電商入庫人員崗位職責.doc

1、電商入庫人員崗位職責責2021年4月19日1電商部人員崗位職電商部人員崗位職責一、電商部部長崗位職責：1、制定電商網(wǎng)站的整體策劃，新媒體宣傳推廣，活動策劃及日常運營；2、及時準確掌握顧客的回饋，研究分析p 顧客的需求；3、分析p 和挖掘市場需求，建立新的營銷方式和優(yōu)化營銷工具，沉淀促銷推廣模式；4、負責各品類消費信息的搜集與分析p ，制定營銷推廣方案 ； 5、負責制訂公司電商部年度、季度、月度網(wǎng)站運營策略計劃并執(zhí)行 ；6、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)務需求，合理設置部門組織結構和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，合理配置人力資，開發(fā)和培養(yǎng)部門員工能力，對員工績效進行管理，提升部門的工作效率，提高部門員工的工作熱情和

2、積極性 。 二、網(wǎng)站編輯（1人） 崗位職責：1、負責網(wǎng)站頻道信息內(nèi)容的搜集、整合和編輯，并更新上線; 2、兼負責策劃、制作、維護網(wǎng)站的相關專題;3、收集、研究和處理用戶的意見和反饋信息及客服工作； 4、負責微信、微博等宣傳渠道的日常運維； 5、負責微信、微博等新媒體活動營銷策劃及宣傳。 三、網(wǎng)站程序員（1人）文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正。崗位職責：1、根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展需要，對新提出的功能模塊進行開發(fā) ； 2、根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展需要，對現(xiàn)有的功能模塊進行升級；3、根據(jù)網(wǎng)站需要，對現(xiàn)有的功能模塊存在的問題和局限進行調(diào)試修改；4、根據(jù)網(wǎng)站需要，對可能調(diào)用網(wǎng)站程序的專題頁面添加相應程序支持；5、定期做好網(wǎng)

3、站程序及數(shù)據(jù)庫備份；6、定期做木馬及其它有害信息清除工作，發(fā)現(xiàn)之后，做好文件備份工作并做清除；7、對網(wǎng)站的系統(tǒng)、硬件運行情況進行監(jiān)控，網(wǎng)站出現(xiàn)故障及時處理，保證網(wǎng)站的正常運行四、網(wǎng)站策劃（1人） 崗位職責：1、負責網(wǎng)站活動的策劃、推廣等工作；2、負責設計有針對性的應對競爭的產(chǎn)品方案并有效實施； 3、負責網(wǎng)站用戶行為的分析p 并不斷完善基于網(wǎng)絡的業(yè)務流程； 4、對網(wǎng)站相關數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，進行網(wǎng)絡產(chǎn)品需求分析p ；5、收集競爭對手的商業(yè)資訊、剖析案例，分析p 整理競爭公司的網(wǎng)站策劃特點。 五、網(wǎng)站美工（2人） 崗位職責：32021年4月19日文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正。1、根據(jù)網(wǎng)站策劃制定的

4、網(wǎng)站專題策劃案，進行網(wǎng)站專題頁面的設計制作 ；2、配合策劃推廣活動，并參與執(zhí)行，做好促銷活動的頁面設計 ；3、根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，對網(wǎng)站部分模塊的重新設計制作 ； 4、網(wǎng)站所需新增頁面的設計制作與更新維護 ； 5、大型活動、培訓、會議影像工作。 六、商品管理（4人） 崗位職責：1、將分店提供的商品信息進行整理、審核；2、參照商品部、運營部同步來的信息，對已經(jīng)發(fā)布的商品信息進行價格修改、庫存調(diào)整、下架刪除、分類調(diào)整等管理； 3、根據(jù)運營部門制定的貨架展示規(guī)劃，對網(wǎng)站展示貨架的商品進行定期更新調(diào)整；4、對運營部門提供的商品信息不能滿足要求的，就不能滿足要求的部分，要求運營部門重新采集；5、跟進銷售狀

5、況，進行銷售分析p 、促銷活動分析p 、臨時特賣分析p 、店鋪裝修前后對比分析p ，對貨品狀況做相應的解決方案。 七、網(wǎng)站客服（3人） 崗位職責：1、負責收集顧客信息，了解并分析p 顧客需求，規(guī)劃顧客服務方案 ；42021年4月19日文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正。2、負責進行有效的顧客管理和溝通 ；3、定期或不定期進行顧客回訪，以檢查顧客關系維護的情況； 4、負責發(fā)展維護良好的顧客關系；5、建立顧客檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務信息管理檔案。會展購物廣場店電商所需人員職責： 一、商品編輯（3人）： 崗位職責：1、負責現(xiàn)有品牌及新進品牌信息管理；2、負責產(chǎn)品描述編輯，產(chǎn)品價格、產(chǎn)品上架等；

