新QC七大手法培訓(xùn)

1、新 QC 七 大 手 法主講人 : 鄭 琳 鋒 先生中國生產(chǎn)力中心（ 非賣品）財(cái)團(tuán)法人中國生產(chǎn)力中心專供訓(xùn)練課程使用新 QC 七 大 手 法壹 、 新 QC7 之 意 義 與 發(fā) 展 貳、親和圖法 參、關(guān)連圖法 肆、系統(tǒng)圖法 伍、矩陣圖法 陸、箭形圖法柒 、 PDPC 法 捌、矩陣數(shù)據(jù)解析法 玖、總結(jié)壹、新 Q7 之意義與發(fā)展、何謂新 QC 七大手法 (N7)1. 是管理的工具，以往應(yīng)用于 QC 以外的領(lǐng)域。2. 由日本科技連盟 (JUSE) 納谷嘉信博士所領(lǐng)導(dǎo) QC 方法開發(fā)委 員會(huì)于 1972 年整理發(fā)表。3. 有別于 QC7 手法，是整理語言資料的工具。4. 將語言情報(bào)用圖形表示的方法。

2、5. 新 QC 七大手法為? 親和圖法 (KJ 法 )? 關(guān)連圖法? 系統(tǒng)圖法? 矩陣圖法? PDPC 法? 箭形圖法? 矩陣數(shù)據(jù)解析法、需要使用新 QC 七大手法的理由1. 解決問題的時(shí)候常發(fā)生沒有數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)不足的情況。2. 管理活動(dòng)強(qiáng)調(diào) PDCA 的循環(huán)，所以需要有充實(shí)的計(jì)劃。3. 很多問題須要所有關(guān)系人員共同解決，而如何使他們對(duì)問題理 解、共識(shí)，并產(chǎn)生具體可執(zhí)行方案 (圖 )。4. QC 領(lǐng)域中手法不足，無法有效解決更復(fù)雜的問題，且為適應(yīng) 將來更復(fù)雜的發(fā)展，所以需要新 QC 手法。5. 圖形思考使問題更易見、易懂，有利問題的解決。最初著手之際，即使是小組運(yùn) 作也僅了解 的部份，如此也 行

3、。第一次僅將腦海中所想的 予以揭穿即算了事。使用新QC手法的話，可使自己有信 心成為有創(chuàng)意、創(chuàng)造力的人。圖問題解決需要集合全員的智能使用新QC手法掌握迷茫的背景能讓人容易看得見整理容易設(shè) 定計(jì)畫問題探討容易讓人知道獲得協(xié)力能好好表現(xiàn)未出現(xiàn)遺漏*順利進(jìn)行*變成能解決的問題涉及問題 的核心對(duì)策適切 吻合圖 使用新QC手法與未使用之情形比較（關(guān)連圖）問題解決程序簡表當(dāng)我們觀察到或 發(fā)現(xiàn)時(shí)現(xiàn)象例如： 人員出勤率93 %確認(rèn)并定義問題WHAT,WHEN,WHERE WHO,HOW,FOW MUCHr這現(xiàn)象是否正常？問題人員出勤率的目標(biāo)為跟標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)比較的95 %低了 2個(gè)百分比，差異（偏離程度）?分析原

4、因而此差異幅度根據(jù)以往具差異疋否不該存在?WHY資料判斷差異過大為異 常狀況。為什么會(huì)發(fā)生異常？原因請(qǐng)假人數(shù)太多設(shè)定改善目標(biāo)并形成解決方案如何改善異常？ 如何控制發(fā)生異常的對(duì)策原因處置：問題發(fā)生立即采取的措施*公布人員出勤 狀況治標(biāo)：解決問題的手段*強(qiáng)化請(qǐng)假管制治本：避免問題再發(fā)生的方法*加強(qiáng)員工向心力商量、追蹤及控制改善成效圖N7與Q7（含統(tǒng)計(jì)方法）的關(guān)系圖貳、親和圖法一、何謂和圖法 所謂親和圖法，就是針對(duì)不很清楚的問題，從渾沌狀態(tài)中，將所 收集到的語言資料，根據(jù)其間的類似性、親和性來分析，將問題明確 化。二、親和圖法的使用時(shí)機(jī)(1) 討論未來問題時(shí)。(2) 討論未曾經(jīng)驗(yàn)之問題時(shí)。(3) 針

