大學(xué)生微商調(diào)查報(bào)告

1、.社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告題目：調(diào)查大學(xué)生微商狀況摘要：隨著近幾年來互聯(lián)網(wǎng)與通訊行業(yè)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)成為日常生活中不可缺少一部分。人們對(duì)它們的依賴程度也到了難以想象的程度，隨著依賴程度的增強(qiáng)，人們的生活也開始發(fā)生了變化。微信作為時(shí)下最熱門的社交信息平臺(tái)，也是移動(dòng)端的一大入口，正在演變成為一大商業(yè)交易平臺(tái)，其對(duì)營(yíng)銷行業(yè)帶來的顛覆性變化開始顯現(xiàn)。微店的開發(fā)也隨之興起，微信商城網(wǎng)店是基于微信而研發(fā)的一款社會(huì)化電子商務(wù)系統(tǒng)。大學(xué)生是一個(gè)充滿活力和新鮮血液的團(tuán)體，他們的生活與時(shí)俱進(jìn)，同時(shí)也開拓創(chuàng)新。這次社會(huì)調(diào)查，我針對(duì)了大學(xué)生這個(gè)走在前沿的群體，調(diào)查他們開設(shè)微店的的情況，目的在于了解大學(xué)生對(duì)于微店的看法和

2、對(duì)開設(shè)微店的經(jīng)驗(yàn)做一個(gè)調(diào)查分析。關(guān)鍵詞：微商大學(xué)生發(fā)展一、調(diào)研概況：1調(diào)查背景微店是全球第一個(gè)云推廣電子商務(wù)平臺(tái)， 微店網(wǎng)的上線， 標(biāo)識(shí)著個(gè)人網(wǎng)商群體的真正崛起。 微店是基于微信而研發(fā)的一款社會(huì)化電子商務(wù)系統(tǒng)， 消費(fèi)者只要.通過微信平臺(tái)，就可以實(shí)現(xiàn)商品查詢、選購(gòu)、體驗(yàn)、互動(dòng)、訂購(gòu)與支付的線上線下一體化服務(wù)模式。其中， 微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)研發(fā)的微信商城網(wǎng)店系統(tǒng)，同時(shí)又是一款傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、微信、易信四網(wǎng)一體化的企業(yè)購(gòu)物系統(tǒng)。開做微商無需資金成本，是最適合大學(xué)生、白領(lǐng)、上班族的兼職創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。那作為時(shí)代前沿的大學(xué)生，開設(shè)微店的情況如何？微商的收益如何？對(duì)于位點(diǎn)又有什么看法， 成為了我這次調(diào)查行動(dòng)的動(dòng)機(jī)

3、。2調(diào)查目的大學(xué)生作為新時(shí)代的群體，思想先進(jìn)，是一個(gè)創(chuàng)意出新、敢想敢做的群體。這次的調(diào)查目的就是針對(duì)大學(xué)生開設(shè)微店的情況以及大學(xué)生對(duì)微店的使用情況，以便了解大學(xué)生對(duì)微店的了解程度。3調(diào)查內(nèi)容本次調(diào)查的主題是針對(duì)大學(xué)生開設(shè)微店的情況。 一方面了解大學(xué)生開設(shè)微店的情況如何以及微商對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是否有幫助， 另一方面了解大學(xué)生對(duì)于微商的態(tài)度。二、調(diào)研方式實(shí)地考察、問卷調(diào)查三、調(diào)查及數(shù)據(jù)分析（一）對(duì)賣家的調(diào)查對(duì)賣家的調(diào)查采用的個(gè)案調(diào)查法。 我對(duì)四個(gè)買家分別進(jìn)行訪問， 以下是訪問記錄。1訪問記錄問題一 你的性別是？賣家一 女賣家二 女賣家三 女賣家四 女問題二 你的年齡？賣家一 19賣家二 20賣家三

