企管部述職報告(多篇)

1、企管部述職報告（ 精選多篇）企管部經(jīng)理述職報告各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們：大家好！忙忙碌碌，一年又逝。沉心靜思，有成功也有失落，有不足也有收獲，還有一些對未來工作的想法。5 月 15 日前負責一車間的工作，這期間，最大的收獲就是成功改造了 6 臺圓織機，把原來的六梭改為現(xiàn)在的八梭，使將要報廢的設(shè)備起死回生，變成了能提高生產(chǎn)效率的新設(shè)備，節(jié)約了設(shè)備投資近60萬，且穩(wěn)住了工人，穩(wěn)定了生產(chǎn)。5 月 15 日調(diào)任企管部經(jīng)理，負責企管部的工作至今，由于能力有限，又缺少經(jīng)驗，我的工作就是摸索著干，幸得魏總的支持和高總的指導(dǎo)，使我在企管部的工作得以順利開展，且有了點作為，具體情況如下：一、學(xué)習(xí)和推動現(xiàn)場7s 管理

2、我的日常工作就是對現(xiàn)場管理推動、監(jiān)督， 使現(xiàn)場管理逐步提高，七月份用三天的時間與辦公室和人力資源部，共同組織各車間相關(guān)人員進行了現(xiàn)場管理的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使各車間主任和保管對7s 管理從思想上有了一個比較清晰的認識和足夠的重視，隨著對7s 管理的持續(xù)推進，公司的現(xiàn)場管理雖然沒有完全達到7s 管理要求的標準，但車間的生產(chǎn)現(xiàn)場有了明顯改進，尤其是一車間、三車間、八車間和十七車間，車間的通道干凈整潔，拉絲機上的油泥不見了，拉絲機周圍物料的安排有序了，主機下面的落地料沒了，危險區(qū)域都貼上了安全警示標志，重新制作并懸掛了新的，倉庫里的成品、原材料碼放整齊了， 車間的面貌有了明顯變化，當然這些成績的取得是和張

3、總的大力支持和各車間主任、保管的努力是分不開的。二、開展了企業(yè)軟實力建設(shè)，提升了公司的知名度之前， 公司的軟實力建設(shè)幾乎是空白，最大的榮譽也只是市里的，導(dǎo)致公司在項目資金的爭取和自身的長遠發(fā)展方面受到了很大限制。在高總的指導(dǎo)下，我企管部在三季度申報了兩項實用新型專利，現(xiàn)均已取得授權(quán)，通過對企業(yè)各項資料的、加工、提煉、上報，在全國同行的評選中，我們排名三甲，且取得了aaa 級信用等級認可，還取得了中國輕工業(yè)聯(lián)合會評選的工業(yè)化與信息化深度融合示范企業(yè)稱號，魏總榮獲“優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)稱”號，我有幸獲得“科技人才”稱號（都是國家行業(yè)級），此外還取得了市級行業(yè)工程技術(shù)研究中心的牌證，這些成果不但為公司爭取了榮譽

4、，還擴大了公司在行業(yè)的影響力。三、日常檢查工作對于多數(shù)人來講，我的工作是一項得罪人的工作，因為我的職責里有得罪人的內(nèi)容，就是對違章違紀現(xiàn)象進行處罰，但是，為了維護制度和紀律的嚴肅性，我天天都要對車間進行檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀現(xiàn)象，及時糾正和處理，對好的現(xiàn)象和行為進行表揚或獎勵，樹立了正氣，弘揚了正氣。1 、在三季度，完成了一項環(huán)評工作，資料的相對簡單，主要是疏通關(guān)系和時機，我不會忘記我和馬慶彬在大雨中等車的情景，若非是那場大雨中淋得渾身濕透，孫洼子村的證明不會這么痛快，不是我的堅持，錯過了那一天，我們的漏洞可能就被查出來，環(huán)評也就無法通過。2 、根據(jù)魏總的安排，我和人力資源部劉婧制定了考核辦法，對

