時上報部門經(jīng)理。4 負責起草本部工作計劃、總結和報告，管理好本部印鑒、介紹信、等資料。5 負責對本部門的財物具體管理，定期核對。6

8、 熱情接待來訪人員。7 負責本部員工公用物品的領取、保管和發(fā)放，領發(fā)本部門各項費用及辦公用品，負責做好拾遺物品和繳獲物品的記錄保管工作。8 完成上級領導交辦的其他工作。 部門DEPARTMENT保安部直接上級REPORTING TO經(jīng)理助理職位POSITION警衛(wèi)主管直轄下級SUBORDINATE警衛(wèi)領班職級JOB LEVEL主管級編號REF NO.SE3201 C涉及部門 RELATIONSHIPS: -酒店各部門C工作概述 JOB SUMMARY: -1 保安部警衛(wèi)主管直接對經(jīng)理助理負責，下屬有警衛(wèi)領班及全體保安部各職級員工。2 警衛(wèi)主管依照酒店的營業(yè)及管理政策，協(xié)助經(jīng)理助理做好保安部的預

9、算、安全計劃。3 督導各警衛(wèi)領班按要求完成安全保衛(wèi)工作，并適時的向客人提供優(yōu)質的安全服務和其他相關服務。 C工作職責 DUTIES RESPONSIBILITIES:1 檢查下屬及保安員履行崗位職責情況。2 檢查酒店全方位的安全情況。3 詳細記錄班內發(fā)生的事件，向經(jīng)理助理上呈事件處理報告。4 經(jīng)理、經(jīng)理助理不在時，指揮處理突發(fā)事件及暴力事件。5 負責防范和監(jiān)視可疑人員，積時發(fā)現(xiàn)并制止侵犯行為和違法行為，有禮貌地接近和提問可疑人員，預防事故發(fā)生。6 負責VIP 的安全警衛(wèi)工作的人員到位，并提前落實VIP 安全警衛(wèi)方案的細節(jié)。7 協(xié)助室外安全事件的調查，向上級管理人員報告包括騷動、意外事故、遺失、

10、偷竊等突發(fā)事件并及時采取必要的行動。8 警告或驅逐事端制造者，提醒粗心的客人注意安全。9 在酒店內巡視并協(xié)助人力資源部督導各部員工遵守酒店規(guī)章制度，督查員工的儀容儀表、行為習慣養(yǎng)成。10完成上級交辦的其他工作任務。 部門DEPARTMENT保安部直接上級REPORTING TO警衛(wèi)主管職位POSITION警衛(wèi)領班直轄下級SUBORDINATE警衛(wèi)員職級JOB LEVEL領班級編號REF NO.SE3202C涉及部門 RELATIONSHIPS：-本部門C工作概述 JOB SUMMARY：-1 警衛(wèi)領班主要負責對酒店外圍各崗位的巡視和督導；2 及時處理各崗位存在的一些安全保衛(wèi)情況，并將及時處理的

11、結果向當值主管匯報；3 及時組織各崗位向客人提供、咨詢相關服務等。 C工作職責 DUTIES RESPONSIBILITIES: -1 服從上級的領導，優(yōu)質高效地完成上級交辦的任務。2 負責妥善安排在崗值勤人員的崗位，分派工作任務，組織替換崗，保證各部位警衛(wèi)人員不離崗。3 負責處理涉及客人生命財產(chǎn)和酒店安全方面的調查，具體調查犯案事實經(jīng)過，并呈報主管或經(jīng)理。4 落實部門的通知，及時了解保安員的思想情況及值勤中發(fā)現(xiàn)的問題，做好處理登記，并及時匯報。5 負責檢查本班各崗位保安設備、器材的完好、督導下屬正確使用設備和器材。6 負責本班各項衛(wèi)生工作（宿舍、崗位和個人衛(wèi)生）、落實請銷假制度。7 按計劃組