5、對(duì)以往不太注意的問題，而從新的角度來重新評(píng)估時(shí)。三、親和圖的制作方法，進(jìn)行步驟(1) 決定主題。(2) 針對(duì)主題來進(jìn)行語言資料的收集。(3) 重新確認(rèn)，修正語言資料。(4) 語言資料卡片化。(5) 卡片的匯集、分群。(6) 制作親和卡。(7) 卡片的配置排列。(8) 完成親和圖。四、親和圖例圖 某建設(shè)機(jī)械制造業(yè)一今后企業(yè)環(huán)境將如何企業(yè)之間生存競爭更為激烈I世界上有需要建設(shè)機(jī)器將來國內(nèi)將會(huì)被少數(shù)廠商所獨(dú)占邁向海外當(dāng)?shù)厣a(chǎn)化市場占有率之 競爭激烈化 n建設(shè)機(jī)械廠商將進(jìn) 行結(jié)合或并購國內(nèi)需求量無 法擴(kuò)大國內(nèi)間技術(shù)交 流更為緊密機(jī)械式建設(shè)機(jī)器在東南 亞地區(qū)漸漸以生產(chǎn)為主由于大小公司之 業(yè)務(wù)聯(lián)合產(chǎn)生了

6、市場支配力由于產(chǎn)品特色激烈競爭 漸形成弱肉強(qiáng)食之形態(tài) 進(jìn)而進(jìn)行并購國內(nèi)需求量處 于低迷狀態(tài)向低開發(fā)國輸 出之比重增加必須采取對(duì)策以 應(yīng)寸其它公司擴(kuò)國內(nèi)建設(shè)機(jī)械廠 商將集約少數(shù)化國內(nèi)需求量急增沒有希望顧客需求多樣化對(duì)自動(dòng)化機(jī)械的要求提高達(dá)成機(jī)械指向大型化必須事先收集 到顧客的要求建設(shè)機(jī)械加強(qiáng)省人化將更進(jìn)一步朝_ 向電子化顧客導(dǎo)向?qū)⒏?被重視將形成自動(dòng)化 電子化由于政府政策必須開始 大型開發(fā)計(jì)劃，并累積 自有技術(shù)指向省人化（在惡劣環(huán)境中的作 業(yè)水中作業(yè)時(shí)）起重機(jī)的生產(chǎn)將 以大型為主體對(duì)應(yīng)35年中期目標(biāo) 及長期遠(yuǎn)景之經(jīng)營對(duì) 策體制將決定生負(fù)建設(shè)機(jī)械流行高級(jí) 化因而邁向電子化公害問題將更加 被注目解決

7、品質(zhì)、省能源、 省人、公害、價(jià)格 等之顧客需求國內(nèi)開始生產(chǎn)采用 油壓電氣控制的建 設(shè)機(jī)械朝向電子化形 成系統(tǒng)化社會(huì)將進(jìn)入QA水準(zhǔn)的競爭時(shí)代對(duì)機(jī)械省能源之要求提高邁向混合勞動(dòng) 的時(shí)代服務(wù)競爭時(shí)代的來臨對(duì)QA的要求 提高能源問題更加 現(xiàn)實(shí)邁向咼齡化高 學(xué)歷化必須讓顧客對(duì)公司技術(shù) 服務(wù)及零件服務(wù)等有優(yōu) 秀及可安心的評(píng)價(jià)女性工作者更加舌躍維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的好 壞直接影響訂單顧客的品質(zhì)要求 水準(zhǔn)提升QA指向?qū)⑸钊耄◤S商與顧客皆提高QA 的重要性意識(shí)將轉(zhuǎn)移到省能源的 對(duì)策機(jī)種上，展開顧 客水準(zhǔn)與制造商水 準(zhǔn)的拉據(jù)戰(zhàn)中卡-小卡語言語言語言小卡語言語言大卡中卡個(gè)別小卡個(gè)別語言語言個(gè)別語言語言個(gè)別小卡語言語言語言語