4、20賣家四 20問題三 你開微店的時(shí)間？賣家一 三個(gè)月賣家二 一個(gè)月.賣家三 九個(gè)月賣家四 一年問題四 你所開的微店的買家群體賣家一 同學(xué)、親戚賣家二 同學(xué)、朋友推薦賣家三 同學(xué)、朋友賣家四 同學(xué)、朋友問題五 你選擇的產(chǎn)品以及選擇原因？賣家一：零食；因?yàn)樽约罕旧硐矚g吃，所以選擇開零食店，比較開心。賣家二：化妝品；因?yàn)樽约菏遣蕣y愛好者，所以希望更多的人也喜歡。賣家三：純手工制作的首飾；因?yàn)閻酆?。賣家四：代購(gòu)女裝；第一因?yàn)閻酆?，第二因?yàn)橄胍约嘿嶅X，為父母減輕負(fù)擔(dān)。問題六 現(xiàn)在微店的生意狀況？賣家一：不怎么好，因?yàn)楹芏嗔闶承≠u部或超市也可以買到，所以客人會(huì)覺得網(wǎng)購(gòu)更麻煩。賣家二：一般，客源比較少。

5、賣家三：生意穩(wěn)定。賣家四：一般。問題七 你在開微店的過程中所遇到的問題？賣家一：心累。賣家二：打包寄快遞相對(duì)麻煩。賣家三：基本無大問題。賣家四：存在退貨換貨的問題。問題八 畢業(yè)后還會(huì)繼續(xù)開微店嗎？賣家一：會(huì)賣家二：會(huì)賣家三：會(huì)賣家四：會(huì)2訪問記錄分析.通過調(diào)查可以得出，在網(wǎng)上開微店的大學(xué)生大多以女生居多。微店中所銷售的產(chǎn)品主要是以店主的喜好為由，大學(xué)生經(jīng)營(yíng)微店的時(shí)間并不是特別長(zhǎng)。微店的買家一般老顧客居多，都是 80、90 后。雖然大學(xué)生開微店的收入不高，但無門檻、無店鋪成本便可開店的優(yōu)勢(shì)仍然可以使大學(xué)生賺取一定的生活費(fèi)或者零用錢。大學(xué)生在開店過程中也會(huì)遇到不少問題，但是他們也沒有想要放棄，對(duì)于

6、畢業(yè)后還是否會(huì)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)微店這個(gè)問題，他們都給予的肯定答案。（二）對(duì)買家的調(diào)查1調(diào)查問卷第 1 題你的性別是選項(xiàng)小計(jì)比例男527.78%女1372.22%本題有效填寫人次18第 2 題你對(duì)微店有所了解么？（）選項(xiàng)小計(jì)比例很了解15.56%了解一般738.89%聽說過、但不了解950%完全不了解、沒聽說過15.56%本題有效填寫人次18第 3 題你在微店上購(gòu)物的感受如何選項(xiàng)小計(jì)比例很好211.11%一般633.33%很差00%沒有購(gòu)物經(jīng)歷1055.56%.本題有效填寫人次18第 4 題你認(rèn)為會(huì)成為你在微店上進(jìn)行交易的阻礙有選項(xiàng)小計(jì)比例不了解、不敢輕易相信1266.67%交易程序太復(fù)雜，太麻煩527

7、.78%沒有看到自己想要的商品422.22%不知道如何使用微店進(jìn)行購(gòu)物527.78%難以與賣家溝通達(dá)成協(xié)議211.11%其它15.56%本題有效填寫人次18第 5 題你一般進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的物品是選項(xiàng)小計(jì)比例服裝、鞋子1266.67%化妝品422.22%禮物、精品950%藥品00%零食738.89%首飾、配件316.67%電子數(shù)碼產(chǎn)品00%其它211.11%本題有效填寫人次182數(shù)據(jù)分析本次調(diào)查發(fā)出了十八份問卷，回收了十八份有效問卷。從問卷數(shù)據(jù)可以看出，如今大多數(shù)人們雖然聽說過微店，但對(duì)于微店的了解并不算多。對(duì)在微店上購(gòu)物的印象還不錯(cuò)，因?yàn)橐话闶钦J(rèn)識(shí)的朋友開的微店，但很多人都沒有在微店上購(gòu)物的經(jīng)歷。他