12、織本班保安員的體能訓練和崗位技能培訓。8 組織召開班會、總結每周的工作，并及時向上級反映員工的要求和心聲。9 完成上級交辦的其它工作事項。 部門DEPARTMENT保安部直接上級REPORTING TO警衛(wèi)領班職位POSITION警衛(wèi)員直轄下級SUBORDINATE無職級JOB LEVEL員工級編號REF NO.SE3203C涉及部門 RELATIONSHIPS: -本部門C工作概述 JOB SUMMARY: -保安員主要負責對酒店外圍當值崗位周圍的巡視和安全保衛(wèi)工作，及時預見和處理崗位上發(fā)生的安全保衛(wèi)事件，對此事件做出及時的預防和處理，并將事故及時匯報給當值領班，及時為客人提供必要的服務。C

13、工作職責 DUTIES RESPONSIBILITIES: -1. 對上級的指令要絕對服從。2. 熟悉本部崗位的職責與操作流程。3. 熟悉本崗位的地形及消防設施的分布和使用方法。4. 愛護通訊器材和崗位上的各種設施。5. 果斷處理本崗位發(fā)生的問題，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌的進行盤查或監(jiān)控。6. 遇有火警及其他事故，應及時報告，迅速撲救或采取其他有效措施，保護好現(xiàn)場。7. 熟練交通疏導技能，作好停車指揮工作。8. 主動為客人提供咨詢、指路等服務。 部門DEPARTMENT保安部直接上級REPORTING TO警衛(wèi)領班職位POSITION一號崗警衛(wèi)員直轄下級SUBORDINATE無職級JOB LEV

14、EL員工級編號REF NO.SE3203C涉及部門 RELATIONSHIPS: -本部門C工作概述 JOB SUMMARY: -主要負責對酒店一號崗周圍的巡視和安全保衛(wèi)工作，及時預見和處理崗位上發(fā)生的安全保衛(wèi)事件，對此事件做出及時的預防和處理，并將事故及時匯報給當值領班，及時為客人提供必要的服務。C工作職責 DUTIES RESPONSIBILITIES: -1. 服從命令，聽從指揮，遵守員工守則各項規(guī)章制度。2. 嚴格控制單車、摩托車、大貨車等車輛進入生態(tài)湖周圍及主景臺，統(tǒng)一指揮停于主樓后面，做好檢查工作。3. 注意餐飲樓后面及主樓后面等情況，嚴禁無關人員進入地下室辦公區(qū)域，保持道路的暢通

15、。4. 做好禮節(jié)禮貌及崗位形象。5. 注意魚塘周圍情況，防止落水事件的發(fā)生。6. 保護崗位周圍的花草，防止酒店物品從卸化區(qū)流失。7. 崗位范圍：魚塘、觀景臺上坡、主樓后面、餐飲樓后面、煤氣站地下室貨物通道。部門DEPARTMENT保安部直接上級REPORTING TO警衛(wèi)領班職位POSITION二號崗警衛(wèi)員直轄下級SUBORDINATE無職級JOB LEVEL員工級編號REF NO.SE3203C涉及部門 RELATIONSHIPS: -本部門C工作概述 JOB SUMMARY: -主要負責對二號崗（主樓大堂）崗位周圍的巡視和安全保衛(wèi)工作，及時預見和處理崗位上發(fā)生的安全保衛(wèi)事件，對此事件做出及

16、時的預防和處理，并將事故及時匯報給當值領班，及時為客人提供必要的服務。C工作職責 DUTIES RESPONSIBILITIES: -1. 服從命令，聽從指揮，遵守員工守則各項規(guī)章制度。2. 注意崗位形象及禮節(jié)禮貌，經(jīng)理級以上人員進出必須敬禮。3. 熟悉本崗位消防設施設備的分布位置、數(shù)量及使用方法。4. 控制大堂前人員的進出，閑雜人員衣冠不整者，謝絕入內，并控制施工人員及非當班時間酒店內部員工不能從大堂進入（經(jīng)理級以下）。5. 負責指引車輛的停放方向，用正確的手勢方法將VIP車輛指揮停放好，保持車道暢通，必要時，給客人開車門、提行李等。6. 注視生態(tài)湖周圍情況，防止落水事件發(fā)生，并控制客人向生

