巾幗志愿服務(wù)調(diào)研與思考

1、巾幗志愿服務(wù)調(diào)研與思考巾幗志愿服務(wù)調(diào)研與思考近年來，* 縣婦聯(lián)全力打造“無微'不至巾幗情”微公益巾幗志愿服務(wù)品 牌，在制度建設(shè)、 隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)開展等方面進(jìn)行了有效地嘗試， 推動發(fā)展具有 女性特色、 符合群眾需要的巾幗志愿服務(wù)項(xiàng)目， 促進(jìn)微公益理念深入人心， 全面 提升居民素質(zhì)和城市文明程度。一、* 縣巾幗志愿服務(wù)的現(xiàn)狀一是健全“五大”制度， 保障巾幗志愿服務(wù)工作有序規(guī)范。 縣婦聯(lián)高度重視 巾幗志愿服務(wù)工作， 把巾幗志愿服務(wù)納入重要工作議程， 建立健全五大制度。 一 是聯(lián)動制度。通過領(lǐng)導(dǎo)決策聯(lián)動、 活動設(shè)置聯(lián)動、經(jīng)費(fèi)保障聯(lián)動、宣傳造勢聯(lián)動、 考評激勵聯(lián)動，優(yōu)化資源配置，將各條線巾幗志愿

2、服務(wù)活動聚沙成塔， 串珠成鏈。 二是建立臺賬制度。統(tǒng)一制作微公益巾幗志愿服務(wù)臺賬和微公益巾幗志愿 服務(wù)記錄卡發(fā)放到各鎮(zhèn)（區(qū)、街道） 、各單位和巾幗志愿者個人，要求及時記 錄，并在有關(guān)場合進(jìn)行展示。三是建立招募制度。依托各鎮(zhèn)（區(qū)、街道）婦聯(lián)、 各單位婦委會、村（居）婦女兒童之家開展志愿者招募工作，近年來，全縣有一 批工作、收入相對穩(wěn)定， 有時間和精力愿意從事志愿服務(wù)的人群加進(jìn)了我們的志 愿者隊(duì)伍。四是建立培訓(xùn)制度。舉辦巾幗志愿者培訓(xùn)班，通過專題培訓(xùn)、以會代 訓(xùn)等形式，宣傳普及“微公益”理念， 明確“微公益”巾幗志愿服務(wù)方式、 方法， 提高巾幗志愿服務(wù)水平。 五是建立激勵制度。 聯(lián)合縣文明辦在全縣

3、范圍內(nèi)評選表 彰縣巾幗志愿服務(wù)示范隊(duì)、 優(yōu)秀巾幗志愿者、 優(yōu)秀巾幗志愿服務(wù)項(xiàng)目等志愿服務(wù) 典型。二是開展“ * ”隊(duì)伍建設(shè)，延伸巾幗志愿服務(wù)觸角。 建立了 1 個巾幗志愿者 協(xié)會，面向縣級機(jī)關(guān)、各部門和鎮(zhèn)村組建了“文體萬花筒”、“慈善菩提樹”、 “和諧橄欖枝”、“致富金手指”、“成長智多星”等 5 支特色巾幗志愿服務(wù)隊(duì)， 招募了 35 支遍布于各行業(yè)的巾幗志愿服務(wù)隊(duì)為協(xié)會會員組織，形成“ * ”的組 織格局。各巾幗志愿服務(wù)組織在全縣廣泛的領(lǐng)域， 發(fā)揮自身特長， 因地制宜開展 各具特色的巾幗志愿服務(wù)。 目前， 縣女咨詢師協(xié)會、 縣公安局“關(guān)愛老人”巾幗 志愿服務(wù)隊(duì)、 縣衛(wèi)生系統(tǒng)愛心天使服務(wù)隊(duì)、

4、縣法院女法官法律服務(wù)隊(duì)等一批巾幗 志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為微公益志愿服務(wù)項(xiàng)目中有特色、 有影響、有口碑、 有實(shí)效 的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。三是推進(jìn)“五大”項(xiàng)目 +特色活動，推動巾幗志愿服務(wù)可持續(xù)發(fā)展。 近年來， 縣婦聯(lián)圍繞“無微'不至巾幗情”這根主線， 加強(qiáng)聯(lián)系、 精心指導(dǎo)， 重點(diǎn)推進(jìn) 了“五大”巾幗志愿服務(wù)項(xiàng)目。 一是女心理咨詢師協(xié)會關(guān)愛留守兒童促進(jìn)健康成 長項(xiàng)目。女心理咨詢師協(xié)會指導(dǎo)學(xué)校建立特殊留守兒童檔案， 有條件的學(xué)校建立 心理咨詢室， 指定專人定期跟蹤輔導(dǎo)幫教。 協(xié)會會員在社區(qū)、 在學(xué)校開展兒童心 理健康教育輔導(dǎo)講座、暑期女生安全知識專題講座、“心靈滋養(yǎng)”等公益活動。 該項(xiàng)目被評為 * 省最

