汽車4S推廣策劃方案

1、推廣策劃、八、刖S一、市場分析二、目標(biāo)人群的分析三、本店的店面分析四、推廣策略五、媒介推廣以及車展活動計劃六、人員的推廣前言關(guān)于此次的提案。我將以積極的工作態(tài)度，嚴(yán)格的要求，盡我最大的努力為店里 做好服務(wù)工作！通過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我對我們店今年的推廣目標(biāo)有了初步的了解。 在此基礎(chǔ)上，我將全面的開展我的工作，任執(zhí)行過程中我將會不斷完善。并順利 的執(zhí)行。一、市場分析（-）主要競爭對手的分析通過我這段時間的市場調(diào)査，我對我們的主要的競爭對手有了一左的了解，我們 的主要競爭對手就是與我們車型外觀，價位，配置具有最大競爭力的幾家4S店, 通過我的調(diào)查分析我一知道我們店和其他幾家點(diǎn)的優(yōu)勢與不足（需要銷售部與

2、市 場共同努力總結(jié)）。接下來的工作就是繼續(xù)來發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)勢，改善我們的缺點(diǎn)。二、目標(biāo)人群的分析經(jīng)過我的分析，以及通過對MG汽車生產(chǎn)的每一個車型所而對的人群進(jìn)行的 專業(yè)分析。由此，我總結(jié)岀我們現(xiàn)在的目標(biāo)人群主要有以下兩大類：（1）期盼低價轎車的潛在人群（MG3）這部分人群已經(jīng)具備了購車的條件，只是觀望著汽車市場， 一是期望有比較合適的新款轎車：二是期望著價位再能降。（2）期盼中等價位注重車型外觀的潛在人群（MG3-MG6）這部分人群大部分都屬于具備充足的購車條件的年輕人，喜歡外形個性，時 尚，動感以及動力十足的體驗！他們大多有是期望著有更多優(yōu)惠條件！（2）中產(chǎn)階層（MG7）這部分群體中有超過半數(shù)

3、的人有再次購車的計劃：他們對目前的購車場所和 售后服務(wù)有頗多意見，他們大多認(rèn)為許多汽車專賣店缺乏與汽車這類高檔商品相 配套的高品質(zhì)服務(wù)。他們從心里寄希望于汽車經(jīng)銷商能夠提供滿總貼心的服務(wù)。三、本店的店面分析優(yōu)勢：1、標(biāo)準(zhǔn)4S店展廳和現(xiàn)代化辦公區(qū)域2、除了專營MG品牌轎車的整車銷售、維修服務(wù)和備件供應(yīng)。同時提供與汽車相 關(guān)的保險、裝飾、救援等全方位汽車服務(wù)！我們還有專門針對性高端車型-寶馬路虎-捷豹等豪華車型！3、休閑設(shè)施的建設(shè)上：為廣大客戶提供了完善的客戶休閑設(shè)施，任保證客戶休息舒適的同時，我們還擁 有無遮攔全透明是客戶休息室，可以讓我們直接而對客戶的監(jiān)督。舒適、放心的 休閑設(shè)施彰顯MG通人性

4、化貼心服務(wù)。4、溫馨、舒適的影音客戶休息室。5、停車場地寬闊，省去了您停車的煩惱。6、能為消費(fèi)者提供專業(yè)、高效、周到、迅捷滿意的一條龍服務(wù)：不利因素：地理位置相對于其它店而言，并未形成一個很理想的狀態(tài)。很多部門人員也不到位還需要進(jìn)一步調(diào)整以及招聘更多的銷售精英！機(jī)會：1、汽車市場具有巨大的消費(fèi)潛力2、重要實施讓MG車擁有一部分忠心的顧客。3、私人購買轎車的比例正不斷增大。隨著這幾年生活水平的提髙，擁有一輛自己的車已不再是一個夢，因此市場前景 是美好的。4、我們是濱州唯一一家MG名爵4S店!威脅：1、濱州市場上已有眾多4S店，這是我們目前而臨的主要的競爭對手，這將對我 們新開業(yè)的4S店造成威脅。