6、3、負責與業(yè)戶溝通。二、企劃人員（3人）： 崗位職責1、負責上傳商場活動信息；2、負責公司產(chǎn)品描述頁面的設計、美化等工作； 3、負責產(chǎn)品圖片拍攝、處理。 三、物流倉儲人員（1人）： 崗位職責：1、負責每日訂單及時準確發(fā)送；2、負責與物流公司就公司業(yè)務需求進行對接溝通；3、負責退換貨品及時發(fā)送至各品牌商重新包裝并重新入庫。2021年4月19日5文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正。會展公園店電商所需人員職責： 一、商品編輯（3人）： 崗位職責：1、負責新進品牌信息管理；2、負責產(chǎn)品描述編輯，產(chǎn)品價格、產(chǎn)品上架等； 3、負責與業(yè)戶溝通。 二、企劃人員（3人）： 崗位職責1、負責上傳商場活動信息；2、

7、負責公司產(chǎn)品描述頁面的設計、美化等工作； 3、負責產(chǎn)品圖片拍攝、處理。 三、物流倉儲人員（1人）： 崗位職責：1、負責每日訂單及時準確發(fā)送；2、負責與物流公司就公司業(yè)務需求進行對接溝通；3、負責退換貨品及時發(fā)送至各品牌商重新包裝并重新入庫。2021年4月19日61、負責新進品牌信息管理；2、負責產(chǎn)品描述編輯，產(chǎn)品價格、產(chǎn)品上架等； 3、負責與業(yè)戶溝通。 二、企劃人員（3人）： 崗位職責1、負責上傳商場活動信息；2、負責公司產(chǎn)品描述頁面的設計、美化等工作； 3、負責產(chǎn)品圖片拍攝、處理。 三、物流倉儲人員（1人）： 崗位職責：1、負責每日訂單及時準確發(fā)送；2、負責與物流公司就公司業(yè)務需求進行對接溝

8、通； 3、負責退換貨品及時發(fā)送至各品牌商重新包裝并重新入庫。精選資料電商部人員崗位職責一、電商部部長崗位職責：2、及時準確掌握顧客的回饋，研究分析p 顧客的需求；3、分析p 和挖掘市場需求，建立新的營銷方式和優(yōu)化營銷工具，沉淀促銷推廣模式；4、負責各品類消費信息的搜集與分析p ，制定營銷推廣方案；6、"根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)務需求，合理設置部門組織結構和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，合理配置人力資，開發(fā)和培養(yǎng)部門員工能力，對員工績效進行管理，提升部門的工作效率，提高部門員工的工作熱情和積極性。崗位職責：3、收集、研究和處理用戶的意見和反饋信息及客服工作； 4、負責微信、微博等宣傳渠道的日常運維；

9、 5、負責微信、微博等新媒體活動營銷策劃及宣傳。崗位職責：6、定期做木馬及其它有害信息清除工作，發(fā)現(xiàn)之后，做好文件備份工作并做清除；1 / 4崗位職責：2、負責設計有針對性的應對競爭的產(chǎn)品方案并有效實施；崗位職責：2、配合策劃推廣活動，并參與執(zhí)行，做好促銷活動的頁面設計；5、大型活動、培訓、會議影像工作。 六、商品管理（4人） 崗位職責：1、將分店提供的商品信息進行整理、審核；2、參照商品部、運營部同步來的信息，對已經(jīng)發(fā)布的商品信息進行價格修改、庫存調(diào)整、下架刪除、分類調(diào)整等管理；4、對運營部門提供的商品信息不能滿足要求的，就不能滿足要求的部分，要求運營部門重新采集；5、跟進銷售狀況，進行銷售

10、分析p 、促銷活動分析p 、臨時特賣分析p 、店鋪裝修前后對比分析p ，對貨品狀況做相應的解決方案。崗位職責：1、負責收集顧客信息，了解并分析p 顧客需求，規(guī)劃顧客服務方案； 2、"負責進行有效的顧客管理和溝通；3、定期或不定期進行顧客回訪，以檢查顧客關系維護的情況；2 / 44、"負責發(fā)展維護良好的顧客關系；5、建立顧客檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務信息管理檔案。 會展購物廣場店電商所需人員職責： 一、商品編輯（3人）： 崗位職責：1、負責現(xiàn)有品牌及新進品牌信息管理； 2、負責產(chǎn)品描述編輯，產(chǎn)品價格、產(chǎn)品上架等； 3、負責與業(yè)戶溝通。 二、企劃人員（3人）： 崗位職責1、負