17、態(tài)湖扔垃圾等雜物，與周圍崗位做好協(xié)調工作。7. 注意崗位周圍衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)有煙頭、檳榔渣等垃圾應及時清理，保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。8. 完成臨時指派的任務。部門DEPARTMENT保安部直接上級REPORTING TO警衛(wèi)領班職位POSITION三號崗警衛(wèi)員直轄下級SUBORDINATE無職級JOB LEVEL員工級編號REF NO.SE3203部門DEPARTMENT保安部直接上級REPORTING TO警衛(wèi)領班職位POSITION四號崗警衛(wèi)員直轄下級SUBORDINATE無職級JOB LEVEL員工級編號REF NO.SE3203C涉及部門 RELATIONSHIPS: -本部門C工作概述 JOB

18、 SUMMARY: -主要負責對三號崗（地下車庫）崗位周圍的巡視和安全保衛(wèi)工作，及時預見和處理崗位上發(fā)生的安全保衛(wèi)事件，對此事件做出及時的預防和處理，并將事故及時匯報給當值領班，及時為客人提供必要的服務。C工作職責 DUTIES RESPONSIBILITIES: -1. 服從命令，聽從指揮，遵守員工守則各項規(guī)章制度。2. 用標準及正確的手勢指揮車輛按照規(guī)定停放好，仔細檢查并作好記錄。3. 保持道路的暢通，并提醒車主將車門鎖好，并給客人指引電梯的方向。4. 熟悉消防設備的分布情況、數(shù)量及使用方法。5. 定時對車兩進行檢查、記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況及時向直屬上級報告，并分析原因。6. 維護好擊劍館的秩

19、序，無關人員不得隨便進入地下室及地下室辦公區(qū)域。7. 檢查各辦公室門窗、空調，機房電燈的開啟情況，下班時間檢查辦公室門窗是否很好都鎖好，并保持各通道暢通。8. 檢查工程部各動力機房情況，發(fā)現(xiàn)異常聲音應查找原因并同志監(jiān)控中心及向上級報告。9. 完成臨時指派任務。部門DEPARTMENT保安部直接上級REPORTING TO警衛(wèi)領班職位POSITION四號崗警衛(wèi)員直轄下級SUBORDINATE無職級JOB LEVEL員工級編號REF NO.SE3203C涉及部門 RELATIONSHIPS: -本部門C工作概述 JOB SUMMARY: -主要負責對四號崗（娛樂樓）崗位周圍的巡視和安全保衛(wèi)工作，及

20、時預見和處理崗位上發(fā)生的安全保衛(wèi)事件，對此事件做出及時的預防和處理，并將事故及時匯報給當值領班，及時為客人提供必要的服務。C工作職責 DUTIES RESPONSIBILITIES: -1. 服從命令，聽從指揮，遵守員工守則各向規(guī)章制度。2. 注意崗位形象及禮貌。3. 熟悉本崗位消防設備設施的分布位置、數(shù)量及使用方法。晚報檢查樓內的消防設施。4. 負責指引車輛的停放，用正確的手勢方法將車輛按規(guī)定指揮停放好，如有警車等可疑車輛進入崗位，應及時同志 內包并向上級報告。5. 維護好崗位周圍區(qū)域的衛(wèi)生。6. 控制閑雜人員及衣冠不整者進入大堂。并防止摩托車從觀景臺下來進入生態(tài)湖周圍。7. 如有治安事件、

21、交通事件、跑單和新聞拍攝等情況，應及時報告上級處理，并控制現(xiàn)場。8. 完成臨時指派的任務。部門DEPARTMENT保安部直接上級REPORTING TO警衛(wèi)領班職位POSITION五號崗警衛(wèi)員直轄下級SUBORDINATE無職級JOB LEVEL員工級編號REF NO.SE3203C涉及部門 RELATIONSHIPS: -本部門C工作概述 JOB SUMMARY: -主要負責對五號崗（員工通道）崗位周圍的巡視和安全保衛(wèi)工作，及時預見和處理崗位上發(fā)生的安全保衛(wèi)事件，對此事件做出及時的預防和處理，并將事故及時匯報給當值領班，及時為客人提供必要的服務。C工作職責 DUTIES RESPONSIBI

