速遞系統(tǒng)應用操作指引-速遞分公司異講解

1、作度保器引的打印國祀步調(diào)速遞分公司異常處理業(yè)務操作指南異常一、運單信息錯誤處理方法：點擊運單受理功能，進入運單受理頁面，點擊右下角的查詢按鈕，如下圖所示點擊上圖中藍色區(qū)域中的修改鏈接，進入運單修改頁面，如下圖所示運卓和f母時更出0.001.1、沒有發(fā)車之前,受理機構(gòu)發(fā)現(xiàn)自己錄入的運單信息錯誤。此時運單狀態(tài)為受理狀態(tài)。運受電9句"亶出D.00在貨運單號中輸入要修改的運單號碼，點擊查詢就能查詢到錄入的運單信息，如下圖所示收田4比甘御名程期量茸物起些速費代收俄化收費事化快餐手母黃MftUB宴際或量送苴費1.口口量也薨小山務區(qū)慚苴施自仲后0.00白后0.00苑利舍計TOO巳西由口口譜期合計5

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3、!系電話牌存引但有打印版電苴晚浜網(wǎng)話1593441192Z配送方丈自僵開單人名用事油青車目份目aw否加樂點得運費理式運號lDb33T2效理日期2010-04-2*景洋機嶼.速蕓1云轉(zhuǎn)中也M苒零.口新笄*世順鎧電:話收巖石尸名的機*日聞增運單號6M明.山西看看中1DO33722010-0.查碑號時史上泊單一般船位置名到我五名一嫌麻機構(gòu)名呻到機構(gòu)名一等注1鼻應洪1頁曲塊坦剁1附劃在上圖中將需要修改的信息進行修改，確定準確后，點擊保存按鈕即完成運單修改操作。1.2、已經(jīng)裝車，運單的狀態(tài)已經(jīng)不是受理狀態(tài)的運單發(fā)現(xiàn)信息錯誤。此時運單狀態(tài)已經(jīng)不 是受理狀態(tài)。在已經(jīng)配載沒有發(fā)運， 和已經(jīng)發(fā)運對方機構(gòu)還沒有做

4、到貨交接前，如果不想走總部審批程序修改運單信息的操作方法：如果配載并沒有發(fā)運，可以點擊配載發(fā)運功能，進入配載查詢頁面，點擊查詢，找到等待發(fā)車的信息，點擊刪除鏈接，這時可以應用1.1的操作方法進行修改。修改之后重新進行配載發(fā)運發(fā)車操作。如果已經(jīng)配載發(fā)運了，可以點擊配載發(fā)運功能，進入配載查詢頁面，點擊查詢，找到已經(jīng)發(fā)車的信息，點擊取消發(fā)運鏈接，然后點擊刪除鏈接，這時可以應用 1.1的操作方法進行修改。此種方法需要在到貨機構(gòu)沒有做到貨交接前操作，而且之后要重新操作配載發(fā)運進行發(fā)車操作。1.2、如果屬于1.2但不愿意重做配載發(fā)運麻煩，或者到貨機構(gòu)做了到貨交接的情況下，就只能應用運單調(diào)整申請功能進行運單

5、修改的申請并提交總部進行審批。操作方法：點擊運單調(diào)整菜單下的運單調(diào)整申請功能，進入運單調(diào)整申請頁面，如下圖所示：匡呼中話=a .申謫£申上備注. 受理日期N 笠到機峋|, 蚩貸修案電話 收貨量靠電話貨運單號申炯問申調(diào)限物情諾 性靂受理機的牝般配服勢卡號炭苴他止收合軍尸名稱直購名稀背物包裝歡量亶量運費送苗費作工怫瞬代歌就!構(gòu)遮峭十代收款口袋費軍措物總耕立巳返代收馱口殛費保費率對應上解單宿號代曲裁于緒均對 京方式保護爰利客戶名稀在貨運單號中輸入要修改的運單的貨運單號，點擊回車鍵，此時之前錄入系統(tǒng)的信息會全部檢索出來，請在申請備注中輸入申請修改的原因。然后在下面需要修改的地方將信息修改正確

6、。然后點擊右下角的提交審批就完成了對運單的調(diào)整申請。調(diào)整申請完成后，總部負責運單調(diào)整申請審批的人員能夠直接看到下屬各個網(wǎng)點運單審批的情況。異常二、運單單號錄入錯誤這是非常嚴重的問題，所以請大家一定不要出現(xiàn)，因為一旦出現(xiàn)，說明本人責任心嚴重有問題， 系統(tǒng)的單號在錄入時，現(xiàn)在是自動跳到下一個號，所以一個錯可能會出現(xiàn)一串錯號，發(fā)現(xiàn)的時候都需要重新做。錄錯一票票號，如果沒有發(fā)現(xiàn)，就會影響到此票號正確單子的錄入。 所以請大家每天應用系統(tǒng)的時候，在錄入每一票運單時一定要核對好單號是否錄入正確。上面強調(diào)的是單號錄入錯誤的嚴重性。下面說下單號錄錯的系統(tǒng)操作方法可以參照異常一中，1.1、和1.2、的操作方法，在

7、選擇出運單后，點擊運單信息中的刪除鏈接，進行刪除操作。然后重新錄入正確的運單就可以了。對于已經(jīng)做了到貨交接，發(fā)現(xiàn)運單單號錯誤的情況，就需要首先找出運單單號錯誤的信息是那張運單的，單號是多少（比如單號是A） ?在系統(tǒng)中先錄入 A,把記錄的運單單號錯誤的信息錄入到A 運單中保存。然后再應用運單調(diào)整功能輸入單號錯誤的那個單號，回車，將錯誤的單號的信息修改為正確的信息，然后提交審批。異常三、到貨交接發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)比車上實際帶過來的貨物少。處理方法：到貨機構(gòu)系統(tǒng)中不要做到貨交接，與發(fā)貨機構(gòu)操作員聯(lián)系，要求其將缺少運單在系統(tǒng)中應用配載發(fā)運取消，然后點擊修改的方式進行添加貨物之后點擊配載并發(fā)運。異常四、到貨交接發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中運單比車上實際帶過來的貨物多。處理方式：到貨機構(gòu)系統(tǒng)中不要做到貨交接，與發(fā)貨機構(gòu)操作員聯(lián)系，要求其將缺少運單在系統(tǒng)中應用配載發(fā)運取消，然后點擊