5、生產(chǎn)車間上半年的工作進行了考核，評選出了先進車間和個人，事情的本身很簡單，但主要是使各車間的工作有了清晰的思路和方向。3 、以我為組長的內(nèi)審小組對公司進行了一次內(nèi)審，使各部門、各車間對質(zhì)量管理體系有了進一步的理解和認識，對保證公司產(chǎn)品質(zhì)量是一個很好的促進。4 、 十二月份對車間的設(shè)備進行了全面檢查，摸清了公司的設(shè)備狀況，對公司的設(shè)備管理提供了依據(jù)。5 、 協(xié)同人力資源部接待和安排了金藍盟的培訓(xùn)工作，在培訓(xùn)過程中學(xué)到了不少知識，豐富了一些方法。期間，還被公司外派參觀和學(xué)習(xí)四次，次次有收獲，學(xué)到了經(jīng)驗，增加了閱歷。以上是我這一年的工作概況。這一年公司在金藍盟老師的指導(dǎo)下，制定了各個崗位的職責，對照

6、我的職責，我的工作還有一些不足，還有不到位的思想和行為：一、定期的工作計劃和工作總結(jié)不但做得不到位，思想上也不夠重視， 雖然這只是書面的東西，但堅持這樣做會讓人有一個正確的思想和方向，能讓人在工作中有壓力感、緊張感， 使人工作起來有動力，所以在今年我會非常重視這一方面的工作。二、公司的制度編寫的太少，也缺乏系統(tǒng)，去年只編寫了車間主任的工作標準、 成品倉庫管理制度、 現(xiàn)場管理二十四條、關(guān)于加強制成環(huán)節(jié)物料流轉(zhuǎn)管理規(guī)范的通知， 今年將制定車間管理制度、 設(shè)備管理制度、部門管理制度，使公司的管理制度趨于完善。三、對公司綜合計劃的執(zhí)行情況的監(jiān)督基本是零，綜合計劃的制定都是副總以上領(lǐng)導(dǎo)共同制定的，對于綜

7、合計劃的內(nèi)容，下面的部門很少能接觸到，所以我認為：對于綜合計劃的監(jiān)督，應(yīng)該由更高一級的部門來進行比較合適。4、 7s 管理方面。雖然做了一些工作，但是還有很多不足，物料的定置定位管理還有待進一步規(guī)范，車間更衣室還沒有建完，區(qū)域標識、貨物標牌有待解決，日常檢查內(nèi)容有待于進一步完善調(diào)整，堅持以查代訓(xùn)，以期在最短時間內(nèi)使車間主任完成蛻變，更重要的是已取得的成績有待保持、有待發(fā)展。5、 在進行內(nèi)審時，有一些準備工作做的不夠好，在內(nèi)審過程中，有一些條款和標準審核得不夠細致，今年再進行內(nèi)審時，我一定要吸取教訓(xùn)，注意這兩方面。六、最大的不足就是對公司級的數(shù)據(jù)沒有及時收集和分析，好的改進建議相應(yīng)也少，有建議，

8、也缺乏科學(xué)的數(shù)據(jù)依據(jù)，好在年底前為這項工作做好了準備，今年，我將把這項工作作為重點工作，收集好數(shù)據(jù)，分析好數(shù)據(jù)，為公司開源節(jié)流，降低成本，提高效益。七、 一直以來，我認為不是自己的直接責任，自己就沒責任，致使自己沒有開闊的胸襟和境界，通過金藍盟老師的培訓(xùn)，我看到了自己思想上存在的缺陷，對責任也有了新的認識，感覺培訓(xùn)之后，思想得到了解放，境界有所提升，在今后的工作中，我一定會提高境界，按高標準來要求自己。八、針對制成環(huán)節(jié)的配套難問題，盡快找出解決辦法，來突破產(chǎn)量的瓶頸從而解決交期和完成計劃提高效益的問題。最后提兩條建議：一是嚴守組織原則，完善用人機制。我們已經(jīng)有了組織架構(gòu)，崗位和編制都有了規(guī)定，

9、崗位職責也已明確，對于超出的編制該取消的取消，對做的與職責要求相差太遠的個人該調(diào)整的調(diào)整。二是分析和控制部門費用，減少浪費，全面加強節(jié)約意識?？傊?在 xx 年的工作中，我會一如既往地堅持原則要，不徇私情，監(jiān)督好各項制度的落實和執(zhí)行，不斷挖掘創(chuàng)新點，提升管理人員的能力，提高公司的整體管理水平。相信在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，我會把我的工作做好。謝謝大家！xxx 公司企管部年終總結(jié)報告xx 年是難忘的一年，是承上啟下的一年。今年里，在行業(yè)產(chǎn)品價格一路下滑，金融危機出口受阻的情況下，公司堅持以產(chǎn)品質(zhì)量取勝，并以此贏得市場，順利的度過了“危機”。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷鼓勵下，在公司同事的耐心配合

