ERP系統(tǒng)選型評(píng)測(cè)指標(biāo)精華

1、ERP系統(tǒng)選型評(píng)測(cè)指標(biāo)精華制造業(yè)信息化工程ERP軟件測(cè)評(píng)指標(biāo)及評(píng)定細(xì)則前言II2規(guī)范性引用文件13術(shù)語(yǔ)、定義和縮略語(yǔ)24測(cè)評(píng)指標(biāo)94.1 功能測(cè)評(píng)指標(biāo)104.2 性能測(cè)評(píng)指標(biāo)214.3 用戶文檔測(cè)評(píng)指標(biāo)225評(píng)定細(xì)則235.1 測(cè)評(píng)關(guān)鍵因素235.2 測(cè)評(píng)結(jié)果評(píng)定255.3 功能指標(biāo)測(cè)評(píng)結(jié)果評(píng)定255.4 性能指標(biāo)測(cè)評(píng)結(jié)果評(píng)定275.5 用戶文檔測(cè)評(píng)結(jié)果評(píng)定28附錄A （規(guī)范性附錄）ERP軟件測(cè)評(píng)指標(biāo)表30 附錄B （資料性附錄）ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖.51 附錄C （資料性附錄）測(cè)評(píng)指標(biāo)對(duì)照表.52 參考文獻(xiàn)66制造業(yè)信息化工程2003年度應(yīng)用軟件產(chǎn)品測(cè)評(píng)規(guī)范，是國(guó)家制造業(yè)信息化工程標(biāo)準(zhǔn)化工作

2、的重 要組成部分。制定本規(guī)范旨在為制造業(yè)信息化工程 2003年度應(yīng)用軟件產(chǎn)品測(cè)評(píng)工作的開(kāi)展提供技術(shù)指 導(dǎo)和技術(shù)規(guī)范支持，實(shí)現(xiàn)對(duì)制造業(yè)信息化工程應(yīng)用軟 件產(chǎn)品的公平、公正、科學(xué)、客觀的評(píng)價(jià)。本規(guī)范由以下部分組成: 第一部分：基本原則；第二部分：三維CAD軟件測(cè)評(píng)指標(biāo)及評(píng)定細(xì)則;第三部分：ERP軟件測(cè)評(píng)指標(biāo)及評(píng)定細(xì)則。本規(guī)范的第一部分，規(guī)定了制造業(yè)信息化工程應(yīng)用軟件產(chǎn)品的測(cè)評(píng)對(duì)象、測(cè)評(píng)內(nèi)容與測(cè)評(píng)指標(biāo)、測(cè)評(píng) 方式、評(píng)測(cè)方法、測(cè)評(píng)結(jié)果及評(píng)定準(zhǔn)則、測(cè)評(píng)組織機(jī) 構(gòu)、測(cè)評(píng)工作流程、測(cè)評(píng)申請(qǐng)、受理審查、測(cè)評(píng)實(shí)施、 測(cè)評(píng)報(bào)告、結(jié)果公告等方面的要求。本部分是規(guī)范的第三部分，規(guī)定了ERP軟件產(chǎn)品測(cè)評(píng)的基本功能、擴(kuò)展

3、功能、性能和用戶文檔四個(gè)方 面的測(cè)評(píng)指標(biāo)，并對(duì)ERP軟件產(chǎn)品測(cè)評(píng)的結(jié)果以及基本功能、擴(kuò)展功能、性能和用戶文檔指標(biāo)的測(cè)評(píng)結(jié)果 給出了評(píng)定細(xì)則。本部分的附錄A為規(guī)范性附錄。本部分的附錄B為資料性附錄。本部分的附錄C為資料性附錄。III制造業(yè)信息化工程2003年度應(yīng)用軟件產(chǎn)品測(cè)評(píng)規(guī)范第三部分：ERP軟件測(cè)評(píng)指標(biāo)及評(píng)定細(xì)則本部分規(guī)定了 2003年度ERP軟件測(cè)評(píng)的基本功能指標(biāo)、擴(kuò)展功能指標(biāo)、性能指標(biāo)以及用戶文檔指標(biāo), 并對(duì)ERP軟件產(chǎn)品測(cè)評(píng)的結(jié)果以及基本功能、擴(kuò)展功 能、性能和用戶文檔指標(biāo)測(cè)評(píng)規(guī)定了評(píng)定細(xì)則。本部分適用于制造業(yè)信息化工程2003年度ERP軟 件測(cè)評(píng)以及其他相關(guān)的ERP軟件測(cè)評(píng)，并可作為

4、制造 業(yè)企業(yè)選擇或評(píng)價(jià)ERP系統(tǒng)的測(cè)評(píng)依據(jù)。本部分的使用者包括獨(dú)立軟件測(cè)試機(jī)構(gòu)、ERP軟件 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)商、軟件行業(yè)協(xié)會(huì)、各地區(qū)信息產(chǎn)業(yè)主管部 門(mén)及應(yīng)用ERP技術(shù)的企業(yè)等。2規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過(guò)本部分的引用而成為本部 分的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修 改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本部 分，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本部分達(dá)成協(xié)議的各方研究是否 可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文 件，其最新版本適用于本部分。GB/T8567 -1988計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)文件編制指南;GB/TGB/T11457-199516260-1996軟件工程術(shù)語(yǔ)；信息技術(shù)一軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)

5、一質(zhì)量特性及使用指南（idt ISO/IEC 9126: 1991）；GB/T 16680-1996 軟件文檔管理指南（neqISO/IEC TR 9294:1990)；GB/T 17544-1998信息技術(shù)一軟件包一質(zhì)量要求 和測(cè)試(idt ISO/IEC 12119-1994)o 3術(shù)語(yǔ)、定義和縮略語(yǔ) 3. 1物料 Material物料是企業(yè)一切有形的采購(gòu)、制造、銷售對(duì)象的 總稱，如原材料、外購(gòu)件、外協(xié)件、毛坯、零件、組 合件、裝配件、部件、產(chǎn)品等。物料通過(guò)它的基本屬 性、成本屬性、計(jì)劃屬性、庫(kù)存屬性等來(lái)描述，通常 用物料編碼來(lái)唯一標(biāo)識(shí)物料。3.2物料編碼Material code物料編碼

6、是唯一標(biāo)識(shí)物料的代碼，通常用字符串（定長(zhǎng)或不定長(zhǎng)）或數(shù)字表示。3.3物料清單 Bill Of Material (BOM)物料清單BOM是定義產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的技術(shù)文件，又稱 為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表或產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹(shù)，是構(gòu)成父項(xiàng)裝配件的所 有子裝配件、零件和原材料的清單，以及制造一個(gè)裝 配件所需每種零部件數(shù)量的清單。BOM有多種表現(xiàn)形 式，其信息被用于MPS編制、MRP計(jì)算、成本計(jì)算、 庫(kù)存管理等，是ERP系統(tǒng)中重要的輸入數(shù)據(jù)，也是財(cái) 務(wù)部門(mén)核算成本、制造部門(mén)組織生產(chǎn)等的重要依據(jù)。典型的BOM包括單級(jí)物料清單、縮排物料清單、模塊 (計(jì)劃)物料清單、臨時(shí)物料清單、矩陣物料清單和 成本物料清單等。根據(jù)BOM在產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造

