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文檔簡介
1、colour drops00紅蘋果集團調查報告彩色水滴小組0302仝汪玲莉 孫嘉藝 夢一、選擇課題:紅蘋果集團1公司簡介紅蘋果集團旗下品牌紅蘋果、東洋大師、鑫意、意佳人四大品牌油漆,為紅蘋果化工福建與美 國蘋果漆集團公司聯(lián)合出品,產(chǎn)品涉足化裝品、涂料、化工原料、染料、油墨、樹脂、香料等十幾個化工相關 行業(yè).2開展簡史紅蘋果公司位于福建省福州市羅源灣開發(fā)區(qū)南工業(yè)區(qū),距福州市區(qū)48 公里 高速公路 ,距長樂國際機場68 公里,距羅源灣港口 7 公里,羅源火車站 2 公里,公司占地面積 3 萬平方米,引進了先進的生產(chǎn)、檢測設備, 擁有花園式廠區(qū)及標準化的生產(chǎn)廠房,是福建省綠色環(huán)保涂料的大型生產(chǎn)基地.
2、公司以 “綠色革命、環(huán)保先鋒 為研發(fā)理念,致力于高端涂料產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn),企業(yè)先后通過“IS09001國際質量治理體系“ 1400國際環(huán)境治理體系 “國十環(huán)產(chǎn)品環(huán)境標志國家3C平安產(chǎn)品等認證,產(chǎn)品各項技術指標超過或到達興旺國家所制定 的標準.公司倡導企業(yè)的規(guī)?;?、專業(yè)化、產(chǎn)品功能明確化,現(xiàn)年生產(chǎn)水平達5 萬噸,生產(chǎn)的產(chǎn)品有民用家裝漆系列;建筑工程漆系列;家具、工藝漆系列;工業(yè)漆系列等上百個品種,是一家集專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)綜合型現(xiàn) 代化高科技創(chuàng)新型企業(yè). 公司不斷引進專業(yè)的技術、 治理人才,組建業(yè)內領先的技術研發(fā)中央和標準化實驗室, 不斷創(chuàng)新生產(chǎn)符合中國及亞太地區(qū)用戶需求的環(huán)瞄準鏡保型高科技產(chǎn)品.2
3、007 年公司主打品牌紅蘋果漆先后榮獲“中國著名商標?!敖ㄊ∶飘a(chǎn)品?!敖ㄊ≈虡恕爸袊放啤爸袊麅?yōu)品牌國“家建筑工程重點 推薦產(chǎn)品中“國綠色環(huán)保建材產(chǎn)品 “重合同、守信用企業(yè)講“誠信、重質量企業(yè)全“國產(chǎn)品質量監(jiān)督抽查合格企 業(yè)等榮譽稱號;公司系列產(chǎn)品具有漆膜飽滿潤滑, 氣味鴿子潔凈清新,耐擦洗持久,耐堿性優(yōu)異,保色性能佳, 施工方便等特點,深受用戶青睞、施工單位好評.產(chǎn)品暢銷全國31 個省市、自治區(qū)、直轄市,擁有數(shù)千家銷售網(wǎng)點,廣泛用于居民住宅小區(qū)、高檔賓館、學校、醫(yī)院、百貨商廈、政府辦公大樓、建筑裝飾、家具工藝、 工業(yè)機械等涂裝領域.一流的產(chǎn)品質量和效勞,每個使用紅蘋果漆的用戶健康