10、下，企管部的工作有了長足的發(fā)展。一、部門工作企管部 xx 年工作如下：1 、維護公司質(zhì)量體系的運行，包括：a 、舉行質(zhì)量績效月報會。定期于每月10 日舉行公司質(zhì)量月會，由公司各部門主管參加，對上個月的各項指標進行分析總結(jié)，同時也把工廠的數(shù)據(jù)進行傳遞；b 、參加工廠質(zhì)量績效月報會。了解工廠生產(chǎn)情況與進度，并將工廠的問題反饋給公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；c 、組織公司內(nèi)部審核。于xx 月份舉行了全公司內(nèi)部審核。xx 月份內(nèi)部審核共查處不符合項xx 項，公司內(nèi)部審核的進行，不僅使得質(zhì)量體系在公司的運行更加穩(wěn)定，同時也加強了各部門的溝通，還為x 月底的外審的順利通過打下了堅實的基礎(chǔ)。2 、 聯(lián)系外審事宜，并順利通過

11、認證，拿到了 iso 9000認證證書。外審專家于x月 x日開始為期兩天的外審工作，共開出 x項不符合項，審核后通過后續(xù)材料的補充，順利通過驗證，并于 x 月中旬拿到了證書。3 、 制定管理評審會議計劃。目的是確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。x月份外審之后，建峰來我公司做了一次關(guān)于管理評審的培訓(xùn)，講解了管理評審的要求與要點，根據(jù)建峰的輔導(dǎo)內(nèi)容和質(zhì)量體系的要求，特制定了管理評審會議計劃，并于明年x 月 x并且已經(jīng)與青島健鋒公司聯(lián)系，屆時輔導(dǎo)老師將參加會議并作指導(dǎo)。4 、制定固定資產(chǎn)管理制度。為了加強公司固定資產(chǎn)的管理，掌握固定資產(chǎn)的構(gòu)成與使用情況，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和公司實際情況編

12、寫了固定資產(chǎn)管理制度并下發(fā)工廠。5 、組織了本年x 月的原藥客戶滿意度調(diào)查，并撰寫客戶滿意度調(diào)查報告。按公司客戶滿意度管理程序的規(guī)定，設(shè)計問卷，組織調(diào)查。 在問卷設(shè)計過程中參考了經(jīng)營部、銷售部經(jīng)理和部分業(yè)務(wù)員的建議，內(nèi)容涉及產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價格、服務(wù)這幾個項目。6 、參加公司辦公例會，在會上認真記錄，每周做部門總結(jié)。二、存在問題1 、 iso 9000 體系于 xx 年下半年在我公司建立以來，在各部門的運行狀況趨于穩(wěn)定，總體來看，各部門的業(yè)務(wù)流程也逐漸理順。但還有個別環(huán)節(jié)還存在小的問題，如，銷售部們的客戶投訴處理程序中的描述與實際工作有出入，需要進一步的修改。2 、 銷售部客戶滿意度調(diào)查沒有做成

13、功。其主要原因是部門新人經(jīng)驗不足，選擇的時機不是太好，x 月下發(fā)調(diào)查報告時初正好趕上業(yè)務(wù)員結(jié)賬，以致收回的調(diào)查表只有20 多張，不符合程序中的要求。在明年的調(diào)查中需注意這個問題，要提前進行。再一個問題就是在問卷的設(shè)計中沒有咨詢工廠質(zhì)檢中心的意見，畢竟他們對于產(chǎn)品指標的把握會更加全面和熟悉一些。另外在下次滿意度調(diào)查中還要針對濰坊工廠的產(chǎn)品設(shè)計一份調(diào)查表，把濰坊工廠的產(chǎn)品也納入客戶滿意度調(diào)查 程序中來。3 、信息溝通不暢，由于沒有erp 系統(tǒng)，對于采購、銷售、入庫、出庫等情況不夠明了，在各部門檢查過程記錄時，不能全面掌握部門近一段時間的總體情況。4 、部門新人專業(yè)知識不足、工作經(jīng)驗欠缺。今年x 月