8、言語言圖親和圖參、關(guān)連圖法、何謂關(guān)連圖法對(duì)于各種復(fù)雜性原因纏繞的問題，針對(duì)問題將原因群展開成1次、2次原因，將其因果關(guān)系明朗化，以找出主要原因(必須采取對(duì)策的重點(diǎn)項(xiàng)目)。1. 關(guān)連圖法的適用范(1) 制造工程的不良對(duì)策。(2) 市場的抱怨對(duì)策。(3) 業(yè)務(wù)改善。(4) QA、QC的方針展開。2.關(guān)連圖的型式(1)中央集中型圖中央集中型關(guān)連圖單方向集中型圖方向集中型關(guān)連圖(3)關(guān)系顯示型圖不畫出問題點(diǎn)之關(guān)連圖多問題點(diǎn)型圖具有多數(shù)問題點(diǎn)關(guān)連圖、關(guān)連圖的制作方法之進(jìn)行步驟1.確認(rèn)目的2問題探討3. 制作關(guān)連圖(1) 制作原因卡。(2) 排列卡圖將因果關(guān)系較強(qiáng)之卡片加以整理圖依因果關(guān)系排列(3) 決定

9、一次原因圖問題點(diǎn)與1次原因(4) 訂出卡片之因果關(guān)系。(5) 制作關(guān)連圖。(6) 看關(guān)連圖。4. 修正圖形。5. 圈出重要項(xiàng)目。6. 重要項(xiàng)目的具體實(shí)施計(jì)劃7. 關(guān)連圖的再修訂。三、關(guān)連圖例工事中的標(biāo)會(huì)議中沒x示不明確 、有徹底檢討沒有長期 /在進(jìn)行工事 時(shí)有人進(jìn)入 區(qū)域中不知落下物 的恐佈性的監(jiān)視人員人員通過 時(shí)物品落 下不知落下物 雖有監(jiān)視卻為何會(huì)因落1 rL落下物偶然的彳衝擊力未嚴(yán)加注意下物而引起地撞及到人1 災(zāi)害沒有正確地 使用工具因疏忽致使 物品下落k由起重機(jī)上 掉下物品由起重機(jī)的 振動(dòng)而掉下J k1東西使用有油的一工具滑動(dòng) 工具起重機(jī)有開口部分沒有做好基 本作業(yè)帶著手套使沒有確實(shí)做

10、用工具好修補(bǔ)後的整理工作認(rèn)為只要有 這些就夠了-I安全意識(shí)太低*沒有養(yǎng)好4S的習(xí)慣沒有站在對(duì) 方的立場嚴(yán) 力n指導(dǎo)在安全通路 作業(yè)通道上 進(jìn)行工事因?yàn)槭褂昧?火，所以不 能在有設(shè)備 的地方進(jìn)行 工事沒有對(duì)不要 的物品加以沒有承接落 下物品的裝工事場所被限制不能在起重 機(jī)停放處進(jìn) 行工事未盡力清掃 美化起重機(jī) 器固定物脫離 而掉落起重機(jī)器的 振動(dòng)太大1 /'t螺絲釘鬆動(dòng)行走軌道的或螺絲釘有銜接處有不彎折同的段目忘記將補(bǔ)修後 的物品拿走迫於時(shí)間慌忙沒有做好5:因無法停止 生產(chǎn)線而慌 忙失措檢示不夠檢示困難*圖 就題目為何落下物品會(huì)引起災(zāi)害所作成的關(guān)連圖對(duì)設(shè)備的愛 護(hù)心不夠沒有立足的 咼架設(shè)

11、備主題OOOOOOOOOOOOOO日期OOOOOOOOOOOOOO場所OOOOOOOOOOOOOO成員OOOOOO OOOOOOO :OOOOOO OOOOOOO圖 主題為何沒有成為之關(guān)連圖的制作以面談?wù){(diào)查法收集資料''金興制鐵廠的標(biāo)準(zhǔn)化問題點(diǎn)是什 么？以親和圖法來找出問題主題：金興制鐵廠的標(biāo)準(zhǔn)化問題點(diǎn)是什么圖親和圖法與關(guān)連圖法的組合肆、系統(tǒng)圖法、何謂系統(tǒng)圖法系統(tǒng)圖法系為達(dá)成目標(biāo)或解決問題，以目的一手段做有系統(tǒng) 的展開，以尋求出最適當(dāng)手段的方法稱之。、系統(tǒng)圖的二種型態(tài)型號(hào)使用目的對(duì)策展開型目標(biāo)、目的達(dá)成的對(duì)策、手段有系 統(tǒng)的展開、獲得構(gòu)成要素型將問題對(duì)象所構(gòu)成的要素有系統(tǒng) 的展

