智慧圖書流通管理的研究

1、    智慧圖書流通管理的研究    肖玉摘 要：該文從該院現(xiàn)有圖書管理技術(shù)分析基礎(chǔ)上，為提高圖書管理效率及讀者服務(wù)質(zhì)量，提出了基于rfid技術(shù)的智慧圖書流通管理的研究，rfid圖書定位技術(shù)具有較強的抗干擾性和較高的耐用性、受周圍環(huán)境影響小等特點，擁有很大的發(fā)展?jié)摿ΑｊP(guān)鍵詞：智慧圖書館 rfid技術(shù) 流通管理：g250 ：a ：1672-3791（2017）07（c）-0001-031 智慧圖書館概述智慧圖書館的構(gòu)成離不開信息技術(shù)的有效支撐，不過其實質(zhì)并不僅僅局限于技術(shù)方面，而是將圖書館服務(wù)管理、便民快捷等方面作為重點，打造良好的圖書館氛圍，使圖書館的發(fā)

2、展更趨向于科學(xué)化，是一種新的發(fā)展途徑，也是一種新的轉(zhuǎn)型。如果說智慧城市“可以帶來更高的生活質(zhì)量、更具競爭力的商務(wù)環(huán)境和更大的投資吸引力”那么，智慧圖書館就能夠提供更為優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)，保證閱讀環(huán)境存在較高的吸引力，為讀者提供更為寬闊的信息獲取空間。它的到來將新元素注入了傳統(tǒng)的圖書館之中，為傳統(tǒng)圖書館的發(fā)展提供了新的方向。也將為讀者帶來新的體驗和新的收獲，并有助于構(gòu)建體現(xiàn)公益性、基本性、均等性和便利性的公共文化服務(wù)體系1。2 該院圖書館現(xiàn)狀分析目前該院圖書館主要是選擇數(shù)字化的管理形式，主要包括3個方面：第一方面，是條形碼識別技術(shù)；第二方面，是電腦信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；第三方面，是電腦軟件技術(shù)。從這三方面出

3、發(fā)已經(jīng)取得了較好的管理效果，不過在實際的管理中還存在諸多問題阻礙工作人員的正?；顒?。存在的現(xiàn)象包括：閱讀刊物的自助借還；閱讀刊物的快捷查找及統(tǒng)計；閱讀刊物擺放等問題，這些不良因素的存在，影響了圖書館的管理以及服務(wù)質(zhì)量的提升2。其原因主要包括以下幾種。（1）條形碼存儲容量有限，只能存儲一個固定的編號作為標(biāo)識，且無法根據(jù)變化進(jìn)行二次修改。（2）條形碼通常為紙質(zhì)，易被污損、毀壞，為圖書的清點、流通帶來很大的局限性。（3）條形碼讀取時需要精確對焦及接觸性讀取，故而僅能支持一次讀取一枚標(biāo)簽內(nèi)容，工作枯燥繁重。（4）單一條碼+em系統(tǒng)無法實現(xiàn)多本書借還。（5）圖書分揀歸架需要單純依靠人工完成，錯誤幾率高且

4、工作內(nèi)容繁瑣、形式單一、員工自我認(rèn)可度低。（6）就目前國內(nèi)業(yè)界形勢而言，大多數(shù)圖書館相繼產(chǎn)生一個現(xiàn)象圖書館人員規(guī)模不變而資料在不斷增長，以至于類似圖書運輸、上架、排架、清點、撤出等工作量越來越多，從而導(dǎo)致工作人員忙于體力勞作而非圖書管理服務(wù)工作。正是由于以上種種問題影響了圖書館的管理以及服務(wù)質(zhì)量的提升，在不斷的發(fā)展中，圖書館一直在探尋新型的技術(shù)手段來從根本上解決現(xiàn)有服務(wù)、運作模式中所包含的弊端。3 智慧圖書流通管理技術(shù)3.1 em磁條技術(shù)圖書防盜磁條圖書防盜磁條；也稱em防盜磁條，所用的材料主要由鈷、鎳、鐵等金屬材料組成。這些金屬在溫度過高的環(huán)境中，會被高溫融化，融化之后會從石英的噴嘴處以較快

