電瓶游覽車管理制度匯編

1、電瓶游覽車管理制度匯編運(yùn)營(yíng)部管理制度電瓶游覽車管理制度為提升景區(qū)整體配套服務(wù)水平，滿足游客需要，景區(qū)實(shí)行電瓶車 免費(fèi)服務(wù)。一、領(lǐng)用與管理1、電瓶車是景區(qū)固定資產(chǎn)，由運(yùn)營(yíng)部統(tǒng)一領(lǐng)出，再交由司機(jī)負(fù) 責(zé)管理。2、電瓶車司機(jī)隸屬營(yíng)運(yùn)部統(tǒng)一管理。3、電瓶車實(shí)行”專人專車”的管理模式。4、電瓶車鑰匙一車兩把，運(yùn)營(yíng)部留存一把，電瓶車司機(jī)領(lǐng)用一 把；工具、充電機(jī)按配置由司機(jī)、維修工、電池維護(hù)工分別領(lǐng)用。5、電瓶車證件含： 產(chǎn)品合格證 、電瓶車使用說明書 、電 池使用維修手冊(cè) 原件一車一份由營(yíng)運(yùn)部統(tǒng)一保管, 使用說明 書、維修手冊(cè) 的復(fù)印件由司機(jī)、維修員、電池維護(hù)員領(lǐng)用。6、電瓶車按規(guī)定統(tǒng)一停放在電瓶車換乘中心

2、，每天充電、檢修由司機(jī)、維修工、電池維護(hù)工分別完成各自工作項(xiàng)。二、使用與保養(yǎng)1、使用1）電瓶車司機(jī)上崗前必須熟讀 使用說明書 和維修手冊(cè) ,并 經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)，辦理操作證后方可駕車操作。2）電瓶車的操作嚴(yán)格按照 使用說明書 和維修手冊(cè) 規(guī)定的程 序進(jìn)行，嚴(yán)禁違規(guī)操作和野蠻操作。3）按照“專人專車”的原則，當(dāng)班司機(jī)使用自管車輛，非特殊原 因或未經(jīng)車隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)，車輛不得調(diào)換使用。4）電瓶車停運(yùn)后，必須停入車庫，不得隨意或非車庫位置停放。2、保養(yǎng)”保養(yǎng)”是確保電瓶車正常運(yùn)行和景區(qū)財(cái)產(chǎn)安全保障的先決條件，駕駛員和部門管理者除接受專業(yè)人員的崗前培訓(xùn)外，要通讀 使用說明書 和維修手冊(cè) ,熟練掌握并嚴(yán)格遵

3、守操作規(guī)程和安全操 作守則。定時(shí)維護(hù)維護(hù)保養(yǎng)，具體的維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目、方法和標(biāo)準(zhǔn)按 使用說明 和維修手冊(cè) 執(zhí)行。三、駕駛員及維修人員守則1、遵紀(jì)守法、服從管理，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2、愛崗敬業(yè)、恪盡職守，維護(hù)、維修公司資產(chǎn)，做好本職工 作。3、熟讀 使用說明書 和維修手冊(cè) ，嚴(yán)格按操作規(guī)程和安全操 作守則操作和維護(hù)。4、景區(qū)電瓶車不得開出景區(qū)，不得交給非專業(yè)人員試駕。5、時(shí)刻保持車輛的完好與整潔，停運(yùn)后立即停在公司規(guī)定的位 置，不得露天過夜。車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)安全責(zé)任制度一、加強(qiáng)、完善安全高效的管理制度，保證車輛安全、高效運(yùn)行。二、組織員工進(jìn)行安全教育、培訓(xùn) ，提高駕駛員白安全意識(shí)，提 高遵守各項(xiàng)規(guī)

