小區(qū)業(yè)主入住管理流程制度

1、業(yè)主入住業(yè)主入住流程詳見本章附表業(yè)主入住前的準(zhǔn)備入住資料準(zhǔn)備開發(fā)商提供：入住許可證、業(yè)主個人資料、實測面積、住宅使用說明書、房屋質(zhì)量保證書管理處準(zhǔn)備：用戶手冊、管理公約、住戶情況登記表、房屋驗收表、房屋裝修申請表、入住須知、入住告知書、裝修告知書、業(yè)主單元鑰匙（詳見本章附件）。 收費項目與發(fā)票物業(yè)管理費（開公司發(fā)票或公司提供的收據(jù)）電梯、水泵運行費（開公司發(fā)票或公司提供的收據(jù)）建筑垃圾清運費（代收代付、開公司收據(jù)）有線電視初裝費（代收代付、發(fā)票由有線電視收費站提供）業(yè)主入伙前需與開發(fā)商協(xié)調(diào)的問題入伙通知書的內(nèi)容、入伙日期、業(yè)主入伙人數(shù)和批次、辦理入伙手續(xù)的場地、回答業(yè)主疑難問題的雙方權(quán)限。業(yè)主

2、辦理入伙手續(xù)場地的環(huán)境布置入口處掛歡迎業(yè)主入住的橫幅等，室內(nèi)飄小彩帶、擺放花籃、盆景，插彩旗營造氣氛。入口設(shè)導(dǎo)向牌，并標(biāo)明管理處辦公地址和時間。在醒目位置布置“辦理入住手續(xù)流程圖”，辦理手續(xù)窗口要求做到“一條龍服務(wù)”，且標(biāo)識清楚，資料擺放整齊有序，一目了然。 準(zhǔn)備茶水、椅子供業(yè)主休息。 管理人員著裝整潔、精神飽滿，態(tài)度熱情。與業(yè)主入住相關(guān)的單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系事先與電力公司、自來水公司、煤氣公司、 公司、郵局等單位做好協(xié)調(diào)工作，保證業(yè)主入住后水、電、氣的供應(yīng)和 放號、通郵等；與學(xué)校、警署和居委會取得聯(lián)系，了解小學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)和遷移戶口的手續(xù)辦理細(xì)節(jié)，以及有關(guān)聯(lián)系 ，以便告知業(yè)主。附：入伙受理流程圖小區(qū)住戶情

3、況登記表入住文件及物品簽收表房屋驗收表新建住宅小區(qū)入住收費告知單入伙受理流程圖入伙受理驗證收費發(fā)放資料驗房咨詢 1.交房通知書：2.房款結(jié)算單3.預(yù)算合同：4.有效身份證明（或業(yè)主簽名的委托書）1.管理費、保潔費、保安費、運行飛（預(yù)收一個季度）2.裝修垃圾清運費（一次性）：3.維修基金 4.其他代收代付費用1.用戶手冊 2.質(zhì)量保證書 3.住宅使用說明書 4.鑰匙、門禁卡等簽收1.房屋單元內(nèi)使用功能、配套設(shè)施驗收： 2.抄錄水、電、煤等計量表具的初始值 3.房屋的質(zhì)量由問題 ，執(zhí)行保修程序 小區(qū)入住文件及物品簽收清單標(biāo)識：DW/QR-08-01 序號文件及物品名稱數(shù)量備注簽收1用戶手冊一本2管

4、理公約二份雙方簽字各執(zhí)一份3房屋使用說明書一本4房屋質(zhì)量保證書一本5住戶情況登記表一張6房屋驗收表兩份雙方各執(zhí)一份7房屋裝修管理規(guī)定二張雙方簽字各執(zhí)一份8住宅使用公約一份已提供9信報箱鑰匙10電表箱鑰匙11分戶門鑰匙12IC卡13房屋裝修申請表業(yè)主簽字： 日 期： 房屋驗收表標(biāo)識：DW/QR-08-15 號 樓 室房屋部位狀況附屬設(shè)備臥室（1）住戶配電箱臥室（2）電源插座臥室（3）開關(guān)及燈頭客廳有線電視插座衛(wèi)生間（1） 插座衛(wèi)生間（2）門禁對講機廚房緊急按鈕陽臺（1）窗磁、門磁陽臺（2）分戶門/門鎖/貓眼儲藏室坐便器水斗/龍頭下水道窗/移門/搭扣電表水表鑰匙（分戶門、信報箱）業(yè)主： 物業(yè)： 日

5、期： 新建住宅小區(qū)入住收費告知單新建住宅小區(qū)入住收費告知單收 費 項 目收 費 標(biāo) 準(zhǔn)收 費 依 據(jù)收 費 說 明首期房屋維修資金房屋成本價×3×建筑面積（有電梯）、房屋成本價×2×建筑面積（無電梯）上海市商品住宅維修基金管理辦法(2000年市政府令91號)1、本項收費為代收。 2、當(dāng)年房屋成本價由市物價局、房地局發(fā)布。居民非生活垃圾清運費最高限價： 400元/戶關(guān)于規(guī)范環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)收費的通知(滬環(huán)衛(wèi)計（1998）第231號、滬價行（1998）第298號)1、本項收費為代收。2、業(yè)主在指定地點堆放，環(huán)衛(wèi)部門安排清運。3、收費范圍：居民裝修垃圾，居民確實不

6、裝修的，不得收費。4、具體收費標(biāo)準(zhǔn)按區(qū)縣物價部門審核公布的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。有線電視初裝費市區(qū)240元/一個終端 城鎮(zhèn)330元/一個終端農(nóng)村480元/一個終端關(guān)于重申和補充本市住宅入住收費項目和標(biāo)準(zhǔn)的通知(滬價房（1999）第166號)1、本項收費為代收。具體收費標(biāo)準(zhǔn)按區(qū)縣物價部門審核公布的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2、安裝2個以上終端的，每增加1個終端按原價的八折收取。分時電表裝置費100元/戶關(guān)于核定民用分時電價和分時電表裝置費標(biāo)準(zhǔn)的通知（滬價公（2000）第336號）1、本項收費為代收。房屋裝修施工人員出入證工本費最高限價：10元/人關(guān)于重申和補充本市住宅入住收費項目和標(biāo)準(zhǔn)的通知（滬價房（1999）第166號）1、 本項收費為物業(yè)公司自收。2、物業(yè)公司不得向業(yè)主、使用人或施工隊收取裝修保證金、押金等。物業(yè)管理服務(wù)費其 中：管 理 費、保 安 費、保 潔 費、房 屋 設(shè) 施設(shè)備運行費、維 修 費元/建筑平方米.月×房屋建筑面積關(guān)于做好一九九八年度調(diào)整普通內(nèi)銷商品住宅物業(yè)管理服務(wù)收費基準(zhǔn)價及浮動幅度的通知（滬價房（1997）第342號） 前期物業(yè)管理服務(wù)合同13、 本項收費為物業(yè)公司自收。14、 按物價部門核定的收費標(biāo)準(zhǔn)或暫定標(biāo)準(zhǔn)。15、 從次月起計費，可預(yù)收但不超過3個月。16、 需按實結(jié)算的收費項目應(yīng)標(biāo)明。其