22、LITIES: -1. 服從命令，聽從指揮，遵守員工守則各向規(guī)章制度。2. 做好禮節(jié)禮貌，嚴格監(jiān)督員工打卡情況。3. 嚴格檢查員工外出所攜帶的包裹、大包行李，一律憑相關部門負責人簽字方可放行。4. 負責指揮車輛的停放，保證員工的暢通。5. 注意個人儀容儀表及個人衛(wèi)生病號維護好崗位周圍的衛(wèi)生。6. 檢查上下班員工的名牌及工作證的佩戴，并控制好員工通道門的開關。7. 完成臨時指派的任務。 部門DEPARTMENT保安部直接上級REPORTING TO警衛(wèi)領班職位POSITION六號崗警衛(wèi)員直轄下級SUBORDINATE無職級JOB LEVEL員工級 編號REF NO.SE3203 C涉及部門 RE

23、LATIONSHIPS: -本部門C工作概述 JOB SUMMARY: -主要負責對六號崗（餐飲樓）崗位周圍的巡視和安全保衛(wèi)工作，及時預見和處理崗位上發(fā)生的安全保衛(wèi)事件，對此事件做出及時的預防和處理，并將事故及時匯報給當值領班，及時為客人提供必要的服務。C工作職責 DUTIES RESPONSIBILITIES: -1. 服從命令，聽從指揮，遵守員工守則各向規(guī)章制度。2. 注意崗位形象及禮節(jié)禮貌，經(jīng)理級以上人員進出必須敬禮。3. 用標準及正確的手勢指揮車輛按規(guī)定停放好，仔細檢查并做好記錄。4. 熟悉本崗位消防設施設備的分布位置、數(shù)量及使用方法。晚報檢查樓內的消防設施。5. 嚴格控制閑雜人員進入

24、大堂，經(jīng)理級以下員工嚴禁從大堂進出。6. 保持崗位區(qū)域衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)有煙頭、紙屑等垃圾及時清理。7. 注意生態(tài)湖周邊情況，防止落水事件的發(fā)生。8. 完成臨時指派的任務。 部門DEPARTMENT保安部直接上級REPORTING TO警衛(wèi)領班職位POSITION八號崗警衛(wèi)員直轄下級SUBORDINATE無職級JOB LEVEL員工級編號REF NO.SE3203C涉及部門 RELATIONSHIPS: -本部門C工作概述 JOB SUMMARY: -主要負責對八號崗（正大門）崗位周圍的巡視和安全保衛(wèi)工作，及時預見和處理崗位上發(fā)生的安全保衛(wèi)事件，對此事件做出及時的預防和處理，并將事故及時匯報給當值領班

25、，及時為客人提供必要的服務。C工作職責 DUTIES RESPONSIBILITIES: -1. 服從命令，聽從指揮，遵守員工守則各向規(guī)章制度。2. 樹立良好的崗位形象，車輛進出打好敬禮。3. 做好禮節(jié)禮貌，主動打招呼，給客人留下良好的形象。4. 控制閑雜人員、閑雜車輛的進入，貨車、單車、摩托車一律從東門進出。5. 如有警車進入酒店，應詢問清楚去向，通知相關崗位注意并及時向上級匯報。6. 控制摩的和其他車輛停放于門口，時刻保持車道暢通。7. 保持好崗亭及周圍衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)垃圾應及時清理。8. 注意生態(tài)湖周圍情況，防止兒童玩水、嬉水及落水事故的發(fā)生。 9. 嚴格檢查物品外出，外出物品需出示出閘證等有

26、效證件，應有當事人員單位負責人蓋章簽字再由保安部蓋章，方可生效放行。10. 完成臨時指派的任務。部門DEPARTMENT保安部直接上級REPORTING TO警衛(wèi)領班職位POSITION九號崗警衛(wèi)員直轄下級SUBORDINATE無職級JOB LEVEL員工級編號REF NO.SE3203 C涉及部門 RELATIONSHIPS: -本部門C工作概述 JOB SUMMARY: -主要負責對九號崗（東大門）崗位周圍的巡視和安全保衛(wèi)工作，及時預見和處理崗位上發(fā)生的安全保衛(wèi)事件，對此事件做出及時的預防和處理，并將事故及時匯報給當值領班，及時為客人提供必要的服務。C工作職責 DUTIES RESPONS