5、的速度射出，最終呈固態(tài)條狀。因為從液體到固體轉(zhuǎn)換的時間極短，所以導(dǎo)致產(chǎn)生的狀態(tài)為非晶體。若將其成分嚴(yán)格的配置，保證其制作的工藝具備可行性，那么最終形成的非晶體物質(zhì)會存在較好的導(dǎo)磁性。這樣根據(jù)這一特點，圖書防盜儀執(zhí)行探測報警活動，現(xiàn)下，在圖書館中使用的相關(guān)的磁條均為非晶體物質(zhì)3。3.1.1 特點（1）根據(jù)材料不同分為鐵基、鈷基兩種。鐵基磁條；成本低，韌性差，遇水易生銹。鈷基磁條，沒有鐵基磁條這些缺點，但成本比較高。（2）根據(jù)功能不同分為永久磁條、復(fù)合磁條。永久磁條；不能充磁、消磁。復(fù)合磁條；由于是將消磁片設(shè)置在永久磁條中的，因此復(fù)合磁條能夠起到充磁以及消磁的作用。（3）根據(jù)外觀不同分為裸磁條、雙

6、面不干膠磁條、單面條碼磁條、單面透明磁條。裸磁條；是非晶體金屬裸條，可以直接塞到商品的包裝盒內(nèi)，百貨超市、藥店使用的比較多。雙面不干膠磁條；主要應(yīng)用在圖書防盜，圖書館、書店使用的比較多。單面條碼磁條；條碼一般是偽碼，也可以根據(jù)需要生產(chǎn)可用的條形碼。單面4、條碼磁條主要在辦公用品，藥店、商品超市使用。單面透明磁條一般用在深色的商品防盜中，因為磁條和深色的商品顏色一致，不易被發(fā)現(xiàn)。根據(jù)磁條的長度分為：5 cm、6 cm、8 cm、10 cm、12 cm、16 cm。8 cm以下的規(guī)格，一般用在藥品，百貨，化妝品、辦公用品使用，10 cm以上一般供圖書館，書店，音像店使用。3.1.2 磁條的應(yīng)用原理

7、在閱讀刊物中運用不干膠將磁條固定，對其造成相應(yīng)的約束，在防盜通道磁場下，若存在磁條進(jìn)入，那么會使磁條被磁化，產(chǎn)生多次諧波，由防盜接收系統(tǒng)將諧波處理放大，推動報警系統(tǒng)工作。（此時會產(chǎn)生一種在磁學(xué)上叫磁致伸縮的現(xiàn)象。若磁條的厚度、寬度達(dá)不到要求。便會影響防盜儀的靈敏度。）圖書防盜磁條，厚度4絲，寬度1.8 mm以上。一致性好，靈敏度穩(wěn)定。目前市場上有的經(jīng)營商為了節(jié)省成本，把磁條做得又薄又窄，這樣成本下來了，靈敏度也下來了。靈敏度下降的情況一般出現(xiàn)在磁條裝到書里3個月以后。原因是磁條參數(shù)中磁致伸縮系數(shù)過大，磁條太薄太窄會導(dǎo)致磁條承受不了膠紙在圖書中逐步干燥的束縛應(yīng)力。靈敏度會急劇下降。所以要保證防盜

8、系統(tǒng)報警率，必須保證磁條的質(zhì)量。3.2 rfid技術(shù)3.2.1 rfid技術(shù)原理智慧圖書流通管理主要采用的是rfid無線射頻識別技術(shù)。該技術(shù)作為非接觸式的自動識別技術(shù)存在，能夠有效利用射頻信號，對目標(biāo)對象展開自動的識別同時獲取相應(yīng)的信息，在這一環(huán)節(jié)不涉及人工干預(yù)。它的自身系統(tǒng)存在較多優(yōu)點，包括：非接觸、準(zhǔn)確性好、作用范圍大、干擾性低等，擺脫以往純?nèi)斯さ匿浫胄问?，提高了工作速度，另外由于具有自動識別的特點，所以可以做到一些人工不能做到的工作，提高了圖書館對于圖書清點、排架等工作的效率。 rfid產(chǎn)品包含了低頻（125 khz），高頻（13.56 mhz）及超高頻（915 mhz）3.2.2 rf