5、它們的品牌優(yōu)勢直接給我們造成了競爭上的壓力。不 過我相信有壓力才有動力。我也相信我們一泄可以超過他們的。四、推廣策略（一）、策劃思路：由于考慮到目標(biāo)群體特征，我們可以從服務(wù)這一點(diǎn)來打動他們, 但是市場上苴它4S店也都是打的服務(wù)牌，似乎一夜間，各個經(jīng)銷商都淸醒了，都 一呼百應(yīng)的似的大打自己的服務(wù)，所以為了使我們區(qū)別于苴它店的情況，讓我們 的目標(biāo)群體對我們的店有一個重新的認(rèn)識，我們必須在真正做好的基礎(chǔ)上，找到 一個可供宣傳的點(diǎn)，讓消費(fèi)者對我們樹立起一能的信心。（1）服務(wù)水平上進(jìn)我們要進(jìn)行深化服務(wù)其理由是：1、最近的一份調(diào)查顯示，對于國內(nèi)普通的汽車消費(fèi)者來說，超過92%的用戶傾 向于經(jīng)銷商能提供統(tǒng)一

6、的銷售、維修服務(wù)。選擇售后服務(wù)做得好的廠商對消費(fèi)者 意味著節(jié)省成本。全而、便捷、專業(yè)化的服務(wù)將是影響用戶購車的關(guān)鍵。有句汽車營銷名言：“一家 人的第一輛車是銷售人員推薦的，可第二、第三輛車是售后服務(wù)人員推薦的”。 4S店能夠為汽車品牌積累客戶，能夠為客戶帶來很多增值服務(wù)，2、服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)X化將是差異化發(fā)展的一大亮點(diǎn)，我們還需加倍努力讓我 們的顧客真正享受到最到位的銷售以及售后服務(wù)。（2）、讓我們的服務(wù)起到群體效應(yīng)這是一種心里上的肯立，這主要是加強(qiáng)品牌在用戶心里上的享受，讓用戶覺得在 這個店里買車是一種幸運(yùn)。除了客觀上的因素以外，更多的是一群體效應(yīng)。（二）品牌形象定位：MG4S店是人性化、專

7、業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的專家，使您的服務(wù)達(dá)到最高境界。人性化：所謂的人性化，是指我們要以消費(fèi)者中心，不僅要滿足他們現(xiàn)在的要求, 更要想到他們所不能想到需求，例如，我們可以將每一個買車的用戶進(jìn)行存檔保 存，這樣我們可以在用戶過生日時為其送一塊蛋糕（或者一 X賀卡），相信這在 咱們中國這個重情重義的國度里，會令我們的用戶倍加感動。也許不久的將來他 會為你帶來更多的顧客。專業(yè)化：所謂的專業(yè)化，是指我們要求所有的員工都要進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，用最 專業(yè)化的知識為用戶解決每一個問題，哪怕這個問題對我們自己而言是微不足道 的。標(biāo)準(zhǔn)化：所謂的標(biāo)準(zhǔn)化，是指我們要嚴(yán)格執(zhí)行我們對用戸所制泄的標(biāo)準(zhǔn)。要一線 不茍去執(zhí)行，不要因

8、為我們個人原因而影響用戶對我們公司形成不好的印象。 對于上而這些服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，也許其它公司也會做到，但是我們要做就做“更專心， 更專業(yè)”。（三）、服務(wù)理念（1）車和人皆有生命，都需要人性化的服務(wù) 為客戶提供的每一項服務(wù)，都讓客戶充分感受到我們對他們的尊重、友善、細(xì)膩 和實在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使每一位客戶都感受到這服務(wù)就是享受。在卓越的服務(wù)中， 彰顯人性光輝。（2）服務(wù)模式想客戶所想，客戶想到的我們早已想到，客戶沒有想到的我們?nèi)阅芟氲?。?）責(zé)任遠(yuǎn)大于承諾，服務(wù)遠(yuǎn)超過期望始終要有一個信念：要對客戶負(fù)責(zé)到底，全心全意為客戶提供周到及時的滿意服 務(wù)。不但要滿足客戶現(xiàn)在的需要，而且還要想到客戶新的需求并致力滿足

