市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告-崔桐

1、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：國(guó)產(chǎn)手機(jī)在大學(xué)生中的使用情況調(diào)研報(bào)告調(diào)查員：崔桐 2014400203調(diào)查單位：14電商G2班指導(dǎo)老師：亢曉芳日期：2016年5月22日星期日目 錄前言. 1.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告情況介紹. 1.1調(diào)查的背景及目的. 1.2調(diào)查的方法. 1.3調(diào)查內(nèi)容. 1.3.1大學(xué)生基本情況調(diào)查. 1.3.2大學(xué)生對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)印象. 1.3.3大學(xué)生選購(gòu)手機(jī)標(biāo)準(zhǔn). 1.3.4國(guó)產(chǎn)手機(jī)在大學(xué)生中擁有比重. 2.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告分析預(yù)測(cè). 2.1國(guó)產(chǎn)手機(jī)較國(guó)外手機(jī)存在的優(yōu)缺點(diǎn). 2.2國(guó)產(chǎn)手機(jī)是否能廣泛適用于年輕群體.3.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告營(yíng)銷建議. 4.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告結(jié)束語(yǔ). 附錄：關(guān)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)在大學(xué)生

2、中使用情況調(diào)查問卷前言 中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展可以說是世界電信發(fā)展史上的一個(gè)奇跡，其發(fā)展速度超過了人們最樂觀的預(yù)測(cè)。從1987年第一部模擬手機(jī)落戶中國(guó)至今，其增長(zhǎng)速度已令世人矚目，到2010年底，中國(guó)的手機(jī)用戶數(shù)量達(dá)到近七點(diǎn)四億。中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的總體容量和前景非常誘人，手機(jī)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈。要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利，就必須了解市場(chǎng)現(xiàn)狀、未來消費(fèi)需求趨勢(shì)和有相應(yīng)的營(yíng)銷創(chuàng)新策略。大學(xué)生作為社會(huì)中的特殊消費(fèi)群體，在一定程度上影響或代表了市場(chǎng)未來的消費(fèi)趨勢(shì)。本調(diào)查報(bào)告通過對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)在大學(xué)生中使用狀況的調(diào)查分析，了解當(dāng)前我國(guó)國(guó)產(chǎn)手機(jī)發(fā)展的現(xiàn)狀，以及國(guó)產(chǎn)手機(jī)存在問題。系統(tǒng)分析了對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的機(jī)遇與挑

3、戰(zhàn)，從多方面對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的營(yíng)銷策略的實(shí)施提出了相對(duì)應(yīng)的建議。 1.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告情況介紹 本次調(diào)查涉及大學(xué)生對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)所持的態(tài)度，對(duì)手機(jī)款式要求，對(duì)手機(jī)質(zhì)量和服務(wù)要求等各個(gè)方面。調(diào)查主要以20歲23歲在校大學(xué)生為主要調(diào)查對(duì)象。以隨機(jī)抽樣的方式進(jìn)行問卷調(diào)查，男女各占相當(dāng)比例，共有400人接受了調(diào)查，回收有效問卷360份。 1.1調(diào)查的背景及目的 中國(guó)國(guó)民使用手機(jī)比率居世界首位，但是，占據(jù)中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)主導(dǎo)地位的卻是歐美手機(jī)，中國(guó)國(guó)產(chǎn)手機(jī)自2004年來，一直處于低迷狀態(tài)。同時(shí)，根據(jù)我國(guó)手機(jī)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國(guó)產(chǎn)手機(jī)生產(chǎn)廠商忽視質(zhì)量大打價(jià)格戰(zhàn)，手機(jī)的質(zhì)量問題投訴量居高不下，相關(guān)服務(wù)指數(shù)不能符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