4、章制度的自覺性。三、根據(jù)乘客流量，適時(shí)準(zhǔn)確合理地調(diào)配車輛，指揮督促車輛安 全運(yùn)行，并對(duì)車輛安全全面負(fù)責(zé)。四、定期檢查車輛完好情況 ，檢驗(yàn)其安全性能。不得要求未經(jīng) 檢驗(yàn)合格的車輛投入營(yíng)運(yùn)。五、做好車輛的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃，并組織落實(shí)。對(duì)維護(hù)、保養(yǎng)、檢查全過程負(fù)責(zé)，并做好詳細(xì)的記錄。六、認(rèn)真做好營(yíng)運(yùn)車輛排班和統(tǒng)計(jì)工作。七、嚴(yán)格日常管理，檢查和糾正駕駛員違章行為。統(tǒng)籌安排車 隊(duì)工作內(nèi)容，調(diào)動(dòng)、員工積極性，按有關(guān)規(guī)章制度做好后勤工作及 獎(jiǎng)懲工作。八、堅(jiān)持長(zhǎng)期巡視檢查與現(xiàn)場(chǎng)管理工作 ，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。九、對(duì)車輛資料進(jìn)行整理、分類、歸檔、存檔，健全車輛檔案及駕駛員檔案。十、做好車輛安全檢查 ，負(fù)責(zé)落實(shí)車輛日

5、檢、定期檢查、維 護(hù)、保養(yǎng)工作，做出相應(yīng)的安排對(duì)其全面負(fù)責(zé)。十一、定期組織員工進(jìn)行緊急救援演習(xí) ，做好應(yīng)急預(yù)案工作，做 好應(yīng)急準(zhǔn)備和各種應(yīng)急資源的保障措施。駕駛員安全管理制度為了確保營(yíng)運(yùn)安全，景區(qū)道路的暢通和營(yíng)運(yùn)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為乘客提供安全、舒適、高效的服務(wù)，特制定本規(guī)定。一、思想品質(zhì)好，工作責(zé)任心強(qiáng)，駕駛技術(shù)過硬，開車平穩(wěn)。二、熱情周到地為廣大乘客服務(wù) ，沉著冷靜地駕駛車輛，讓乘客 方心。三、工作積極主動(dòng)，服從安排，同事之間搞好團(tuán)結(jié)互助,有事提 前請(qǐng)假，不得無故缺勤。四、保持服裝清潔，注意舉止禮儀，在駕駛過程中努力保持端正 的姿勢(shì)。五、平時(shí)注意語言練習(xí)，準(zhǔn)確而清晰地說話出每一句，提醒乘客 運(yùn)

6、行語言。六、保持車輛清潔衛(wèi)生，玻璃明亮，車輛內(nèi)無雜物，引擎無浮沉 油污，工具箱整齊清潔。七、注意休息，不開疲勞車，不準(zhǔn)酒后駕駛車輛。八、不得私自攬客或以其它任何方式直接私自帶人乘車。九、嚴(yán)禁在駕駛過程中吸煙、飲食、打電話、談笑和其它妨礙安全行車的行為。十、駕駛員應(yīng)熟悉自己所駕駛車輛的構(gòu)造、性能、狀況和使用方法，并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除。十一、駕駛?cè)藛T應(yīng)熟悉道路環(huán)境 ，駕駛中能做出正確的判斷，達(dá) 到安全營(yíng)運(yùn)目的十二、嚴(yán)格遵守車輛承載人數(shù)的規(guī)定，不得超載營(yíng)運(yùn)，如遇到超 載情況一定要做好耐心說服工作，堅(jiān)持不超載原則。十三、車輛在景區(qū)道路上行駛要嚴(yán)格遵守限速規(guī)定（15公里/小時(shí)），嚴(yán)禁超速行駛。十四、營(yíng)運(yùn)中車輛發(fā)生故障應(yīng)在故障車 150米外設(shè)置警告標(biāo)志 打開應(yīng)急燈，把乘客帶到安全的地方并立即通知相關(guān)人員，堅(jiān)守崗位，等候指示。十五、據(jù)實(shí)填寫行車記錄、派車單、停車記錄。十六、實(shí)行定人定車規(guī)定，不得把車交給她人駕駛。安全責(zé)任管理制度一、景區(qū)逐級(jí)簽訂安全責(zé)任書，將安全責(zé)任落實(shí)到車隊(duì)每一位員工。二、根據(jù)不同的崗位，規(guī)定相應(yīng)的安全責(zé)任范圍，并將其納入員 工的年度考評(píng)，實(shí)行"安全一票否決制”。三、每位員工在各自的崗位上必須認(rèn)真履行其安全責(zé)任，確保本崗位的安全。四