業(yè)務學習感悟

1、業(yè)務學習感悟篇一：談業(yè)務員工作心得的感想談業(yè)務員工作心得的感想導讀：希望今后我們所有的員工都能齊心協(xié)力， 各自盡到自己應有的職責， 努力讓我們公司走得更好，走得更遠。將我這四個月的工作心得總結(jié)：來到公司已經(jīng)有四個多月了，每天必做的事情就是更新b2b網(wǎng)站信息，與此 同時也在不斷完善每個網(wǎng)站上我們公司的內(nèi)容， 特別是產(chǎn)品信息方面，會將一些 新的產(chǎn)品添加進去，也將個別網(wǎng)站上的企業(yè)商鋪建了起來，這樣一來產(chǎn)品信息豐 富了，被關注的機會也會增加，客戶也能更充分地了解我們公司的信息。這幾天 主管又給了我一個與客戶電話溝通的機會， 讓我?guī)椭?lián)系一些客戶，了解客戶的 需要以及購買設備的意向。在與客戶電話交流的過

2、程中我還是出現(xiàn)了很多的問 題，當客戶問到一些關于設備的技術性方面的問題時，我都不能很好地做出及時的回答。這點主管也看到了，還提醒我也應該多學習一些技術方面的知識，以應對客戶隨時提出的問題。我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力， 首先是抽空學習一些關 于設備技術方面的知識。作為一名業(yè)務員，如果當客戶問一些有關產(chǎn)品的專業(yè)問 題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客 戶，一定要熟悉產(chǎn)品的性能，才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次，之前主管也 說過作為一名正式的業(yè)務員的話，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè) 績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。上個月公司正

3、式成立了，也制訂了相應的一些制度，但就目前實行情況來看 似乎不是很理想，這段時間在工作配合等方面還是出現(xiàn)了很多的問題。雖然是呆在樓上工作，但還是經(jīng)常會傳來一些關于車間人員沒能好好配合等一系列問題。 可能公司剛成立不久，同時又實行了新的制度，因此車間人員在配合方面可能還 需要一定的磨合期。還有就是銷售部與生產(chǎn)部脫節(jié)的問題。有時候樓上已下單， 但樓下卻沒有及時執(zhí)行，因此出現(xiàn)在交貨期快到的時候拼命趕工， 此時可能只保 證得了交貨期，卻不能保證產(chǎn)品質(zhì)量。之前對于工作的流程也都已經(jīng)做了一定的 規(guī)定，只是還沒能得到很好的實施。 今后，管理人員一定要時不時地鼓勵工作人 員盡快融入工作狀態(tài)，一定要認識到個人的

4、不足，要養(yǎng)成團隊合作的精神，每一 項工作都要按流程一步步進行，這樣我們公司的各項制度才能得以推行， 公司才 會有發(fā)展的動力。記得老總前幾天說過這么一句話，現(xiàn)在我們公司的業(yè)務是接一個死一個。 這 句話很值得人深思，為什么現(xiàn)在會出現(xiàn)賣一臺設備就失去一個客戶的情況呢，這主要是產(chǎn)品質(zhì)量不高的問題。像我們賣出去的設備主要是靠質(zhì)量來說話的， 如果 我們賣出去的設備質(zhì)量不合格的話， 在運行過程中三天兩頭出故障，那么客戶就 會不斷抱怨，也會重新去找新的供應商，那就相當于我們又失去了一個客戶。 現(xiàn) 在我們很多賣出去的設備就出現(xiàn)了很多這種問題，小到設備上的一個零部件脫 落，大到整臺因為重要部件的不合格而不能正常運

5、作， 這樣一來即耽誤了客戶的 業(yè)務，也壞了我們的聲譽。我們知道質(zhì)量是企業(yè)的靈魂，當客戶在選擇供應商的 時候，他們最重視的就是產(chǎn)品的質(zhì)量。 所以今后一定要在質(zhì)量方面把好關， 決不 能因為趕交貨期而忽視產(chǎn)品的質(zhì)量。只有當產(chǎn)品在銷售及運行過程中質(zhì)量沒出現(xiàn) 問題，那么客戶就會信任我們公司及產(chǎn)品， 定會給公司帶來后面的訂單，才不至 于賣一臺設備就失去一個客戶。篇二：業(yè)務學習心得體會業(yè)務學習心得體會我能夠被選派到教育局辦公室跟班學習，首先要感謝縣教育局領導給了我一 個感受新的工作環(huán)境和節(jié)奏、重新審視自我的機會。對在臺孜學校工作的我來說， 也是一次極好的學習機會，更是一次終生難忘的經(jīng)歷。跟班學習的收獲、跟班