14、我部門來了一名新員工，由于不是專業(yè)出身，對化工生產(chǎn)工藝流程不熟悉，工作起來難免生疏。三、明年安排1 、落實工廠外審。到明年 x 月初去工廠落實一下x月內(nèi)審不符合項的落實情況，了解各部門體系運行情況，查看各部門流程及表單記錄，2 、展開公司iso 14000 和 iso 18000 體系建立工作。首先在部門內(nèi)部熟悉學(xué)習(xí)相關(guān)的條文材料，然后在條件允許的情況下， 聯(lián)系相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)進行培訓(xùn)與指導(dǎo)，然后在相關(guān)部門建立程序文件、記錄，對與環(huán)境、人員健康安全有關(guān)的環(huán)節(jié)進行控制，使體系在公司運行起來，最后時機成熟后，進行認證。3 、召開管理評審會議。初步定于x 月 x 日召開管理評審會議。管理評審會議是質(zhì)

15、量管理體系條文中明確要求的會議。其目的是確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、 充分性和有效性。并評價改進的機會和質(zhì)量管理體系變更的需求，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標變更的需求。5 、籌劃 xx 年公司內(nèi)部審核以及外部審核。由于外部審核工作要求11 個月進行一次，而今年的外審是在x 月底進行的。故明年的外審應(yīng)該在x 月底左右進行，因此計劃在x 月份進行一次內(nèi)部審核，一是檢查體系運行的情況和存在的問題；二是為外審做準備。第二次外審如果要進行的話初步定在x 月份。6 、定期召開質(zhì)量績效月報會。按時召開定于每月x 日的質(zhì)量績效月報會，并到工廠參加質(zhì)量月會。7 、協(xié)助銷售部門做好xx 年度的客戶滿意度調(diào)查工作。重新

16、設(shè)計修訂，參考各部門（包括工廠車間、質(zhì)監(jiān)部門）的意見，把調(diào)查表設(shè)計好，使其能真正的發(fā)揮作用。如果可能的話，學(xué)習(xí)相關(guān)統(tǒng)計技術(shù)，把統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用到客戶滿意度分析中。8 、促進各部門交流，使之互相推動，互相提高。9 、加強部門員工學(xué)習(xí)。針對部門新人專業(yè)知識不足的情況，使其充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，學(xué)習(xí)相關(guān)知識，多去工廠接受現(xiàn)場教育，以利于工作的展開。企管部xx.12.25xx 年企管部報告各位 * 的同仁大家下午好，我是公司企管部經(jīng)理胡* 。在過去的xx 年里，我與企管部的同事們作著公司運營保障工作。今天我將從四個方面讓大家更深入的了解公司的企管部。企管部職能劃分人員介紹人事、行政方面xx 年的工作總結(jié) xx

17、 年的工作重點企管部主要是由三大部門構(gòu)成：財務(wù)部、人事部、行政部提起財務(wù)部，跟各位最息息相關(guān)的就是：發(fā)放工資、費用報銷以及資金的流入與流出。在飛逝的xx 年里，財務(wù)部為公司運營提供資金服務(wù)的同時，也嚴格的監(jiān)管著公司的資金鏈。更多的財務(wù)部內(nèi)容，財務(wù)部主管李洋已經(jīng)為大家做了詳細的介紹。下面我給大家講一下人事部與行政部職能的顯著特征。人事部主要負責公司的人員招聘、人員調(diào)配及人員變動、員工保險、公司檔案管理、公司制度的起草、公司考勤的匯總、公司規(guī)章制度的解釋與監(jiān)督工作等。公司行政部的主要內(nèi)容是：日常辦公管理、車輛管理、食堂、宿舍管理、文件管理及各部門人員協(xié)調(diào)、調(diào)配與行政稽查等工作。下面為大家介紹一下企

18、管部的人員，也請企管部同仁，介紹到誰時向大家揮揮手。大李洋： 財務(wù)部主管腦袋里裝滿了大智慧，主要負責把控公司的資金鏈。小李洋：涉外會計也是財務(wù)部的開心果，負責公司對外數(shù)據(jù)的編制、報送工作。王雪平：公司的成本會計，對待工作韌勁十足，做著公司的成本核算工作。董菲：公司的出納，也是財務(wù)部文靜、細心的姑娘。負責資金實體的進出工作。胡海榮、姚恩輝及新加入企管部的劉巖：主要負責公司的人事與行政工作。李強、 蘇永順、 賈樹鵬： 公司的司機，負責公司的車輛運營工作。穆欣：負責公司的網(wǎng)絡(luò)及電腦維護工作。李建榮：主要負責公司員工的食堂工作。田培虎：負責著公司的保潔工作。以上就是我們企管部團隊的現(xiàn)有成員。接下來為大