12、開，使關(guān)系明確質(zhì)問4手段？方策手段？方策手段？方策手段？方策手段？方 策手段？方質(zhì)問1策手段？方策手段？方策手段？方策手段？方手段？方策策目的？目標(biāo):手段？方手段？方策策手段？方手段？方策手段？方策手段？方策手段？方策手段？方手段？方策策手段？方目的的確認(rèn)圖系統(tǒng)圖之思考方式系統(tǒng)圖N7手法（新QC7大手法）企業(yè)內(nèi)普及）評(píng)價(jià)權(quán)重OO： 1:4O: 2 Ox： 5O: 3 x： 6責(zé)任分擔(dān)目的1次重耍度司人事本品管門事業(yè)處為了推進(jìn)TQM計(jì)畫將N7手法會(huì)普及本企業(yè)自己個(gè)人 將N7手法 熟練讓一般所有人 知道N7手法 之有效性圖對(duì)策展開型系統(tǒng)圖決策者叢書企 業(yè)之新QC7手 法品質(zhì)優(yōu)良案 例集國家品質(zhì) 月

13、增版號(hào)將自己部門活 用案例參加CPC研討會(huì)TQA課長發(fā)授 者需對(duì)相，故導(dǎo) 之，并一同實(shí)施 取得結(jié)果第 1 次 85.10/經(jīng)理級(jí)20名第2 次 85.11/5管理者20名第3次 85.12/10工程部30名預(yù)定3名參加 3/15中國生產(chǎn) 力中心舉辦之 研修班11月份起每回2 頁解說預(yù)定年度內(nèi)作 成發(fā)行研修習(xí) 題及實(shí)際活用 案例-21-圖構(gòu)成要素展開型系統(tǒng)圖人事管理 薪資管理人事部門機(jī)能教育訓(xùn)練管理勞保管理人員召募管理要求 品 質(zhì)1次2次3次環(huán)境良好屋內(nèi)環(huán)境良好空氣新鮮適度的濕度室音舒適安靜的環(huán)境內(nèi)部聲音不外泄外部聲音不侵入外部之震動(dòng)不傳入室內(nèi)明亮自然光容易進(jìn)入照明良好 周圍環(huán)境良好容易生活的環(huán)

14、境交通便利一 _一-二二 、一自然環(huán)境良好客戶要求品質(zhì)展開系統(tǒng)圖三、系統(tǒng)圖的制作步驟(1) 設(shè)定問題成目標(biāo) (以粗字筆寫在卡片上 )。(2) 記入所設(shè)定目標(biāo)的限制條件。(3) 第一次展開，討論出達(dá)成目的的手段。(4) 第二次展開。(5) 制作實(shí)施手段的評(píng)價(jià)表。(6) 作成系統(tǒng)圖 (將卡片與評(píng)價(jià)表貼在大紙上并確認(rèn)關(guān)系 )(7) 填入完成此系統(tǒng)圖的履歷。四、系統(tǒng)圖例OO 1O2Ox5O3 X6作出支擾 的時(shí)間使有組織 之業(yè)務(wù)更 具效率化明確每月 的計(jì)劃日 程就業(yè)務(wù)的效率化, 謀求上司的協(xié)助讓部下分擔(dān)工作r決業(yè)務(wù)之優(yōu)先順序決定支援時(shí)間的目標(biāo)必需能句容 易和部下人 員商量製作輕鬆 的商議氣 氛培養(yǎng)同僚