11、責上傳商場活動信息；2、負責公司產(chǎn)品描述頁面的設計、美化等工作； 3、負責產(chǎn)品圖片拍攝、處理。 三、物流倉儲人員（1人）： 崗位職責：1、負責每日訂單及時準確發(fā)送；2、負責與物流公司就公司業(yè)務需求進行對接溝通； 3、負責退換貨品及時發(fā)送至各品牌商重新包裝并重新入庫。 會展公園店電商所需人員職責： 一、商品編輯（3人）： 崗位職責：3 / 41、負責新進品牌信息管理；2、負責產(chǎn)品描述編輯，產(chǎn)品價格、產(chǎn)品上架等； 3、負責與業(yè)戶溝通。 二、企劃人員（3人）： 崗位職責1、負責上傳商場活動信息；2、負責公司產(chǎn)品描述頁面的設計、美化等工作； 3、負責產(chǎn)品圖片拍攝、處理。 三、物流倉儲人員（1人）： 崗

12、位職責：1、負責每日訂單及時準確發(fā)送；2、負責與物流公司就公司業(yè)務需求進行對接溝通； 3、負責退換貨品及時發(fā)送至各品牌商重新包裝并重新入庫。4 / 4電商部人員崗位職責一、電商部部長崗位職責：1、制定電商網(wǎng)站的整體策劃，新媒體宣傳推廣，活動策劃及日常運營；2、及時準確掌握顧客的回饋，研究分析p 顧客的需求；3、分析p 和挖掘市場需求，建立新的營銷方式和優(yōu)化營銷工具，沉淀促銷推廣模式；4、負責各品類消費信息的搜集與分析p ，制定營銷推廣方案 ；5、負責制訂公司電商部年度、季度、月度網(wǎng)站運營策略計劃并執(zhí)行 ；6、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)務需求，合理設置部門組織結構和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，合理配置人力資，

13、開發(fā)和培養(yǎng)部門員工能力，對員工績效進行管理，提升部門的工作效率，提高部門員工的工作熱情和積極性 。二、網(wǎng)站編輯（1人） 崗位職責：1、負責網(wǎng)站頻道信息內(nèi)容的搜集、整合和編輯，并更新上線;2、兼負責策劃、制作、維護網(wǎng)站的相關專題;3、收集、研究和處理用戶的意見和反饋信息及客服工作；4、負責微信、微博等宣傳渠道的日常運維；5、負責微信、微博等新媒體活動營銷策劃及宣傳。三、網(wǎng)站程序員（1人） 崗位職責：1、根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展需要，對新提出的功能模塊進行開發(fā) ；2、根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展需要，對現(xiàn)有的功能模塊進行升級；3、根據(jù)網(wǎng)站需要，對現(xiàn)有的功能模塊存在的問題和局限進行調(diào)試修改；4、根據(jù)網(wǎng)站需要，對可能調(diào)用網(wǎng)站程序

14、的專題頁面添加相應程序支持；5、定期做好網(wǎng)站程序及數(shù)據(jù)庫備份；6、定期做木馬及其它有害信息清除工作，發(fā)現(xiàn)之后，做好文件備份工作并做清除；7、對網(wǎng)站的系統(tǒng)、硬件運行情況進行監(jiān)控，網(wǎng)站出現(xiàn)故障及時處理，保證網(wǎng)站的正常運行四、網(wǎng)站策劃（1人） 崗位職責：1、負責網(wǎng)站活動的策劃、推廣等工作；2、負責設計有針對性的應對競爭的產(chǎn)品方案并有效實施；3、負責網(wǎng)站用戶行為的分析p 并不斷完善基于網(wǎng)絡的業(yè)務流程；4、對網(wǎng)站相關數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，進行網(wǎng)絡產(chǎn)品需求分析p ；5、收集競爭對手的商業(yè)資訊、剖析案例，分析p 整理競爭公司的網(wǎng)站策劃特點。五、網(wǎng)站美工（2人） 崗位職責：1、根據(jù)網(wǎng)站策劃制定的網(wǎng)站專題策劃案，進行網(wǎng)