4、、平安,滿意如意.是我們紅蘋果漆全體員工的承諾, 紅蘋果漆公司熱誠歡送全國各地有志于建材行業(yè)開展的人士加盟合作、共謀開展,開創(chuàng)美好未來!3企業(yè)理念紅蘋果文化以觀念創(chuàng)新為先導, 以戰(zhàn)略創(chuàng)新為根底,以組織創(chuàng)新為保證,以技術創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新 為目標,時刻關注市場的需求,始終堅持企業(yè)開展和員工個人價值追求緊密聯(lián)合在一起,保持公司整體協(xié)調、 統(tǒng)一,和可持續(xù)的開展.內外團結紅蘋果的開展史是一部精誠團結、努力進取的奮斗史.從創(chuàng)辦人到全體員工共同努力、并肩創(chuàng) 業(yè)及地方政府各部門大力支持,到各地區(qū)市場營銷人員和在市場一線客戶效勞人員及總部各職能部門的緊密合 作,無不反映出紅蘋果團隊的協(xié)作精神.繼承和發(fā)揚這
5、一優(yōu)良傳統(tǒng),應為全體紅蘋果人的共同承諾.力求開展開展是企業(yè)的根本道理.在開展道路上,企業(yè)不進那么退.從產(chǎn)品的推陳出新、新市場的開拓, 到建立穩(wěn)固的顧客群體和爭取更大的市場份額,都應當成為我們開展中的永恒主題.我們追求的開展不是盲目 開展,而是穩(wěn)健開展是公司整體態(tài)勢協(xié)調統(tǒng)一和可持續(xù)的開展.求真務實瞬息萬變的市場和科技的不斷進步所產(chǎn)生的影響, 要求企業(yè)必須自強不息, 務實求真.紅蘋果全 體員工應時刻保持積極進取的心態(tài),以高度的責任感和創(chuàng)新精神,不斷完善治理制度,構建權責清楚、緊密配 合的高效團隊,建立一個更具競爭力和充滿活力的企業(yè).重視人才人才是企業(yè)開展之源、成功之本.公司必須推行 “吸納人才、培
6、育人才、善用人才、善待人才 的人力資源治理理念,通過各種培訓和實際工作的鍛煉,提升員工的專業(yè)水平和個人素質,為紅蘋果的長遠發(fā) 展儲藏力量.強化效勞優(yōu)質效勞不僅包括周到禮貌的待客之道, 豐富扎實的專業(yè)知識, 真誠良好的溝通技巧, 更要具有 快捷高效的運作程序.我們要強化效勞意識,貫徹顧客至上的理念,全體員工應時時刻刻將效勞顧客、珍惜客 戶視為無尚的榮耀,使優(yōu)質的客戶效勞和健康平安、高質、環(huán)保的產(chǎn)品成為紅蘋果品牌價值的源泉.珍惜客戶客戶是上帝,是我們的衣食父母,是企業(yè)最珍貴的無形資產(chǎn).成功的企業(yè)來自于擁有大批忠誠的客戶,忠誠客戶來自于企業(yè)的誠信經(jīng)營、靠企業(yè)員工周到、細致的效勞、客戶得之不易,棄之如
7、反掌.每個 紅蘋果人都應從點滴做起,以實際行動塑造良好的企業(yè)形象.注重實效努力、實干是紅蘋果人的根本原那么與工作態(tài)度,由于成功只屬于目標正確、堅韌不拔的團隊.全體紅蘋果員工和公司營銷代表都應保持:正直嚴謹、實事求是、自強不息、百折不撓的精神向前邁進.追求卓越紅蘋果人追求的 卓越并不是單以業(yè)績或利潤衡量.卓越是紅蘋果產(chǎn)品的質量、優(yōu)質效勞、能為消費者帶來健康、美麗的應用、居住環(huán)境;卓越是紅蘋果人透過紅蘋果到達個人的價值表達、創(chuàng)業(yè)的時機;卓越是透過對社會的奉獻贏取認可與贊揚.讓我們?yōu)閷崿F(xiàn)這一崇高目標,攜手共進,同建卓越.4 .集團榮譽平安生產(chǎn)許可證福建省名牌產(chǎn)品福建省政府采購準入證書采標產(chǎn)品注冊證書