15、的意識(shí)詢問日常活動(dòng)的_一進(jìn)展?fàn)顩rd為了有效 地支援品 普陶活動(dòng)成為被部 下信賴的 班長班長致力於學(xué)習(xí)專門知識(shí)正確地給予評(píng)價(jià)班長必需 了解QC手法-L致力於自 我啟發(fā)多製造研 I修機(jī)會(huì)QCC活動(dòng)必需 有計(jì)劃性使人員認(rèn)識(shí) 遵守計(jì)畫之 重要性培養(yǎng)憂秀的 領(lǐng)導(dǎo)人材收集更具建設(shè)性建議的情報(bào)親自積極地學(xué)習(xí)手法I旁聽所咅大的發(fā)表以理解手法活用積極地參與研修使提出圈的年度 活動(dòng)計(jì)劃作出圈會(huì)議計(jì)劃表聽取活動(dòng)狀況的報(bào)告推薦 QCC幹事使提岀的資料必需格式化及簡化 決定使會(huì)議時(shí)間在二小時(shí)之內(nèi) 資料整理工作委任給部下辦理 以工作以外的時(shí)間作為支持時(shí)間 自己的工作要在時(shí)間外消化平常就做好QCC支持時(shí)間的計(jì)劃并遵守之 積

16、極地參與休閑活動(dòng)作岀QCC商討日岀席QCC的會(huì)議 就主題故自我研修 定期召開QCC研修會(huì) 召開小題研修會(huì) 提岀能夠使人明白評(píng)價(jià)結(jié)果的建議 與QCC干事進(jìn)行商討閱讀有關(guān)QCC的書籍 必需習(xí)慣于業(yè)務(wù)中使用手法 作為手法研習(xí)會(huì)的講師使所有的班長都參與手法研習(xí)會(huì) 在年度計(jì)劃階段提出建議明確地說明工廠的目標(biāo)平常就需注意聽取QCC活動(dòng)的進(jìn)展情況必需提出圈的會(huì)議議事記錄在周末時(shí)于日志中記載QCC活動(dòng)的進(jìn)展情況使其參與圈長的研修會(huì)圖 就主題如何有效地支持品管圈活動(dòng)所作成的系統(tǒng)圖果OOO O O O O O O O O O O O O O OOOOOO其它事項(xiàng)依其情況而定每月作成每月一次取得圈的了解同意每年2次

17、每月1次每期1次_ 每月反復(fù)一冊(cè)每年2次以上 作成授課計(jì)劃每年2次每年1次每月一次每年一次問題WHY原因WHT輸入錯(cuò)誤新進(jìn)人員不熟悉WHT輸入人員疏忽承辦、員交接不清 填錯(cuò)單據(jù)、字段單據(jù)書寫錯(cuò)誤填寫不清楚1匯率換算錯(cuò)誤計(jì)算機(jī)檔案錯(cuò) 誤計(jì)算機(jī)程序不適用檔案資料錯(cuò)誤客戶倒閉客戶經(jīng)營不善客戶受景氣影響改變付款方式延長票期改變單價(jià)T一客戶忘記驗(yàn)攵客戶作業(yè)疏忽要求更改發(fā)票客戶要求更改發(fā)票銷售狀況不良 而拒收產(chǎn)品競爭力低 經(jīng)銷商銷售能力差 客戶下錯(cuò)丁單 客戶取消丁單對(duì) 策1 .仔細(xì)核對(duì)檢核表2利用計(jì)算機(jī)自檢核功偵錯(cuò)3加強(qiáng)人員教育訓(xùn)練4訂定賞罰標(biāo)準(zhǔn)1舉辦新進(jìn)人員2.降低人員流動(dòng)率1 .建立代理制度1加強(qiáng)人員