15、站專題頁面的設計制作 ；2、配合策劃推廣活動，并參與執(zhí)行，做好促銷活動的頁面設計 ；3、根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，對網(wǎng)站部分模塊的重新設計制作 ；4、網(wǎng)站所需新增頁面的設計制作與更新維護 ；5、大型活動、培訓、會議影像工作。六、商品管理（4人） 崗位職責：1、將分店提供的商品信息進行整理、審核；2、參照商品部、運營部同步來的信息，對已經(jīng)發(fā)布的商品信息進行價格修改、庫存調(diào)整、下架刪除、分類調(diào)整等管理 ；3、根據(jù)運營部門制定的貨架展示規(guī)劃，對網(wǎng)站展示貨架的商品進行定期更新調(diào)整；4、對運營部門提供的商品信息不能滿足要求的，就不能滿足要求的部分，要求運營部門重新采集；5、跟進銷售狀況，進行銷售分析p 、促銷活

16、動分析p 、臨時特賣分析p 、店鋪裝修前后對比分析p ，對貨品狀況做相應的解決方案。七、網(wǎng)站客服（3人） 崗位職責：1、負責收集顧客信息，了解并分析p 顧客需求，規(guī)劃顧客服務方案 ；2、負責進行有效的顧客管理和溝通 ；3、定期或不定期進行顧客回訪，以檢查顧客關系維護的情況；4、負責發(fā)展維護良好的顧客關系；5、建立顧客檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務信息管理檔案。 會展購物廣場店電商所需人員職責：一、商品編輯（3人）： 崗位職責：1、負責現(xiàn)有品牌及新進品牌信息管理；2、負責產(chǎn)品描述編輯，產(chǎn)品價格、產(chǎn)品上架等；3、負責與業(yè)戶溝通。二、企劃人員（3人）： 崗位職責1、負責上傳商場活動信息；2、負責公司產(chǎn)

17、品描述頁面的設計、美化等工作；3、負責產(chǎn)品圖片拍攝、處理。三、物流倉儲人員（1人）： 崗位職責：1、負責每日訂單及時準確發(fā)送；2、負責與物流公司就公司業(yè)務需求進行對接溝通；3、負責退換貨品及時發(fā)送至各品牌商重新包裝并重新入庫。 會展公園店電商所需人員職責：一、商品編輯（3人）： 崗位職責：1、負責新進品牌信息管理；2、負責產(chǎn)品描述編輯，產(chǎn)品價格、產(chǎn)品上架等；3、負責與業(yè)戶溝通。二、企劃人員（3人）： 崗位職責1、負責上傳商場活動信息；2、負責公司產(chǎn)品描述頁面的設計、美化等工作；3、負責產(chǎn)品圖片拍攝、處理。三、物流倉儲人員（1人）： 崗位職責：1、負責每日訂單及時準確發(fā)送；2、負責與物流公司就公

18、司業(yè)務需求進行對接溝通；3、負責退換貨品及時發(fā)送至各品牌商重新包裝并重新入庫。 自網(wǎng)絡 觀點不代表分享者觀點電商市場部人員崗位職責一、市場部職能1.實現(xiàn)企業(yè)銷售目標。2.制訂和實施銷售計劃。3.銷售管理;銷售政策的制訂與施行，銷售人員管理。4.市場調(diào)研與市場預測。5.策劃。6.銷售工作的監(jiān)察與評估。二、市場部經(jīng)理職責崗位職責：1.全面計劃、安排、管理市場部工作2.制定年度營銷策略和營銷計劃3.協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關系4.制定市場部的工作規(guī)范、行為準則及獎勵制度5.指導、檢查、控制本部門各項工作的實施6.擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預算自網(wǎng)絡 觀點不代表分享者觀點7.擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關及

19、促銷活動計劃8.負責企業(yè)品牌的推廣及品牌運作工作，定期組織市場公關、廣告宣傳、促銷等活動9.對市場進行科學的預測和分析p ，并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準備10.擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計劃11.擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃和預算12.負責與外部媒體、政府機關及相關社會機構建立良好的合作關系13.制定各項費用的申報及審核程序任職要求：1.熟悉市場學、管理學、心理學和市場營銷知識2.具有豐富的社會學、公共關系學、公眾心理學知識，善于同社會各界公眾交往，具有豐富的實踐經(jīng)驗3.熟悉市場動態(tài)，了解市場需求變化，善于擬定市場營銷策略，價格政策，能夠根據(jù)市場競爭需要提出各種應變措施4.信息來廣泛，同客