4、，讓國(guó)產(chǎn)手機(jī)在國(guó)民心中大打折扣，使國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展緩慢。因此，進(jìn)行關(guān)于大學(xué)生對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)使用狀況的調(diào)查，從而了解國(guó)產(chǎn)手機(jī)存在的問題以及發(fā)展?fàn)顩r，為國(guó)產(chǎn)手機(jī)能廣泛應(yīng)用于年輕人群體提供參考依據(jù)和支持?jǐn)?shù)據(jù)。1.2調(diào)查方法 采用抽象方式進(jìn)行問卷調(diào)查 1.3調(diào)查內(nèi)容 首先，我們要了解調(diào)查對(duì)象的基本信息，年齡，性別，以及各占比重；其次，我們了解調(diào)查對(duì)象對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)印象以及選購(gòu)手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)； 再次，我們要了解國(guó)產(chǎn)手機(jī)在調(diào)查對(duì)象中所占比重。 1.3.1調(diào)查的基本信息： 本次調(diào)查中調(diào)查對(duì)象為360人，其中男生110人，占31%，女生250人，占69%。在360人中，大一學(xué)生100人，大二學(xué)生80人，大三學(xué)生120人，大

5、四學(xué)生六十人。 男女生所占比例 31% 69% 男生女生在調(diào)查其家庭條件時(shí)，有60%的學(xué)生家庭條件一般，35%的學(xué)生家庭條件較好，5%的學(xué)生家庭條件很好。 調(diào)查對(duì)象家庭條件狀況1.3.2大學(xué)生對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)印象調(diào)查 在此調(diào)查問卷中，針對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)印象，我們?cè)O(shè)計(jì)了“很好”、“較好”、“一般”、“較差”、“很差”五種選擇，其中有70%的學(xué)生選擇“一般”，有10%的學(xué)生選擇“較好”，有5%的學(xué)生選擇“很好”，另外選擇“較差”，“很差”的學(xué)生分別為12%，8%。 1.3.3大學(xué)生選購(gòu)手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查 在針對(duì)是選購(gòu)手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查中，我們?cè)O(shè)計(jì)了質(zhì)量、價(jià)格、功能 外形設(shè)計(jì)、品牌、服務(wù)、宣傳力度等不同方面指標(biāo)，調(diào)查結(jié)果

6、如上圖:1.3.4國(guó)產(chǎn)手機(jī)在大學(xué)生中擁有比重 在調(diào)查國(guó)產(chǎn)手機(jī)在大學(xué)生中所占比重時(shí)，我們統(tǒng)計(jì)得出結(jié)果如下圖：2.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告分析預(yù)測(cè) 通過調(diào)查分析，我們不難發(fā)現(xiàn)手機(jī)的選擇與學(xué)生的性別，家庭條件狀況有密切聯(lián)系。在對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)印象的調(diào)查中，多數(shù)學(xué)生對(duì)其印象一般，說明國(guó)產(chǎn)手機(jī)需要提升的空間很大也很迫切，在調(diào)查其選購(gòu)手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，價(jià)格、質(zhì)量、功能、外觀設(shè)計(jì)是其考慮的主要方面，這就要求國(guó)產(chǎn)手機(jī)在今后的發(fā)展過程中，要注重質(zhì)量的提高，功能的強(qiáng)化和外觀的設(shè)計(jì)。從國(guó)產(chǎn)手機(jī)在大學(xué)生中所占比重的數(shù)據(jù)中，可以看出國(guó)產(chǎn)手機(jī)的發(fā)展還是有一定潛力的，因此不斷提高國(guó)產(chǎn)手機(jī)的使用率是國(guó)產(chǎn)手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)永恒的使命。 2.1國(guó)產(chǎn)手機(jī)較國(guó)外

