2019年×銷售渠道業(yè)務(wù)代表終工作總結(jié)-范文資料

1、×銷售渠道業(yè)務(wù)代表2019 年終工作總結(jié)2019 年度個人工作總結(jié)秋去冬來，寒冷的季節(jié)已不知不覺的來臨了，隨著時間的推移，我到商用事業(yè)部已快十個月了。此刻的我對于回憶這些令人即興奮又緊張的日子，真實思緒萬千。這其中有對過去十個月的回憶，忙碌了十個月， 雖耗費了許多的精力和時間，但卻未近人意；也有對新一年的希望，希望能有機會重新開始。 回首走過的路， 無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結(jié)經(jīng)驗，分析過失，才能堅定信心，努力細致的工作，直到成功！我作為渠道的首席業(yè)務(wù)代表，肩負著公司與六個城市的十四家經(jīng)銷商之間友好合作的橋梁。歸結(jié)起來主要包含在以下幾個方面：（一） 2019 年渠道

2、工作內(nèi)容回顧及概述2019 年 3 月 5 日正式調(diào)入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務(wù)代表 * 開始下地州了解渠道并進行工作交接。 4 月 1 日正式接手渠道工作，剛開始的日子，對于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的大， 這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、 經(jīng)銷商對我的考驗、 以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉。 在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺”， 順利的完成的渠道的交接工作， 使工作走上了正軌。 回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下七點： 1 信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產(chǎn)品報價和公司庫存情況， 日常接聽業(yè)務(wù)電話， 以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹， 促銷政策的及時下

3、發(fā)， 彩頁和宣傳資料的發(fā)放等。 2 員工培訓(xùn)：在出差過程中，抽時間給經(jīng)銷商員第 1頁工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。十個月內(nèi)分別給* 公司做培訓(xùn)共計 14 次。 3 投標(biāo)支持：及時響應(yīng)渠道上報的招標(biāo)信息，認真填寫詢價表， 根據(jù)實際情況和特殊情況針對每一單做出相應(yīng)的支持。 4 簽約大會：在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿完成公司 2019 財年的經(jīng)銷商大會。通過此次會議，不但再次加深了對經(jīng)銷商的了解， 同時也提升了自己在會務(wù)方面的能力。 更有利的是堅定了各經(jīng)銷商對其分銷商實力、 財力等全方位的肯定， 對長期的合作起了很大的促進作用， 并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。 5 財年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我

4、提前進入地州，使六個城市的十四家電腦公司進行較為詳細的了解。 結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素， 合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金， 市場能力較強公司進行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ)， 從而順利完成了新財年商用產(chǎn)品的簽約， 同時，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。 6 地州投標(biāo)：今年共參加地州投標(biāo)八次，* 地區(qū)二次、 * 地區(qū)一次、 * 地區(qū)五次，共中標(biāo)三次，中標(biāo)總金額為近二百八十萬。 7 內(nèi)部配合：配合市場推廣部做 * 活動共計十四站， * 七站、 * 站、* 一站。以及 * 電腦的大型新品發(fā)布活動。“ * ” * 新品在渠道區(qū)共進行四站

5、，為期近一個月。“* ”為主的 * 系列新品發(fā)布 * 站活動。（二）一年來自身工作的評定在近一年渠道工作中， 從大的方面來講，相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換，迅速接手第 2頁渠道工作，順利完成新財年渠道簽約。從小的方面來講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情，凡事都當(dāng)自己的事情去做，做到了無愧我心。 總結(jié)起來有兩個方面：1 &nbsbsp;皮要厚凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一

6、定要認真的解釋， 不能破罐子破摔， 由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。5、嘴要甜沒有人不喜歡被人夸，在稱呼上一定要注意，什么時候可以直呼其名，什么時候必須稱“總”。要面子的時候給足面子。還有就是在日常出差的時候就有機會見到經(jīng)銷商的員工， 和員工打成一片，尤其是和他們的業(yè)務(wù)骨干聊聊天、吃吃飯?？梢詮膫?cè)面了解到許多情況， 對于負責(zé)財務(wù)的一般都是老總最親的人， 是“拉攏腐蝕”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問一下，在收款的時候有很大的作用。如：及時的把對帳單給老總，老總說讓辦錢，馬上就去辦等等。6 、心要狠在處理一些原則上問題的時候，一定要心狠，站對位置。不能因為平

7、時銷售能力就一味的遷就他，在處理投標(biāo)支持的時候，不能參雜個人感情， 要根據(jù)實際情況， 狠下心來處理。以上六點是我在這十個月的渠道工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗和體會，自我感覺認識的很片面，誠懇的希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予指正。第 3頁（四）工作中存在問題及總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)在近一年的工作中， 自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個方面1、忙忙碌碌每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過上次的培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌

8、但是總覺得一無所獲，在新的一年里， 我準(zhǔn)備按照培訓(xùn)中所說的， 把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。 2、缺少經(jīng)驗在工作過程中， 做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道， 經(jīng)常遇到一些問題要給經(jīng)銷商小之以理動之以情的去講大道理， 沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。在地州的八次投標(biāo)中， 明顯的可以感覺到， 有很多方面缺少經(jīng)驗，比如臨場答辯、投標(biāo)資料的準(zhǔn)備、投標(biāo)價格的掌握、競爭對手的了解等，在每次投標(biāo)之后將投標(biāo)的過程以及問題做了整理，希望在新的一年立， 公司能給我更多的機會去鍛煉，如果有機會的化能做一些這方面的培訓(xùn)。3 、懶惰第 4頁在以上總結(jié)的經(jīng)驗中， 平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常經(jīng)常指正。 3 、探索作為我個人來說， 目前對自己所做的渠道工作還是不滿意， 我認為渠道的工作應(yīng)該是多方面的， 但是我目前只能作一些如我自己總結(jié)的那些事情， 所以在這一年即將結(jié)束的時候， 希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我最大的幫助，指引我向正確的方面去發(fā)展。流年似水， 轉(zhuǎn)眼到 * 聯(lián)已經(jīng)是第二次寫工作總結(jié)了， 這不禁使我想