19、家匯報一下人事行政部xx 年度做出的成績。首先是人事方面：xx 年公司就崗人員由年初的35 人增加至現(xiàn)在的65 人，人員增長近一倍。 企管部在選擇人才方面，既有確保滿足工作要求方面的考慮，也有實現(xiàn)員工結(jié)構(gòu)多元化和高素質(zhì)化方面的選擇。在xx 年度完全確 保了公司的人員保障工作。很多員工可能還不知道，公司為了確保員工的最大利益，公司為每一位員工都購買了一份適合你們的保險。而這份保險保障就是由企 管部為大家量身選擇的。關(guān)于公司制度方面，最為顯著的要屬xx 年度考勤制度的規(guī)范與實施。從員工上下班打卡、填寫假單、外出單、未打卡單、到加班單、調(diào)休單， 一切單據(jù)的嚴格執(zhí)行在去年已經(jīng)步入了正軌。盡管在紀律的執(zhí)

20、行過程中，企管部遇到了困難，碰了釘子，可企管部員工通力協(xié)作，始終堅持著公司的原則，為公司的正規(guī)劃管理做著不屑努力。再有是行政方面：行政部負責著公司員工的調(diào)配工作，xx 年行政部協(xié)調(diào)公司員工，為研發(fā)部、智能家居、電子商務(wù)部等部門調(diào)換了辦公區(qū)域。同時也在防凍閥項目中，人員調(diào)配方面做出了突出的成績。xx 年下半年企管部建立了商品價格追蹤機制，讓辦公勞保用品采買有價可一，在公司費用開支方面起到了明顯的節(jié)約成效。再有，公司的重要活動，企管總員工也是次次首當其沖。不管是客戶參觀組織接待、還是金秋狂歡的公司活動。企管部員工都是團結(jié)一心、全力以赴的為公司活動做著努力，起著主導(dǎo)作用。接下來說一下xx 年，人事行

21、政部的工作重點。首先是例行節(jié)約，辦公勞保、水電、交通，這些只是公司開支的一小部分，但積少成多， 聚沙成塔的道理想必每一位員工都知道。企管部希望我們公司的每一個部門、每一位員工著實為公司考慮，積極配合企管部將xx年的節(jié)約深入化、系統(tǒng)化。財產(chǎn)物資的監(jiān)督機制將在xx 年建立、健全。企管部將重點協(xié)助生產(chǎn)車間杜絕物料浪費現(xiàn)象。公司就像我們的家，我們身為家中的一員，從內(nèi)心就要有主人翁的意識。你為家添磚加瓦，家必定為你遮風擋雨。讓我們從身邊的點滴做起，例行節(jié)約，杜絕浪費。加強員工培訓(xùn)機制xx 年企管部主要從以下幾個方面，為公司員工做相應(yīng)的培訓(xùn)。公司的相關(guān)制度培訓(xùn)、崗位手冊培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、思想認識培訓(xùn)等。

22、過去的一年，公司部門間由于勾通不深入，使得思想上達不到一致、工作上無法同步進行，造成工作效率低劣的現(xiàn)象屢見不鮮。在今年企管部將攜手各部門提高工作效率、強化部門勾通，為 * 創(chuàng)建強大的后勤保障體系。接下來的重點是：預(yù)防規(guī)范自律預(yù)防主要是指預(yù)安全隱患，確保；規(guī)范則講的是規(guī)范公司的各項規(guī)章制度；自律則體現(xiàn)在制度的執(zhí)行方面，再完善的制度，不去執(zhí)行也是一指空談，所以在xx 年，企管部的工作重點要將以往執(zhí)行的松動收緊， 讓每一位員工將自律做為一種習(xí)慣，真正的讓制（ 請你支持 ）度的執(zhí)行落實到位。好了，今天我就先匯報到這里吧！界此機會，提前預(yù)祝大家新春快樂，身體健康。謝謝！xxx 公司個人年終總結(jié)報告轉(zhuǎn)眼間