27、IBILITIES:1. 服從命令，聽從指揮，遵守員工守則各向規(guī)章制度。2. 樹立良好的崗位形象。3. 嚴格控制人員及車輛的進出，內部員工一律憑證件進入。4. 嚴格檢查物品外出，外出物品需出示出閘證等有效證件，應由當事人員單位負責人簽字蓋章再有保安部蓋章，方可生效放行。5. 注意禮節(jié)禮貌，經(jīng)理級以上人員進出打好敬禮。6. 注意崗位室內及周圍衛(wèi)生，并控制摩的停于道路兩旁，嚴禁停于門口，以防堵塞交通。7. 控制好路燈的開關，準時開啟路燈。巡視門口加壓水泵，發(fā)現(xiàn)問題應通知工程部處理。8. 完成臨時指派任務。 部門DEPARTMENT保安部直接上級REPORTING TO警衛(wèi)領班職位POSITION十

28、號崗警衛(wèi)員直轄下級SUBORDINATE無職級JOB LEVEL員工級編號REF NO.SE3203 C涉及部門 RELATIONSHIPS: -本部門C工作概述 JOB SUMMARY: -主要負責對十號崗（別墅區(qū)、高爾夫球場）崗位周圍的巡視和安全保衛(wèi)工作，及時預見和處理崗位上發(fā)生的安全保衛(wèi)事件，對此事件做出及時的預防和處理，并將事故及時匯報給當值領班，及時為客人提供必要的服務。C工作職責 DUTIES RESPONSIBILITIES: -1. 服從命令，聽從指揮，遵守員工守則各向規(guī)章制度。2. 熟悉客人的入住情況及重點防范部位。3. 嚴格控制閑雜人員及閑雜車輛進入別墅區(qū)。4. 注意崗位形

29、象及禮節(jié)禮貌，客人詢問，給予正確指引。5. 熟悉崗位區(qū)域消防設施設備的配備情況、數(shù)量和使用方法。6. 注意圍墻周圍情況，防止人員爬圍墻進入別墅區(qū)。7. 檢查配電間及油庫區(qū)域情況，無關人員不得進入油庫的配電間區(qū)域。8. 仔細檢查崗位區(qū)域所停放的車輛，按時做好記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。9. 注意崗位區(qū)域衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)煙頭、紙屑等垃圾，應及時清理。10. 認真做好交接班記錄，負責別墅區(qū)路燈的開啟和關閉。11. 完成臨時指派任務。部門DEPARTMENT保安部直接上級REPORTING TO警衛(wèi)領班職位POSITION十二號崗警衛(wèi)員直轄下級SUBORDINATE無職級JOB LEVEL員工級編號REF

30、NO.SE3203C涉及部門 RELATIONSHIPS: -本部門C工作概述 JOB SUMMARY: -主要負責對酒店各區(qū)域進行巡視和安全保衛(wèi)工作，及時預見和處理發(fā)生的安全保衛(wèi)事件，對此事件做出及時的預防和處理，并將事故及時匯報給當值領班，及時為客人提供必要的服務。C工作職責 DUTIES RESPONSIBILITIES: -1. 上班時按規(guī)定著裝，儀表嚴整，舉止端莊。2. 按規(guī)定的巡邏線路，認真巡視，檢查線路上的消防設施是否完好。3. 密切注視巡邏區(qū)的治安和消防隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施并報告上級。4. 協(xié)助監(jiān)控中心監(jiān)視可疑對象，配合處理巡邏中的火警。5. 發(fā)現(xiàn)、報告并記錄員工的違規(guī)行

31、為。6. 發(fā)現(xiàn)并勸阻破壞酒店花草、設施很好財產(chǎn)等不良行為。7. 維護好巡邏設施設備。8. 負責檢查康樂樓的夜間消防檢查。部門DEPARTMENT保安部直接上級REPORTING TO經(jīng)理助理職位POSITION消防內保主管直轄下級SUBORDINATE消防內保領班職級JOB LEVEL主管級編號REF NO.SE3301 C涉及部門 RELATIONSHIPS: - 酒店各部門C工作概述 JOB SUMMARY: -1. 保安部消防內保主管直接對經(jīng)理助理負責，下屬有消防內保領班、消防員、監(jiān)控員。2. 協(xié)助經(jīng)理助理做好消防計劃、消防設備的檢測維護、及處理客人安全事件投訴等工作項。C工作職責 DU