18、教育訓(xùn)練2.審核者從嚴(yán)審查3訂定賞罰標(biāo)準(zhǔn)1業(yè)務(wù)員須取得客戶羊細(xì)交易資料2.單據(jù)書寫不清楚者予以退回1加強(qiáng)人員教育訓(xùn)練2訂定賞罰標(biāo)準(zhǔn)1 .依實(shí)際需要修改計(jì)算機(jī)程序1定期寄發(fā)客戶數(shù)據(jù)檢驗(yàn)2客戶資料異動(dòng)時(shí),立IP通知計(jì)算機(jī)中心修正1加強(qiáng)客戶信用調(diào)查2必要採現(xiàn)金交易3 .隨時(shí)掌握，瞭客戶營運(yùn)狀況1加強(qiáng)與客戶溝通使其了解公收款方式2 .岀貨前P丁立買賣付款合約3要求客戶依合約付款1.岀貨后隨時(shí)提醒客戶驗(yàn)收2必要時(shí)，向客戶承辦員之主題反應(yīng)1.岀貨前先與客戶溝通2依稅法規(guī)定隨貨送發(fā)票,并要求客戶承認(rèn)1了解銷售不良原因，并加以改進(jìn)1.慎選經(jīng)銷商1加強(qiáng)與客戶溝通，了解原因并加以改進(jìn)訂單問題客戶變更訂單規(guī)格不符品

19、牌不符岀貨前未先確認(rèn)2戈扮損失承擔(dān)責(zé)任1 岀貨前,先確定客戶所需規(guī)格品牌2先以樣品要求客戶測試銷售退回與折讓原因?qū)Σ邎D伍、矩陣圖法一、何謂矩陣圖法 利用二元性的排列，找出其相對(duì)因素，探索出問題之所在、問題 形態(tài)；也可從二元性關(guān)系中，獲得解決問題的構(gòu)想。二、矩陣圖類型L型、T型、Y型、X型、C型等類型矩陣。三、矩陣圖法實(shí)施步驟1.決定事象的組合2. 決定圖別類型3. 決定各組之要素4. 矩陣圖之作成5. 關(guān)連表示方法決定（,O,A ）6. 考量對(duì)應(yīng)與關(guān)連7. 符號(hào)之記入RRiR2R3RjRaLLiL2L3LiO、'著眼點(diǎn)Lm圖矩陣圖法的概念A(yù)ala2a3a4Bblb2b3Jb4L型矩陣圖

20、Cc4、c3c2cl*Aala2 'a3a4BblLb2b3fb4T型矩陣圖Y型矩陣圖Y,Z對(duì)應(yīng)的L型矩陣圖X,Y對(duì)應(yīng)的L型矩陣圖乂yiy2y3y4y5y6y7y8z1z2z3z4(yiz) |z5乂yiy2y3y4y5y6y7y8x1x2x3x4x51 /XlY)1x6z1z2 :z3 z:4 z5x1x2x3 1x4x5x6(x5z3)X,Z對(duì)應(yīng)的L型矩陣圖C型矩陣圖C型矩陣圖的展開圖型P型矩陣圖的概念圖價(jià) 評(píng)擔(dān)”刀 任項(xiàng) 施 實(shí)效果實(shí)現(xiàn)性等 級(jí)所品管圈事務(wù)局譚工廠支持者澤工廠干事圈 長圈 員段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系O丄OO段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系O丄00-段 手 次

21、四 的 圖 統(tǒng) 系O3O段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系2 -00丄段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系O_旦000段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系O1O一0段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系4二一段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系O2 一0n一段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系OO10二IO一段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系O.100段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系5一0。一Q段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系O2一二Q段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系A(chǔ)40nIO段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系O30二月段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系O10丄0段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系OO1OO段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系5。Q段 手

22、 次 四 的 圖 統(tǒng) 系O2Q段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系丄O300Q等級(jí)點(diǎn)數(shù)C? 0=1 ?厶=4O? = C? X =? 0=3 ? x =圖任務(wù)分擔(dān)之矩陣圖（L型）之制作四、矩陣圖例矩陣圖外觀不良原因追究 T型矩陣率 貨 退O3«OOO2O412211121No.12345678強(qiáng)關(guān)連 O有關(guān)連 工程、 （對(duì)策）、原因材料的XXX不良材料變形前處理時(shí)間過長前處理劑過多處理劑濃度過高處理方式不當(dāng)處理溫度異常前處理劑之沉淀物m 二 理 處 齊WIT理 處合周JLn禾1原1前1m 二理處前LrnO42間 中3OO3rO工n帀裝最 包-後工-1U丄43111221染 擦2nnnDnn