23、來公司已經(jīng)近一年的時間，在這段時間中，我收獲頗豐。在公司領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事的關(guān)心幫助下，我感覺個人有了很大的成長。xx 公司是一個充滿朝氣、蓬勃向上的大家庭，這里的員工互助互愛、相互關(guān)心與幫助，由于同事大多都是年輕人，我感覺很快便融入其中。 尤其是參加公司組織的拓展訓(xùn)練之后，我感覺與同事的關(guān)系更進了一步，而自己對于自身和團隊精神也有了更深的認識。我進入公司時被分配到了企管部，這個部門的主要任務(wù)就是在公司內(nèi)建立質(zhì)量管理體系。剛來到部門時，我對質(zhì)量管理體系并不熟悉，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力下，我的業(yè)務(wù)能力和水平逐漸提高。并且通過對各個部門的走訪，與同事也逐漸熟悉起來，又反過來促進了工作的進展。通過

24、參與各部門程序的修改，我對公司各部門的流程有了初步的認識，我個人認為質(zhì)量管理體系不論是對企業(yè)還是個人都具有十分重要的意義，因為它提供了一種非常好的方法，即pdca（計劃 - 實施 - 檢查 - 改進） 。 這也符合中國傳統(tǒng)文化中講的 “凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”的精神。一、工作情況：下面簡單的介紹一下這多半年來我的工作情況：1 、 參加公司組織的培訓(xùn)。一共參加過4 次培訓(xùn)。 第一次是內(nèi)審時，健峰公司在起始會議上做了現(xiàn)場講解，讓我對質(zhì)量體系有了初步的了解。第二次是外部審核前，方圓公司給做了一個標準條文的講解，通過這次講解，我對iso 9001 有了更深的認識。第三次培訓(xùn)是公司組織的拓展訓(xùn)練，在為期

25、2 天的訓(xùn)練中，我對于團隊精神有了新的認識；第四次是錫恩公司來做的關(guān)于豐田模式的培訓(xùn)，聽完報告后，我自己理解的豐田模式是企業(yè)文化為背景，以利潤最大為目標導(dǎo)向，把員工培養(yǎng)作為工作重心，以節(jié)本降耗為切入點而展開的一系列管理活動。公司不惜花大力氣組織一系列培訓(xùn)，可見對員工的重視與關(guān)心，在這些培訓(xùn)活動中受益最多的還是我們員工自己，在這些培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了先進的管理知識、培養(yǎng)了自己的團隊精神。2 、參加工廠質(zhì)量月會。由于我不是專業(yè)出身，對于行業(yè)生產(chǎn)很不熟悉，通過幾次到工廠參加質(zhì)量月會，起碼對于工廠生產(chǎn)環(huán)境、部門分工有了大體的感性認識，同時也與工廠對口部門熟悉起來，有利于工作的開展。3 、參與組織全公司內(nèi)部審核

26、2 次；公司于4 月、 11 月組織兩次內(nèi)部審核，內(nèi)部審核是確定組織的質(zhì)量管理體系是否符合標準的要求而定期舉行的審查活動。通過內(nèi)部審核，我對公司質(zhì)量體系有了一個總體的把握，對各個部門的流程也有了大體的了解。4 、參與公司6 月底外審。外審專家于6 月 30 開始為期兩天的外審工作，對公司進行審核，共開出 4 項不符合項，審核后通過后續(xù)材料的補充，順利通過驗證，并于9 月中旬拿到了證書。5 、組織召開公司質(zhì)量績效月報會，公司的質(zhì)量月會由我來，最近兩個月我通常是在參加完工廠的質(zhì)量月會后，把資料也一同帶回來，在會上提報。由于我本身經(jīng)驗不足，月報資料中的某些問題的原因還 沒有弄透徹，這是我今后需要加強

