企業(yè)面試官管理規(guī)定

1、公司面試官管理規(guī)定1、概述本規(guī)范描述公司及下屬分公司、事業(yè)部、工廠內(nèi)部面試官隊伍的等級區(qū)分（含對標(biāo)面試 崗位、主要掌握知識、認證標(biāo)準、考核標(biāo)準及培訓(xùn)課程）、聘用與離退、職責(zé)與權(quán)利、儲備 與評估等內(nèi)容。2、目的規(guī)范面試官隊伍的面試工作開展，完善面試官管理體系。3. 術(shù)語名稱定義4.內(nèi)容4.1面試官等級區(qū)分4. 1.1初級面試官等級初級對標(biāo)面試崗位QC, IPQC/IQC/OQC、倉管員、保安員、淸潔工、碎料員、廚師/廚工、普工、作業(yè)員等基本或 普通崗位主要掌握知識了解用人的基本理念：了解面試的基本概念：了解人職匹配原理：掌握人才評價的基本理 論與知識認證標(biāo)準基本條件：1、學(xué)歷要求：高中/中專以上

2、2、工作經(jīng)驗要求：公司內(nèi)工作經(jīng)驗滿1年以上，或有公司外相應(yīng)工作經(jīng)驗累積2年以上3、正在從事面試相關(guān)的工作核心標(biāo)尺：1、素質(zhì)： 職業(yè)素養(yǎng) 專業(yè)素養(yǎng)2、知識: 公司基本人力資源政策 公司相關(guān)制度 而試基礎(chǔ)知識及技巧 而試官培訓(xùn)的相關(guān)知識3、工作內(nèi)容和技能： 了解國家有關(guān)的勞動用工法律法規(guī) 公司而試考核的流程 準確理解公司用人政策和基層崗位員工的用人標(biāo)準 而試官培訓(xùn)的相關(guān)知識 基本掌握基本而試考核的方法和技巧，獨立完成基層或普通崗位的應(yīng)聘者的面試考核 掌握應(yīng)聘申請表的審查方法 對公司企業(yè)文化、組織架構(gòu)、主要產(chǎn)品等能做一般性的解釋說明匹配度衡疑：1、人崗匹配2、團隊匹配3、組織匹配考核標(biāo)準1、參加而試

3、官（初級）培訓(xùn)，在規(guī)定課時內(nèi)修滿規(guī)從課程2、培訓(xùn)考試/實操面試均合格（N70分）培訓(xùn)課程 公司基本概況 公司招聘政策和制度 公司面試流程SOP 而試基本表格的設(shè)計與使用 招聘相關(guān)政策法規(guī)與風(fēng)險防范 而試前的準備工作及重要性 而試的基本技巧與注意事項4. 1. 2中級面試官中級等級對標(biāo)而試崗位 學(xué)徒、技術(shù)員.技工師傅.班組長、文員.專員、助理工程師、工程師、一般職員等崗位主要掌握知識熟悉的用人理念：了解能力模型與勝任力特征的概念：了解人才素質(zhì)評價的一般方法：掌 握結(jié)構(gòu)化面試評價的展開方式；掌握人職匹配原理認證標(biāo)準基本條件：1、學(xué)歷要求：大專以上2、工作經(jīng)驗要求：公司內(nèi)工作經(jīng)驗滿1年以上，或有公司

4、外相應(yīng)工作經(jīng)驗累積3年以上3、正在從事面試相關(guān)的工作核心標(biāo)尺：1、素質(zhì)： 職業(yè)素養(yǎng) 專業(yè)素養(yǎng)2、知識： 公司人力資源戰(zhàn)略以及人力資源政策 公司相關(guān)制度 中級而試官知識及技巧 而試官培訓(xùn)的相關(guān)知識3、工作內(nèi)容和技能: 了解人力資源需求與現(xiàn)狀（包括人員分布、學(xué)歷、崗位空缺、用人標(biāo)準、人力資源現(xiàn)況） 公司而試考核的流程 了解國家有關(guān)的勞動用工法律法規(guī) 準確理解公司用人政策和而試崗位的用人標(biāo)準 較為熟練地掌握基本而試考核的方法和技巧，獨立地對中基層崗位的應(yīng)聘者進行而試考 核 對公司企業(yè)文化、組織架構(gòu)、主要產(chǎn)品等能做一般性的解釋說明 較好地控制面試現(xiàn)場與過程 掌握結(jié)構(gòu)化而試問話大綱設(shè)計的方法 掌握結(jié)構(gòu)化

5、而試的技術(shù)匹配度衡量：1、人崗匹配2、團隊匹配3、組織匹配考核標(biāo)準1、參加面試官（中級）培訓(xùn)，在規(guī)定課時內(nèi)修滿規(guī)建課程2、培訓(xùn)考試/實操而試均合格（270分） 公司概況及人力資源現(xiàn)狀 公司招聘政策和制度文件解讀 公司而試流程SOP 而試基本表格的設(shè)計與使用 招聘的重要意義培訓(xùn)課程 招聘相關(guān)政策法規(guī)與風(fēng)險防范 而試官形象管理及而試準備 招聘流程中用人經(jīng)理的角色和職責(zé) 人才招聘渠道的分析 結(jié)構(gòu)化行為而試 而試問話中的技術(shù)應(yīng)用和非語言信息分析4. 1. 3高級面試官等級高級對標(biāo)而試崗位主管、副經(jīng)理/經(jīng)理、顧問等中層管理或技術(shù)崗位主要掌握知識熟悉的用人理念：掌握人才測評的基本理論：了解主要人才測評技術(shù)

