[049人機(jī)工效管理標(biāo)準(zhǔn)QGJJYW-06-2015-049

1、049049 人機(jī)工效管理標(biāo)準(zhǔn)人機(jī)工效管理標(biāo)準(zhǔn) qgjjyw-06-qgjjyw-06-2015-0492015-049人機(jī)工效管理標(biāo)準(zhǔn) 1.總則 1.1 目的確保公司生產(chǎn)、辦公過程中人、機(jī)器、環(huán)境之間界面的優(yōu)化，提高工作效率，保證人員安全、健康。1.2 范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司范圍內(nèi)的人、機(jī)器、環(huán)境的優(yōu)化管理。公司 2.規(guī)范性引用/應(yīng)用文件 2.1 引用文件-生產(chǎn)設(shè)備安全衛(wèi)生設(shè)計(jì)總則（gb5083-1999）5.7 -鉆石安健環(huán)風(fēng)險(xiǎn)管理體系7.32.2 應(yīng)用文件無 3 術(shù)語和定義人機(jī)工效：是指人、設(shè)備、作業(yè)環(huán)境之間的界面優(yōu)化及協(xié)調(diào)性和人性化關(guān)系。4 職責(zé) 4.1 分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審批全公司人機(jī)工效優(yōu)

2、化方案。4.2 安環(huán)部主任 負(fù)責(zé)開展全公司人機(jī)工效的調(diào)查、評估及整改措施制定并組織落實(shí)。4.3 人資部主任 負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行培訓(xùn)，使員工知曉人機(jī)工效的目的和作用。4.4 各部門主任負(fù)責(zé)對所管轄區(qū)域的人機(jī)工效進(jìn)行評估工作及整改措施的落實(shí)。4.5 安全區(qū)代表負(fù)責(zé)所轄區(qū)域人機(jī)工效問題的收集、上報(bào)。5.管理內(nèi)容與方法 5.1 人機(jī)工效調(diào)查 5.1.1 人機(jī)功效管理部門應(yīng)每年制定人機(jī)工效調(diào)查工作計(jì)劃，組織各部門（單位）進(jìn)行人機(jī)工效調(diào)查（填寫人機(jī)工效調(diào)查表見附錄 b)，調(diào)查應(yīng)包括以下內(nèi)容：1)作業(yè)方式與方法：如人力操作姿勢是否存在疲勞不適，或有受傷風(fēng)險(xiǎn)等。工器具使用方法：如方法不當(dāng)造成工作效率低、或有受傷風(fēng)

3、險(xiǎn)等。環(huán)境條件：如工作/作業(yè)空間或位置是否不合理，是否存在疲勞不適，或有受傷風(fēng)險(xiǎn)等。4）勞動組織：如輪班合理性，是否造成人員疲勞等。5）對話界面：如設(shè)備設(shè)施及裝置操作界面是否易引起誤操作、視覺疲勞等。5.1.2 調(diào)查方式可采取問卷、現(xiàn)場檢查、訪談、收集員工投訴、建議以及事故/事件分析結(jié)果或借鑒同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)等途徑。5.1.3 人機(jī)工效調(diào)查應(yīng)關(guān)注作業(yè)過程和臨時(shí)的工作場所。5.2 人機(jī)工效控制及優(yōu)化5.2.1 對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，管理部門組織各部門（單位）進(jìn)行評估，制定改進(jìn)建議措施（填寫人機(jī)工效建議整改措施表附錄 c），形成全局人機(jī)工效優(yōu)化方案并報(bào)局分管領(lǐng)導(dǎo)審批。5.2.2 人機(jī)工效存在問題改進(jìn)措施應(yīng)

4、重點(diǎn)關(guān)注作業(yè)空間布局、控制裝置的設(shè)計(jì)、疲勞影響與人工搬運(yùn)方式等方面人機(jī)工效問題的改進(jìn)與優(yōu)化。5.2.3 各部門（單位）根據(jù)審批后的優(yōu)化方案對所轄區(qū)域人機(jī)工效存在問題進(jìn)行改進(jìn)、優(yōu)化。5.2.4 新產(chǎn)品、新設(shè)備、新辦公用品采購時(shí)，要考慮設(shè)備、辦公用品是否滿足人機(jī)工效方面的標(biāo)準(zhǔn)。5.2.5 現(xiàn)場工作中發(fā)現(xiàn)存在人機(jī)工效方面的問題，應(yīng)及時(shí)反饋到人機(jī)功效管理部門。5.2.6在事故/事件的調(diào)查過程中，如存在人機(jī)工效方面的原因造成事故/事件的發(fā)生，應(yīng)制訂措施進(jìn)行整改。5.3 監(jiān)督管理部門定期對優(yōu)化方案的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤、督促。5.4 回顧與更新管理部門每年應(yīng)組織各個(gè)部門（單位）對人機(jī)工效優(yōu)化方案的落實(shí)情況，達(dá)