9、，讓客 戶享受到岀乎意料的尊榮服務(wù)。五、媒介推廣計劃以及車展活動1、投入要有目標(biāo)化仔細(xì)分析務(wù)個市場重要區(qū)域以及媒介特點(diǎn)，要力求廣告以及活動的實施發(fā)放能夠 充分的接觸到我們的目標(biāo)群體。2、宣傳要有對應(yīng)化我們做到讓我們的活動以及媒介的宣傳（特價-優(yōu)惠。）與我們專賣店是相吻 合的，我們是為一個4S店在做宣傳。3、支出要有節(jié)省化用最少的錢去創(chuàng)造最大的廣告宣傳效果。（一）、媒體選擇1、戶外廣告（1）戶外廣告可以給人一種直觀、醒目的感覺、具有超強(qiáng)的沖擊性。（2）戶外廣告對于塑造企業(yè)形象有著很突出的作用。（3）戶外廣告讓人覺得很有氣勢，可以無形中增加目標(biāo)群體對該店心里上 的印象。2、報紙廣告一直以來，報紙廣

10、告都是汽車商比較鐘情的廣告媒體。3、傳單廣告通過傳單廣告的投放，我們很容易在以下各方面得到好的控制。（1）、對于目標(biāo)群體的選擇我們自己可以控制。（2）、費(fèi)用相對較低。（3）、這種方式好的一方而可以令收到直郵的受眾從心里上覺得很溫馨，但是不 利的一面是：有時讓人有一種厭倦感。（二）、車展活動1、戶外小型車展（人群流量較大區(qū)域）<1）戶外小型車展可以更快，更直接的宣傳到我們的品牌認(rèn)知度?。?）戶外小型車展可以更好的集聚客戶，更接近人群！<3）戶外小型車展可以更好的讓銷售顧問留取更多客戶資料！2、針對性小區(qū)宣傳（1）小區(qū)車展可以更有針對性的去更直接的推廣我的車型！針對不同的消費(fèi)群 體推岀

11、不一樣的車型，以及優(yōu)惠政策！<2）小區(qū)車展可以為那些整天忙碌沒有空余時間上班族，提供一個更方便的體 驗以及宣傳的機(jī)會！3、濱州市各大媒體車展<1）務(wù)大媒體車展，他們投入的廣大的媒介傳播可以給我們一個更好的宣傳平 臺?。?）各大媒體車展，造勢大-車型多，客人群量大對于我們也是一個重要提高銷 量的機(jī)會!<3）務(wù)大媒體車展以及每年六縣一區(qū)巡展，給我們更廣大的宣傳機(jī)會，不僅為 我們4S店得到有效的傳播，也為各個大縣的廣大用戶得到認(rèn)知，同時也為我們店 未來規(guī)劃的二級起到一左的主導(dǎo)作用?。襟w與車展區(qū)域化分）發(fā)行量較大的媒體：魯中晨報，齊魯晚報，魯北晚報，速度DM,新浪濱州網(wǎng)，易車網(wǎng)，汽車之家。客流量較多區(qū)域：大潤發(fā)超市，市中心銀座廣場，渤海國際廣場，頤園廣場，銀座黃河店，西區(qū)銀 座店，汽車總站。針對性幾大縣：（無棣，惠民，博興，鄒平。） 4月車展+媒體跟隨主要媒體車展龍向以及媒體報紙。 5月幾個高檔小區(qū)外展（媒體）西區(qū)中海附近，麒麟閣，至尊門第。等等（待考察） 6月份市區(qū)戶外展覽（加大客戶留檔）大潤發(fā)超市，市中心銀座廣場，渤海國際廣場，頤園廣場，銀座黃河店，西 區(qū)銀座店，汽車總站° °。 7月份考察幾個重要縣城進(jìn)行一次小型的巡展，增加品牌認(rèn)知度以及加大客戶留檔。 8月份市區(qū)戶外展覽（媒體） 9月份教師節(jié)校