7、中的用途, 可以分為三種類型，即工程設(shè)計(jì)BOM (EBOM)、工藝規(guī) 劃 BOM (PBOM)和生產(chǎn)制造 BOM (MBOM)。3.4獨(dú)立需求 Independent demand如果一個(gè)物料的需求與其它物料的需求無(wú)關(guān)，則 這個(gè)物料的需求叫獨(dú)立需求。例如最終產(chǎn)品的需求， 用于進(jìn)行破壞性測(cè)試的零部件需求,隨機(jī)備件需求等。 3.5相關(guān)需求 Dependent demand它是直接與其他項(xiàng)目或者最終產(chǎn)品的物料清單結(jié) 構(gòu)有關(guān)的需求。這個(gè)需求是計(jì)算得來(lái)的，不是預(yù)測(cè)值。一個(gè)庫(kù)存項(xiàng)目可以包括相關(guān)需求和獨(dú)立需求。例如, 一個(gè)部件既可以是一個(gè)組裝件也可以是一個(gè)交付件。3.6主生產(chǎn)計(jì)劃 Master Produc

8、tion Schedule (MPS)(1)主生產(chǎn)計(jì)劃是以物料的獨(dú)立需求和非獨(dú)立需 求的大部件為對(duì)象的計(jì)劃。主生產(chǎn)計(jì)劃要考慮預(yù)測(cè)、 生產(chǎn)計(jì)劃和其他重要因素，如：未交付訂貨、可利用 材料、可利用能力、領(lǐng)導(dǎo)的策略和目標(biāo)等。(2)主生產(chǎn)計(jì)劃編制后產(chǎn)生的結(jié)果。主生產(chǎn)計(jì)劃 表示了客戶訂單、預(yù)測(cè)、未交付訂貨、預(yù)測(cè)庫(kù)存和可 簽合同量等。3.7物料需求計(jì)劃 Material Requirements Planning (MRP)根據(jù)物料清單數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)和主生產(chǎn)計(jì)劃來(lái)模 擬未來(lái)庫(kù)存狀況和預(yù)計(jì)未來(lái)缺件的一組技術(shù)。它按時(shí) 間段下達(dá)補(bǔ)充材料訂單，對(duì)于交貨期和需求日期不在 同一時(shí)間段的情況，它可以建議重排下達(dá)訂單。它

9、是 一種按零件提前期組織生產(chǎn)或者采購(gòu)的基本的計(jì)劃技 術(shù)，也是一個(gè)保證訂單按期交貨的有效方法。3.8工作中心 Work Center (WC)工作中心是各種生產(chǎn)能力單元的統(tǒng)稱，除設(shè)備外 還可以是人員或面積等。3.9能力需 求計(jì)劃 Capacity Requirements Planning (CRP)能力需求計(jì)劃是指為完成某生產(chǎn)任務(wù)確定需要多 少勞動(dòng)力和機(jī)器能力的過(guò)程，包括確定、測(cè)量和調(diào)節(jié) 能力限度與負(fù)荷水平等功能。3. 10制造資 源計(jì)劃 Manufacturing ResourcePlanning (MRPII)它是對(duì)制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)資源進(jìn)行有效計(jì)劃的一 整套生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃體系，是一種計(jì)劃

10、主導(dǎo)型的管 理模式。MRPII是閉環(huán)MRP的直接延伸和擴(kuò)充，是在 全面繼承MRP和閉環(huán)MRP基礎(chǔ)上，把企業(yè)宏觀決策的 經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、銷售/分銷、采購(gòu)、制造、財(cái)務(wù)、成本、 模擬功能和適應(yīng)國(guó)際化業(yè)務(wù)需要的多語(yǔ)言、多幣制、 多稅務(wù)以及計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)技術(shù)接口等功能 納入，形成的一個(gè)全面生產(chǎn)管理集成化系統(tǒng)。MRPD 的基本思想就是把企業(yè)作為一個(gè)有機(jī)整體，從整體最 優(yōu)的角度出發(fā)，通過(guò)運(yùn)用科學(xué)方法對(duì)企業(yè)各種制造資 源和產(chǎn)、供、銷、財(cái)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效地計(jì)劃、組織 和控制，使他們得以協(xié)調(diào)發(fā)展，并充分地發(fā)揮作用。 MRPII是由相互集成的許多功能組成，包括經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、 銷售和生產(chǎn)計(jì)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃

11、、能力 需求計(jì)劃及有關(guān)能力和物料的執(zhí)行支持系統(tǒng)，由這些 系統(tǒng)的輸出和財(cái)務(wù)報(bào)告集成在一起,形成如經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、 采購(gòu)申請(qǐng)報(bào)告、發(fā)貨預(yù)算、庫(kù)存計(jì)劃等用金額表示的 報(bào)表。3.11企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)Enterprise ResourcePlanning systemERP是一種先進(jìn)的企業(yè)管理理念，它將企業(yè)各個(gè)方面的資源充分調(diào)配和平衡，為企業(yè)提供多重解決方 案，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。ERP 以制造資源計(jì)劃MRPH為核心，基于計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā) 展，并進(jìn)一步吸收了現(xiàn)代的管理思想，MRPII主要側(cè) 重對(duì)企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物等資源的管理，ERP系統(tǒng)在MRPII的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理范圍，它把客戶需求

12、和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)、以及供應(yīng)商的制造資源整合在一 起，形成一個(gè)完整的供應(yīng)鏈，并對(duì)供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié) 如訂單、采購(gòu)、庫(kù)存、計(jì)劃、生產(chǎn)、發(fā)貨和財(cái)務(wù)等所 需要的所有資源進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)劃和管理，其主要功能包 括生產(chǎn)制造控制、分銷管理、財(cái)務(wù)管理、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)JIT、 人力資源管理、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理等。3. 12功能 function程序中的一個(gè)算法的實(shí)現(xiàn)，利用該實(shí)現(xiàn)，用戶或程 序可以完成某一工作任務(wù)的全部或部分內(nèi)容。GB/T 17544-19983. 13性能 performancea.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)其功能的能力。b.對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或子系統(tǒng)執(zhí)行其功能的能力的度 量。例如，響應(yīng)時(shí)間、事務(wù)處理能力、可靠性等

13、。GB/T 11457-1995 3.14產(chǎn)品描述 product description定義產(chǎn)品，提供關(guān)于用戶文檔、程序以及數(shù)據(jù)的信息。3. 15用戶文檔 user documentation以打印的或非打印形式得到的文檔的完整集合， 用戶文檔的提供有利于產(chǎn)品的應(yīng)用，并且是產(chǎn)品的必 備部分。GB/T 17544-1998注：用戶文檔指被測(cè)軟件的開(kāi)發(fā)商所提供給用戶的、與該軟件使用有關(guān)的各類文檔，例如軟件使用說(shuō)明書(shū)等。3. 16易用性 practicability與一組規(guī)定或潛在的用戶為使用軟件所需做的努 力并且對(duì)這樣的使用所作的評(píng)價(jià)有關(guān)的一組屬性。GB/T 16260-1996注：軟件的易用性