8、符合國際標準全國產(chǎn)品質量監(jiān)督抽查合中國名優(yōu)品牌中國著名品牌講誠信、重質量格企業(yè)福州市知名品牌重合同、守信用企業(yè)稱號綠色建材產(chǎn)品稱號福建省著名商標建筑工程重點推薦中國綠色環(huán)保建材產(chǎn)品中國著名商標中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證(十環(huán))證書中國國家強制性產(chǎn)品 認證ISO9001: 2000質量 治理體ISO14001: 2000國際環(huán)境管國家標準符合性信用評價(CCC證書系認證證書理體系認證證書環(huán)境治理體系認證證書質量治理體系認證證書中國國家強制性產(chǎn)品 認證中國國家強制性產(chǎn)品 認證(CCC證書(CCC證書中國國家強制性產(chǎn)品 認證中國國家強制性產(chǎn)品 認證(CCC證書(CCC證書5 .公司標志5UPR QUALI
9、TY PAINT紅蘋果商標的特點紅蘋果品名通俗易記、親和力強、男女老少都容易接受;商標設計 簡明、大方、美觀、醒目、過目不忘;紅蘋果代表健康、綠色、環(huán)保. 商標中的英文的意思Red Apple是紅蘋果的意思.TodayHotSuper Quality Paint 是超級質量的油漆.即通常說的“優(yōu)質"或其他的.Environment Protection是環(huán)境保護的意思.即通常說的“環(huán)保 .紅蘋果商標中的圖案和字體全部用標準紅色 一是可使紅蘋果標志簡明易記,具有強烈的視覺沖擊力;二是使用紅色是寓含公司全體員工工作和對客戶的態(tài)度:熱誠效勞和團結向上.不僅是全體員工應該為客戶提供優(yōu)質和環(huán)保
10、的產(chǎn)品,而且包括所有的代理和經(jīng)銷商更應有熱誠的客戶效勞意識,做到客戶的意見就是紅蘋果人的不斷追求.這里“團結向上包含兩層內容:一是公司全體員工凝聚一起,充分發(fā)揮團隊精神,宏揚紅 蘋果人“創(chuàng)新傳統(tǒng),創(chuàng)岀更加優(yōu)質和環(huán)保的“紅蘋果漆!二是公司與所有的代理和經(jīng)銷商團結一道,其實我們就是“一家人".我們的終極目標一致:綠色革命,環(huán)保先鋒.、市場調查1.涂料市場調查通過調查消費者購置油漆的主要因素是品牌,質量,價格,環(huán)保這四項,我們分別抽取了100人進行問卷調查,得到了以下數(shù)據(jù),并制成了調查表:主要因素人數(shù)比例質量1919%價格1111%品牌2424%環(huán)保4646%2.涂料市場調查條形圖三、調查
11、分析在調查表中說明,消費者選擇產(chǎn)品時最看重的是涂料是否環(huán)保,占了46%的人群.其次才是品牌和質量,分別占了 24%和19%.反而對于產(chǎn)品的價格看重的人并不是很多,由此可以看出,約有90%以上的消費者認為購置健康、環(huán)保、質量可靠的產(chǎn)品是最重要的產(chǎn)品.消費調查-人數(shù)3.涂料市場調查餅形圖二質量 口價格 _品牌 n環(huán)保4、生產(chǎn)調查-產(chǎn)品構成1產(chǎn)品消費量調查年忻含計就4£3200720032021 E2產(chǎn)品價風格查3消費群體調查(1)、消費群體構成產(chǎn)業(yè)1產(chǎn)品潛在聶理、不同群體消費特點(3)、下游消費市場需求規(guī)模調查需求量分魁3、品牌滿意度rno2rS4品牌滿意度調查1、品牌結構2、品牌地域性