20、戶有良好的人際關系5.較強的組織能力、判斷能力、談判能力和應變能力，反應靈活，辦事機敏，講究效率。6.較強的協(xié)調(diào)能力和數(shù)據(jù)分析p 能力，能夠運用銷售數(shù)據(jù)分析p 市場和存在的問題，及時提出調(diào)整措施7.有良好的溝通能力，優(yōu)秀的團隊管理經(jīng)驗自網(wǎng)絡 觀點不代表分享者觀點三、市場部經(jīng)理助理職責1.服從市場部經(jīng)理領導，及時完成下達任務。2.協(xié)助市場部經(jīng)理處理日常管理工作。3.協(xié)助市場部經(jīng)理制訂銷售政策及銷售管理制度。4.審核業(yè)務往來單位。5.對市場監(jiān)察、客戶問題處理，建立信息反饋制度，市場調(diào)查與預測與策劃負有指導責任。6.協(xié)調(diào)內(nèi)部各部與本部與其他部門的關系。7.其他臨時性工作。四、市場調(diào)查人員職責服從市場

21、部經(jīng)理領導，按要求完成下達任務。對本企業(yè)產(chǎn)品進行調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本;目前執(zhí)行的價格政策和價格管理制度;產(chǎn)品的市場份額、銷量;廣告、推銷、公關策略和配銷渠道;供應商調(diào)查及原輔料價格調(diào)查;營銷業(yè)績評估調(diào)查。 對競爭企業(yè)的調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本;價格政策、促銷投入、配銷渠道、市場份額。 國家政策法規(guī)導向、醫(yī)藥改革方向、調(diào)查。 市場發(fā)展趨勢，總體特征調(diào)查。 醫(yī)院、醫(yī)生、患者的需求特征調(diào)查。自網(wǎng)絡 觀點不代表分享者觀點 新產(chǎn)品、新技術開發(fā)方向調(diào)查。 經(jīng)銷商資信能力調(diào)查，(可由業(yè)務員完成)。 建立情報搜集網(wǎng)絡。 建立情報資料庫和檔案管理制度。 對調(diào)查資料進行

22、整理、分析p 和科學預測，定期提交調(diào)查報告。 保守商業(yè)機密。 其他臨時性工作。五、業(yè)務主辦職責 完成市場部經(jīng)理下達的銷售任務，負責轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院的開發(fā)、進藥、回款。 協(xié)調(diào)企業(yè)與醫(yī)院、醫(yī)生、藥房、采購的關系，以及企業(yè)與經(jīng)銷商、經(jīng)銷商與醫(yī)院的關系，保證銷售渠道暢通與穩(wěn)定，準確掌握藥品銷量。 制訂月銷售計劃，報市場部經(jīng)理，協(xié)助市場部制訂階段性銷售計劃。 及時反饋市場信息情報，向市場部提出合理化建議。 遵守企業(yè)銷售管理制度，服從市場部經(jīng)理的領導，配合其他相關部門及人員的工作。 保守企業(yè)商業(yè)機密。 離開本工作崗位前將所負責銷售產(chǎn)品貨款收清，并完成所有工作交接。 宣傳、介紹和推廣企業(yè)產(chǎn)品(醫(yī)、患、商)，樹立良

23、好的產(chǎn)品形象、品牌形象、企業(yè)形象。自網(wǎng)絡 觀點不代表分享者觀點 對所銷售的藥品負責。六、策劃人員職責 服從市場部經(jīng)理領導，按要求完成下達任務。 就建立企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并因之制定中、近期經(jīng)營規(guī)劃，提出建議及咨詢意見供決策層參考。電商崗位職責【篇1：電商部部門及各崗位工作職責】中山納迪服飾有限公司開發(fā)部部門及各崗位工作職責一部門職責部門名稱：電商部服務對象：顧客直接上級：總經(jīng)理下屬部門：無部門性質(zhì)：網(wǎng)絡銷售，推廣管理權限：受總經(jīng)理委托，行使對公司產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售的管理和實施，承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理制度、工作指令的義務管理職能：負責公司產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售及管理相關事務的管理和實施的專職管理部門，對所

24、承擔的工作負責主要職責：1.負責網(wǎng)店日常維護，優(yōu)化店鋪與商品排名；2.負責網(wǎng)絡站內(nèi)站外推廣工作；策劃店鋪促銷活動方案 3.負責站內(nèi)流量分析p ，制定主推款和【關鍵詞】：p 】： ，分析p 數(shù)據(jù)； 4.負責官網(wǎng)的維護與修改；5.負責網(wǎng)店裝修，改版，上架。圖片拍攝與平面處理。 6.負責在線客服；和售后服務。 7.負責物流準時準款的發(fā)貨； 8.負責網(wǎng)絡正常運營及管理；二電商部編制：電商部經(jīng)理1人，推廣人員1人，美工1人，在線客服2人；其他職位視實際工作需要增減。三電商部各崗位職務說明 (一) 電商部經(jīng)理職責權限職務名稱：電商部經(jīng)理直接上級：總經(jīng)理直接下級：推廣；美工；在線客服 職責權限：受總經(jīng)理委托