14、是指人們學(xué)習(xí)、操作、準(zhǔn)備輸入和解釋程序輸出（輸出結(jié)果和出錯(cuò)信息）的便利程度。3. 17可靠性 reliability在規(guī)定的一段時(shí)間和條件下，與軟件維持其性質(zhì)水 平能力有關(guān)的一組屬性。GB/T 16260-1996 3. 18可擴(kuò)展性scalability是指軟件系統(tǒng)可以在不同規(guī)模、不同檔次的運(yùn)行環(huán) 境平臺(tái)上運(yùn)行的能力。GB/T 11457-1995 3. 19易理解性 understandability與用戶為認(rèn)識(shí)邏輯概念及其應(yīng)用范圍所花的努力 有關(guān)的軟件屬性。GB/T 16260-19963. 20判定 verdict相對(duì)于測(cè)評(píng)項(xiàng)，對(duì)被測(cè)實(shí)現(xiàn)的結(jié)果給出“通過(guò)”或 “不通過(guò)”等結(jié)論性陳述的行

15、為。3.21判定準(zhǔn)則 verdict criteria在測(cè)評(píng)項(xiàng)中規(guī)定的、使測(cè)評(píng)實(shí)驗(yàn)室和測(cè)評(píng)人員對(duì) 測(cè)評(píng)結(jié)果做出評(píng)定結(jié)論的依據(jù)。3. 22縮略語(yǔ)ERP 企業(yè)資源規(guī)劃(Enterprise ResourcePlanning)CADCAPPPDMSCMCRM計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(Computer Aided Design) 計(jì)算機(jī)輔助工藝設(shè)計(jì) (Computer Aided Process Planning) 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(Product data management) 供應(yīng)鏈管理(Supply chain management)客戶關(guān)系管理(Customer relationship manageme

16、nt)4測(cè)評(píng)指標(biāo)ERP軟件產(chǎn)品的測(cè)評(píng)指標(biāo)包括：功能指標(biāo)、性能指 標(biāo)、用戶文檔指標(biāo)。附錄C為2003年度與2002年度 測(cè)評(píng)指標(biāo)對(duì)照表。4.1 功能測(cè)評(píng)指標(biāo)功能測(cè)評(píng)指標(biāo)分為基本功能測(cè)評(píng)指標(biāo)和擴(kuò)展功能 測(cè)評(píng)指標(biāo)，見(jiàn)附錄A表A.1,帶有號(hào)的為基本功能 指標(biāo)，其他為擴(kuò)展功能指標(biāo)。4.1.1 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理4.1.1.1 物料清單(BOM)數(shù)據(jù)：(1)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的生成與維護(hù)：工程變更時(shí)能 夠?qū)0M進(jìn)行修改，提供修改方法，或者從E-BOM 生成(或建立)M-BOM；能夠定義有效期，對(duì)失效 數(shù)據(jù)進(jìn)行分類處理；(2)產(chǎn)生產(chǎn)品結(jié)構(gòu)報(bào)告：可生成多種形式報(bào)告, 例如：?jiǎn)渭?jí)B0M展開(kāi)、多級(jí)B0M、單級(jí)B0M反查、多

17、 級(jí)B0M反查；(3)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)復(fù)制：利用已有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu), 通過(guò)復(fù)制，建立新的類似產(chǎn)品的B0M。4.1.1.2工藝路線數(shù)據(jù)建立項(xiàng)目和需求資源關(guān)系的工藝路線基本信息文件，維護(hù)工藝路線基本信息文件(工作中心、工 序數(shù)據(jù))。(1)(2)(3)(4)4.1.1.3(1)(2)工序數(shù)據(jù)管理;工時(shí)定額維護(hù);批號(hào)追蹤；工作中心維護(hù)。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)會(huì)計(jì)科目管理;會(huì)計(jì)期間管理；會(huì)計(jì)期間指人為規(guī)定的會(huì)計(jì)信息的提供期限?？梢远ㄆ诜从称髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)務(wù)狀況, 向有關(guān)方面提供會(huì)計(jì)信息，會(huì)計(jì)核算應(yīng)人為的 把持續(xù)不斷的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)劃分為一個(gè)個(gè) 首尾相接、間距相等的經(jīng)營(yíng)期間。(3) 憑證類型管理。4.1.2生產(chǎn)管理4.1.

18、2.1主生產(chǎn)計(jì)劃(1)主生產(chǎn)計(jì)劃編制；(2)主生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整；(3) MPS粗資源平衡；(4)主生產(chǎn)計(jì)劃反饋與查詢等。4.1.2. 2物料需求計(jì)劃(1) MRP計(jì)劃自動(dòng)生成、編制與調(diào)整(順排或倒排MRP計(jì)劃等);12(2)物料需求計(jì)劃可行性和平衡分析;包括獨(dú)立需求和相關(guān)需求的可行性與平衡分析。(3)物料需求計(jì)劃、計(jì)劃生產(chǎn)訂單等的查詢;(4)計(jì)劃生產(chǎn)訂單確認(rèn)、計(jì)劃請(qǐng)購(gòu)單確認(rèn)、拖期訂單報(bào)告等。4.1.2.3 能力需求計(jì)劃(1)能力需求計(jì)劃計(jì)算；(2)能力負(fù)荷計(jì)算。車間部門(mén)負(fù)荷及工作中心負(fù)荷等的計(jì)算。4.1.2.4 生產(chǎn)訂單管理(1)(2)(3)(4)(5)生產(chǎn)訂單缺料報(bào)告;生產(chǎn)領(lǐng)料單的生成、維護(hù)、審

19、批。生產(chǎn)訂單維護(hù)、查詢； 生產(chǎn)訂單標(biāo)準(zhǔn)成本重估; 生產(chǎn)訂單的下達(dá)；4.1.2.5 生產(chǎn)作業(yè)管理(1)(2)(3)作業(yè)計(jì)劃的編制與維護(hù)；調(diào)度計(jì)劃編制與維護(hù)；作業(yè)計(jì)劃查詢、作業(yè)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)等。4.1.2.6 6生產(chǎn)工序管理(1)工序轉(zhuǎn)移、啟停和完工處理;工序進(jìn)度查詢、(2)(3)工序異常處理與報(bào)告(例如拖期報(bào)告、返工報(bào)告、廢品報(bào)告、停工報(bào)告等);4.1.2.7 1.2.7生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)(1)關(guān)鍵工作中心效率報(bào)告;(2)生產(chǎn)訂單效率報(bào)告；(3)員工效率報(bào)告；(4)返工報(bào)告；(5)生產(chǎn)計(jì)劃完成情況統(tǒng)計(jì)。4.1.3采購(gòu)管理 4.1.3.1采購(gòu)計(jì)劃管理(1)采購(gòu)計(jì)劃編制與維護(hù);(2)請(qǐng)購(gòu)單管理等。4.1.3.2供應(yīng)