7、手機(jī)存在的優(yōu)缺點(diǎn) 在調(diào)查過程中，當(dāng)問及之所以選擇國(guó)產(chǎn)手機(jī)的原因時(shí)，多數(shù)認(rèn)為價(jià)格便宜，比重占60%;其次是質(zhì)量過硬、功能強(qiáng)大，各占15%，10%，最后是其他方面占15%。在調(diào)查選擇國(guó)外手機(jī)理由時(shí)，調(diào)查結(jié)果為: 通過對(duì)比分析，容易發(fā)現(xiàn)：在價(jià)格方面中國(guó)國(guó)產(chǎn)手機(jī)占據(jù)優(yōu)勢(shì)，但是在樣式新穎，功能、質(zhì)量和身份象征方面不如國(guó)外手機(jī)。因此國(guó)產(chǎn)手機(jī)要注重品牌發(fā)展，提高手機(jī)科技含量，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力。 2.2國(guó)產(chǎn)手機(jī)是否能廣泛適用于年輕群體 在調(diào)查問卷中，當(dāng)被問到如果要你再次購(gòu)買或更換手機(jī)，你會(huì)選擇國(guó)外品牌手機(jī)，還是國(guó)產(chǎn)品牌，再者是都可以，只要自己喜歡。其中有50%的選擇都可以，只要自己喜歡；30%的選擇國(guó)外手機(jī)；

8、百分之十的選擇國(guó)內(nèi)品牌。由此可知，大學(xué)生在選購(gòu)手機(jī)時(shí)，無(wú)論在國(guó)產(chǎn)手機(jī)上還是在國(guó)外手機(jī)上，更注重個(gè)性，選擇自己喜歡的。這也正是年輕消費(fèi)群體的心理特征，因此國(guó)產(chǎn)手機(jī)在個(gè)性設(shè)計(jì)方面要加強(qiáng)改進(jìn)，滿足消費(fèi)者個(gè)性需求。 在問到，未來五年里，對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)發(fā)展的前景是否有信心時(shí)，95%的調(diào)查對(duì)象選擇“有”，5%的調(diào)查對(duì)象選擇“無(wú)”，5%的調(diào)查對(duì)象選擇“不確定”，表明，國(guó)產(chǎn)手機(jī)發(fā)展前景比較廣闊，我們應(yīng)該對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的發(fā)展充滿信心。3.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告營(yíng)銷建議 從外觀上：手機(jī)的外觀己經(jīng)在消費(fèi)者選擇購(gòu)買的考慮因素中占據(jù)越來越重要的位置。一個(gè)成功的手機(jī)外觀設(shè)計(jì)，不僅漢能夠加大手機(jī)產(chǎn)品的銷售量，而且還能提高手機(jī)品牌的知名度，對(duì)

9、于手機(jī)廠商的持續(xù)發(fā)展很有稗益，如諾基亞的輕薄小巧、三星的晶瑩靚麗、摩托羅拉V998的輕靈華貴的折疊型。所以，國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)必須重視產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)。 從功能上：現(xiàn)在的消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)個(gè)性化的要求越來越高，他們希望目己的手機(jī)和別人的不同以彰顯自己的與眾不同，而且某些特殊功能，如來電防火強(qiáng)等。能夠給用戶帶來人性化的服務(wù)，真正讓用戶感受到“科技以人為本”。所以，國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者個(gè)性化的需求，根據(jù)不同的需求開發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品。 從推出的頻度上：在以前手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)不是很激烈的情況下，用戶的選擇很少，所以往往一兩款成功的手機(jī)能夠長(zhǎng)時(shí)間地占據(jù)很大的市場(chǎng)份額，摩托羅拉的V998和諾基亞的8210就是很典型的例

10、子。但在手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，手機(jī)款式更新很快的情況下，一個(gè)手機(jī)款式很快就被用戶所厭倦，而且手機(jī)的價(jià)格在其進(jìn)入到退出市場(chǎng)過程中，下降極快，如果不推出新的產(chǎn)品，將無(wú)法保證手機(jī)銷售的利潤(rùn)率。因此，對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)來說，只有加大新產(chǎn)品的推出頻度，才能維持市場(chǎng)占有率和手機(jī)利潤(rùn)率。從政策上：政府要?jiǎng)?chuàng)造有利于國(guó)產(chǎn)手機(jī)發(fā)展的政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境，加大對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)的扶持力度，提高其與國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。積極鼓勵(lì)和推動(dòng)國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)進(jìn)行科技創(chuàng)新，提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力。另外，要完善監(jiān)管制度，保證國(guó)產(chǎn)手機(jī)質(zhì)量，使其達(dá)到國(guó)家要求標(biāo)準(zhǔn)。 4.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告結(jié)束語(yǔ) 本調(diào)查報(bào)告主要依據(jù)對(duì)大學(xué)生使用國(guó)產(chǎn)手機(jī)狀況的調(diào)查分析，分析了國(guó)產(chǎn)手機(jī)的三大

