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1、-作者xxxx-日期xxxx約看帶看技巧【精品文檔】 帶 看 技 巧(一) 帶看前的約看客戶在全面了解了一個客戶的需求后我們要做的就是第一時間去配對符合或者接近客戶需求的房子。1、一般客戶會說你幫我多約幾套一起看,這時我們可以跟客戶說:房子我們盤里有很多,但適合你的也就只有一兩套,我們只給你推薦符合你的需求的房東誠意出售的性價比高的房子。不然看了也是白看,浪費你的時間!這樣讓客戶感覺他要的房子挺稀缺的,好房子不多,這樣當(dāng)客戶看中房子以后沒有其他的選擇有利于進一步逼定!2、也有客戶問這價格能談嗎?這時我們要告訴客戶:首先,我給你報的就是目前房東給我們的底價。其次,房東是很誠意賣的你也是很誠意買的

2、,房子看中了以后我們可以坐下來面談!房子沒看中價格再便宜你也不能要?。≡僬f一套合適的房子價格僅僅是一方面,還有很多細節(jié)上的東西是需要進一步溝通的!房東跟房東約看,有時由于一些房東房子長時間沒有賣掉,客戶看了沒有回音,房東對你的客戶的誠意的起懷疑,這樣就不是很配合看房,百般刁難,甚至直接說不讓看,這時我們可以跟房東說下我們客戶的一些基本情況(置換的原來的房子已經(jīng)賣掉,客戶是一個知識分子家庭,等總之是告訴房東我們的客戶很誠意不是瞎看看的)時間的約定關(guān)于時間的約定原則上是先確定變數(shù)比較大的一方然后再確定另一方,確定好時間后習(xí)慣于給雙方發(fā)條告知信息,一般約看至少提前一天約,第二天在約定的前一天提前一小

3、時再次確定?。ɡ钕壬愫茫∥沂?昨天跟你約好今天下午五點看房的您這邊沒問題/變化的吧?。蝗绻龅揭环接凶兓?,首先要盡量說服有變化的一方,并第一時間通知另一方!以免客戶變化了房東在家白白等著,房東變化了客戶過來看不到房!結(jié)果房東房子不給我們賣了,客戶不找我們買了!這都不是我們想要的結(jié)果!另外由于我們的周末帶看量比較多,我們要在房東客戶都允許的情況下安排在我們方便的時間!地點原則上把客戶提前約到公司,然后帶著客戶去小區(qū)!一方面,這樣讓客戶熟悉你的同時對我們公司也有所了解!另一方面,也避免客戶在小區(qū)門口被其他公司業(yè)務(wù)員抓到!如果客戶執(zhí)意要到小區(qū)門口見面的,務(wù)必要提前到小區(qū)門口等客戶。路線一定要把

4、樓座弄清楚,不要左找右找 ,不要讓客戶感覺你不專業(yè),盡可能的避開所有中介。要走風(fēng)景比較好的路線而不是比較近的路線沿途的溝通深層次挖掘客戶的需求-真正需求如果客戶來的人很多,一定要觀察誰是說的算的,誰是真正的買房人,分析他們之間的關(guān)系,也要注意陪同人員。行走的過程中有意無意的露出你在這個小區(qū)賣過很多房子,別的中介都不如你,前幾天你剛賣了這個小區(qū)的一套房子看房套數(shù)一般一次安排客戶看房最好不要超過3套,其中必有一套是最貼近客戶需求的,另外兩套要么價格高的,要么房子不是很好的,從而重點突出我們要推薦的那套!看房的順序把我們要重點推的放在第二或者最后看!(二) 帶看中1、 到樓下看房之前記得要給客戶做好

5、“交代”為什么要交代?比如房東要求掛牌170萬,底價165萬。這時我們根據(jù)不同的客戶情況 給客戶報價有三種報法 1、 172萬( 高于170萬) 2、165萬就是底價(一般不建議這么做)3、168萬(略高于底價)這里補充說下看房之前給房東打電話也要交代下,客戶看房是不用跟客戶過多交流不用表現(xiàn)的過于熱情,過于熱情會讓客戶感覺房東比較急賣,這樣客戶看完房還價還的比較厲害;若客戶問到價格就讓房東跟客戶說“價格中介知道了,跟中介談?!绷硗饨o客戶交代的一般這么說“李先生 一會我們進到房子里看房我們看得仔細點,不要提價格(因為我給你直接報的房東的底價,房東不讓我們直接報底價的)”2、 時間再匆忙也要帶上名

6、片并詳細填寫看房確認(rèn)書,同行的人也要簽字確認(rèn)看過此房,并且把時間填上,要用簽字筆填寫,字跡不清的,你把名字準(zhǔn)確填上。話術(shù):我們公司看房不收費,公司也是對我們行程的考核,要知道我們出來是帶客戶看房了,如不配合堅決不讓看。3、 通常情況下帶看為兩人一組,一進門很熱情的和房主打招呼,讓客戶感覺你和房主很熟,讓客戶覺得你沒有機會甩??捶康臅r候如果客戶一個人,你就跟住客戶,如果房主一個人你就跟住房主。一定跟住他們。到了房東家里裝修的房子務(wù)必要穿好鞋套進去,其中一人作主要介紹,另外一人可以作適當(dāng)補充,介紹順序是進門客廳 臥室 廚房 衛(wèi)生間 介紹的時候只說房子的優(yōu)點,介紹的時候可以把房子特有的作重點介紹!前

7、提是以事實說話(前期溝通時,房東通常會把他房子的特有的東西告訴我們)。有優(yōu)點的地方,比如客廳好就多在客廳逗留,如果哪一個房間不好就一帶而過,總之客戶需要我們的引導(dǎo),如果房子裝修的好就多介紹裝修,如果戶型好就多介紹戶型等等。光線暗的房間要提前讓房主開燈。當(dāng)客戶有2人及以上時,我們一定要緊隨客戶,避免房東與客戶單獨交流,甚至私留電話,給后期的談判造成不必要的麻煩??捶康臅r間一般不宜過長控制在5到10分鐘為宜。3、帶看中的電話促銷,同時/先后 帶看。(三)帶看后逼定,跟蹤回報1、看完房子后可以問客戶:“X先生感覺怎么樣?看得出來你們看的感覺還是不錯的!”“到我們公司再坐下吧?我把房子的具體情況再詳細跟你溝通下”記住在回公司途中可以少談該房的情況,可以介紹下周邊的發(fā)展,說幾套賣掉過的房子,談一談公司的操作流程,馬上把客戶領(lǐng)回公司。一般客戶同意跟我們回公司,基本上是對這房子已經(jīng)有一半的認(rèn)可了,這時我們就要適當(dāng)?shù)慕o客戶做一些狀況,制造緊張氛圍,搶購局面,讓客戶定下房子。“不用再猶豫了,再猶豫這么好的房子就錯過了”“好不容易出來一套這么好的房子”“同事的客戶也已經(jīng)看好了,現(xiàn)在在確定貸款的問題/自己有套小房子也在賣/”具體的一些談判技巧這里就不詳細介紹了!2、逼客戶也要講究一個度,不然會適得其反,如果客戶當(dāng)天沒有完全

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