20、商管理(1)供應(yīng)商等級(jí)分類；(2)供應(yīng)商信息定義；(3)供應(yīng)商信息維護(hù)、查詢等。(4)供應(yīng)商評(píng)定審核管理。4.1.3. 3采購(gòu)訂單管理(1)供貨信息管理；(2)采購(gòu)訂單維護(hù)；(3)到貨、退貨處理；(4)訂單統(tǒng)計(jì)查詢等。4. 1.3.4價(jià)格管理(1)(2)(3)(4)物料定價(jià)因素;價(jià)格變更的程序;最高單價(jià)控制;詢價(jià)管理。4.1.3.5到貨/驗(yàn)收管理(1)到貨管理功能；(2)驗(yàn)收入庫(kù)的管理;(3)收貨方式；(4)退貨管理。4.1.4銷售管理4. 1. 4. 1銷售預(yù)測(cè)(1)提供銷售量的預(yù)測(cè)；(2)預(yù)測(cè)訂單管理。4.1.4. 2銷售計(jì)劃(1)銷售計(jì)劃編制與維護(hù)(銷售年、月計(jì)劃)；(2)部門(mén)銷售計(jì)劃、

21、推銷員銷售計(jì)劃編制與維 護(hù)。4.1.4. 3詢價(jià)與定價(jià)管理(1)價(jià)格管理；(2)價(jià)格策略管理;(3)下達(dá)報(bào)價(jià)單為銷售訂單。4.1.4.4 銷售合同管理(1)(2)(3)銷售合同編制與維護(hù)；合同發(fā)貨、結(jié)案管理；銷售明細(xì)帳查詢、合同的執(zhí)行情況、拖期情況查詢等。4.1.4.5 客戶管理(1)客戶信息收集與分類；(2)客戶信息分析與查詢。4.1.4.6 查詢統(tǒng)計(jì)(1)銷售欠款查詢；(2)售后服務(wù)分析；(3)銷售計(jì)劃完成情況分析。4.1.4.7 1. 4. 7分銷管理(1)銷售訂單；(2)配貨方案。4. 1. 4.7退貨管理(1)退貨作業(yè)管理;(2)銷退帳務(wù)處理;(3)退貨流程控制。4.1.5庫(kù)存管理4

22、.1.5.1 入庫(kù)管理(1)庫(kù)存屬性設(shè)置;(2)采購(gòu)入庫(kù)管理;(3)生產(chǎn)入庫(kù)管理;(4)調(diào)入入庫(kù)管理。4.1.5.2 出庫(kù)管理(1)銷售出庫(kù)管理;17(2)生產(chǎn)出庫(kù)管理;(3)調(diào)出出庫(kù)管理；(4)批次處理和轉(zhuǎn)庫(kù)處理。1.1.1.1 1.5. 3盤(pán)點(diǎn)與結(jié)轉(zhuǎn)(1)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn);(2)庫(kù)存結(jié)轉(zhuǎn)等。4.1.5.4 庫(kù)存分析(1)(2)(3)庫(kù)存變動(dòng)情況分析;庫(kù)存物料ABC分類管理;庫(kù)存預(yù)警(例如庫(kù)存超期報(bào)警、庫(kù)存越限報(bào)警、庫(kù)存進(jìn)價(jià)超限報(bào)警等)。4.1.5.5 庫(kù)存查詢(1)(2)(3)(4)庫(kù)存月報(bào)表查詢與輸出; 物料收發(fā)臺(tái)帳查詢；物料入庫(kù)和出庫(kù)登記表輸出與查詢;庫(kù)存情況查詢等。4.1.6財(cái)務(wù)管理4.1.

23、6.1 總帳管理；(1)記帳憑證輸入和登記;(2)日記帳；(3)明細(xì)帳；(4)總分類帳；(5)其它報(bào)表編制等。4.1.6. 2應(yīng)收帳(1)應(yīng)收款管理;(2)欠款客戶管理;(3)支票管理；(4)發(fā)票管理等。4.1.6. 3應(yīng)付帳(1)應(yīng)付款管理；(2)供應(yīng)商管理；(3)支票管理；(4)發(fā)票管理。4.1.6.4成本核算(1)標(biāo)準(zhǔn)成本計(jì)算；標(biāo)準(zhǔn)成本是在正常生產(chǎn)條件下的平均先進(jìn) 成本，是經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)和評(píng)價(jià)的尺度，反映了在一 定時(shí)期內(nèi)計(jì)劃要達(dá)到的成本水準(zhǔn)，在會(huì)計(jì)期內(nèi)保持不變，作為預(yù)計(jì)企業(yè)收入、報(bào)價(jià)、物料庫(kù)存值等計(jì)算的基礎(chǔ)。（2）實(shí)際成本計(jì)算；實(shí)際成本是生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)際發(fā)生的成本，主 要根據(jù)結(jié)算加工單或采購(gòu)單

24、得到的實(shí)際數(shù)據(jù)。(3)(4)(5)4.1.6.5(1)(2)(3)(4)產(chǎn)品成本分析； 目標(biāo)成本分析； 產(chǎn)生成本有關(guān)報(bào)表。固定資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)帳目;固定資產(chǎn)變動(dòng)處理;固定資產(chǎn)折舊;固定資產(chǎn)帳表查詢等。4.L 6. 6工資管理工資管理等。4.1.6. 7財(cái)務(wù)報(bào)表(1)(2)(3)損益表；資產(chǎn)負(fù)債表;現(xiàn)金流量表。4.L 7質(zhì)量管理4. L 7. 1檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)管理（1）抽樣標(biāo)準(zhǔn)維護(hù);(2)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)；(3)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系管理;(4)供應(yīng)商認(rèn)證。4. 1. 7. 2檢驗(yàn)計(jì)劃管理(1)進(jìn)貨檢驗(yàn)計(jì)劃；(2)生產(chǎn)零件檢驗(yàn)計(jì)劃;(3)裝配過(guò)程檢驗(yàn)計(jì)劃;(4)產(chǎn)品檢測(cè)檢驗(yàn)計(jì)劃。4. 1.7. 3檢驗(yàn)過(guò)程管理(1)

25、進(jìn)貨檢驗(yàn)；(2)制程檢驗(yàn)；(3)成品檢驗(yàn)；(4)出貨檢驗(yàn)。4. 1. 8設(shè)備管理4. 1. 8.1設(shè)備維護(hù)及運(yùn)行(1)設(shè)備維修記錄；(2)設(shè)備保養(yǎng)記錄；(3)設(shè)備運(yùn)行記錄；(4)設(shè)備事故記錄；(5)設(shè)備精度檢測(cè)；(6)設(shè)備臺(tái)帳維護(hù)。4. 1. 8. 2設(shè)備維護(hù)計(jì)劃(1)維修計(jì)劃維護(hù);(2)保養(yǎng)計(jì)劃維護(hù)。4.1.9人力資源管理4. 1. 9. 1人事管理(1)(2)(3)(4)(5)員工基本信息； 人事?tīng)顩r統(tǒng)計(jì)表； 人事變動(dòng)管理； 教育、培訓(xùn)； 社保管理與勞動(dòng)合同管理。4. L 9. 2(1)(2)4. L 9. 3人力資源戰(zhàn)略 人力資源計(jì)劃； 人力成本預(yù)算管理。職務(wù)職能管理(1) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