32、TIES RESPONSIBILITIES: -1. 貫徹落實國家有關消防工作的方針政策和法規(guī)，在部門經(jīng)理的領導下，全面負責酒店的安全消防工作。2. 在經(jīng)理助理的指導下，建立健全酒店及各部門的消防安全制度和防火應急措施，組織實施各項防火計劃，并督導各部門落實防火安全制度，進行監(jiān)督、檢查。3. 負責對酒店全體員工的消防安全教育和培訓，增強職工的防火意識，提高酒店各級員工做好消防工作的自覺性。4. 負責消防人員的業(yè)務培訓，協(xié)助部門經(jīng)理搞好義務消防隊的組織和培訓工作，并開展各種形式的防火演練活動。5. 負責消防控制室及消防設備的管理，審定各項操作規(guī)程、設備保養(yǎng)計劃和檢修計劃，并督導實施，確保消防設備

33、始終處于完好狀態(tài)。6. 組織進行防火檢查，尤其對店內的要害部位進行定期檢查，及時發(fā)現(xiàn)并幫助解決火險隱患問題，對未能及時解決的問題，書面報告情況。 7. 接受并嚴格執(zhí)行當?shù)叵罊C關防火工作指示及布置的任務，隨時積極配合消防機關的各項檢查。8. 檢查內保履行崗位職責情況。班內發(fā)生事件記錄清楚，向經(jīng)理助理上呈事件處理報告。9. 配合大堂副理處理各類安全投訴事件。第1頁 共2頁10. 負責受理員工報失工作，并組織調查。部門DEPARTMENT保安部直接上級REPORTING TO經(jīng)理助理職位POSITION消防內保主管直轄下級SUBORDINATE消防內保領班職級JOB LEVEL主管級編號REF N

34、O.SE3301 C工作職責 DUTIES RESPONSIBILITIES: -11. 調查酒店內一般事故，組織審查可疑人員并做好談話記錄。12. 在有VIP接待時，及時匯報上級說明著名人物或享有盛譽人物的活動情況。13. 按時完成上級交辦的其它工作任務。 部門DEPARTMENT保安部直接上級REPORTING TO消防內保主管職位POSITION消防領班直轄下級SUBORDINATE消防員/監(jiān)控員職級JOB LEVEL領班級編號REF NO.SE3302 C涉及部門 RELATIONSHIPS: - 本部門C工作概述 JOB SUMMARY: -1. 督導消防員對酒店各部門的防火安全制度

35、的檢查和落實情況，對火險隱患進行監(jiān)督和整改；2. 督導監(jiān)控員對各種硬件設施、設備的熟練操作；3. 發(fā)現(xiàn)情況及時處理并匯報當值消防內保主管；4. 及時向客人提供必要的服務等。C工作職責 DUTIES RESPONSIBILITIES: -1. 服從并認真完成上級交辦的各項消防任務，協(xié)助消防主管執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度。2. 負責酒店的日常消防管理工作，協(xié)助消防主管對消防員進行業(yè)務培訓和業(yè)務考核。3. 負責檢查各部門的防火安全制度的落實情況，監(jiān)督整改火險隱患。4. 認真做好消防設備的巡檢工作，組織實施對消防設備的月檢、季檢、年檢方案，協(xié)助主管督導檢查落實情況，使各部位的消防設施和器材始終處于完好狀態(tài)。

36、5. 堅守崗位，發(fā)現(xiàn)火警立即趕往現(xiàn)場。部門DEPARTMENT保安部直接上級REPORTING TO消防內保主管職位POSITION內保領班直轄下級SUBORDINATE內保員職級JOB LEVEL領班級編號REF NO.SE3303 C涉及部門 RELATIONSHIPS: -本部門C工作概述 JOB SUMMARY: -督導內保人員維護酒店的各樓層及營業(yè)場所的安全營業(yè)秩序，協(xié)助消防內保主管做好各項安全維護工作，及時為客人提供必要的有關服務。C工作職責 DUTIES RESPONSIBILITIES: -1. 絕對服從上級，對上級負責按時優(yōu)質完成上級交辦的任務。2. 負責妥善安排并督察在崗值

