如何做一名咨詢顧問(wèn)

1、技能素質(zhì)技能素質(zhì)基本概述基本概述思想方法思想方法2 23 31 13 34 4 學(xué)習(xí)材料學(xué)習(xí)材料 咨詢是從事咨詢工作的人員針對(duì)客戶的問(wèn)題，以自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能，向客戶提供有嘗或者無(wú)償指導(dǎo)或服務(wù)，最終使客戶問(wèn)題得到解決的一種服務(wù)。 針對(duì)問(wèn)題針對(duì)問(wèn)題咨詢服務(wù)咨詢服務(wù)解決問(wèn)題解決問(wèn)題咨詢業(yè)務(wù)u市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢u企業(yè)文化咨詢企業(yè)文化咨詢u戰(zhàn)略咨詢戰(zhàn)略咨詢u組織結(jié)構(gòu)咨詢組織結(jié)構(gòu)咨詢u人力資源咨詢?nèi)肆Y源咨詢u財(cái)務(wù)咨詢財(cái)務(wù)咨詢u信息技術(shù)咨詢信息技術(shù)咨詢基本流程基本流程u階段一階段一u階段二階段二u階段三階段三u階段四階段四u階段五階段五聯(lián)系洽談聯(lián)系洽談?lì)A(yù)備咨詢預(yù)備咨詢方案實(shí)施方案實(shí)施正式咨詢正

2、式咨詢跟蹤服務(wù)跟蹤服務(wù)技能素質(zhì)技能素質(zhì)基本概述基本概述思想方法思想方法2 23 32 21 13 34 4 學(xué)習(xí)材料學(xué)習(xí)材料u客觀性u(píng)強(qiáng)烈的好奇心u概念和分析技術(shù)u闡明工作任務(wù)u調(diào)查要解決的問(wèn)題u收集信息等u人際關(guān)系能力u良好的寫(xiě)作能力u口頭表達(dá)能力u靈敏的聽(tīng)力u咨詢師咨詢師u溝通能力溝通能力u技術(shù)能力技術(shù)能力u診斷能力診斷能力u組織管理能力組織管理能力u站在企業(yè)的高度思考問(wèn)題，處于督導(dǎo)的位置u工作主動(dòng)u自信u處理障礙和承受失敗的能力u用知識(shí)、技能和工作或咨詢經(jīng)驗(yàn)建立可信性u(píng)一切為了客戶的利益u保持獨(dú)立性u(píng)保守秘密等u咨詢師咨詢師u職業(yè)道德職業(yè)道德u充分的可信充分的可信u良好的品行良好的品行專

3、業(yè)的形象設(shè)計(jì)專業(yè)的形象設(shè)計(jì)衣著打扮、言談舉止等都會(huì)影衣著打扮、言談舉止等都會(huì)影響客戶對(duì)咨詢師的看法以及他給客戶的印象。響客戶對(duì)咨詢師的看法以及他給客戶的印象。技能素質(zhì)技能素質(zhì)基本概述基本概述思想方法思想方法2 22 23 33 31 13 34 4 學(xué)習(xí)材料學(xué)習(xí)材料u1u用常識(shí)進(jìn)行思考u2u80|20效率原則u3u任用與懷疑的辯證運(yùn)用u4u犧牲決策的思考方式技能素質(zhì)技能素質(zhì)基本概述基本概述思想方法思想方法2 22 23 34 41 13 3 學(xué)習(xí)材料學(xué)習(xí)材料自上而下組織思想自上而下組織思想自下而上思考自下而上思考u如何界定問(wèn)題和分析問(wèn)題如何界定問(wèn)題和分析問(wèn)題u思維表達(dá)方面的技巧思維表達(dá)方面的技巧u如何從視覺(jué)的