26、；(2) 崗位信息管理。4.1.10系統(tǒng)維護(hù)管理4. 1. 10. 1系統(tǒng)權(quán)限管理(1)權(quán)限定義與維護(hù);(2)權(quán)限分配；(3)角色管理。4. L 10. 2數(shù)據(jù)維護(hù)(1) 數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出;（2）數(shù)據(jù)庫(kù)備份與恢復(fù)。出對(duì)于財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、設(shè)備管理以及質(zhì)量管理，可以有各種不同的具體實(shí)現(xiàn)方法，既可以是由ERP軟件單獨(dú)實(shí)現(xiàn)，也可以由ERP軟件與其 他專業(yè)軟件相集成的專業(yè)模塊來(lái)實(shí)現(xiàn)。1. 2性能測(cè)評(píng)指標(biāo)4. 2.1可靠性能屏蔽用戶操作錯(cuò)誤；運(yùn)行錯(cuò)誤不會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)異常退出；操作權(quán)限控制安全可靠;具備數(shù)據(jù)備份及數(shù)據(jù)恢復(fù)能力;一軟件能進(jìn)行輸入有效性檢查;無(wú)損壞數(shù)據(jù)軟件的現(xiàn)象；一提供運(yùn)行日志管理；一與其他軟件

27、的兼容性（安裝運(yùn)行后對(duì)系統(tǒng)中其他程序不產(chǎn)生破壞性的影響）;一系統(tǒng)故障恢復(fù)（網(wǎng)絡(luò)中斷、斷電后自動(dòng)恢復(fù)）;一系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。5. 2. 2易用性菜單、工具欄隨所進(jìn)行的操作變化；具有聯(lián)機(jī)幫助功能；對(duì)用戶操作的實(shí)時(shí)引導(dǎo)；21界面風(fēng)格簡(jiǎn)潔一致,布局合理;軟件具有可配置能力（例如顯示界面、顯示格式、報(bào)表格式等可以調(diào)整）;軟件易安裝。4. 2. 3集成性-ERP軟件系統(tǒng)各模塊之間應(yīng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享;-ERP系統(tǒng)各業(yè)務(wù)流程的集成；與CAD系統(tǒng)的集成；與CAPP系統(tǒng)的集成;與PDM系統(tǒng)的集成;與SCM的集成；與CRM的集成。4. 2. 4可擴(kuò)展性數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可修改擴(kuò)充;一系統(tǒng)功能可配置；4.3用戶文檔測(cè)評(píng)指標(biāo)4. 3.1

28、用戶文檔完整程度用戶文檔應(yīng)參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 8567-1988計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品文件編制指南中用戶手冊(cè)的內(nèi)容 編寫(xiě)，并保證內(nèi)容的完整性;用戶文檔中應(yīng)包括全部軟件功能、業(yè)務(wù)流程和計(jì)算過(guò)程的說(shuō)明;9?一可以提供在線幫助4. 3. 2描述與實(shí)際功能的一致性用戶文檔描述的功能與軟件實(shí)際功能應(yīng)保持一致。4, 3. 3用戶文檔的易理解程度 用戶文檔的文字描述應(yīng)條理清晰、易于理解; 用戶文檔對(duì)關(guān)鍵重要的操作應(yīng)配以例圖說(shuō)明; 用戶文檔采用中文編寫(xiě);一對(duì)主要功能和關(guān)鍵操作應(yīng)提供應(yīng)用實(shí)例O4. 3. 4 ERP軟件系統(tǒng)實(shí)施指南用戶文檔中應(yīng)提供ERP軟件系統(tǒng)實(shí)施指南或類似文檔，其中應(yīng)包括規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、運(yùn)行、 評(píng)

29、估等內(nèi)容，以便為實(shí)施和應(yīng)用ERP系統(tǒng)提供詳細(xì)的指導(dǎo)。5評(píng)定細(xì)則附錄B為ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖。51測(cè)評(píng)關(guān)鍵因素下列三項(xiàng)為影響2003年度ERP軟件測(cè)評(píng)結(jié)果的關(guān) 鍵因素：-被測(cè)軟件不具備本規(guī)范規(guī)定的基本功能項(xiàng);-被測(cè)軟件在基本功能的測(cè)評(píng)過(guò)程中發(fā)生了一項(xiàng) 或多項(xiàng)可重復(fù)出現(xiàn)的嚴(yán)重問(wèn)題；-配套的用戶文檔與被測(cè)軟件不相符。51.1 基本功能項(xiàng)基本功能項(xiàng)是指本規(guī)范所規(guī)定的功能測(cè)評(píng)指標(biāo)中 帶有號(hào)的二級(jí)指標(biāo)，參見(jiàn)附錄A表A.1。測(cè)評(píng)基本功能指標(biāo)是否通過(guò)，以其下屬的三級(jí)指 標(biāo)為依據(jù)。三級(jí)指標(biāo)中帶有*號(hào)的為必備指標(biāo)，只有 三級(jí)指標(biāo)中的必備指標(biāo)全部具備并且可以正確實(shí)現(xiàn)， 則該項(xiàng)基本功能指標(biāo)為“通過(guò)”，否則為“不通過(guò)”

30、。5.1.2重復(fù)出現(xiàn)的嚴(yán)重問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)的嚴(yán)重問(wèn)題是指在測(cè)試過(guò)程中出現(xiàn)的、且 在相同條件下可再現(xiàn)的下列問(wèn)題：- 被測(cè)基本功能項(xiàng)不能正確實(shí)現(xiàn)；- 被測(cè)數(shù)據(jù)處理錯(cuò)誤；- 主業(yè)務(wù)流程出現(xiàn)斷點(diǎn)；- 軟件錯(cuò)誤導(dǎo)致死機(jī)；- 軟件錯(cuò)誤導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失；- 軟件錯(cuò)誤導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法運(yùn)行；- 系統(tǒng)操作響應(yīng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，在1分鐘以上;-系統(tǒng)存在嚴(yán)重的安全漏洞。5. 1. 3被測(cè)軟件與配套的用戶文檔不相符被測(cè)軟件與配套的用戶文檔不相符是指下列幾種情況:-被測(cè)軟件與配套的用戶文檔在產(chǎn)品名稱方面不一致;-被測(cè)軟件與配套的用戶文檔在產(chǎn)品版本方面不一致;-被測(cè)軟件功能與配套的用戶文檔描述的功 能之間存在嚴(yán)重偏差。5 2測(cè)評(píng)結(jié)果評(píng)定200

31、3年度ERP軟件測(cè)評(píng)的最終結(jié)果只能評(píng)定為下 列兩種結(jié)論中的一種：一通過(guò)；-不通過(guò)。有下列情況之一者，評(píng)定為“不通過(guò)”：-被測(cè)軟件缺少規(guī)范規(guī)定的基本功能項(xiàng)；一在基本功能的測(cè)評(píng)過(guò)程中，出現(xiàn)了一項(xiàng)或多項(xiàng)可 重復(fù)出現(xiàn)的嚴(yán)重問(wèn)題；-出現(xiàn)了一種或多種配套的用戶文檔與被測(cè)軟 件不相符的情況。未出現(xiàn)上述情況的，評(píng)定為“通過(guò)”。5.3功能指標(biāo)測(cè)評(píng)結(jié)果評(píng)定53.1基本功能指標(biāo)測(cè)評(píng)結(jié)果評(píng)定各項(xiàng)基本功能測(cè)評(píng)指標(biāo)的結(jié)果只能評(píng)定為下列兩 種結(jié)論中的一種：-通過(guò)；-不通過(guò)。在對(duì)某項(xiàng)基本功能測(cè)評(píng)指標(biāo)進(jìn)行測(cè)試的過(guò)程中，有 下列情況之一者，判定該項(xiàng)指標(biāo)為“不通過(guò)”：-被測(cè)軟件缺少該項(xiàng)指標(biāo)對(duì)應(yīng)的功能；-出現(xiàn)了一項(xiàng)或多項(xiàng)可重復(fù)出現(xiàn)的