25、，行使對產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售及管理的整體把控、審核權和對線上服裝市場銷售信息的搜集和分析p .管理責任：對電商部工作職責履行和工作任務完成情況負主要責任具體工作職責：1，負責了解線上服裝產(chǎn)品流行趨勢，及時做好網(wǎng)店的整體布局與規(guī)劃，以增加店鋪的競爭力；根據(jù)年度、季度和月度的銷售計劃制定相對應的營銷策劃方案及推廣方案；并細化工作，以量化績效指標執(zhí)行。2，負責網(wǎng)店改版，上架，下架，銷售，售后的管理方案 3，負責網(wǎng)店日常維護優(yōu)化店鋪與商品排名。4，負責站內(nèi)流量分析p 制定主推款與滯銷款處理方案。 5，負責官網(wǎng)的維護與修改；6，負責制定并完善客戶關系管理及相關服務工作要求。建立老顧客群，幫派，掌柜說等與客戶互動

26、的sns；整理分類不同級別的老顧客，并對顧客做出相應的維護；分析p 在客戶關系處理中的問題，提出有效改善意見；對店里貴賓顧客做不定期的回仿,逢營銷活動或節(jié)日向老顧客發(fā)以祝福；實時監(jiān)督老顧客同比增長數(shù)據(jù)。；7，負責協(xié)調(diào)整體部分內(nèi)外的關系； 8，對全盤運營結果導向負責9，完成上級交代的其他突發(fā)事項。職務要求（任職資格） 1，大專及以上學歷；2，5以上工作經(jīng)驗，2年及以上阿里巴巴、易購、拍拍網(wǎng)、淘寶商城、淘寶網(wǎng)等網(wǎng)店經(jīng)營管理工作經(jīng)驗，了解直通車、網(wǎng)絡聯(lián)盟、淘寶客、微博、郵件群發(fā)等網(wǎng)絡營銷工具與方法；熟練掌握服裝銷售的基礎知識，了解服裝網(wǎng)絡營銷的市場行情，懂得制定電子商務的各項管理制度與流程，方案與計

27、劃策劃；（二）電商部推廣人員職責權限 職位名稱：電商部推廣 直接上級：電商部經(jīng)理直接下級：無職責權限：受電商部經(jīng)理委托，行使對公司網(wǎng)絡推廣的實施，承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理制度、工作指令的義務管理責任：對電商部網(wǎng)絡推廣工作職責履行和工作任務完成情況負主要責任。具體工作職責：1，負責問答平臺維護 在百度知道、谷歌問答、搜搜問問上搜.索相關問題.每日動建立問題，并予以回答。；2，負責論壇的推廣及維護.按照要求編輯帖子。在公司指定的論壇上進行發(fā)帖和跟帖。符合品牌氣質(zhì)，爭強品牌美譽度和知名度，便于傳播宣傳。； 3，負責每日百度貼吧維護.及時對百度貼吧已建問題進行跟帖。保證公司自建貼在首頁。4，負責站內(nèi)

28、推廣工作如直通車。淘寶客。鉆石展位等。 5，負責店鋪標準優(yōu)化：標題優(yōu)化 6，完成上級交代的其他突發(fā)事項。職務要求（任職資格） 1，大專及以上學歷；2，有一年以上相關工作經(jīng)驗熟練操作常用的網(wǎng)頁制作軟件和網(wǎng)絡搜索工具，了解網(wǎng)站開發(fā)、運行及維護的相關知識 (三) 客服職責權限職務名稱：客服直接上級：電商部經(jīng)理職責權限：根據(jù)季度開發(fā)規(guī)劃和每月時間進度表，進行款式設計，并對本人設計的款式負主要責任工作職責：1，通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。 2， 3，負責收集客戶信息，了解并分析p 客戶需求，規(guī)劃客戶服務方案 4，負責進行有效的客戶管理和溝通5，負責建立客戶服務團隊以及培訓客

29、戶代表等相關人員6，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況 7，負責發(fā)展維護良好的客戶關系8，負責組織公司產(chǎn)品的售后服務工作9，建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)10， 負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。11， 通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。職務要求（任職資格）1.熟悉淘寶網(wǎng)購物、支付及相關售前售后流程,熟練使用淘寶網(wǎng)后臺; 2.有一定的銷售技巧,應變能力、溝通能力強，能積極處理售前，售中，售后的相關問題；3.學歷高中以上,18-35歲之間.身體健康,能適應晚班和輪班;（四）美工職責權限職務名稱：美工直接上級：電商部

