七天連鎖酒店集團

1、7 Days Group Hoidings Limited 7天連鎖酒店集團（7 Days Group Holdings Limited）是鉑濤酒店集團旗下品牌之一。它創(chuàng)立于2005年，2009年11月20日在美國紐約證券交易所上市（股票代碼：SVN）。2013年6月27日，7天連鎖酒店集團從美國退市。同年7月17日，被鉑濤酒店集團私有化收購。7天連鎖酒店秉承讓顧客“天天睡好覺”的愿景，致力為注重價值的商旅客人提供干凈、環(huán)保、舒適、安全的住宿服務(wù)，滿足客戶核心的住宿需求。優(yōu)勢分析 （1）創(chuàng)新獨特的理念 在經(jīng)濟高速發(fā)展的社會中，7天連鎖酒店倡導(dǎo)“快樂自主，我的生活”的品牌理念，在服務(wù)流程與產(chǎn)品的

2、設(shè)計上不斷整合創(chuàng)新，提供更具人性化、便捷化的優(yōu)質(zhì)連鎖酒店及會員服務(wù)。 （2）領(lǐng)先的信息系統(tǒng) 7天連鎖酒店核心優(yōu)勢就是利用互聯(lián)網(wǎng)來進行整合管理?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅是獲取用戶和形成公司特質(zhì)的一種絕好知識工具，更重要的是，互聯(lián)網(wǎng)也是7天連鎖酒店運營中的重要支撐工具。其包括中央預(yù)定系統(tǒng)、短信即時預(yù)定/確認系統(tǒng)等領(lǐng)先的IT技術(shù)系統(tǒng)。 （3）完善的管理手段 7天連鎖酒店是第一家將酒店預(yù)訂系統(tǒng)從C/S（客戶機/服務(wù)器）結(jié)構(gòu)遷移到B/S（瀏覽器/服務(wù)器）結(jié)構(gòu)的經(jīng)濟型酒店；7天連鎖酒店推出自己的SNS快樂七天，通過社區(qū)增加人氣和品牌凝聚力，從而實現(xiàn)商業(yè)銷售目的；7天酒店對旗下所有連鎖分店實行統(tǒng)一的品牌形象、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量

3、、統(tǒng)一市場營銷、統(tǒng)一運作標準的連鎖化經(jīng)營管理。 （4）綠色環(huán)保的新模式 7天連鎖酒店的環(huán)保主要體現(xiàn)在裝修簡單、設(shè)計簡潔，不使用一次性杯子。在核心產(chǎn)品上投入重金，包括封包浴巾、十秒熱速節(jié)水淋浴、舒適的床鋪等方面，在房間的裝飾、裝修等方面節(jié)省成本，從而給消費者最大的讓利、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；劣勢分析 （1）網(wǎng)絡(luò)銷售與實體銷售相結(jié)合，存在一定缺陷； 7天連鎖酒店的供銷路線主要是網(wǎng)絡(luò)銷售與實體銷售相結(jié)合，但是二者的結(jié)合并不是很完美，偶爾會發(fā)生網(wǎng)上銷售與實體店相沖突的情況，網(wǎng)絡(luò)與電話預(yù)訂的技術(shù)和同場所存在的價格變化浮動較大，并不是很規(guī)范標準。 （2）產(chǎn)品設(shè)計沒有層次，缺乏對不同市場需求的產(chǎn)品和服務(wù)； 7天連鎖

4、酒店最大的特點是便宜的房價，其服務(wù)模式為“住宿+早餐”，提供標準化的住宿環(huán)境，產(chǎn)品方面提供的是標準化，沒有食物酒水供應(yīng)，沒有宴會設(shè)施，健身房和其他娛樂設(shè)施，并不具備太大的競爭力。 （3）7天連鎖酒店的租車系統(tǒng)尚未完善； 7天連鎖酒店雖在自己的官網(wǎng)上提供租車系統(tǒng)，并與愛瑞達、一嗨結(jié)成了戰(zhàn)略合作關(guān)系，但是7天提供的租車網(wǎng)點并不多（只有上海、深圳、廣州），租車系統(tǒng)急需完善。隨著7天的快速發(fā)展與擴大，租車系統(tǒng)的完善也是考驗7天的能否在今后的經(jīng)濟型酒店領(lǐng)域占據(jù)一片天地的重要依據(jù)； （4）7天連鎖酒店市場占有率不占優(yōu)勢，各區(qū)域發(fā)展不均衡。 7天酒店的“始發(fā)站”為廣州，且由于較早進駐了長沙、成都等二線城市并

5、進行了深入發(fā)展，使其在長江以南地區(qū)擁有了較好的品牌影響力。但在長江以北、華北地區(qū)的市場占有率相對較低，且在三線以下城市的發(fā)展規(guī)劃并未完善，所以綜合各區(qū)域的發(fā)展均衡，也是7天連鎖酒店在未來所要面對的一個重要問題。 （5）7天連鎖酒店選址一般較偏僻； 7天連鎖酒店為了壓縮成本，一般把酒店的地址選在一些較偏僻的地方，這不利于消費者在需求的時候迅速找到7天酒店從而給顧客帶來更多的不便。 （6）人力資源不足。 7天的渠道方面是供銷路線，人員銷效率也不高。且管理經(jīng)歷缺乏，人力資源不足，在成本控制，服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)機制，物流配送，企業(yè)文化等方面，7天酒店需要繼續(xù)改進。機會分析 （1）隨著近年來旅游業(yè)的快速發(fā)展，