32、嚴(yán)重問(wèn)題。未出現(xiàn)上述情況的，該項(xiàng)指標(biāo)判定為“通過(guò)”。5 3 2擴(kuò)展功能指標(biāo)測(cè)評(píng)結(jié)果評(píng)定各項(xiàng)擴(kuò)展功能測(cè)評(píng)指標(biāo)的結(jié)果只能評(píng)定為下列三種結(jié)論中的一種：-“無(wú)此功能”;-“通過(guò)”；-“不通過(guò)”。在對(duì)某項(xiàng)擴(kuò)展功能測(cè)評(píng)指標(biāo)進(jìn)行測(cè)試的過(guò)程中,如被測(cè)軟件缺少該項(xiàng)指標(biāo)對(duì)應(yīng)的功能，則判定該項(xiàng)指 標(biāo)為“無(wú)此功能”；如被測(cè)軟件具有該項(xiàng)指標(biāo)對(duì)應(yīng)的功 能且未出現(xiàn)可重復(fù)出現(xiàn)的嚴(yán)重問(wèn)題，則判定該項(xiàng)指標(biāo) 為“通過(guò)”；如被測(cè)軟件具有該項(xiàng)指標(biāo)對(duì)應(yīng)的功能，但 出現(xiàn)了一項(xiàng)或多項(xiàng)可重復(fù)出現(xiàn)的嚴(yán)重問(wèn)題，則判定該 項(xiàng)指標(biāo)為“不通過(guò)”。5.4性能指標(biāo)測(cè)評(píng)結(jié)果評(píng)定54J概述各級(jí)性能指標(biāo)的測(cè)評(píng)采用評(píng)分方式，各級(jí)性能指 標(biāo)測(cè)評(píng)結(jié)果為10分制分值。測(cè)

33、評(píng)人員應(yīng)對(duì)每一項(xiàng)無(wú)下級(jí)指標(biāo)的性能指標(biāo)進(jìn)行 測(cè)試，并依據(jù)測(cè)試完成情況與預(yù)期效果之間的差異， 按照附錄A表二中的評(píng)分細(xì)則的規(guī)定對(duì)該項(xiàng)性能指標(biāo) 進(jìn)行評(píng)分。上級(jí)指標(biāo)的得分按如下公式計(jì)算得出O上級(jí)指標(biāo)的得分=工（下級(jí)指標(biāo)得分X下級(jí)指標(biāo)權(quán)重）5.4.2權(quán)重分配一級(jí)指標(biāo)的權(quán)重分配參見(jiàn)表b二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重 分配參見(jiàn)附錄A表二。表 一級(jí)指標(biāo)權(quán)重分配一級(jí)指 標(biāo)滿 分可靠性10分易用性10分集成性10分權(quán)重測(cè)評(píng)總 分0.510分0.30.1可擴(kuò)展 性10分0. 15 4 3評(píng)分方法54.3.1單項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)分方法無(wú)下級(jí)指標(biāo)的單項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)在本規(guī)范第一部分規(guī)定 的線性評(píng)分方法、減分式評(píng)分方法以及等級(jí)式評(píng)分方 法中選用一種適合

34、的方法進(jìn)行評(píng)分，選用的具體規(guī)定 見(jiàn)附錄A表二。有下級(jí)指標(biāo)的單項(xiàng)指標(biāo)不進(jìn)行直接評(píng)分，由下級(jí)指標(biāo)匯總得出。5 4 3 2評(píng)分匯總方法上級(jí)指標(biāo)的得分按如下公式計(jì)算得出。上級(jí)指標(biāo)的得分二X （下級(jí)指標(biāo)得分X下級(jí)指標(biāo)權(quán)重）性能測(cè)評(píng)的總評(píng)分按如下公式計(jì)算得出。性能測(cè)評(píng)的總評(píng)分（一級(jí)指標(biāo)得分X一級(jí) 指標(biāo)權(quán)重）5.4.4評(píng)分細(xì)則性能測(cè)評(píng)的評(píng)分細(xì)則見(jiàn)附錄A表二所示。55用戶文檔測(cè)評(píng)結(jié)果評(píng)定用戶文檔測(cè)評(píng)的結(jié)果只能判定為下列兩種結(jié)論中的一種:通過(guò);一一不通過(guò)。在對(duì)用戶文檔進(jìn)行測(cè)試的過(guò)程中，有下列情況之一 者，判定該項(xiàng)指標(biāo)為“不通過(guò)”：存在一種或多種用戶文檔與被測(cè)軟件不相符的情況;用戶文檔存在5處以上影響理解與操作的

35、錯(cuò)誤。未出現(xiàn)上述情況的，用戶文檔測(cè)評(píng)的結(jié)果評(píng)定為 “通過(guò)”。對(duì)用戶文檔中的ERP實(shí)施指南只判斷“有”或“無(wú)”，并記錄在測(cè)評(píng)報(bào)告中。73附錄A（規(guī)范性附錄）ERP軟件測(cè)評(píng)指標(biāo)表下表中，標(biāo)有的二級(jí)指標(biāo)為基本功能指標(biāo),沒(méi)有標(biāo)的二級(jí)指標(biāo)為擴(kuò)展功能指標(biāo)；在三級(jí)指 標(biāo)中，標(biāo)有“”的表示該三級(jí)指標(biāo)是該二級(jí)指標(biāo)中的 關(guān)鍵性指標(biāo)，此指標(biāo)的測(cè)試“通過(guò)”或“不通過(guò)”將 影響其上級(jí)指標(biāo)（即第二級(jí)指標(biāo)）的“通過(guò)”與“不 通過(guò)表A.1功能測(cè)評(píng)級(jí) 指 標(biāo)二級(jí)指 標(biāo)三級(jí)指標(biāo)止確性 （只測(cè)是 否通過(guò)）備注1.1物料產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的生1清單成與維護(hù)*基(BOM)產(chǎn)生產(chǎn)品結(jié)構(gòu)報(bào)告礎(chǔ)數(shù)據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)復(fù)制數(shù)1.2工藝工序數(shù)據(jù)管理*據(jù)路線

36、數(shù)工時(shí)定額維護(hù)*級(jí) 指 標(biāo)二級(jí)指 標(biāo)三級(jí)指標(biāo)止確性 （只測(cè)是 否通過(guò)）備注管 理?yè)?jù)支批號(hào)追蹤工作中心維護(hù)1. 3財(cái) 務(wù)數(shù)據(jù) 會(huì)計(jì)科目管理*會(huì)計(jì)期間管理*憑證類型管理*2生 產(chǎn) 管 理2.1主生 產(chǎn)計(jì)劃 主生產(chǎn)計(jì)劃編制*主生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整*MPS粗資源平衡主生產(chǎn)計(jì)劃反饋與 查詢2.2物料 需求計(jì) 劃支MRP計(jì)劃自動(dòng)生成、 編制與調(diào)整（順排或 倒排MRP計(jì)劃等）*物料需求計(jì)劃可行 性和平衡分析*物料需求計(jì)劃、計(jì)劃 生產(chǎn)訂單等的查詢*級(jí) 指 標(biāo)二級(jí)指 標(biāo)三級(jí)指標(biāo)止確性 （只測(cè)是 否通過(guò)）備注計(jì)劃生產(chǎn)訂單確認(rèn)、 計(jì)劃請(qǐng)購(gòu)單確認(rèn)、拖 期訂單報(bào)告*2.3能力能力需求計(jì)劃計(jì)算需求計(jì)能力負(fù)荷計(jì)算*劃支生產(chǎn)訂單維護(hù)