12、差異調查產(chǎn)品產(chǎn)品M序號«)產(chǎn)業(yè)1產(chǎn)品2林省 產(chǎn)蠢*諸產(chǎn)晶4產(chǎn)hh5 1 (4)、消費區(qū)域市場調查四、小組對紅蘋果集團的分析業(yè)內領先的技術研發(fā)中央和標準化實驗室紅蘋果化工福建位于福建省福州市羅源灣開發(fā)區(qū)南工業(yè)區(qū),占地面積 3 萬平方米,擁有花園 式廠區(qū)及標準化的生產(chǎn)廠房,是一家立足于生產(chǎn)環(huán)保型綠色產(chǎn)品為主體、科研、生產(chǎn)與經(jīng)營一體化的企業(yè).近 年來公司不斷引進先進的生產(chǎn)檢測設備以及專業(yè)技術和高級人才,組建了業(yè)內領先的技術研發(fā)中央和標準化實 驗室.先進的生產(chǎn)檢測設備 為提升和優(yōu)化生產(chǎn)水平,公司不斷引進先進的生產(chǎn)檢測設備,完善涂料生產(chǎn)的技術裝備、產(chǎn)品研制和性能 測試的方法,現(xiàn)擁有數(shù)臺達國際領
13、先水平的高速分散機、磨砂機、三輥機以及包裝機,年產(chǎn)量到達 10 萬噸.與美國紅蘋果漆集團公司合作公司與美國紅蘋果漆集團公司合作,有涂料生產(chǎn)和研制的高級專業(yè)技術人才并全面實施 ISO9001 國際質量 體系認證、 ISO14001 國際環(huán)境體系認證. 公司注重開展多元化企業(yè)的經(jīng)營之路, 揚長避短, 借鑒中外先進經(jīng)驗, 以增加品牌的開展后勁,提升紅蘋果漆品牌涂料的市場占有率.公司本著以質量求生存,以品牌求開展的根本 原那么,為適應城市建設和社會的需要,將不斷研制與更新品種.專業(yè)、嚴謹且具有十余年豐富物流治理經(jīng)驗的操作團隊 公司強大物流配送水平得益于內有一支專業(yè)、嚴謹且具有十余年豐富物流治理經(jīng)驗的操
14、作團隊,外與國內 強大的專業(yè)物流企業(yè)通力合作.公司產(chǎn)品銷往福建、云南、成都、浙江、江西、江蘇、安徽、山東、海南等全 國 31 個省市、自治區(qū)、直轄市,擁有數(shù)千家銷售網(wǎng)點,四通八大的物流網(wǎng)絡體系是在第一時間將物品準確送 達的強有力保證.完善的各項規(guī)章制度 公司為保證平安生產(chǎn),建立健全平安生產(chǎn)責任制;制定和完善平安生產(chǎn)各項規(guī)章制度;設置平安生產(chǎn)治理 機構,配備經(jīng)考核合格的專職平安生產(chǎn)治理人員.為應對可能發(fā)生的生產(chǎn)平安事故,公司根據(jù)國家有關規(guī)定編 制危險化學品事故和其他生產(chǎn)平安事故應急救援預案;組建救援組織和應急救援人員,配備必要的應急救援器 材和設備.紅蘋果化工在產(chǎn)品設計、研發(fā)、材料采購、生產(chǎn)、運
15、輸、儲存、銷售效勞及廢棄物處理等全過程均嚴格遵 循國際品質治理準那么,保證為消費者奉獻高品質、高環(huán)保性能的產(chǎn)品.五、紅蘋果集團的開展前景自 2007 年,紅蘋果化工福建與美國蘋果漆集團公司簽署合作協(xié)議,建立了戰(zhàn)略性、緊密型 的合作關系以后, 短短幾年的時間, 便取得了其他人數(shù)年或十余年才可取得的市場業(yè)績. 環(huán)保與健康首當其沖, 其次,品牌的塑造也起著相當重要的作用.多年的市場經(jīng)驗,讓紅蘋果人深刻的明白這樣的一個道理,那就是:在品牌橫行的這個年代,油漆涂料業(yè) 已不是簡簡單單的銷售,品牌的速度已經(jīng)逐漸的成為涂料行業(yè)的一種必然趨勢,品牌塑造的成敗直接關系到在 這場 "品牌戰(zhàn)爭 "中誰能笑到最后.因此,紅蘋果漆不僅在產(chǎn)品質量上嚴格的把關,其產(chǎn)品漆膜飽滿潤滑,氣味 潔凈清新,耐擦洗持久,耐堿性優(yōu)異,保
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