6、也推動了經(jīng)濟型酒店的快速發(fā)展，帶來了更多的機遇和挑戰(zhàn)； 近年來中國旅游的快速發(fā)展，給經(jīng)濟型酒店市場帶來的很大機會與挑戰(zhàn)。隨著每年出行旅游人次的增加，酒店業(yè)的需求越來越大，7天要想在如此競爭激烈的市場中分的一杯羹，就要充分利用自己的特色、自己的優(yōu)勢，來吸引更多的旅游消費者。 （2）7天完全用互聯(lián)網(wǎng)的思維在做經(jīng)濟型酒店，體現(xiàn)出7天與其他連鎖酒店的差異化； 根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的統(tǒng)計，截至2011年底，中國網(wǎng)民數(shù)量突破5億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到了38.3%，而其網(wǎng)絡(luò)購物的人也逐年增加，這說明了經(jīng)濟型網(wǎng)絡(luò)具有較大的發(fā)展?jié)摿?，?天連鎖酒店正是抓住了這一點，使其區(qū)別于其他連 鎖酒店，發(fā)揮了自己特色的經(jīng)營方

7、式，給更多的顧客帶來方便的同時，也讓消費者認可了7天的品牌價值。 （3）國際經(jīng)濟型酒店品牌加盟帶來的機會； 歐美國家的經(jīng)濟型賓館市場目前已經(jīng)趨于飽和，因此，海外酒店業(yè)的巨頭們不約而同的將投資重點轉(zhuǎn)向了我國，一定程度的提升了我國的經(jīng)濟型酒店業(yè)的發(fā)展，使其更趨于標準化、正規(guī)化發(fā)展道路。 （4）7天是目前業(yè)界少數(shù)將網(wǎng)站和酒店數(shù)據(jù)庫完全對接的； 這種措施不僅方便了消費者輕易的找到各種價格差異，更便捷的預(yù)定房間；同時也降低了7天的經(jīng)營成本。 （5）國際商務(wù)游旅的興起，給中國的經(jīng)濟型酒店帶來機遇； 據(jù)統(tǒng)計，進入21世紀以后，中國商務(wù)旅游消費正在以每年20%的增長率持續(xù)擴大。商務(wù)旅游的特點決定了旅游者更注重

8、消費所帶來的舒適性、安全性、便利性和服務(wù)質(zhì)量，更注重服務(wù)的效率、品質(zhì)、個性化及完善程度，更看重物有所值，這些要求正是經(jīng)濟型酒店的特色。 （6）消費理念的變化。 隨著時代的進步，人們的消費理念也隨之發(fā)生了很大的變化，在保護環(huán)境，節(jié)約能源，綠色消費的環(huán)境下人們開始理性消費，追求一定的生活質(zhì)量。而7天連鎖酒店正順應(yīng)了這種趨勢，為人們提供了一個理性消費的好去處。威脅分析 （1）行業(yè)內(nèi)的競爭壓力大； 隨著經(jīng)濟型酒店市場的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)涉入到這個行業(yè)中，從而加劇了經(jīng)濟型酒店市場的競爭激烈程度。而7天所面臨的就是在這激烈的市場競爭中脫穎而出，可想而知，7天必須承受巨大的市場競爭壓力，也要不斷完善，

9、才能在未來經(jīng)濟型酒店領(lǐng)域立于不敗之地。 （2）國外經(jīng)濟型酒店品牌的沖擊； 國外中低檔次酒店品牌的進入，直接沖擊了我國國內(nèi)經(jīng)濟型酒店市場和經(jīng)營格局。尤其是國外大的經(jīng)濟型酒店集團，依靠其非常雄厚的資金實力和資本運作能力，對我們民族的經(jīng)濟型酒店和品牌來說是一種潛在的威脅。 （3）部分高端酒店轉(zhuǎn)戰(zhàn)經(jīng)濟型領(lǐng)域，搶占了經(jīng)濟型酒店業(yè)的市場份額； 隨著經(jīng)濟的發(fā)展，生活水平的提高，越來越多的消費者在追求經(jīng)濟的同時，也追求高質(zhì)量的服務(wù)。所以會有一部分客源流向高端酒店；與此同時，高端酒店迫于競爭壓力，也采取一些價格策略，一定程度上削弱了經(jīng)濟型酒店的競爭力，影響到經(jīng)濟型酒店的消費市場。 （4）經(jīng)濟型酒店還要面對來自于低端領(lǐng)域中的招待所、旅館等競爭； 由于旅館、招待所等在價格上具有明顯的優(yōu)勢，會吸引一大批收入不高的和追求經(jīng)濟