4S店客服部年終工作總結(jié)-word范文文檔

1、20194S店客服部年終工作總結(jié)時光荏苒，走進 . 已經(jīng)有幾個月的時間了，現(xiàn)做好工作總結(jié)以求進步。 首先要感謝 人給予我足夠的寬容、 關(guān)懷和幫助；更要感謝領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟， 你們對我的不離不棄， 讓我沒有理由退縮和不努力， 期待與各位伙伴共筑一艘無堅不摧的戰(zhàn)艦，與諸位堅定的拓荒者一道披荊斬棘 在 的經(jīng)歷一定彌足珍貴， 我切實感受到了自身的成長和成熟。當然因為棱角太過分明，做事情有很多欠妥和缺乏方法的地方，無意中刺痛和傷害了一些伙伴， 在這里真誠地向各位同事- 我最親愛的朋友， 我的同路人說聲道歉，望你們諒解。下面對我這一段時間的工作情況做如下匯報：一、 通過學(xué)習(xí)和積累對 和 所從事的事

2、業(yè)認識加深 進步越快、所做的事情越多，為國家、社會貢獻的力量就越大。這是我的一些理解。我來自一個偏遠的農(nóng)村， 深知我們服務(wù)對象 - “農(nóng)民工”的勞動環(huán)境的惡劣和生活的艱辛， 而中國社會正缺乏組織尤其是企業(yè)為這個廣大的群體提供幫助，為他們謀福利。通過在 . 的工作和學(xué)習(xí)， 我深刻的認識到我們從事的是一個多么高尚的事業(yè)！或許一開始直到現(xiàn)在我們都不能得到足夠的認同和理解， 我們?nèi)〉玫某煽円膊蛔阋宰屛覀凃湴?。然而，我們正欣喜地看到，越來越多的有志于為農(nóng)民工服務(wù)的青年已經(jīng)加入到我們的行列中來，我們做的許多事情也得到了政府的認可和越來越多機構(gòu) - 尤其是廣大農(nóng)民工的支持和理解，我為能從事這樣一份事業(yè)而驕傲

3、。第 1頁當然， 作為一個發(fā)展中的企業(yè)還有諸多的不完善；制度不健全 ,市場開拓能力和部門協(xié)調(diào)能力的不足仍舊困擾著我們， 離目標團隊的建設(shè)還有一定的距離。 我們需要進行革新甚至革命來改善自身，這也許要付出很大的代價，需要勇氣。二、 認真學(xué)習(xí)崗位職能， 工作能力進一步提高 在策劃部和商務(wù)部期間，我主要從事了會議期間媒體接待、發(fā)卡、發(fā)海報和網(wǎng)站調(diào)整意見整理等工作，工作中一直保持了很高的熱情，也得到很多伙伴的鼓勵和幫助， 取得了一定的成果， 論壇后參會媒體競相給予了報道； 發(fā)卡過程中通過深入接觸農(nóng)民工， 對我們所服務(wù)的對象有了更深刻的理解和認知， 總結(jié)了一些方法并盡我所能的宣傳了“ ”品牌； 在網(wǎng)站意

4、見整理過程中， 和很多同事進行了交流和探討， 對公司有了更深入的了解， 提了一些不夠成熟的建議， 為現(xiàn)在的工作打下了一些基礎(chǔ)， 從中悟到了許多方法和道理。 當然我也認識到自身存在的許多不足；活動策劃經(jīng)驗欠缺、計算機水平差、做一些事情考慮不周等，因此我業(yè)余時間正在閱讀大量的書籍， 聽許多講座，并不斷的自我反省以求進步，工作方法有所改進，能力得到提高。路遙方知馬力，歲寒可見后凋- 相信通過不斷的調(diào)整和學(xué)習(xí)， 我能更加勝任未來的工作， 得到足夠的認可和理解； 我也會努力改進， 爭取在適當?shù)臅r候提出一些較為成熟的方案，為公司發(fā)展建設(shè)添磚加瓦。2019 年對于 和我個人都是十分關(guān)鍵的一年。我將努力克服自身的不足， 提高綜合素質(zhì)， 以更加飽滿的熱情投