6、學 習中所學到的知識、所悟出的道理、所獲得的體會、所得到的鍛煉，對我今后的 成長產(chǎn)生了深遠的影響，將使我終生受益。通過深入學習和研究，親身感受和實 踐縣教育局先進的工作理念、積極的學習態(tài)度和強烈的敬業(yè)精神， 在較短的時間 內(nèi)熟悉和掌握了有關公文業(yè)務知識及工作流程，結(jié)交了一批良師益友，較好地完成了學習任務。一、主要收獲（一）端正態(tài)度跟班學習期間，我深刻領會各級文件精神，提升自己的政策把握度，用理論 指導實際工作，努力提高業(yè)務素質(zhì)，增強駕馭工作的能力。教育工作涉及面廣， 關系復雜，只有公道正派，以誠待人，尊重別人，與人為善，才能贏得大家的支持和信賴，推動各項工作的順利開展。我把每一件領導交給的事都

7、作為鍛煉自己 的機會，把每一寸光陰都好好珍惜，絕不虛度。我也正是以這樣一個心態(tài)，保持 著平和的心境，謙虛的姿態(tài)，努力做好了份內(nèi)的工作，積極協(xié)助其他同志。（二）勤奮學習一個月來，通過由淺及深的學習，由表及里的接觸，由生疏到融入的適應， 學到不少東西，悟得不少道理。有些是可以感知，有些是潛移默化的。我有幸借 助教育局機關的梯子，打開了更寬廣的視野，接受了更高層次的教育。在學習的 內(nèi)容上，不僅可以看到信息量更大、涉及面更廣的文件資料，還可以直接接受身 邊領導的點撥。我十分珍惜并充分利用這一難能可貴的機會，認真琢磨，反復思考，以思帶學，以學促思，勤看、勤學、勤悟、勤干。（ 三）工作扎實在局辦公室參加學

8、習時，我抓住這難得的機會認真學習，系統(tǒng)梳理，首先找 來各種文件、簡訊、總結(jié)、計劃、傳真、報告、函等，細細研讀，熟悉工作情況 和流程，然后根據(jù)自身實際有針對性地、 有條不紊地工作和學習。既當學生又做 辦事員，既學習政策又體驗工作程序和辦事流程。 學習期間，承擔了不少的事務 性、服務性工作。我認真完成領導交辦的各項工作任務，編寫信息 1篇、整改材 料5篇、制作各種表格12類，起草文件2個，撰寫素材1篇。增強了自己生活 的服務性，體現(xiàn)了自己工作的創(chuàng)新性，堅持了生活、工作中的原則性。一個月來， 我感到自己在工作上是務實的，并將一以貫之。（四）嚴格要求在中心學校工作期間，我不放松對自己的要求?，F(xiàn)在到了教

9、育局跟班學習，非凡的環(huán)境和氛圍更使我覺得更不能放松自己。不該看的不看，不該問的不問，不該說的不說，認認真真做人，老老實實做事。跟班以 來都是準按時上班，推遲下班。業(yè)余時間一般都在看書學習，從未涉及聲色犬馬 和燈紅酒綠。自己雖然不是一個局機關工作人員， 但我努力以一個局機關工作人 員的標準來要求自己，也努力樹立局機關工作人員般的良好形象。（五）教益深刻跟班期間，教育局各機關干部，以其優(yōu)秀的品質(zhì)、敬業(yè)的精神、精良的素質(zhì) 深深地打動了我，感染了我。從局領導到一般工作人員，都十分敬業(yè)，無論資格深淺，無論職務高低，都有強烈的責任感，都對工作充滿萬分的熱情，“公道正 派、甘為人梯”的教育事業(yè)格言時刻體現(xiàn)在