5、佳公益社工服務(wù)項(xiàng)目。 二是女企業(yè)家協(xié)會“愛心助孤”項(xiàng)目。 2012年 5 月，縣婦聯(lián)牽頭成立了縣女企業(yè)家協(xié)會， 建立了女企業(yè)家“愛心助孤” 基金，采取“留本捐息”的方式， 對縣內(nèi)當(dāng)年未得到省、 市婦聯(lián)救助的孤兒進(jìn)行 救助，實(shí)現(xiàn)縣內(nèi)孤兒救助全覆蓋。 2013 年至今，共發(fā)放女企業(yè)家愛心助孤款 8.13 萬元，救助 265人次。三是家庭教育公益講堂項(xiàng)目。今年 4 月份，縣婦聯(lián)、縣教 育局聯(lián)合成立家庭教育講師團(tuán)，開展家庭教育公益講堂鎮(zhèn)（區(qū)）巡講活動，縣家庭教育講師團(tuán)成員走進(jìn)實(shí)驗(yàn)中學(xué)、 *小學(xué)、 * 小學(xué)、 *小學(xué)、 *小學(xué)、 *小學(xué)、 * 小學(xué)、* 小學(xué)、* 小學(xué)，共舉辦 9 場家教公益講座，為 2

6、000余名家長普及科 學(xué)家教知識。四是“夕陽關(guān)愛”“小老人”結(jié)對關(guān)愛“老老人”項(xiàng)目。 以* 鎮(zhèn)市 * 區(qū)和* 鎮(zhèn)* 居委會為試點(diǎn)社區(qū)，開展“夕陽關(guān)愛”項(xiàng)目，引導(dǎo)六十歲左右的 “小老人”結(jié)對關(guān)愛社區(qū)內(nèi)的高齡獨(dú)居老人， 每日一次愛心問候、 每周一次上門 探望、每季一次主題活動、每年一次集體活動。至今，縣婦聯(lián)在有限的部門工作 經(jīng)費(fèi)中支出項(xiàng)目扶持經(jīng)費(fèi) 1.4 萬元。* 鎮(zhèn)“* ”小老人幫扶老老人群體被評為最 美* 人群體。五是“* ”“女大學(xué)生村官與婦女兒童共發(fā)展”項(xiàng)目。 依托各村（居） 婦女兒童之家，由女大學(xué)生村官牽頭建立一支活動隊(duì)伍， 圍繞增強(qiáng)婦女參與意識、 推進(jìn)家庭文化建設(shè)、組織巾幗志愿服務(wù)、

7、促進(jìn)婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)揮女性社團(tuán)作用、 維護(hù)婦女合法權(quán)益、 服務(wù)兒童健康成長、 關(guān)愛弱勢兒童等八大活動內(nèi)容， 結(jié)合當(dāng) 地婦女兒童需求，每個村（居）明確 1個“* ”子項(xiàng)目，每月開展一次活動，持 續(xù)放大項(xiàng)目效應(yīng)。另外，縣公安局巾幗“關(guān)愛老人”志愿服務(wù)項(xiàng)目、 縣國稅局“大 手牽小手，愛心暖童心”志愿服務(wù)項(xiàng)目入選 2015年度* 市巾幗志愿服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng) 目。全縣各級巾幗志愿服務(wù)組織也開展了豐富多彩的巾幗志愿服務(wù)， 其中，縣巾 幗志愿者協(xié)會組織衛(wèi)生系統(tǒng)巾幗志愿者陪同縣 * 康復(fù)醫(yī)院暨老年公寓的 24 名老 人參觀縣規(guī)劃館， 縣法院女法官志愿服務(wù)隊(duì)連續(xù)數(shù)年在“三八”婦女節(jié)期間， 開 展社區(qū)法律咨詢服務(wù)。今年