30、經(jīng)理職責權限：受公司委托，行使對公司廣告及旗下網(wǎng)站的設計、修改、美化等管理與制作權限，并承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程和工作指令的義務。工作職責：1，根據(jù)不同商品選擇不同的布局，環(huán)境來進行對商品實物圖的拍攝 2，根據(jù)不同商品結合營銷部編寫的文案，把商品實物圖與針對性的文案結合，制作出具有較強競爭力的商品描述3，利用穩(wěn)定性強的相冊進行對拍攝圖片的存儲管理。做好相應的備份措施4，根據(jù)需要對商品圖片進行一定的美化，或者特效（如統(tǒng)一寫好“促銷”，“新品上架”，“清倉特賣”等字樣5，針對不同節(jié)假日的促銷活動進行整體網(wǎng)店氣氛營告設計 6，結合節(jié)日特點進行文案策劃 7，對節(jié)日主推商品的圖片進行美化處理8，對

31、節(jié)日促銷活動送出的禮品進行圖片拍攝和處理 9，對網(wǎng)絡銷售服裝實物拍攝負責10， 對網(wǎng)店的平面展銷設計、服裝描述詳情圖片處理設計負責 11， 對節(jié)假日促銷活動等營造氣氛的美工設計負責 12， 攝影器材的保管和日常維護負責； 13， 完成上級交代的其他突發(fā)事項；職務要求（任職資格）1.精通photosho、coreldraw、flash、dreamweaver、div+c等；2.具有深厚的美術功底及良好的創(chuàng)意構思能力，很好把握視覺色彩與網(wǎng)站布局，思想敏銳活躍，具有豐富的視覺創(chuàng)作經(jīng)驗和獨到的審美修養(yǎng)；3.具備優(yōu)秀的網(wǎng)站整體策劃、設計能力，有豐富的網(wǎng)頁設計經(jīng)驗 4.兩年以上網(wǎng)頁美工工作經(jīng)驗。中山市納迪

32、服飾電商部20_年2月25日【篇2：電子商務崗位職責】1.1.1 電子商務經(jīng)理崗位職責基 本 要 求 相關說明 考 核 說 明 結果應用基 本 要 求 相關說明 考 核 說 明 結果應用基 本 要 求 相關說明基 本 要 求 相關說明 考 核 說 明 結果應用基 本 要 求 相關說明【篇3：電子商務企業(yè)崗位職責_崗職_架構】電子商務企業(yè)崗位職責_崗職_架構一、美工類平面設計 職位描述1、負責公司產(chǎn)品拍攝，圖片處理等后期制作； 2、負責公司促銷活動方案廣告策劃；3、負責公司宣傳廣告的各種平面設計，及企業(yè)畫冊設計； 4、協(xié)助部門內(nèi)的其它設計工作；任職要求：1、熟練操作photoshop、freeh

33、and、coreldraw等流行設計軟件； 2、美術專業(yè)畢業(yè)，有扎實的美術功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力； 3、兩年以上服裝行業(yè)平面設計經(jīng)驗，具有服裝品牌vi/畫冊/報紙/陳列/品牌店鋪si/包裝設計經(jīng)驗，且具有品牌宣傳推廣能力，良好的創(chuàng)意能力和設計美感；4、具備良好的溝通能力及團隊合作精神。網(wǎng)站/淘寶編輯職位描述：1.具有優(yōu)秀的文字處理能力、信息整合能力和較強的文化敏感性； 2.擅長專題策劃、活動策劃，能夠獨立完成選題策劃、稿件組織與專題制作等編輯工作；3.獨立學習能力強，具有創(chuàng)新意識，有良好的溝通技巧； 4.掌握基本網(wǎng)絡知識，熟悉語言及photoshop、dreamweave等軟件的使用；

34、 本文由世紀淘商城整理上傳！5.熱愛網(wǎng)購，對服裝等時尚行業(yè)有足夠的專業(yè)知識；6.中文或新聞專業(yè)畢業(yè)，兩年以上工作經(jīng)驗，熟悉ecshop后臺編輯流程有網(wǎng)銷經(jīng)驗者優(yōu)先。 網(wǎng)頁設計師崗位職責：1、負責公司網(wǎng)站網(wǎng)頁設計制作；網(wǎng)站廣告設計；任職要求：1、精通c+div,能熟練使用photoshop、dreamweaver、fireworks等流行設計軟件；熟練把握網(wǎng)站宣傳的各元素和要件，有扎實的美術功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力；2、有做過大站經(jīng)歷或者行業(yè)門戶網(wǎng)站的優(yōu)先；3、熟悉網(wǎng)站開發(fā)流程，有網(wǎng)頁設計經(jīng)驗，具有二年以上網(wǎng)站美術設計和網(wǎng)頁用戶界面設計經(jīng)驗者優(yōu)先；4、善于溝通，有很強的責任心和團隊精神；