9、id和em條碼的對比分析第一點，快速掃描環(huán)節(jié) 。rfid辨別器的作用范圍廣，能夠一起進(jìn)行多個標(biāo)簽的快速掃描，而em條碼則僅能單一的進(jìn)行。第二點，體積與形狀比較 。在進(jìn)行讀取的環(huán)節(jié)，rfid技術(shù)不會因為對象的體積以及形狀而受到干擾，因此，不會因為準(zhǔn)確性的需求將體積以及形狀進(jìn)行改變，另一方面，rfid標(biāo)簽可以多形式變化，產(chǎn)品的適用性強。而em條碼卻不具備這一特點。第三點，性能比較。rfid條碼性能更優(yōu)，能夠有效防止水以及各種物質(zhì)的干擾，而em條碼則很容易受到各個物質(zhì)的污染。并且，因為rfid是將數(shù)據(jù)放于芯片中，而em條碼是存在塑料袋、外包裝紙箱中，因此前者的性能更優(yōu)。第四點，使用情況比較。rfid

10、標(biāo)簽?zāi)軌蛑貜?fù)使用，只需要將內(nèi)部儲存的數(shù)據(jù)進(jìn)行更新即可，而em條碼則不能夠重復(fù)使用，沒有辦法進(jìn)行更改。第五點，兩者穿透性對比。rfid可以穿透紙張以及木材等材料，可以實施穿透性的通信，但是em條碼掃描就不能做到，必須在無阻礙的情況下進(jìn)行。第六點，信息的記憶容量對比。在時代的不斷發(fā)展過程中，人們對卷標(biāo)的容量需求越來越大，rfid能夠達(dá)到的容量在數(shù) megabytes，能夠極大程度上滿足人類的需求，在信息的記憶容量上更優(yōu)于em條碼。第七點，兩者安全性比較。因為rfid具有電子式信息的特點，所以可以通過密碼的形式將相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)4?？梢杂行ПＷo(hù)信息的安全性。而em條碼則不具備這種優(yōu)勢。3.3 em

11、id 技術(shù)emid技術(shù)是em+rfid聯(lián)合技術(shù)的簡稱，指系統(tǒng)包括em功能和rfid功能，使用em（磁條）+rfid的聯(lián)合技術(shù)。emid的技術(shù)優(yōu)勢有哪些呢？（1）增加圖書館的亮點和特色。（2）提高圖書館的流通效益，保障流通制度。（3）實現(xiàn)自助服務(wù)，保護(hù)讀者隱私。（4）實現(xiàn)圖書的快速清點，使圖書館海量資源能夠有效的管理和控制。（5）實現(xiàn)自助式服務(wù)，延長圖書館服務(wù)時間，拓展圖書館服務(wù)空4 智慧圖書流通管理的優(yōu)勢rfid的作用較多，第一個作用是進(jìn)行身份的識別，實現(xiàn)對個體對象的跟蹤以及查看，第二個作用是能夠?qū)崿F(xiàn)對物品的保護(hù)。簡單來講，電子標(biāo)簽同時存在身份識別以及防盜的作用。這兩種作用保證了資料處理的效率

12、，僅需要進(jìn)行簡單的操作，就能夠迅速、精準(zhǔn)的保證材料的實際流通。4.1 將借還書環(huán)節(jié)簡化，保證流通速度當(dāng)前，圖書館的借還書環(huán)節(jié)較為繁瑣，需要工作人員進(jìn)行條碼掃面才能夠完成，這樣的情況下，影響到了借還書的流通速度，存在效率低的現(xiàn)象。另外，由于圖書上的條碼很容易受到破壞，這樣會使借還書的效率降低，也會降低顧客對圖書館的好感?；诖藨?yīng)該大力引進(jìn)自動化的借還書技術(shù)，將借還書環(huán)節(jié)進(jìn)行簡化，這樣有助于數(shù)據(jù)儲存安全性的提升，還會很大程度上提升借還書的速度。此外，rfid系統(tǒng)具備的自動借還書功能，能夠?qū)崿F(xiàn)較大借還書數(shù)量工作的實施，對于借還的本書，能夠做到靈活的設(shè)置，極大程度上提升了借還書效率。4.2 減少了圖書

