2020關于醫(yī)藥銷售年末總結范文

1、2020關于醫(yī)藥銷售年末總結范文年末總結的內容包括一年來的情況概述、成績與經(jīng)驗教訓及今后奮力的方向。那么醫(yī)藥銷售年末總結該怎樣寫呢?接下來就是小編給大家?guī)淼?020關于醫(yī)藥銷售年末總結范文，希望大家喜歡!醫(yī)藥銷售年末總結一回顧20_年的總體銷售情況，摸著個人囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀原因，同時客觀原因也導致整體銷售上不去的一項因素，在此我總結了一些存在的問題。一、目前的醫(yī)藥形勢：1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。2、即使有的產(chǎn)品中標了，但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且

2、有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到如今。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一項網(wǎng)絡全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售與推廣。3、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導致落標的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提升自已的報價水平，來保證順利完成。4、在電話招商方面，一些談判技巧也需重點強化，只要我們用心去觀察與發(fā)掘，話題的切入點

3、是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所掌握，所以在這方面也要提升，給客戶一項好的印象。二、所負責有關省份的總體情況：隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸強化，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價_元，_報價_元，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)掌握，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品，加上今年當?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前

4、做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。省內，我所負責的_地區(qū)中標產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：1、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。4、貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐，這種情況應避免。5、如今代理商年底結帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底。6、代理商需求減少，大部分找到適合的產(chǎn)品，已有好的渠道。7、有需求的代理商不能及時找到，代

5、理商對產(chǎn)品更加慬慎。我覺得在明年，應該有針對性的到當?shù)蒯t(yī)藥公司進行詳細走訪，掌握客戶的需求，制訂規(guī)劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個，而且這樣也不會導致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突。在此，提出對明年的銷售建議：1、應避免服務不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務跟蹤了，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。2、避免發(fā)貨不及時的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。3、價格并不統(tǒng)一，應該有省、市、縣的梯度價。4、稅票不及時。5、哪個區(qū)分給了誰就應該讓這個經(jīng)理跟蹤，不斷掌握市場，操作市場。在銷售方面，建議公司考

6、慮在原有的營銷基礎上再大力度的加大網(wǎng)絡營銷模式，畢竟如今電腦的普及網(wǎng)絡這個銷售平臺覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方式所不及的，如今的藥商尋找藥品經(jīng)營不再是單獨靠以前參與各地的藥交會尋找產(chǎn)品了，(就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多，如今的人越來越少)，加上經(jīng)濟危機，前景不太景氣，而且如今的人漸漸改變了他們的想法，慢慢慢向網(wǎng)絡靠攏，因為網(wǎng)絡給他們帶來方便，快捷，而且成本低。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話，只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品，都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準確。在通過電話的交流，成功率是顯而易見的。如今是一項信息時代，網(wǎng)絡也成為人們不可忽視的宣傳平臺，它有著豐富的代理商資料可供查

7、詢，對產(chǎn)品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助。醫(yī)藥銷售年末總結二自我從事銷售工作以來，在上級領導部門的正確帶領下，在同事的關心與支持下，同事在自我的奮力奮斗下，完成了今年的銷售額，現(xiàn)將今年的銷售工作總結如下：一、切實落實崗位責任，仔細履行本職工作千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;奮力完成銷售管理辦法中的各種要求;負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場信息并及時整治上報領導;嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各種規(guī)章管理制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神與高度的主人翁職責感;完成領導交辦的其它工作。工作中個人時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對上級安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受

8、任務時，一方面積極掌握領導意圖及需要達到的準繩、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。崗位責任是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的準繩，個人在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位責任為行動準繩，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據(jù)責任中的條款要求個人的行為，在業(yè)務工作中，個人能從產(chǎn)品知識入手，在掌握技術知識的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，個人經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提升。在日常的事務工作中，個人在接到上級安排的任務后，積極著手，在保證工作質量的前提下按時完成任務。二、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決銷售是一種長期

9、循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。個人在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格根據(jù)廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應仔細當好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及有關部門，在接到領導的指示后會同有關部門人員制訂應對方案，同時應及時和客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。個人在銷售的過程中同樣注意產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對有關部分產(chǎn)品基本能了解用途、安裝。三、區(qū)域工作設想為積極配合代理銷售，個人規(guī)劃在確定產(chǎn)品品種后

