鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾需求信息制度

1、魯山縣群眾需求信息采集上報(bào)、處理、反饋 制 度隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的日益深化，廣大群眾對(duì)計(jì)劃生 育工作的需求越來(lái)越高，為了及時(shí)掌握、了解廣大育齡群眾 對(duì)人口和計(jì)劃生育工作中需要解決的困難和問(wèn)題，切實(shí)維護(hù) 公民的合法權(quán)益，提高計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，建立起穩(wěn)定 低生育水平與滿足群眾計(jì)劃生育、避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育和生 殖保健需求相結(jié)合的工作新機(jī)制，特定制度如下：一、信息收集對(duì)象：需求信息收集的對(duì)象為本縣內(nèi)實(shí)行 管理的所有育齡人員，既包括本縣的常住育齡人員，也包括 外地流入本縣的育齡人員，重點(diǎn)收集對(duì)象為本縣實(shí)行管理的 已婚育齡婦女。二、需求信息收集的渠道需求信息主要來(lái)自三個(gè)方面。一是村專(zhuān)干和計(jì)生協(xié) 會(huì)骨

2、干、育齡婦女小組長(zhǎng)，利用隨訪服務(wù)、日常生活的接觸 等，隨時(shí)隨地收集育齡群眾的意愿和需求信息；二是縣服務(wù) 站技術(shù)人員咨詢記錄、服務(wù)記錄、熱線電話和育齡婦女培訓(xùn) 班調(diào)查問(wèn)卷獲得的信息；三是通過(guò)以上途徑將采集的群眾需 求信息，村級(jí)每半年填寫(xiě)村級(jí)群眾需求信息調(diào)查表上報(bào) 鄉(xiāng)計(jì)生辦；四是鄉(xiāng)計(jì)生辦將群眾需求信息進(jìn)行匯總，并上報(bào) 到縣人口計(jì)生委。三、信息的分類(lèi)(1)宣傳教育：宣傳培訓(xùn)內(nèi)容、宣傳媒介形式、培 訓(xùn)學(xué)習(xí)方式、其它宣傳教育。(2)計(jì)生管理：計(jì)劃生育各項(xiàng)審批程序知識(shí)、違法生育處罰處理規(guī)定、對(duì)依法行政的意見(jiàn)、其它計(jì)生管理。(3)避孕節(jié)育：提供問(wèn)題、避孕節(jié)育措施指導(dǎo)存在的 問(wèn)題、避孕節(jié)育措施不適應(yīng)的問(wèn)題、孕

3、檢環(huán)檢問(wèn)題意見(jiàn)、其 它避孕節(jié)育。(4)優(yōu)生優(yōu)育：優(yōu)生優(yōu)育指導(dǎo)、孕產(chǎn)期指導(dǎo)服務(wù)、 不孕不育指導(dǎo)、優(yōu)生監(jiān)護(hù)等問(wèn)題。(5)生殖保?。荷潮＝≈R(shí)、生殖保健服務(wù)需求、 生殖保健檢查等問(wèn)題。(6)利益導(dǎo)向：獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)、晚婚晚育獎(jiǎng)勵(lì)、重 點(diǎn)人群服務(wù)、其它利益導(dǎo)向。(7)協(xié)會(huì)工作：協(xié)會(huì)活動(dòng)內(nèi)容、協(xié)會(huì)活動(dòng)組織形式、 其它。四、需求信息的上報(bào)1 、上報(bào)數(shù)量：抽取不同的行政村進(jìn)行調(diào)查登記，名額 分配為總?cè)丝诘?.005 %。.2、上報(bào)質(zhì)量：做到所有項(xiàng)目不得缺項(xiàng)，信息真實(shí)。五、信息的分析與反饋對(duì)所采集的信息進(jìn)行科學(xué)的分析和有效地利用。采集信息的目的在于把握群眾的需求， 并用以指導(dǎo)管理，引導(dǎo)服務(wù), 使我們的工作更具

4、有針對(duì)性和主動(dòng)性，最終贏得群眾的滿 意。因此，對(duì)采集到的原始信息必須進(jìn)行匯總分析和認(rèn)真處 理。一是對(duì)于群眾反映的個(gè)案需求，要按照上下貫通、分級(jí) 負(fù)責(zé)、橫向參與、及時(shí)處理的原則進(jìn)行處理。村級(jí)對(duì)群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，能馬上解決的要立即解決，沒(méi)有能力解決的， 匯總上報(bào)鄉(xiāng)計(jì)生辦，鄉(xiāng)計(jì)生辦能夠解決的及時(shí)解決，不能解 決的，每半年將主要問(wèn)題形成分析報(bào)告上報(bào)縣人口和計(jì)劃生 育委員會(huì)。由縣人口計(jì)生部門(mén)對(duì)基層上報(bào)的原始信息要進(jìn)行 認(rèn)真地篩選、整理、歸納和分類(lèi)，并結(jié)合法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行分析，查找由當(dāng)前工作中存在的主要問(wèn)題與差距，找準(zhǔn) 當(dāng)前的主要矛盾，對(duì)群眾提由的需求、意見(jiàn)和建議，要認(rèn)真 解決，合理利用，一方面將分析后發(fā)現(xiàn)的共性問(wèn)題及時(shí)反饋 給鄉(xiāng)計(jì)生辦，指導(dǎo)其及時(shí)對(duì)具體工作內(nèi)容和工作方式、方法 加以調(diào)整，將涉及相關(guān)部門(mén)的問(wèn)題，反饋給相關(guān)部門(mén)加以處 理。六、按需制定計(jì)劃，實(shí)施科學(xué)決策 。在制定年度工作計(jì)劃時(shí)，重點(diǎn)要將滿足大多數(shù)群眾的共 性需求與迫切需求，作為決策的第一依據(jù)，并根據(jù)工作范疇、