8、們之中，大多數(shù)人都不了解微店，不敢輕易相信微店購(gòu)物，有一部分人認(rèn)為微店購(gòu)物程序太麻煩，不懂應(yīng)如何在微店上購(gòu)物，當(dāng)然還有一部分人沒有在微店上看到自己想要的物.品。人們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物，購(gòu)買的產(chǎn)品一般以服裝、禮品、禮物化妝品、零食等居多，而電子數(shù)碼產(chǎn)品和藥品的購(gòu)買較少。四、總結(jié)與建議（一）大學(xué)生如何經(jīng)營(yíng)微店1加大宣傳力度，擴(kuò)大購(gòu)買群體由買家所填寫的問卷分析可知，雖然如今網(wǎng)購(gòu)已成為人們生活的一部分，但大多數(shù)人對(duì)于微店并不了解， 在微店上購(gòu)物并未真正進(jìn)入人們的生活。開設(shè)微店的大學(xué)生可以利用自己原有的社交網(wǎng)絡(luò)來加大對(duì)微店的宣傳力度。用詳細(xì)的產(chǎn)品描述、細(xì)心的售后、以及對(duì)顧客的照顧與尊重來增加微店相對(duì)于普通網(wǎng)店的

9、優(yōu)勢(shì)，同時(shí)樹立微店良好的品牌形象。2優(yōu)化營(yíng)銷策略。在微店上經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有特殊的性質(zhì)。 首先，要確定微店賣什么樣的產(chǎn)品，其次是確定你的人群和層次。在確定自己賣什么的時(shí)候，一定要根據(jù)自己的興趣和能力而定，要結(jié)合自己的財(cái)力、商品屬性、自身的優(yōu)勢(shì)以及物流的便利性，對(duì)商品進(jìn)行定位。在商品的營(yíng)銷手法上，不能選擇單一的發(fā)圖片配文字的方法，應(yīng)結(jié)合自己的商品屬性采用多種多樣的營(yíng)銷手法， 例如拍賣商品、定時(shí)限購(gòu)低價(jià)商品、限量銷售商品、贈(zèng)送禮品等營(yíng)銷手法，這樣才能抓住顧客注意力。3不斷學(xué)習(xí)，累積經(jīng)驗(yàn)。由于大學(xué)生開設(shè)微店的時(shí)間不長(zhǎng)，并且店主所學(xué)習(xí)的專業(yè)往往與開微店沒有相關(guān)，因此大學(xué)生的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)不足，欠缺溝通技巧。學(xué)習(xí)是

10、創(chuàng)新和進(jìn)步的源泉，大學(xué)生解決自己營(yíng)銷檢驗(yàn)不足的最好方法就是學(xué)習(xí)和實(shí)踐。大學(xué)生可以積極參加各類促銷活動(dòng)，同時(shí)可以在各大社交平臺(tái)上學(xué)習(xí)和交流別人的經(jīng)驗(yàn)，分享自己的感受。但大學(xué)生開微店在借鑒他人優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)為自己所用時(shí)，不能照搬照抄，而需要結(jié)合實(shí)際和自己的特殊情況，貴在有自己的創(chuàng)新和亮點(diǎn)。另外，大學(xué)生應(yīng)主動(dòng)去了解不同人群、不同類型的消費(fèi)者的消費(fèi)心理和習(xí)慣，并更具自己的總結(jié)做營(yíng)銷策略。4樹立誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)觀念，形成良好的微店形象。如今微店還未完全被人們所接受與使用，想要是微商在未來有一個(gè)好的發(fā)展，現(xiàn)在的首要任務(wù)就是微店店主應(yīng)樹立誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)觀念。加強(qiáng)微店?duì)I銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，形成誠(chéng)信的營(yíng)銷文化，樹立誠(chéng)信的價(jià)值觀，加強(qiáng)對(duì)誠(chéng)信營(yíng)銷的管理，這樣給微店的顧客制造一種安全感與歸屬感，從而擴(kuò)大長(zhǎng)期、穩(wěn)定的客戶群。因此，提供服務(wù)的誠(chéng)信度和可靠度至關(guān)重要，以誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)方式才能使以后的道路更加順暢。（二）創(chuàng)造新興產(chǎn)業(yè)，鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。大學(xué)生是走在時(shí)代前端的一個(gè)群體，也是社會(huì)的新鮮血液。他們與時(shí)俱.進(jìn)，開拓創(chuàng)新，愿意嘗試新的事物，進(jìn)入新的行業(yè)。如今，越來越大的就業(yè)壓力迫使大學(xué)生必須開創(chuàng)新的就業(yè)方式和途徑，發(fā)掘廣大的渠道來解決就業(yè)問題。當(dāng)代大學(xué)生是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下成長(zhǎng)起來的一代， 接近網(wǎng)絡(luò)、熟悉網(wǎng)絡(luò)，而且具有網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和