27、的方面。6 、對公司程序文件進行管理。按照文件管理程序的要求管理公司程序文件、表單的制定、修改、 廢止以及發(fā)放工作，填寫、 、 、 、 、等表單，外審前給各部門引發(fā)相關(guān)程序文件和質(zhì)量管理手冊。7 、參加公司辦公例會，在會上認真記錄，虛心學(xué)習(xí)，每周做部門總結(jié)。8 、 參與制定了客戶滿意度調(diào)查表，并編寫了客戶滿意度調(diào)查報告。按公司客戶滿意度管理程序的規(guī)定，設(shè)計問卷，組織調(diào)查。在問卷設(shè)計過程中參考了經(jīng)營部、銷售部經(jīng)理和部分業(yè)務(wù)員的建議，內(nèi)容涉及產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價格、服務(wù)這幾個項目。9 、參與制定了固定資產(chǎn)管理辦法。為了加強公司固定資產(chǎn)的管理， 掌握固定資產(chǎn)的構(gòu)成與使用情況，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和公司實際

28、情況編寫了固定資產(chǎn)管理制度并下發(fā)泰安工廠。10 、制定管理評審會議計劃。目的是確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。7 月份外審之后，健峰來我公司做了一次關(guān)于管理評審的培訓(xùn)，講解了管理評審的要求與要點，根據(jù)健峰的輔導(dǎo)內(nèi)容和質(zhì)量體系的要求，特制定了管理評審會議計劃，并定于明年x月 x 日召開管理評審會議。二、存在的問題與不足：1 、專業(yè)知識不足。由于我不是專業(yè)出身，對化工企業(yè)生產(chǎn)工藝流程以及管理理論知識不熟悉，工作起來難免生疏。2 、 工作經(jīng)驗不足。因為一直在上學(xué)，與社會接觸少，剛參加工作，還有考慮問題不夠全面的地方。三、有關(guān)建議：1 、加強公司各部門之間交流與溝通，促使各部門之間互相推

29、動，互相促進，本著“大集體運作，小公司經(jīng)營”的理念，這樣既具有戰(zhàn)略性高度，又有腳踏實地的行動，；充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，各部門信息統(tǒng)一起來。2 、 建立 oa 系統(tǒng)。 建立 oa 系統(tǒng)能夠使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息， 提高單位內(nèi)部信息交流、流轉(zhuǎn)處理速度，更高效地協(xié)同工作，實現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業(yè)的管理和決策提供科學(xué)的依據(jù)。四、明年計劃：1 、展開公司iso 14000和 iso 18000體系建立工作。首先個人學(xué)習(xí)相關(guān)的條文材料，然后在條件允許的情況下，參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)與指導(dǎo)，然后在相關(guān)部門建立程序文件、記錄，對與環(huán)境、人員健康安全有關(guān)的環(huán)節(jié)進行控制，使體系在公司

30、運行起來，最后時機成熟后，進行認證。2 、召開管理評審會議。初步定于x 月 xx 日召開管理評審會議。管理評審會議是質(zhì)量管理體系條文中明確要求的會議。其目的是確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。并評價改進的機會和 質(zhì)量管理體系變更的需求，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標變更的需求。3 、籌劃 xx 年公司內(nèi)部審核以及外部審核。由于外部審核工作要求 x 個月進行一次，而今年的外審是在x 月底進行的。故明年的外審應(yīng)該在 5 月底左右進行，因此計劃在x 月份進行一次內(nèi)部審核，一是檢查體系運行的情況和存在的問題；二是為外審做準備。第二次外審如果要進行的話初步定在x 月份。4 、定期召開質(zhì)量績效月報會。

31、按時召開定于每月10 日的質(zhì)量績效月報會，并到工廠參加質(zhì)量月會。5 、加強個人專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。針對個人專業(yè)知識不足的情況，充分利用身邊的資源，學(xué)習(xí)相關(guān)知識，并去工廠接受現(xiàn)場教育，加強自己的感性認識。企管部： xxx xx.12.25xx 年信息科并入企管科，在科內(nèi)我主要負責廠信息化和質(zhì)量體系建設(shè)和管理工作。一年來，在廠領(lǐng)導(dǎo)、公司信息中心的指導(dǎo)幫助和同志們的積極支持和配合下，積極開拓創(chuàng)新，較好地完成了各項工作。現(xiàn)公開報告如下并提請大家監(jiān)督，提出批評指正。1 、信息化工作開展情況一年來，我廠認真貫徹落實中煙公司工作會議精神，認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會 江西中煙工業(yè)公司信息化工作暫行管理辦法等四項規(guī)章制度，按照

