安防企業(yè)質(zhì)量管理手冊

1、安防企業(yè)質(zhì)量管理手冊質(zhì)量管理手冊第一章概述我公司嚴(yán)格按 “ISO90O1質(zhì)量管理體系”施工，以“IS09001 ”要求為藍(lán)本建立了質(zhì)量管理體系并編寫了質(zhì)量手冊，它是工程施工的質(zhì)量保證。我們的運作程序包括：客戶需求分析、系統(tǒng)方案設(shè)計、系統(tǒng)工程設(shè)備施工安裝與調(diào)試、客戶培訓(xùn)、系統(tǒng)交付運行、跟蹤服務(wù)等，給客戶提供全方位優(yōu)良的全過程服務(wù)。根據(jù)工程的實際情況，依照質(zhì)量手冊，和 ISO9001-質(zhì)量體系文件進(jìn)行編寫工程施工質(zhì)量大綱。工程項目的質(zhì)量大綱是實施質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的綱領(lǐng)性和行動準(zhǔn)則，適用于工程設(shè)計、施工、安裝、調(diào)試交付使用、維修保養(yǎng)全過程的質(zhì)量管理和質(zhì)量控制。編制依據(jù)：1 .中華人民共和國建筑法；

2、2 .建設(shè)工程項目管理規(guī)范GB/T50326-;3 .建設(shè)工程質(zhì)量管理辦法；4 .建設(shè)單位和相關(guān)部門提供的主要設(shè)計依據(jù)和要求；5 . IS09001質(zhì)量管理文件；6 .文件和資料控制程序等。第二章質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)按ISO9001-質(zhì)量管理體系要求為藍(lán)本建立了質(zhì)量管理體系，確保 工程安裝質(zhì)量符合設(shè)計規(guī)定要求；并針對設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝、 服務(wù)過程制定質(zhì)量措施，確保工程項目、產(chǎn)品質(zhì)量滿足合同規(guī)定要 求。該質(zhì)量體系將適用于工程實施的全過程。第三章質(zhì)量方針創(chuàng)造公司品牌我們公司有決心、有能力把公司塑造成一流的品牌。優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì) 量、服務(wù)質(zhì)量和生產(chǎn)過程質(zhì)量是公司競爭制勝的保障，每一名員工都 應(yīng)該視質(zhì)量為本

3、公司的榮譽。以客戶為中心客戶利益最大化是我們公司始終堅持的原則，我們的工作就是最大 限度地優(yōu)化從生產(chǎn)廠商到最終客戶這條供應(yīng)鏈中的所有環(huán)節(jié)，為客戶 提供最滿意的服務(wù)。樹立質(zhì)量意識一切以人為本，把質(zhì)量意識灌輸?shù)矫恳幻麊T工當(dāng)中。讓每個人都牢 記：質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是每一個人的責(zé)任，質(zhì)量是每天生產(chǎn)環(huán) 節(jié)的導(dǎo)向。質(zhì)量目標(biāo)方案一次經(jīng)過率 100%;驗貨一次合格率 100%;工程一次驗收率100%;售后服務(wù)滿意率100%。第四章質(zhì)量策略一切以客戶為中心，不斷優(yōu)化過程，不斷尋求改進(jìn) 一切以人為本，健全人才體系、注重綜合素質(zhì)培養(yǎng) 加強硬件建設(shè)，合理利用資金加強質(zhì)量宣傳，預(yù)防為主，及時糾偏做到一次就把事情做好

4、做到對事不對人講每個人的貢獻(xiàn)講結(jié)果才是硬道理第五章質(zhì)量保證體系組織結(jié)構(gòu)及其質(zhì)量職責(zé)總經(jīng)理貫徹執(zhí)行質(zhì)量政策法規(guī)管理者代建立健全調(diào)整質(zhì)量體系行政事務(wù)部L _4持開展重大質(zhì)量活,匚調(diào)配、用J用各項資源 制度保障后勤支援市場策劃項目策劃組織施工培訓(xùn)后勤管理采購管理產(chǎn)品推廣項目推廣配置管理分析預(yù)服務(wù)協(xié)調(diào)監(jiān)督庫房管理渠道管理項目實施進(jìn)度控制計劃投資咨詢?nèi)瞬沤ㄔO(shè)客戶協(xié)調(diào)項目服務(wù)驗收服務(wù)財務(wù)管理人力調(diào)配人事檔案客戶管理方案支持檔案管理 客戶檔案方案支持合同檔案客戶滿意第六章 質(zhì)量體系中的生產(chǎn)過程項目投標(biāo)項目實._支持維護(hù)過程文件資料控制，質(zhì)量記錄控制過程改進(jìn)： 跟蹤、審核、預(yù)防、糾偏6.1 項目投標(biāo)過程質(zhì)量控制規(guī)范項目申報過程可行性分析確保項目可行性投入/產(chǎn)出分析保證投標(biāo)資源6.2 項目實施過程控制6.2.1 項目實施過程控制的最終目的滿足合同要求提供合格產(chǎn)品保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高客戶滿意度6.2.2 項目實施過程要點分析戶：我要什么分析員我明白你要什么程寫員（技術(shù)設(shè)計員；我把你要的設(shè)計出來6.3 項目實施過程質(zhì)量控制計戈碣才說明6.4維護(hù)支持需求分 乂< 目 立眉吊設(shè)計規(guī)格說寸程的質(zhì)量控制應(yīng)用（編產(chǎn)品組合翳> . S .評審（唯集成相關(guān)文檔）交付項目結(jié)服務(wù)宗旨完