37、勤人員的崗位，分派工作任務，組織替換崗，保證重點部位內保人員不離崗。3. 負責協(xié)助主管處理涉及客人生命財產(chǎn)和酒店安全方面的調查，具體調查犯案事實經(jīng)過，并呈報主管或經(jīng)理。4. 負責落實部門的通知，及時了解內保人員的思想情況及值勤中發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的問題，做好處理登記，并及時上報。5. 負責檢查、督促本班各崗位保安設備、器材的使用保管工作。6. 對本班保安員進行日常崗位上的培訓。7. 完成上級交辦的其它工作事項。 第1頁 共1頁部門DEPARTMENT保安部直接上級REPORTING TO內保領班職位POSITION內保員直轄下級SUBORDINATE職級JOB LEVEL員工級編號REF NO.SE3

38、304C涉及部門 RELATIONSHIPS: - 本部門 C工作概述 JOB SUMMARY: -1. 負責維護酒店各樓層的安全及營業(yè)場所的安全營業(yè)秩序；2. 負責會議現(xiàn)場的治安秩序的維護；3. 發(fā)現(xiàn)可疑情況及時匯報給當值內保領班；4. 及時為客人提供必要的服務。C工作職責 DUTIES RESPONSIBILITIES: -1. 服從命令，聽從指揮，遵守員工手冊的各項制度。2. 對重點部位，如動力機房、空調機房、配電房等進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄匯報，并督促有關部門及時處理安全隱患。3. 熟悉樓層的各個區(qū)域的地理環(huán)境，詢問、勸離非營業(yè)時間、非消費客人進入酒店，對可疑人員進行調查、了解，

39、預防破壞及安全事故的發(fā)生。4. 協(xié)助相關部門做好重點客人及會議接待的安全保衛(wèi)工作。5. 認真巡視各區(qū)域，及時報告崗位發(fā)生事件，確認交接物品、交接事項，并做好值班記錄。6. 接到火警通知時，應攜帶就近滅火器材迅速趕往現(xiàn)場，并嚴格遵照火警程序處理。7. 完成好上級下達的各項臨時指派的任務。 部門DEPARTMENT保安部直接上級REPORTING TO消防領班職位POSITION消防員直轄下級SUBORDINATE無職級JOB LEVEL員工級編號REF NO.SE3305C涉及部門 RELATIONSHIPS：-本部門C工作概述 JOB SUMMARY: -負責對酒店各部門的防火安全制度的檢查和

40、落實情況，對火險隱患進行監(jiān)督和整改；預防各種火災事故的發(fā)生；發(fā)現(xiàn)情況及時向消防領班匯報及時做出處理；及時向客人提供必要的服務。C工作職責 DUTIES RESPONSIBILITIES: -1負責實施消防設備設施的周期性檢測計劃。并對檢測工作提出改進意見。2負責酒店消防安全崗位的24小時輪值班，每日做好工作情況及設備運轉情況的記錄。3核實、下發(fā)消防隱患整改通知書并跟進整改落實情況。4時刻保持對講機電源充足，通訊順暢，接到火警應在3分鐘內趕到現(xiàn)場。5消防巡視員每日對酒店和各個部位進行消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題或隱患及時上報并實地解決，每日認真做好巡查記錄。6如發(fā)生火警時，按酒店規(guī)定的報警程序及時通知

41、有關人員及有關部門處理，對消防違規(guī)職工進行安全防火教育。7負責一般消防故障的查找，及時確認區(qū)域或部位，并設法進行修復。8認真完成上級交辦的其他工作。第1頁 共1頁部門DEPARTMENT保安部直接上級REPORTING TO消防領班職位POSITION監(jiān)控員直轄下級SUBORDINATE無職級JOB LEVEL員工級編號REF NO.SE3306C涉及部門 RELATIONSHIPS: -本部門C工作概述 JOB SUMMARY: -負責對各監(jiān)視區(qū)域的安全進行監(jiān)視；負責對監(jiān)控中心的各種硬件設施、設備進行熟練的操作，處理各種緊急事故；負責對背景音樂的按時播放；發(fā)現(xiàn)情況及時通知當值領班或相關的隊員進行及時處理；及時為客人提供相關的服務。C工作職責 DUTIES RESPONSIBILITIES: -1 負責消防酒店24小時輪值班，