23、no.o.nn017>染 m十 一lol一olo一0oo一o一0Doo染Z5 Wn00n0n仝nn0oo00000n一、丫 染 污 點(diǎn) rIAI000D0oonnnD0n01二八一染 污 點(diǎn) axloloDloDDDDDDDDoooo、生油.銹出色出色(>)疵 點(diǎn)塵埃凹白紙油系油液滴落黏附渣滓黏附羽毛手垢封面紙紙黑色涂料靜 電灰 塵.塗料調(diào)配混合 卜鼓罐 卜原料 匚作業(yè).O,lol0 o,Io000nn0nn0n00一0一00000000000oo.nn0000c000on0nn0000000沁uDQnDDD00o0nn000000DDDD0nnDDDDDDD丄r塗 裝TW路筒筒出

24、管窗窗 X板 水 < 、農(nóng)導(dǎo)筒子X花 架道卻 進(jìn)凍涂先圓夾-X天床框管冷 -A000D0DDnnooooDn0no.0nn00000口oonoono000noonc000Io o.DDo000Dn o.lol000noo00000.o.lol00Io o.00o.Dno.o.n0o.0lolIo00o0n00DnnIo00o0IOJol0no0nno00口00口0no.o0n o.000DDoo000Dn0n000n000Io o.000onn onn on000001修 整-吹霧冰箱 一貼齊 一去艷 L滾筒leuolooo0ooolol0DIo o0DDooD0DD0o口Ioo.0nn

25、o00o000cd ooo0n0n000"裁斷 o.0000 o.000nnnn0 o0000DD0000Dn0n0o.nn00000床 境d:強(qiáng)關(guān)連 O關(guān)連 :弱關(guān)連圖印刷用交疊污染不良應(yīng)因?qū)で缶仃嚕═型矩陣）職權(quán)一覽表XX課職稱裁決事項(xiàng)班長股長課長經(jīng)理總 經(jīng) 理備注1.人員調(diào)配O2生產(chǎn)計(jì)劃擬定O3.千兀以下請(qǐng)購OOOJ.利用關(guān)連圖法探索原因以系統(tǒng)圖法來展開方策與以矩陣圖法來找出它與代用品質(zhì)特性的關(guān)連 鋼板代用品質(zhì)特性1 _1 1_出貨期制品尺寸捆包外觀不會(huì)延誤繳貨期芥會(huì)錯(cuò)誤出貨不曲會(huì)、翻扭面在、彎起切口不會(huì)打開正確卷曲尺寸重疊性良好血束的地方不不生銹無 退 還外觀好便 宜的，項(xiàng)的

26、 量 耗1摩 轉(zhuǎn)OO時(shí)應(yīng)品之量板 及供高質(zhì)輕鋼的 狀 咅 曲 卷一OOOO力善 改OO隹» 整 卜O備OOO隹OOOOOOOOO施 實(shí) 的JT6O以PDPC法使實(shí)施有順序圖關(guān)連圖法、系統(tǒng)圖法與矩陣圖法的組合取 高 階 層 的 討 論由最咼階層品質(zhì) 至上的經(jīng)營理念 ,公司現(xiàn)況，政 治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù) 、環(huán)境影響等來 濃縮改善企業(yè)體 質(zhì)的方向策略關(guān)連圖探索體質(zhì)改善的方向mm妨礙體質(zhì)改善要因的分析及對(duì)策目標(biāo)、策略系統(tǒng)1C最咼階層提示的公司前途預(yù)測o的及最高階案性夢想加o甘曰./o 提層預(yù)匪案用矩陣圖加以整o依子無：項(xiàng) 目考蛙環(huán)身部門;：提號(hào)案廠用和圖法、興連圖、系未來情況,做具體的 毎圖等加以

