汽車維修廠員工考核細則

1、精品文檔汽車維修廠員工考核細則-WORD文檔，下載后可編輯修改-下面是小編收集整理的范本，歡迎您借鑒參考閱讀和下載，侵刪。 您的努力學習是為了更美好的未來！汽車維修廠員工考核細則一1、接待客戶應(yīng)做到熱情、周到、方便、及時，急客戶所急，想客戶所想，堅決杜絕與客戶發(fā)生爭執(zhí)， 違者一次罰款50美金。2、收費公正合理，公開維修價格，公開監(jiān)督電話，自覺接受客 戶監(jiān)督，把價格管理工作全面納入行業(yè)管理軌道。3、嚴格履行修車合同，保證修理質(zhì)量、按時交車，對特殊原因 需延期的車輛，應(yīng)主動事先與客戶聯(lián)系，得到客戶的理解；對屬于自身責任的延期車輛，主動按違約規(guī)定內(nèi)容向客戶索賠道歉， 必要時按 合同規(guī)定承擔經(jīng)濟責任，

2、把維修經(jīng)營活動納入法制化軌道。4、認真做好車輛修前檢驗，把車輛的故障隱患及時報知用戶， 提出修理建議，添好修理車輛的交接清單。5、修好的車輛必須比進來時干凈。6、回答客戶提出的問題，必須實事求是，解釋問題要按科學原 理，不得想當然，隨意搪塞，讓客戶理解，讓客戶滿意。7、認真落實修理車輛的自檢、過程檢驗、完工檢驗和交車前的 檢驗，確?？蛻魧囕v修理質(zhì)量的滿意。8、嚴格保養(yǎng)大修作業(yè)范圍，沒有按有關(guān)規(guī)定進行作業(yè)修理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須及時補修，并扣該項定額工時，欺騙檢驗和客戶的一次 罰款100美金。9、返工項目，必須有承修人立即進行，否則不安排新項目，不 承擔返工，由其他人完成的，返工工時從責任人扣除。

3、10、因維修質(zhì)量造成車輛拋錨需急救，罰責任人 100美金，若有 重大交通事故隱患罰款300美金。11、杜絕修私人車，杜絕修人情車。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)停職檢查。汽車維修廠員工考核細則二1、各部門負責人、生產(chǎn)班組長為所在部門安全第一責任人。2、全廠職工必須牢記“生產(chǎn)必須安全” “安全是最大效益”的 思想，時刻繃緊安全生產(chǎn)弦，杜絕三違行為，不安全堅決不生產(chǎn)。3、機修工嚴格執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程及維修工藝規(guī)范，并做好 工作業(yè)人詳細記錄。特殊工種必須持證上崗。4、對移動電器、氧乙快氣、起吊設(shè)備、擱車凳使用之前，必須 例行檢查，切不可粗心大意，懷僥幸思想，否則一時疏忽，終身遺憾。5、加強工業(yè)汽油的領(lǐng)用制度，使用易燃易

4、爆物品時要環(huán)視周圍情況，嚴禁明后靠近，必要時設(shè)置明顯標志，安全使用。6、休息室、工具柜嚴禁存放配件、汽油，每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。7、必須使用擱車凳擱車，擱車時，支撐部位準確可靠，在使用兩柱舉升器時，離地20cm時，檢查是否穩(wěn)定，確保安全可靠。8、遇有重載車輛報修時，婉言謝絕或卸載后修理，切不可蠻干 惹事9、工作過程中，相互不許打玩、嘻鬧，嚴防傷害自己或被他人 傷害。10、有證人員不亂開車，私自動用客戶車輛一次罰款 100元，開 私車一次罰款100元，發(fā)生事故責任自負，無證人員嚴禁開車。11、安全領(lǐng)導小組成員必須經(jīng)常巡視生產(chǎn)場所，要有預(yù)見性，及 時發(fā)現(xiàn)事故隱患，糾正事故苗頭。每月必須進行一次職工

5、安全教育， 每月對全廠的移動電器、舉升設(shè)備、氧乙快氣、滅火消防器材進行一 次全面檢查，并做好整改記錄，每月定期召開一次安全領(lǐng)導小組會議， 并做好會議工作檢查記錄。12、材料銷售部門、財務(wù)部門，要做好防盜工作，閑雜人員不得 進入財務(wù)室、倉庫內(nèi)。汽車維修廠員工考核細則三1、生產(chǎn)車間（場所）嚴禁吸煙，吸煙至休息室。2、生產(chǎn)車間（場所）地面清潔無油污，墻面無油漬、無明顯劃痕， 按班組劃地承包，班組做不到每人一次罰款 20元3、廢油及時處理，嚴禁倒入下水道。廢油桶（壺）每日及時清除， 不得留滯生產(chǎn)車間（場所）。一次違規(guī)罰款20元。4、保持機、手工具清潔，手工具置于車內(nèi)，保持工具車清潔無 油污，工具按層擺

6、放有序，工具車內(nèi)不得放置與修車無關(guān)的物品，下 班后整理清潔工具車，并按規(guī)定擺放整齊。機工具使用后及時放于規(guī) 定區(qū)域。一次違規(guī)罰款10元。5、嚴格執(zhí)行“三不落地四清潔”，油污不得落地，不慎落地及時處理不留痕跡，工件擺放整齊歸位，不給人以雜亂感。6、統(tǒng)一著裝，保持清潔。使用文明語言，不與用戶爭執(zhí)。不得 向用戶索煙，不接受用戶宴請，不接受消費，一經(jīng)查實，作待崗處理7、工作場所一天一小掃，每臺車輛作業(yè)完畢后，及時清理場所， 一周一大掃，確保場所、機具整齊清潔。8、工具柜臺上方禁止擺放物品，工作衣、工作鞋帽應(yīng)置于休息室，并確保休息室清潔整齊。9、嚴禁油手、污手試車，保持在修車內(nèi)清潔，嚴禁在車內(nèi)休息閑聊、聽收錄機，違者一次罰款 20元10、保持總成修理間干凈整潔，所有物品整齊地擺放在貨架上， 地面、墻壁不得有油污。11、安全文明小組每周檢查一次，發(fā)現(xiàn)違規(guī)吸煙者處以50元/次罰款，并責令當場糾正違規(guī)行為。12、中午嚴禁喝酒，發(fā)現(xiàn)一次處以 50元次罰款。13、自覺維護公共場所的清潔衛(wèi)生，每周負責工房衛(wèi)生的班組，應(yīng)將門窗及電力設(shè)施關(guān)好后方可離去。違規(guī)一次罰款50元。14、及時洗滌工作服，不及時洗工作服，工作服看上去較臟的，發(fā)現(xiàn)一次罰款5美金。15、廠長為各生產(chǎn)班組文明生產(chǎn)監(jiān)督人。猜您感興趣