11、優(yōu)勢(shì)：龐大的國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)；價(jià)格上，具有相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；國(guó)家政策的扶持與保護(hù)；探討了國(guó)產(chǎn)手機(jī)的三大弱勢(shì)：技術(shù)落后，沒有核心技術(shù)；沒有形成規(guī)模效益的生產(chǎn)模式，更新?lián)Q代慢，新產(chǎn)品開發(fā)緩；國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的知名度和用戶的任知度不高。提出了國(guó)產(chǎn)手機(jī)的營(yíng)銷策略，體現(xiàn)了國(guó)內(nèi)手機(jī)企業(yè)重視消費(fèi)者價(jià)值，由產(chǎn)品營(yíng)銷與服務(wù)營(yíng)銷兩并重的營(yíng)銷策略。關(guān)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)在大學(xué)生中使用情況調(diào)查問卷1、 問卷回答（填寫要求：請(qǐng)按照你個(gè)人的真實(shí)情況進(jìn)行填寫，若無(wú)特別說明，均為單項(xiàng)選擇。請(qǐng)?jiān)谶x項(xiàng)上打鉤） 1.性別: A 男 B 女 2.你所在年級(jí)： A大一 B大二 C大三 D大四 3.你每月的生活費(fèi)大概是： A 300-500元(不含500)

12、 B 500-700 元 （不含700） C 700-900 元（不含900） D 900元以上 4.你的家庭經(jīng)濟(jì)狀況： A很好 B較好 C一般 5.你正在使用的手機(jī)屬于： A 國(guó)產(chǎn)品牌 B國(guó)外品牌 C沒有品牌（或山寨手機(jī)） 6.你選購(gòu)手機(jī)的主要標(biāo)準(zhǔn)：(可多選) A質(zhì)量 B價(jià)格 C功能 D外形設(shè)計(jì) E品牌 F服務(wù) G宣傳力度 H其他(請(qǐng)注明) _ 7. 你對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)印象如何： A很好 B較好 C一般 D較差 E很差 8. 你對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)了解的渠道主要是： A電視 B 網(wǎng)絡(luò) C報(bào)紙雜志 D宣傳單 E親友介紹 9.你選擇國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)的原因是：（可多選） A價(jià)格便宜 B功能齊全 C質(zhì)量過硬 D外觀獨(dú)特 E其他（請(qǐng)注明）_ 10. 你選擇國(guó)外品牌手機(jī)的理由是：（可多選） A價(jià)格便宜 B款式新穎 C功能齊全 D質(zhì)量過硬 E外觀獨(dú)特 F身份象征 H其他（請(qǐng)注明）_ 11. 與國(guó)外品牌手機(jī)相比，你認(rèn)為國(guó)產(chǎn)手機(jī)的顯著優(yōu)勢(shì)在哪： A價(jià)格實(shí)惠 B 雙卡雙待 C待機(jī)時(shí)間長(zhǎng) D其他功能強(qiáng)大 E其他（請(qǐng)注明）_ 12. 如果要你再次購(gòu)買或更換手機(jī)，你會(huì)選擇： A國(guó)外品牌 B國(guó)產(chǎn)品牌 C山寨手機(jī) D 都可以，只要自己喜歡 13.下面是我對(duì)于國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)需要改進(jìn)的幾個(gè)方面，所闡述的幾個(gè)觀點(diǎn)。對(duì)于每個(gè)觀點(diǎn)，你可以表示同意或中立或反對(duì)，請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)的地方打。 觀點(diǎn) 非常同意 同