5、到的效果進(jìn)行回顧。5.5 記錄保存表 1：相關(guān)記錄序號記錄名稱保存時(shí)間存放地點(diǎn)備注1 人機(jī)工效調(diào)查表 1 年安環(huán)部 2 人機(jī)工效建議整改措施表 1 年安環(huán)部 6附則 6.1 本標(biāo)準(zhǔn)由安環(huán)部負(fù)責(zé)解釋。6.2 本標(biāo)準(zhǔn)從發(fā)布之日起正式實(shí)施。7 附錄附錄 a 人機(jī)工效管理流程附錄 b 人機(jī)工效調(diào)查表附錄 c 人機(jī)工效建議整改措施表附錄 a 人機(jī)工效管理流程附錄 b 人機(jī)工效調(diào)查表調(diào)查問題是否不符合現(xiàn)象的信息描述（存在場所、現(xiàn)場狀況）1 工作場所特點(diǎn) 1.1 員工能在正常手臂展開的范圍內(nèi)保持自由伸展嗎(不超過40-45cm)？1.2 工作場所是否有足夠的空間，確保舒適地開展工作？1.3 設(shè)備的控制位置和

6、工作面能保持一個(gè)舒適的位置嗎？1.4 員工作業(yè)時(shí)是否可選擇站著或坐著嗎？1.5 有提供椅子嗎？椅子是否有靠背、扶手，可上下調(diào)整？1.6 工作面的高度使得手臂位置舒服嗎？（對于大部分工作，手的正確高度應(yīng)該低于肘部 5-15m）1.7 如果工作高度不舒服，是由于設(shè)備原因造成還是設(shè)計(jì)原因造成的？1.8 工作面的高度是否使工作舒適進(jìn)行？1.9 工作面的質(zhì)地舒適嗎？考慮其硬度，彈性，顏色和光滑度？1.10 如果使用踏板或梯子，安放位置合適嗎？1.11 踏板或梯子的高度、寬度合適嗎？1.12 手動操作的設(shè)備，是否輕便、靈活？1.13 如果使用容器，它們放置的位置方便嗎？1.14 容器的設(shè)計(jì)易于清潔、維護(hù)和

7、修理的嗎？1.15 設(shè)備的設(shè)計(jì)在維護(hù)和修理時(shí)是否方便？1.16 工作場所的地面是否整齊、平整、沒有障礙？2 身體要求 2.1 工作任務(wù)是否要求用兩只手用力提升？-在水平距離很大的范圍提升-每分鐘提升不只一次-在垂直距離很大的范圍提升 2.2工作需要用力延伸嗎？2.3 提升時(shí)，是否需要彎腰或轉(zhuǎn)身？2.5 員工是否必須處理難以抓住的東西？（是東西很難拿到？還是把手不行？）2.6 提重物或要盡全力時(shí)是否可以使用工具幫助？2.7 工作是否會牽涉到過度用力？-每天多少次出現(xiàn)過度用力？-每次過度用力持續(xù)的時(shí)間多長？2.8 工作能設(shè)計(jì)成勞逸結(jié)合型嗎？2.9 工作是否能設(shè)計(jì)成靜態(tài)與運(yùn)動的輪流式？2.10 工作

8、涉及到肌肉的靜態(tài)負(fù)荷嗎？（如撐住或提?。?.11 工作涉及到使用難于握住的手動工具嗎？2.12 手動工具的振動級別高嗎？2.13 有 10%或更長的工作時(shí)間，員工必須堅(jiān)持在艱苦的工作環(huán)境中嗎？（如高溫、有粉塵、有噪音等）2.14 每天經(jīng)常要爬樓梯或梯子嗎？3 感觀負(fù)荷 3.1 工作時(shí)的照明滿足要求嗎?3.2 工作場所刺眼嗎？（如果有，是什么？）3.3 工作要求做出良好的視覺判斷嗎？（這包括需要推測小的缺陷，準(zhǔn)確地判斷距離等）3.4 控制裝置、儀器和設(shè)備放在難以察覺的地方嗎？（角度不好，太高，太低）3.5 控制裝置、儀器和設(shè)備的照明不良？3.6 設(shè)置的警示燈是否遠(yuǎn)離視覺區(qū)域范圍？3.7 不同信號