8、兒童節(jié)來臨之際，縣干部檔案管理中心、* 銀行 *支行、 *地稅一分局、 *國稅二分局等 15家單位積極組織巾幗志愿者參與困境 兒童圓夢 “微心愿”活動，為困境兒童圓夢 146 個“微心愿”，贈送了價值 3 萬余元的拉桿箱、書籍、護(hù)眼臺燈、自行車等物品。二、存在的困難和問題 雖然我縣巾幗志愿服務(wù)工作取得了初步成效，“我為人人 , 人人為我”的互 助模式正在逐步開啟，“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神正在被越來越 多的傳頌。 但是，由于目前的巾幗志愿服務(wù)工作還處于發(fā)展的初級階段， 還存在 一定的問題，主要存在以下三個方面的問題：一是服務(wù)質(zhì)量不高。 目前，志愿服務(wù)隊(duì)伍已實(shí)現(xiàn)了初步壯大， 但是在整

9、個隊(duì) 伍中，有一技之長的巾幗志愿者比較欠缺。 在農(nóng)村， 志愿者往往都是一些年齡偏 大、文化程度低、技能單一的留守婦女，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不高。二是參與意識不強(qiáng)。 目前，我縣巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)開展活動還停留在由各級 婦聯(lián)組織的階段， 各志愿隊(duì)沒有形成自身的工作計(jì)劃和安排， 志愿者主動參與服 務(wù)的意識不強(qiáng)，缺乏服務(wù)的主動性。三是活動經(jīng)費(fèi)短缺。 巾幗志愿者都是義務(wù)參與服務(wù)， 巾幗志愿服務(wù)活動經(jīng)費(fèi) 一般都是自籌的， 這在一定程度上影響了巾幗志愿服務(wù)活動的開展， 影響志愿者 隊(duì)伍作用的發(fā)揮。三、下一步工作的思路和舉措 一是意識先行， 大力培育巾幗志愿服務(wù)文化。 志愿文化是志愿服務(wù)的精神動 力和文化源泉。當(dāng)前，社

10、會廣大群眾對志愿文明、 志愿精神和志愿服務(wù)的知曉度、 參與度都還有待進(jìn)一步提高。因此，要把弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志 愿精神，培育巾幗志愿服務(wù)文化擺上重要位置。 要牢牢抓住社會主義核心價值體 系建設(shè)這條主線， 不斷豐富志愿服務(wù)的思想道德內(nèi)涵， 不斷增進(jìn)人們對志愿服務(wù) 的認(rèn)知認(rèn)同和責(zé)任擔(dān)當(dāng)， 通過人們內(nèi)在的認(rèn)同感來激發(fā)參與、 支持志愿服務(wù)活動 的熱情和積極性。要廣泛開展宣傳教育，利用媒體、工作網(wǎng)站、宣傳欄等陣地加 大志愿服務(wù)宣傳教育力度， 廣泛宣傳志愿者的感人事跡， 傳播普及志愿服務(wù)理念， 大力弘揚(yáng)志愿精神，增強(qiáng)大眾的志愿服務(wù)意識，充分啟迪、培植、彰顯、發(fā)揚(yáng)普 通百姓的愛心善念， 在全社

11、會培育志愿文化， 使志愿服務(wù)成為人們的自覺行動和 生活方式。二是招募人才， 大力建設(shè)巾幗志愿服務(wù)隊(duì)伍。 人是干事創(chuàng)業(yè)的第一要素。 要 加大巾幗志愿者招募力度， 將熱心公益、 無私奉獻(xiàn)， 有服務(wù)能力和服務(wù)意愿的女 性吸納進(jìn)巾幗志愿者隊(duì)伍。 并及時登記造冊， 將志愿者個人信息錄入“江海志愿 者”平臺， 統(tǒng)一管理； 要發(fā)揮骨干志愿者的示范帶動作用， 使之成為巾幗志愿服 務(wù)的中堅(jiān)力量； 要規(guī)范巾幗志愿者隊(duì)伍， 打造一支支特色明顯、 活動正常的巾幗 志愿服務(wù)隊(duì)； 要加快實(shí)現(xiàn)巾幗志愿者協(xié)會的轉(zhuǎn)型， 婦聯(lián)不再包辦活動， 逐步實(shí)現(xiàn) 協(xié)會的自我管理、自主運(yùn)作。要加大培訓(xùn)力度，提供有針對性、技術(shù)性的志愿服 務(wù)培訓(xùn)，不斷提高巾幗志愿服務(wù)水平。三是主動實(shí)踐， 大力推動巾幗志愿服務(wù)發(fā)展。 開展高質(zhì)量的志愿服務(wù)活動是 巾幗志愿服務(wù)工作發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和生命力所在。 各巾幗志愿服務(wù)組織要主動組 織開展形式多樣的巾幗志服務(wù)， 做到既體現(xiàn)創(chuàng)意， 又緊貼實(shí)際。 要根據(jù)巾幗志愿 者的個