37、、查詢*2.4生產(chǎn)訂單管生產(chǎn)訂單標(biāo)準(zhǔn)成本 重估生產(chǎn)訂單的下達(dá)*與& JR生產(chǎn)訂單缺料報(bào)告生產(chǎn)領(lǐng)料單的生成、 維護(hù)、審批*2.5生產(chǎn) 作業(yè)管作業(yè)計(jì)劃的編制與 維護(hù)*調(diào)度計(jì)劃編制與維 護(hù)理支級(jí) 指 標(biāo)二級(jí)指 標(biāo)三級(jí)指標(biāo)止確性 （只測(cè)是 否通過(guò)）備注作業(yè)計(jì)劃查詢、作業(yè) 計(jì)劃統(tǒng)計(jì)*2.6生產(chǎn)工序轉(zhuǎn)移、啟停和完 工處理工序進(jìn)度查詢、反饋理工序異常處理與報(bào) 告（如拖期、返工、 廢品、停工等）關(guān)鍵工作中心效率 報(bào)告*2.7生產(chǎn) 統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)訂單效率報(bào)告員工效率報(bào)告*返工報(bào)告生產(chǎn)計(jì)劃完成情況 統(tǒng)計(jì)*33.1采購(gòu)采購(gòu)計(jì)劃編制與維采計(jì)劃管護(hù)*購(gòu)理支請(qǐng)購(gòu)單管理等級(jí) 指 標(biāo)二級(jí)指 標(biāo)三級(jí)指標(biāo)止確性 （只測(cè)是 否通

38、過(guò)）備注管 理3.2 供 應(yīng)商信 息管理 供應(yīng)商等級(jí)分類供應(yīng)商信息定義*供應(yīng)商信息維護(hù)、查詢*供 理恒商評(píng)定審核管3.3 采 購(gòu)訂單 管理供貨信息管工里采購(gòu)訂單維護(hù)*到貨、退貨處理*訂單統(tǒng)計(jì)查詢*物料定價(jià)因素價(jià)格變更的不3.4價(jià)格星序管理n:高單價(jià)控百詢價(jià)管理3.5到貨/HA到貨管理驗(yàn):收入庫(kù)管子里/驗(yàn)收管鉀收:貨方式J二 1;退貨管理*級(jí) 指 標(biāo)二級(jí)指 標(biāo)三級(jí)指標(biāo)止確性（只測(cè)是備注否通過(guò)）4.1銷提供銷售量的預(yù)測(cè)谷淅【預(yù)測(cè)叮畢管理4.2 銷售計(jì)劃 *銷售計(jì)劃編制與維 護(hù)* （銷售年、月計(jì) 劃）A部門(mén)銷售計(jì)劃、推銷4銷A , "A員銷售計(jì)劃編制與 維護(hù)售 管4.3 詢價(jià)格管理*價(jià)與定

39、理價(jià)格策略管理P 44-擔(dān)G M 4皿自價(jià)管理下達(dá)報(bào)價(jià)單為銷售訂單4.4 銷售合同 管理銷售合同編制與維 護(hù)*合同發(fā)貨、結(jié)案管理*級(jí) 指 標(biāo)二級(jí)指 標(biāo)三級(jí)指標(biāo)止確性 （只測(cè)是 否通過(guò)）備注銷售明細(xì)帳查詢、合 同的執(zhí)行情況、拖期 情況查詢*4.5空t±j¥r a客戶信息收集與分類*尸官無(wú)E客戶信息分析與查 詢*4.6查詢統(tǒng)計(jì)銷售欠常t查詢銷售服務(wù)分析銷售計(jì)劃完成情況 分析*4.7 分銷管理銷售訂單配貨方案4.8退貨管理退貨作業(yè)管壬里*銷退帳務(wù)處出里*退貨流噌司5庫(kù)5.1 入庫(kù)存屬性設(shè)置庫(kù)管員g采購(gòu)入庫(kù)管生里*尸產(chǎn)日七級(jí) 指 標(biāo)二級(jí)指 標(biāo)三級(jí)指標(biāo)止確性 （只測(cè)是 否通過(guò)）備注存

40、 管 理生產(chǎn)入庫(kù)管田里*調(diào)入入庫(kù)管理*5.2出銷售出庫(kù)管田里*生產(chǎn)出庫(kù)管理*庫(kù)管J調(diào)出出庫(kù)管用里*里比次處理和轉(zhuǎn)庫(kù)處S點(diǎn) 專艮艮53盤(pán)與結(jié)3E存盤(pán)點(diǎn)，旨存結(jié)轉(zhuǎn)*5.4庫(kù)存分析 庫(kù)存變動(dòng)情況分析*庫(kù)存物料ABC分類 管理走管存超期報(bào)警、庫(kù)存 郵艮報(bào)警、庫(kù)存進(jìn)價(jià) 邵艮報(bào)警*5.5庫(kù) 存查詢庫(kù)存月報(bào)表查詢與 輸出*級(jí) 指 標(biāo)二級(jí)指 標(biāo)三級(jí)指標(biāo)止確性 （只測(cè)是 否通過(guò)）備注物料收發(fā)臺(tái)帳查詢*物料入庫(kù)和出庫(kù)登 記表輸出與查詢*物料庫(kù)存情況查詢*6財(cái) 務(wù) 管 理記帳憑證輸入和登 記*VeJL 42、0 E日記帳*帳官共明細(xì)帳*總分類帳*其他報(bào)表編制等應(yīng)收款管理*6.2 應(yīng)“6欠款客戶管理*帳支支票管理*發(fā)

41、票管理*6.3應(yīng)付 帳支應(yīng)付款管理*供應(yīng)商管理*支票管理*發(fā)票管理*級(jí) 指 標(biāo)二級(jí)指 標(biāo)三級(jí)指標(biāo)止確性 （只測(cè)是 否通過(guò)）備注標(biāo)準(zhǔn)成本計(jì)算*6.4 成實(shí)際成本計(jì)算*本核算產(chǎn)品成本分析目標(biāo)成本分析產(chǎn)生成本有關(guān)報(bào)表*固定資產(chǎn)帳目*6.5 固固定資產(chǎn)變動(dòng)處理*定資產(chǎn)固定資產(chǎn)折舊*管理固定資產(chǎn)帳表查詢*6.6工資管理工資管理*6.6 財(cái)損益表*務(wù)報(bào)表資產(chǎn)負(fù)債表*現(xiàn)金流量表*7抽樣標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)質(zhì)7 JL標(biāo)準(zhǔn)管神檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)量質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系管理管St供應(yīng)商認(rèn)證級(jí) 指 標(biāo)二級(jí)指 標(biāo)三級(jí)指標(biāo)止確性 （只測(cè)是 否通過(guò)）備注理7、進(jìn)貨檢驗(yàn)計(jì)劃2檢驗(yàn) 上劃管 里生產(chǎn)零件檢驗(yàn)計(jì)劃T裝配過(guò)程檢驗(yàn)計(jì)劃產(chǎn)品檢測(cè)檢驗(yàn)計(jì)劃7.3檢驗(yàn)