10、他們的每一句話語、每一個行動、每一項舉措之上。有人說，優(yōu)秀是一種習慣。在我跟班期間感到，優(yōu)秀其實也是一 個環(huán)境，一種氛圍。二、主要收獲（一）要繼續(xù)加強學習不斷充實提高勤學習、善思考，是提高自身素質(zhì)和能力的重要途徑。 一個人 本事多大，首先看你知識有多少。學習是最根本的東西，你不學習，沒有知識， 你想要有很大的本事是不可能的。工作種，我們應該始終把在實踐中學習和學習中實踐作為永恒的主題，把加強學習作為第一位的任務，作為自己生活的 第一需要，以飽滿的學習熱情，真正靜下心來學習，扎扎實實地鉆進去，努力做 到融會貫通。（二）要結(jié)合本職崗位堅持學以致用學習的根本目的是為了運用， 學而不用等于白學。跟班學

11、習期 問，我認真總結(jié)、提煉在期間所學得的經(jīng)驗、取得的收獲、獲得的體會，回到原 工作崗位后，我會自覺地把在跟班學習期間學到的新方法、 好思路與本職工作結(jié) 合起來，創(chuàng)造性地開展工作，自覺把一個月以來的所學、所思、所得、所獲運用 到實踐工作中，努力做到分析形勢有新視野，研究情況有新見解，部署工作有新 思路，解決問題有新辦法，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績，以更加優(yōu)異的成績來報答組織 的關心，接受組織的考驗。進一步提高所在單位的文秘工作水平和所在崗位的工 作成效。（三）要加強溝通聯(lián)系鞏固融洽感情在跟班學習期間，我積極與領導和同志進行溝通、進行交流、 聯(lián)絡感情，通過一個月時間的努力，我與教育局的領導、同事都建立了密

12、切的聯(lián) 系和深厚的感情，贏得了大家的信任和支持。我回原單位以后，永存感恩之心， 永遠不忘跟班學習的教育局辦公室這個“娘家”，永遠不忘這里的領導、同事對 我的無微不至的關心、無私奉獻的幫助和毫無保留的教育。（四）要樹立良好形象自覺當好表率教育局機關工作規(guī)范， 作風良好，紀律嚴明，大家在跟班學習期間，親同身受、耳濡目染，可以說一個月的跟班學習也是經(jīng)歷了一個月的黨性 鍛煉和作風鍛煉。一星期時間的跟班學習，在我人生的長河中，雖然只是短暫的一小段，卻是我成長道路上堅實的一大步，是一段終生受益、終生難忘的經(jīng)歷。 在以后的每一個工作階段，每完成一項新的任務，都要及時進行總結(jié)，堅持正確 的，修正錯誤的，不能事

13、過無痕，沒有積累。我返回原工作單位后，會更加珍惜 人生中的機遇，充分運用在這次跟班學習中學到的先進理念、 管理經(jīng)驗和各方面 的豐厚收獲，在科學理論的指導下，把跟班學習的成果積極地運用到自己的工作 實踐中去，為教育事業(yè)的發(fā)展做出自己微薄的貢獻！篇三：業(yè)務培訓學習感悟業(yè)務培訓學習感悟劉春梅港道小學20xx 年9月20xx 年8月在教育局領導的重視與教研室的統(tǒng)一組織下，我非常有幸地參 加了 20xx年迎澤區(qū)中小學業(yè)務領導為期 4天的學習培訓。不僅有了思維的碰撞， 更有了專家經(jīng)驗與思想的引領，為今后教書育人，教學管理，樹立了一道新的豐 碑。這次培訓學習，從專家的講座，讓我深切感悟到教學管理的方向和藝術

14、。感悟一：郭宏主任對怎樣進行校本教研不僅分析了現(xiàn)狀及其原因， 而且指明了方向同 時給予了方法的指導。首先明確了腳本教研的概念：校本教研是一個基于學校， 圍繞學校實際，解決學校教育教學問題，最終提高廣大教師專業(yè)素質(zhì)的循環(huán)往復 的過程，是教師在教學過程中，以問題為中心開展的研究活動。 其本質(zhì)上是行動 研究。其基本涵義是“為了教學”、“在教學中”和“通過教學”來完成。如何才能真正開展好校本教研呢？郭主任的建議是校本教研一般有以下六個環(huán)節(jié)：（1）陳述問題。學校應該確定所要研究的問題，集體研討，產(chǎn)生共識， 形成學校的總課題。（2）制訂方案。在制訂方案時重在考慮如何解決實際問題， 對解決問題的途徑方法、策

