大客戶部工作及薪酬方案

1、大客戶部崗位責(zé)任大客戶部客戶經(jīng)理工作思路及薪酬待遇方案一、工作思路采用開發(fā)集團客戶和禮品公司代理的方式展開業(yè)務(wù),同時展開團購工作.二、責(zé)任概述在銷售總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,制定大客戶年度銷售方案,負(fù)責(zé)大客戶開發(fā),關(guān)系維 護與效勞治理工作,指導(dǎo)實施大客戶營銷活動,推廣企業(yè)產(chǎn)品.三、工作責(zé)任、負(fù)責(zé)制定、組織實施和完成大客戶年度工作目標(biāo)、負(fù)責(zé)大客戶的開發(fā)與關(guān)系維護工作,與目標(biāo)大客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,挖掘 大客戶的需求,高效靈活的完成銷售任務(wù)、參與市場調(diào)查、競爭對手研究、營銷籌劃等,并定期或不定期地為營銷決策提供相關(guān)市場信息和開拓市場的建設(shè)性意見,及時反應(yīng)有關(guān)市場開發(fā)和營銷進展的情況、安排人員做好大客戶的

2、咨詢和相關(guān)效勞,并及時處理大客戶投訴等事宜、負(fù)責(zé)建立大客戶信息檔案和治理工作,并進行科學(xué)的客戶關(guān)系治理,及時有效 地為大客戶提供咼品質(zhì)效勞以保證客戶滿意度、對本部門員工進行指導(dǎo)與培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)水平與效勞水平,并對其實施考核、組織制訂售后效勞方案、標(biāo)準(zhǔn)并組織四、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、大客戶銷售收入增長率、大客戶維護費用節(jié)省率、大客戶投訴解決率、大客戶流失率、開發(fā)目標(biāo)大客戶的數(shù)量、提升現(xiàn)有普通客戶為大客戶的數(shù)量五、工資標(biāo)準(zhǔn)大客戶部經(jīng)理根本工資元, 補助元,業(yè)務(wù)經(jīng)理元, 補助六、團購提成標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)人員提成標(biāo)準(zhǔn)折以上含折根據(jù)提成；折以上不含折至折根據(jù)提成；折以上不含折至折根據(jù)提成；折以上不含折至折根據(jù)提成當(dāng)月

3、個人完成業(yè)績超過任務(wù)額的,增加 個點.平均不得低于折,平均低 于 折增加團購單一單子到達 萬,增加提成 萬元,到達 萬,增加 萬元,到達 萬,增 加萬元.、部門經(jīng)理提成標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)月部門完成業(yè)績根據(jù)提取治理費用不含根本任務(wù)局部.當(dāng)月完成業(yè)績超過任務(wù)額的以上,增加平均不得低于折,低于 折增加 .、部門每人月度根本任務(wù)量為 萬元, 萬元以內(nèi)不享受提成,超過根本任務(wù)量 參與提成.七、代理商提成標(biāo)準(zhǔn)代理商開發(fā)銷售根據(jù)提取提成.八、招待費超過 萬的單子,實行費實行一事一議,普通客戶招待參照公司現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行.九、差旅費根據(jù)營銷中央目前現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行.十、銷售工具制作團購券和團購卡團購券在團購客戶消費在 萬元以下,

4、使用團購券,團購券面額為元、 元、元、 元,使用時不設(shè)找零.考核工程考核指標(biāo)分值評價標(biāo)準(zhǔn)評分團 購 卡 在 團 購 客 戶消費 萬元以上,使用團購卡,團購卡可以充值,可以根據(jù)實際消費進行消費.購置設(shè)備并配置相關(guān)軟件,消費時可以直接刷卡團購客戶產(chǎn)品在銀樓統(tǒng)一提貨,銀樓自行開發(fā)團購客戶算銀樓業(yè)績,提成標(biāo)準(zhǔn)按 照大客戶部提成標(biāo)準(zhǔn)降低.1一、大客戶經(jīng)理業(yè)績指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)工作業(yè) 績銷售目標(biāo)完成率、考核標(biāo)準(zhǔn)為,每咼,加分、每低,減分大客戶投訴解決速度、考核標(biāo)準(zhǔn)為平均小時/起、超過 小時/起,該項考核記為 分大客戶回款率考核標(biāo)準(zhǔn)為,每低,扣除該項開發(fā)大客戶數(shù)量將現(xiàn)有普通客戶每提升個大客戶,加分、開發(fā)一個新的大客戶,加 分工 作 能 力大客戶關(guān)系管理水平每喪失一個大客戶,扣分創(chuàng)新水平每增加一個特色的效勞內(nèi)容,加分溝通水平、能清楚的表達自己的想法得 分、有一定的說服水平分、能有效的化解矛盾得分、能靈活的運用多種談話技巧與他人溝通得分工考勤考紀(jì)出勤率達,得總分值,遲到一次,扣 分次以內(nèi),累計遲到三次以上,該項記作態(tài)度分效勞態(tài)度每接到一次客戶投訴,扣分工作責(zé)任心、工作馬虎,不保質(zhì)保量,態(tài)度不認(rèn)真得 分、自覺完成工作任務(wù),但對工作中的失誤 推卸責(zé)任得分、自覺完成任務(wù)并對自己