42、進(jìn)貨左殳驗(yàn)制程檢驗(yàn)人里成品左輟出貨檢驗(yàn)8 設(shè) 備 管 理8.1 設(shè)備維護(hù) 及運(yùn)行設(shè)備且主修記錄設(shè)備保養(yǎng)記錄設(shè)備運(yùn)行記錄設(shè)備事故記錄設(shè)備精度檢測(cè)設(shè)備臺(tái)帳維護(hù)8.2 設(shè) 備維護(hù) 計(jì)劃維修計(jì)劃維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃維護(hù)99.1 人員工基本信息級(jí) 指 標(biāo)二級(jí)指 標(biāo)三級(jí)指標(biāo)止確性 （只測(cè)是 否通過(guò)）備注人事管理人事?tīng)顩r統(tǒng)計(jì)表力人事變動(dòng)管理資教育、培訓(xùn)等源 管社保管理與勞動(dòng)合 同管理理9.2人力人力資源計(jì)劃資源戰(zhàn) 略人力成本預(yù)算管理9.3職務(wù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)職能管 理崗位信息管理1010.1 系權(quán)限定義與維護(hù)*系統(tǒng)權(quán)限權(quán)限分配*統(tǒng)管理角色管理維10.2 數(shù) 據(jù)維護(hù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出護(hù) 管 理數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)*表A.2 ERP性

43、能測(cè)評(píng)二級(jí)指標(biāo)預(yù)期效果評(píng)分細(xì)則若出現(xiàn)死機(jī)、數(shù)據(jù)處理錯(cuò)誤、主業(yè)務(wù)流程斷點(diǎn)、 軟件錯(cuò)誤導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失、軟件錯(cuò)誤導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法 運(yùn)行，則可靠性為。分可 靠 性 （滿 分10 分）屏蔽用戶操作錯(cuò)誤（權(quán)重0.15）運(yùn)行操作 錯(cuò)誤不會(huì) 導(dǎo)致系統(tǒng) 異常退出（權(quán)0.2）可以屏蔽用戶操作錯(cuò)誤，不會(huì)引起系統(tǒng)異常退 出。應(yīng)該提示錯(cuò)誤原 因。每出現(xiàn)一次未屏蔽用戶操作錯(cuò)誤，扣 1分每出現(xiàn)一 次異常退 出，扣2 分初始分 10分， 滿分10 分初始分 10分， 滿分10 分操作權(quán)限控制安全可靠（權(quán)重 0.1）具有創(chuàng)建、刪除、 修改用戶信息及 口令管理的功 能。具有數(shù)據(jù) 備份和恢 復(fù)手段 （權(quán)重軟件應(yīng)提供數(shù)據(jù) 備份和恢復(fù)手 段

44、。只測(cè)是否 、工L 、工 通過(guò)，通過(guò)10分， 不通過(guò)0 分。只測(cè)是否 通過(guò)，通0.1）能進(jìn)行輸 入有效性 檢查（權(quán)重 0.1）無(wú)損壞數(shù) 據(jù)軟件的 現(xiàn)象（權(quán)重 0.1）過(guò)10分， 不通過(guò)0 分。能排除不符合要 求的輸入數(shù)據(jù)或 給出提示。不會(huì)引起軟件、 系統(tǒng)的損毀。每出一次 錯(cuò)誤，扣1分出現(xiàn)一次 損壞現(xiàn) 象，可靠 性為零 分。初始分10分，滿分10分初始分 10分, 滿分10 分提供運(yùn)行 日志管理 （權(quán)重0.1）是否具有運(yùn)行日 志管理功能，對(duì) 日志可以進(jìn)行查 看分析、備份存 檔。只測(cè)是否 、工L 、工 通過(guò)，通過(guò)10分， 不通過(guò)0 分。與其它軟安裝運(yùn)行后對(duì)系件的兼容統(tǒng)中其它程序不性（權(quán)重產(chǎn)生破環(huán)性

45、的影0.05) 響。系統(tǒng)故障恢復(fù)（權(quán)I 0.05)穩(wěn)定性 （權(quán)重0.05）網(wǎng)絡(luò)中斷、斷電后自動(dòng)恢復(fù)。是否出現(xiàn)死機(jī)、 異常退出現(xiàn)象。每出一次 兼容性錯(cuò) 誤，扣2 分每出一次 錯(cuò)誤，扣 3分。死機(jī)一次 可靠性為0分初始分 10分， 滿分10 分 初始分 10分, 滿分10 分 初始分 10分, 滿分10 分易 用 性 （滿 分 10 分）菜單，工 具欄隨所 進(jìn)行的操 作變化。（權(quán)重 0.15）無(wú)效的菜單項(xiàng)應(yīng) 變灰或隱藏。應(yīng)具有聯(lián) 機(jī)幫助功 能。（權(quán)重 0.3）對(duì)用戶操 作的實(shí)時(shí) 引導(dǎo)（權(quán)重 0.05）功能所對(duì)應(yīng)的操 作都有相應(yīng)的聯(lián) 機(jī)幫助。對(duì)用戶的每一步關(guān)鍵性操作都有相應(yīng)的提示。每出一次 未變灰或

46、 隱藏現(xiàn) 象，扣0.5 分，扣完 為止。對(duì)“功能 測(cè)試”所列的操作，如無(wú)聯(lián)機(jī)幫助扣除0.5 分，扣完 為止。每出一次 未提示現(xiàn) 象，扣0.5 分初始分 10分, 滿分10 分初始分 10分, 滿分10 分初始分 10分， 滿分10 分界面風(fēng)格應(yīng)該簡(jiǎn)潔 一致，布 局合理。（權(quán)重 0.2）術(shù)語(yǔ)是否統(tǒng)一； 對(duì)話框顏色等是 否一致；按鈕大小、顏色 是否一致；每出現(xiàn)一初始分次不一致 的情況扣 05分。10分, 滿分10 分軟件具有可配置能力（權(quán)重0.15)軟件易安裝（權(quán)重0.15）例如顯示界面、顯示格式、報(bào)表格式等可以調(diào)整是否具有直觀的 安裝引導(dǎo)界面和 安裝說(shuō)明。具有報(bào)表調(diào)整功能5分，格式調(diào)整3分，顯示 界面調(diào)整 2分按照說(shuō)明出現(xiàn)安裝 錯(cuò)誤為0 分，不出 錯(cuò)10分集 成 性 （滿 分 10 分）ERP軟件 系統(tǒng)各模 塊之間應(yīng) 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù) 共享（權(quán)重 0.4）只測(cè)是否 、工L、工通過(guò)，通過(guò)10分, 不通過(guò)0分ERP系統(tǒng) 各業(yè)務(wù)流 程的集成 （權(quán)重0.35）只測(cè)是否 通過(guò)，通 過(guò)10分, 不通過(guò)0 分與 CAD 系統(tǒng)的集 成（權(quán)重0.05）是否具有BOM