10、奮力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品快速走入市場并形成銷售。個人在搞好業(yè)務的同時規(guī)劃仔細學習業(yè)務知識、本領。及銷售實戰(zhàn)來完善個人的理論知識，力求不斷提升個人的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。為保證完成全年銷售任務，個人平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以拓展產(chǎn)品市場占有額。四、銷售管理建議應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。應在廠、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下仔細修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年按照市場變化只需調整出廠價格。醫(yī)藥銷售年末總結

11、三不知不覺中，20_已接近尾聲，加入_房地產(chǎn)公司公司已一年時間，這短短的一年學習工作中，我懂得了很多知識與經(jīng)驗。現(xiàn)將今年工作做以下總結：一、學習方面學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似與房地產(chǎn)相關，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很掌握，甚至可以說是一無所知。來到這個工程的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的支持下，我很快掌握到公司的性質及房地產(chǎn)市場，通過奮力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及責任，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到個人的選擇是對的。二、心態(tài)方面剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至

12、枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心引領與支持下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人與物，要學會控制好個人的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作與生活。三、專業(yè)知識與技巧在培訓專業(yè)知識與銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的十分乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到如今的得心應手，都充分證明了這些

13、是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，如今回過頭來想一下，進步要克服的困難就是個人，雖然當時苦累，我們不照樣堅強下來了嗎?當然這份成長和公司領導的幫助關心是息息有關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作空閑之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識與技巧，這樣才能和時俱進，才不會被時代所淘汰。四、細節(jié)決定成敗從接客戶的第一項電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)?？此坪喴墓ぷ鳎鋵嵏枰毿呐c耐心，在整個工作當中，不管是主管強調了還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多

14、建議與幫助，及時的化解了一項個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一項一項腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的奮力和心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是個人去找別人打聽或個人瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失進取權。所以，以后我要強化和客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心里的問題，再委婉解決，這樣不但可以了解先機，操控全局，而且還可以增

15、加和客戶之間的感情，增加客帶的機率。今后我將進一步強化學習、踏實工作，充分發(fā)揮自己所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!醫(yī)藥銷售年末總結四_年已經(jīng)逐漸遠去了，總結一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作當好準備。一、強化學習，不斷提升思維業(yè)務素質。“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展。所以，長期以來我都積極學習。一年來公司組織了相關電腦的培訓與醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都仔細參與。通過學習知識讓個人確立先進的工作理念，也明確了今后工作奮力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過

16、這些學習活動，不斷充實了個人、豐富了個人的知識與見識、為個人更好的工作實踐作好了預備。二、求實創(chuàng)新，仔細開展藥品招商工作。招商工作是招商部的首要任務工作。20_年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在實際中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當?shù)氐臉I(yè)務經(jīng)理來治理，相應的減少了很多浪費與不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務經(jīng)理對代理商的情況很掌握，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提升公司的總體銷量。三、任勞任怨，完成公司交給的工作。本年度招商工作雖

17、沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調工作等等一系列的工作，都需要工作人員仔細的完成。對于公司交待下來的每一個任務，我都以我的積極性把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質高效”。四、強化反思，及時總結工作得失。反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著個人在工作中的不足。不足有以下幾點：1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法與問題記錄下來，進行反思。2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，仔細研讀了一些

18、相關藥品招商方面的理論書目，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細與實，沒達到個人心里的目標。3、招商工作中沒有個人的理念，今后還要奮力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思維，對工作的熱情不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中?！案淖冇^念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“改變觀念”對于我們來說也是重中之首。總結20_年，總體工作有所提升，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務。醫(yī)藥銷售年末總結五時光

19、如天上流星一閃即過，我希望個人能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來_醫(yī)藥公司一項月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結。一、觀念的改變觀念可以說是一種較為固定性的東西，一項人要轉變個人原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思維斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作改變?yōu)槿缃竦倪M取開發(fā)客戶等很多觀念。二、落實崗位責任。崗位責任是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的準繩，個人在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位責任為行動準繩，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據(jù)責任中的條款要求個人的行為，首先個人能從產(chǎn)品知識入手，在掌握產(chǎn)品知識的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，其次個人經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提升。在日常的事務工作中，個人在接到上級安排的任務后，積極著手，在保證工作質量的前提下按時完成任務。作為一名銷售業(yè)務員，個人的崗位責任是：1、千方百計完成區(qū)域銷售任務;2、奮力完成銷售管理辦法中的各種要求