9、的聲音是否難于區(qū)別？3.8 是否有聲音信號聽不太清楚現(xiàn)象？3.9 噪音會影響到口頭交談嗎？3.10 刻度盤、儀器或顯示屏在現(xiàn)場能清楚辨認(rèn)嗎？3.11 刻度盤和儀器是否很難快速而準(zhǔn)確地讀出？3.12 從要求的閱讀距離，是否難以閱讀顯示屏的信息？3.13 工作場所照明不良，儀表板，刻度盤和周圍之間照明等級是否有很大的區(qū)別？3.14 顯示屏是否存在反光現(xiàn)象？3.15 儀表盤的組合是否符合現(xiàn)場工作習(xí)慣？3.16 是否因?yàn)槲恢貌缓线m或缺乏顏色代碼，難以區(qū)分一組相似的儀表盤？3.17 顯示屏或刻度盤是否與相應(yīng)的控制裝置離得太遠(yuǎn)？3.18 最常用的最重要儀器、儀表是否沒有設(shè)置在視覺范圍內(nèi)的最佳位置？3.19

10、 控制裝置接近和操作方便嗎？3.20 有多個(gè)執(zhí)行工作所需的控制裝置嗎？3.21 檢查設(shè)備時(shí)需要頭部和身體的大范圍移動嗎？3.22 設(shè)備的設(shè)計(jì)增加了檢查的失誤嗎？3.23 對于所需的信息，信息界面是否太復(fù)雜了？3.24 信息界面的排列是否按照閱讀它們的順序布置？3.25 當(dāng)所有讀數(shù)都正確無誤時(shí)，同一組刻度盤的指針是否在不同的方向?3.26 當(dāng)員工操作控制設(shè)備時(shí),是否存在手遮蓋了信息界面的現(xiàn)象?4精神負(fù)荷 4.1 工作是否太復(fù)雜?4.2 工作太復(fù)雜以至要長時(shí)間培訓(xùn)員工嗎?4.3 工作需要高的精確性嗎?4.4 工作中是否缺乏對照標(biāo)準(zhǔn)?4.5 是否存在難以通過形狀，規(guī)格，標(biāo)簽或顏色識別控制裝置的現(xiàn)象？

11、4.6 工作存在需要應(yīng)急的問題嗎？4.7 執(zhí)行的工作任務(wù)信息是否存在模糊且不相關(guān)的現(xiàn)象？4.8 信息變化比人的視覺更快嗎？4.9 員工必須在同一時(shí)間跟蹤幾個(gè)不同類型的信息和信號嗎？4.10 工作對短時(shí)間的記憶有很高的要求嗎？4.11 信息量太多，超過員工的正常承受負(fù)荷嗎？4.12 信號來時(shí)，會存在員工將精力集中在其它事情上嗎？4.13 不同來源的信號同時(shí)出現(xiàn)嗎？4.14 員工必須對每一信號做出一個(gè)選擇嗎？4.15 如果員工必須做出一個(gè)選擇，當(dāng)選擇錯(cuò)誤時(shí)，員工能立即知道嗎？4.16 員工必須在指定的時(shí)間內(nèi)完成嗎？4.17 在做出的決定和采取的行動時(shí)，是否有充分的時(shí)間？4.18 工作單調(diào)，反復(fù)和無變化嗎？4.19 工作所涉及的關(guān)鍵任務(wù)需要高度責(zé)任心并且不能忍受或只容許一點(diǎn)點(diǎn)的失誤嗎？4.20 必須在短短的時(shí)間處理非常大的信息量嗎？5 工作環(huán)境 5.1 噪聲影響了談話或工作嗎？5.2 噪聲水平是否太高，以至于引起聽力受損？5.3 工作場所不適的濕度或溫度會影響工作嗎？5.4 空氣流通差？5.5 空氣流通太強(qiáng)？5.6 作業(yè)時(shí)會暴露在快速的變化環(huán)境中嗎？5.7 空