15、略步驟要心中有數(shù)，認真、仔細地規(guī)劃設計。（3）尋求合作。相互合作是校本教研的標志和靈魂。方案制訂好以后，第一項任務就是 尋求合作。合作對象既可以是同行教師，也可以是專業(yè)人員。通過合作，一來可以得到他們的配合、支持，二來如果他們也在關心同樣的問題時，彼此可以共同 探討，共享成果。(4)采取行動。實施過程中以課例為載體，通過集體備課上課集體反思，再上課，總結(jié)方法的過程逐步解決問題。 (6)發(fā)表成果。校本教研通常是敘述一個故事，用廣大教師所熟知，簡潔明了又 合乎專業(yè)規(guī)范的語言來描述與詮釋研究的歷程和結(jié)果，這有利于對話和討論，有利于成果分享，也是提筆寫作的基礎。一旦提筆寫作，校本教研也更多地提倡以 敘

16、事方式寫作鮮活的個案研究報告，而不必一律寫成規(guī)范、嚴格的學術論文。有 了這樣的具體的方法，我會結(jié)合學校的實際開展自己的校本教研。感悟二：王繼仙校長我做中層領導的感悟 中，一句“方格之內(nèi)求圓融”概括了中 層領導的做事的方法與態(tài)度，讓我明白了作為中層的義務和職責， 更重要的是適 度。講座中她分別從五個方面談了自己的經(jīng)驗與感受， 真是受益匪淺，第一方面： 律己、愛下，要公平；第二方面：聽從、服從，不盲從；第三方面：到位、補位， 不越位；第四方面：攬事、攬責，不攬權；第五方面：急功、建功，不貪功。結(jié) 合一個個鮮活的事例讓我感到做學校中層干部，有一定的權力，但首先是一種責 任。當好學校中層干部，首先要做

17、一個有心人，必須牢固地樹立起下級服從上級 的服從意識，但是，服從并不是盲從。在校長決策出臺之前，在同領導一起商量 問題，或者領導雖然有了一個基本想法， 但還沒有最后拿定主意，還想聽聽下屬 的意見，特別是不同的意見。這時候，有什么想法都可以提，反對的意見也可以 提，這就要求我們中層應做有心人，不能不在其位，不謀其政，下去落實的可是 我們每位中層領導，你不能告領導我安排不了這項工作，老師們不聽我的話吧！所以，我們平時就要了解學校的各項情況，了解每位教師，這樣才能站在全 局的角度思考校長決策是否合理，并及時提出可行性措施與校長溝通。 決策一旦 形成，便要無條件服從，即使有時個人有一些保留意見， 在群

18、眾中也要絕對保持 與校長鮮明一致的態(tài)度，并帶領教職工將決策落實到位。 其次，要有一種強烈的 責任心，對所擔任的工作要主動負責、 敢于負責和善于負責，即所謂在其位謀其 政，每一個人都應該為自己的所作所為負起全部的責任。只想要榮譽要權力，不想負責任或者是怕負責任，那是不行的。做中層領導一定要杜絕一是遇到矛盾繞 著走，不敢觸及矛盾，缺乏解決具體矛盾的勇氣和能力；二是把矛盾上交，不想 也不敢處理棘手問題；三是能落好的事自己辦，得罪人的事推給別人去辦；四是 工作沒有長遠打算，心中無數(shù)，當一天和尚撞一天鐘，更不能只當和尚不撞鐘。感悟三：孫主任在“ 20xx年迎澤區(qū)“落實教學精細化管理細則”調(diào)研所見所聞所思 所悟”中就上學期的作業(yè)檢查中作業(yè)布置、 批改、管理現(xiàn)象呈現(xiàn)的問題進行了匯 總，同時針對這些問題進行了詳細的分析讓我們今后的工作有了明確的方向和目 的。孫主任的講