13、盤點以及查找的勞動量由于圖書館存在的圖書數(shù)量多，在進(jìn)行查找與盤點的時候會存在較大的勞動量，并且因為數(shù)量較多，相對工作效率偏低。在展開這一環(huán)節(jié)的工作時，圖書工作人員僅依據(jù)自身的記憶對閱讀刊物實施分類以及記錄，工作時間長并且不能獲得較好的效果。在這一環(huán)節(jié)引進(jìn)rfid圖書盤點技術(shù)以及措施，能夠自動進(jìn)行圖書的盤點活動，極大程度上提升了工作效率。在這一環(huán)節(jié)中，因為rfid具備多種優(yōu)點，可以遠(yuǎn)距離、多個對象操作以及快速讀取等，能夠?qū)崿F(xiàn)盤點活動的快速、高效，它的存在擺脫了以往盤點難的弊端，是圖書盤點工作趨于輕松。另外，該技術(shù)具有順架等作用，在圖書上架過程中能夠形成一定的電子地圖，引導(dǎo)工作人員合理擺放圖書。4

14、.3 強化圖書館職工的工作積極性因為圖書館的工作需要常年與圖書接觸，圖書數(shù)量多導(dǎo)致工作較為繁重，而且工作具有較強的重復(fù)性，這種情況下圖書館職工很容易出現(xiàn)相應(yīng)的消極心理。另外因為在管理上具有不足，圖書館的管理者面對圖書館的管理問題也存在無從下手的現(xiàn)象，并且有一部分顧客會表現(xiàn)對圖書館存在不滿，種種現(xiàn)象的共同作用，使得圖書館的職工工作缺乏積極性，相應(yīng)的工作效率也大大降低。而圖書館rfid系統(tǒng)的到來，能夠改善以上種種現(xiàn)象的不足，能夠降低工作人員的任務(wù)量，具體表現(xiàn)為：第一，rfid技術(shù)能夠降低流通工作量，在很大一部分內(nèi)容上可以利用rfid技術(shù)獨自完成，而其余的一部分也可以與之配合進(jìn)行，任務(wù)量減少的同時，

15、在很大程度上提升了職工的工作積極性。第二，由于rfid技術(shù)的存在，相應(yīng)的流通職員會減少，這樣就使得職工有機會從事圖書館中的其他更好的工作。第三，在圖書館的職工進(jìn)行其與工作時，能夠有效提升人員的自身素質(zhì)培養(yǎng)，會吸引更多有能力的人加入，極大程度上提上了圖書館中其他服務(wù)工作。4.4 有助于顧客滿意度的增加分析顧客經(jīng)常會對圖書館出現(xiàn)不滿情緒的原因，具體因為以下幾個方面：第一方面，因為圖書館圖書盤點環(huán)節(jié)的缺陷，導(dǎo)致圖書館的管理系統(tǒng)記錄不具備準(zhǔn)確性，往往會出現(xiàn)讀者系統(tǒng)里存在的圖書，在圖書館中卻很難找到，這樣會降低顧客對圖書館的滿意度；第二方面，因為在借還書效率不高，借還書需要等待很長的時間，這就使顧客浪費

16、了不必要的時間，導(dǎo)致顧客出現(xiàn)不滿意現(xiàn)象。第三方面，由于在借還書環(huán)節(jié)會存在信息讀取錯誤以及無法識別條碼的現(xiàn)象，這樣就會增加讀者等待時間，這樣很容易使顧客不滿意。在時代的不斷發(fā)展中，競爭市場的激烈化，使得行業(yè)的服務(wù)要求越來越高，在這樣的形勢下，圖書館應(yīng)該提升自身服務(wù)水平，以滿足顧客逐漸增多的需求。隨著rfid系統(tǒng)的引進(jìn)，為顧客體驗帶來了諸多好處，主要包括：不需排隊等待、圖書館開放時間延長、具有自主選擇性、體驗創(chuàng)新性。4.5 優(yōu)化了圖書館的服務(wù)首先，實現(xiàn)了無人圖書館。該技術(shù)的運用，可以實現(xiàn)圖書館全天開放，減少人力的投入。其次 ，優(yōu)化圖書館業(yè)務(wù)流程，真正實現(xiàn)了以顧客為中心。最后，更為彰顯了參考咨詢性工作的價值。最后，該技術(shù)的引進(jìn)能夠打破以往的服務(wù)局限，實現(xiàn)多樣化以及個性化服務(wù)，進(jìn)而提升公共文化服務(wù)能力。該技術(shù)的引用，能夠使圖書館中閱讀刊物的清點、資料識別、安全防盜以及借還書環(huán)節(jié)更為便捷，保證各項工作的實施具有準(zhǔn)確性，將以往繁重的圖書館工作變得更為輕松與便捷。綜上所述，rfid技術(shù)能夠為圖書館提供巨大