35、5、要求有獨立的設計作品；攝影師 崗位職責： 1、熟悉使用佳能、尼康數(shù)碼單反相機；2、根據(jù)不同類型的產(chǎn)品拍攝出網(wǎng)絡展示圖片；3、能夠獨立處理攝影作品的后期美工工作，并能熟練使用相關軟件； 4、根據(jù)公司產(chǎn)品定位，對整個拍攝背景、構圖、用光進行拍攝企劃。任職要求：1、有創(chuàng)造力，對形狀。形式及顏色敏感；2、具有較強的里理解、分析p 、創(chuàng)意創(chuàng)作能力，具備專業(yè)攝影技巧和創(chuàng)新拍攝水平；3、有一定圖片處理軟件基礎,熟悉操作主流軟件.對電子商務行業(yè)有一定了解；4、具有良好的敬業(yè)精神和團隊合作精神，有上進心，責任感強，自我學習能力強，善于溝通，能夠適應快速的工作節(jié)奏；5、同類型職位一年以上工作經(jīng)驗，攝影專業(yè)或廣

36、告攝影專業(yè)優(yōu)先考慮（有優(yōu)秀作品呈現(xiàn)）。美工工作職責1、店鋪裝修：負責公司旗下官網(wǎng)、淘寶商城頁面整體規(guī)劃設計； 2、產(chǎn)品處理：對上架商品的圖片進行摳圖、拼接、顏色調(diào)整、背景處理、產(chǎn)品描述美化等；3、品牌推廣：根據(jù)每月制定的促銷計劃、活動策劃，設計相關廣告logo、banner、海報等；4、產(chǎn)品包裝盒、包裝袋的ui設計等職位要求1、學歷專業(yè)：大專以上學歷，平面設計或美術、廣告設計相關專業(yè)。 2、工作經(jīng)驗：三年以上廣告公司、品牌服飾公司、電子商務網(wǎng)絡公司平面設計經(jīng)驗。3、專業(yè)能力1）有較好的美術功底和鑒賞能力，有出色的視覺創(chuàng)造能力；良好的頁面版式規(guī)劃能力和色彩搭配能力；對流行時尚具有敏銳的洞察力；思

37、維獨立活躍，具有豐富的視覺創(chuàng)作經(jīng)驗和獨到的審美修養(yǎng)；對設計與創(chuàng)意有著持久不滅的熱情；2）精通photoshop，熟悉dreamweaver、fireworks、coreldraw、illustrator、flash等相關設計軟件；熟悉淘寶店鋪裝修操作流程，能獨立完成整個店鋪的頁面裝修設計。 3）熟悉div+c、及熟練使用單反相機者優(yōu)先考慮。 4、其他能力以滿足用戶體驗需求為設計導向，能吸取客戶和他人建議，張弛有度，認可“沒有最好的設計作品，只有最適合市場的作品”。運營電子商務運營總監(jiān)工作職責：1.負責電子商務網(wǎng)站整體運營，提高品牌影響力和成交量。2.負責公司網(wǎng)站、淘寶商城店鋪及各合作商家整體設

38、計規(guī)劃和運營推廣指導，制定和實施網(wǎng)絡營銷推廣發(fā)展規(guī)劃，并做統(tǒng)籌控制。 3.負責行業(yè)相關數(shù)據(jù)的分析p 、總結，網(wǎng)站營運費用及預算管理、執(zhí)行。職位需求：1.本科或以上學歷。電子商務、營銷相關專業(yè)尤佳。2.策劃及溝通能力強，有一定數(shù)據(jù)分析p 能力和文字功底。3.熟悉電子商務平臺（特別是公司獨立商城網(wǎng)站和淘寶商城店鋪）運作流程與規(guī)則。5.有大型企業(yè)網(wǎng)站成功電子商務、網(wǎng)站運營管理案例，相關經(jīng)驗3年以上工作背景者優(yōu)先考慮。6.很強的創(chuàng)新和執(zhí)行、領導能力，以結果為導向，有團隊合作精神。 7.有在淘寶運營部工作者優(yōu)先 。淘寶店長 本文由世紀淘商城整理上傳！一、職務描述：1.負責淘寶店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