6、的主要特點；了解人 才測評的主要方法；心理測量常用方法認i正標(biāo)準基本條件：1、學(xué)歷要求：大專以上2、工作經(jīng)驗要求：公司內(nèi)工作經(jīng)驗滿1年半以上，或有公司外相應(yīng)工作經(jīng)驗累積8年以上3、正在從事而試相關(guān)的工作核心標(biāo)尺：1、素質(zhì)： 職業(yè)素養(yǎng) 專業(yè)素養(yǎng)2、知識： 公司人力資源戰(zhàn)略以及人力資源政策 公司相關(guān)制度 髙級而試官知識及技巧 而試官培訓(xùn)的相關(guān)知識3、工作內(nèi)容和技能: 根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，了解公司內(nèi)部人力資源情況和外部相關(guān)的人力資源現(xiàn)狀 公司而試考核的流程 了解國家有關(guān)的勞動用工法律法規(guī) 準確理解公司用人政策和而試崗位的用人標(biāo)準 根據(jù)應(yīng)聘人的具體特點有針對性并有效設(shè)計而試考核方案 能靈活地運用而試技

7、巧，獨立地對中髙層人才進行而試考核 有效地、有針對性的使用各種面試方式方法與技巧 較透徹地理解公司企業(yè)文化，對應(yīng)聘者就公司核心價值觀、組織架構(gòu)、主要產(chǎn)品、發(fā)展 遠景等進行分析說明 有效地控制面試現(xiàn)場與過程，有效地處理應(yīng)聘者情緒性反應(yīng) 掌握結(jié)構(gòu)化而試設(shè)計的方法與文化技巧匹配度衡量：1、人崗匹配2、團隊匹配3、組織匹配考核標(biāo)準1、參加而試官（高級）培訓(xùn)，在規(guī)定課時內(nèi)修滿規(guī)定課程2、培訓(xùn)考試/實操而試均合格（N70分）培訓(xùn)課程 公司人力資源現(xiàn)狀 公司招聘政策和制度文件解讀 公司而試流程SOP 而試基本表格的設(shè)計與使用 招聘相關(guān)政策法規(guī)與風(fēng)險防范 人才招聘渠道的分析 結(jié)構(gòu)化而試的設(shè)計方法 無領(lǐng)導(dǎo)小組而

8、試 人才測評技術(shù)應(yīng)用 而試問話中的技術(shù)應(yīng)用和非語言信息分析面試官管理規(guī)定文檔密級：內(nèi)部公開4.2面試官的聘用與離退4. 2. 1面試官的聘用1）聘用方式：通過部門舉薦、甄選、培訓(xùn)、考核確定面試官資格。2）聘用時間：以1年為周期。4. 2. 2面試官的離退1）若面試官自身原因提出請辭，可向人力資源部提出申請。2）請辭流程：填寫面試官請辭表報人力資源部招聘組審批，人力資源部招聘組在 接到面試官請辭單后7天內(nèi)確認并做好相關(guān)記錄回復(fù)面試官請辭確認函，則請辭人自動放 棄面試官資格。4. 3面試官的職責(zé)1）配合人力資源部面試工作安排；2）遵守面試管理規(guī)范，遵守面試流程，盡心盡責(zé)完成每一次面試工作；3）面試

9、過程中保持公平、公正、客觀的原則；4）回避面試認識的或有關(guān)系的面試者，不得隱瞞與面試者的關(guān)系；5）在人力資源部指導(dǎo)下，協(xié)助培訓(xùn)與考核新面試官；6）在部門內(nèi)面試官短缺的情況下，面試官應(yīng)服從人力資源部的安排，不能請辭；7）積極充實自身面試知識，豐富經(jīng)驗，對人力資源部關(guān)于面試事項的更新內(nèi)容進行學(xué) 習(xí)。4. 4面試官的權(quán)力1）有權(quán)對公司的面試流程提出建議；2）有權(quán)提出放棄面試官資格；3）有權(quán)享有人力資源部提供的關(guān)于面試方面的課程培訓(xùn)。4. 5面試官的儲備1）每年底人力資源部對面試官進行認證復(fù)審，確實需要補充面試官隊伍的可根據(jù)實際 情況適當(dāng)補充；2）人力資源部需確定各部門最少面試官人數(shù)；3）各部門面試官短缺時，各部門應(yīng)該舉薦部門內(nèi)部人員參與面試選拔與培訓(xùn)。4. 6面試官的評估1）獲得面試官資格后，聘用時間為1年，每年底進行復(fù)審；2）依據(jù)每位面試官當(dāng)年內(nèi)的面試入職人員的轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)崗、降級、離職等情況進行 分析評估，并將“面試官能力”納入個人職業(yè)發(fā)展考評指標(biāo)。4