27、整理。各部門討論預(yù)測案并提供具體策略部 門 討 論最高階層設(shè)定長期預(yù)測各m 二 理各部門 , o, 可用以 表示關(guān)連,也可以別提案表示提案重要度預(yù)測案設(shè)定步驟例陸、箭形圖法、何謂箭形圖法1. PERT(Program Evaluatio n and Review Tech nique)2決定最適日程計(jì)劃之方法3箭形圖法使用時(shí)機(jī)?為了使多項(xiàng)工作有效率地進(jìn)行?進(jìn)度管理與調(diào)整?掌握整體計(jì)劃，顯示各項(xiàng)工作之相互關(guān)系4箭形圖常用符號(hào)試作S)97n設(shè)計(jì)圖面作成9(1) 結(jié)點(diǎn)與結(jié)點(diǎn)編號(hào)(Event或 Node)一對(duì)策或?qū)嵤┦马?xiàng)的起始點(diǎn)或 終圖CD(jivj作業(yè)，實(shí)施事實(shí)(Job, Activity)設(shè)計(jì)圖面

28、作成(5O9(日)(3)虛作業(yè)(Dummy)11 一時(shí)間為0之作業(yè)，表示須完成結(jié)點(diǎn)才進(jìn)行11 , 系用來協(xié)助表示作業(yè)間先后相互關(guān)系。結(jié)點(diǎn)日程(Node time)最快結(jié)點(diǎn)日程1623最慢結(jié)點(diǎn)日程最快結(jié)點(diǎn)日程(Earliest node time):從結(jié)點(diǎn)i開始的作業(yè)，不管如何，最快也需這一天才能開始的 日程，以tLi來表示。最慢結(jié)點(diǎn)日程(Latest node time):在結(jié)點(diǎn)i終了的作業(yè)，不管如何，最慢也必需在這一天完了的 日程，以tEi來表示。結(jié)點(diǎn)日程之應(yīng)用最能發(fā)揮箭形圖法之優(yōu)勢。4.日程的計(jì)算(1)最快結(jié)點(diǎn)日程的計(jì)算箭形圖的出發(fā)點(diǎn)(結(jié)點(diǎn)i)的最快結(jié)點(diǎn)日程是為0tiE =0設(shè)結(jié)點(diǎn)j是一個(gè)

29、后接作業(yè)的結(jié)點(diǎn)時(shí)，其最快結(jié)點(diǎn)日程tE可以下式求出tiE =tE - Dj在此tiE是結(jié)點(diǎn)j的先行結(jié)點(diǎn)i的最快結(jié)點(diǎn)日程，Dj是作業(yè)(i、j) 的所要日數(shù)。結(jié)點(diǎn)j是兩個(gè)以上之后接作業(yè)的結(jié)點(diǎn)時(shí)，其最快結(jié)點(diǎn)日程tEj依下式求出t jE 二 ma (tiE Dij )(2) 最慢結(jié)點(diǎn)日程的計(jì)算箭形圖的最終點(diǎn)(結(jié)點(diǎn)n)的最慢結(jié)點(diǎn)日程，與其結(jié)點(diǎn)的最快結(jié) 點(diǎn)日程同值，即tn =tnE結(jié)點(diǎn)i是一個(gè)作業(yè)的先行結(jié)點(diǎn)時(shí)，其最慢結(jié)點(diǎn)日程tLi是以下式求出tiL =tjE 在此訃是結(jié)點(diǎn)i之后接結(jié)點(diǎn)的最慢結(jié)點(diǎn)日程，Dj是作業(yè)(i、j) 的所要日數(shù)。結(jié)點(diǎn)i是兩個(gè)以上先行作業(yè)結(jié)點(diǎn)時(shí)，其最快結(jié)點(diǎn)日程以下式求 出tiL = min(tjL - Dij )、箭形圖法實(shí)施步驟1決定主題2列舉必要作業(yè)，實(shí)施事項(xiàng)3將各作業(yè)卡化4將卡片做先行、并行、后續(xù)之時(shí)間順序排列，有必要可增減卡 片5作網(wǎng)絡(luò)圖6計(jì)算結(jié)點(diǎn)日程7繪出關(guān)鍵路線箭形圖之作成日期部門年1月年2月年3月年4月年5月采購課技術(shù)課（生產(chǎn)技術(shù)課品保課制造課會(huì)計(jì)組LJO 匚 1 D 二-* ”I*k rti 1 口Z3 口 1®二口0|n1oaqQ-I三、箭形圖例作業(yè)名稱1（周）23456789101112彗、一A龍束工衛(wèi)彗幺Y左電束工彳 工組卜修作工配裝涂修交? 礎(chǔ)架裝