32、企業(yè)年初工作思路，緊緊圍繞 “嚴格規(guī)范，創(chuàng)新管理”為著力點，通過狠抓信息化項目管理，降低費用；狠抓系統(tǒng)維護、培訓(xùn)和流程梳理，促進管理規(guī)范，提高系統(tǒng)運行效率。在江西中煙工業(yè)公司和企業(yè)信息化工作的統(tǒng)一部署下，進一步完善企業(yè)新的運行機制條件下 的信息化管理工作，促進了企業(yè)年度信息化工作目標的實現(xiàn)。1.1 、重新調(diào)整了信息化工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，制訂了井岡山卷煙廠xx 年度信息化工作目標和計劃方案、信息化日常工作列入了年度和月度部門績效考核指標，從而使我廠信息化建設(shè)工作在內(nèi)部組織、人力資源、計劃控制、持續(xù)改正和制度激勵上得到了根本保證。1.2 、 結(jié)合公司信息化工作管理要求，重新梳理和完善了信息化工作各項制

33、度?？紤]到與公司信息化管理接軌的需要，結(jié)合我廠制度規(guī)范安排和質(zhì)量體系建設(shè)的要求，將國家煙草專賣局行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)幾個操作文件納入了企業(yè)貫標管理。另外， 為加強企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全與信息管理，適應(yīng)行業(yè)改革與發(fā)展機制的需要，企業(yè)除執(zhí)行國家、 行業(yè)和公司有關(guān)信息網(wǎng)絡(luò)管理法律法規(guī)和制度外，內(nèi)部制訂和修訂了一系列規(guī)章制度（包括方案和管理辦法），這些制度建設(shè)主要包括：江西中煙井岡山卷煙廠計算機和網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)管理辦法、井岡山卷煙廠信息科網(wǎng)絡(luò)中心機房管理制度、井岡山卷煙廠辦公自動化設(shè)備和it 耗材管理辦法、井岡山卷煙廠行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)安全運行應(yīng)急預(yù)案、井岡山卷煙廠計算機信息網(wǎng)絡(luò)保密管理規(guī)定等，作廢

34、了xx 年以來實施的但目前已經(jīng)不適宜的12項制度。從而使我廠信息化建設(shè)工作在制度上得到了根本保證。1.3 、 突出網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全重點，認真抓好日常系統(tǒng)運維和檢查工作。一是日常加強了國家局行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)、公司和企業(yè)內(nèi)部辦公系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、公司用友erp u8財務(wù)等信息系統(tǒng)的后臺與日常維護管理工作。組織日常網(wǎng)絡(luò)問題排查和故障處理；二是每季度開展了一次針對主要系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的安全巡檢。三是結(jié)合企業(yè)職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)要求，對供電體系、雷電防護體系缺陷、計算機的安全保護，信息泄露、數(shù)據(jù)備份、病毒或黑客入侵等危險源進行了認真的辨識，對二級以上危險源都制訂了預(yù)控措施，明確了各崗位的崗位職責并對相

35、關(guān)職責抓好落實。1.4 、重點抓好信息化工程相關(guān)項目建設(shè)和行業(yè)“三項檢查”日常工作。 按年初預(yù)算和公司批復(fù)，配合公司實施了國家局行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)運維項目。內(nèi)網(wǎng)信息安全基礎(chǔ)環(huán)境主要是針對網(wǎng)絡(luò)線路清理和網(wǎng)絡(luò)供電保障。另外，從網(wǎng)絡(luò)信息安全角度出發(fā)，部署了網(wǎng)絡(luò)防毒墻，擴容并升級了企業(yè)瑞星網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件，新增和更換了ups供電電池，完善了網(wǎng)絡(luò)雷電防護體系，開展了中心機房安全監(jiān)控、火災(zāi)報警系統(tǒng)應(yīng)用，更好地改善升級了企業(yè)內(nèi)部安全網(wǎng)絡(luò)。這幾個投資項目，經(jīng)過后期再調(diào)研和廠投資委員會，專業(yè)組再討論，正式納入井岡山卷煙廠xx 年度信息化工作目標和計劃方案及年度、月度部門績效考核，按照行業(yè)“三項檢查”規(guī)范

36、要求，有計劃、有步驟，規(guī)范有序地開展工作，上半年就提前完成了各個項目選型、招投標、的簽訂和組織實施工作。同時，根據(jù)“三項檢查”工作要求，編制了xx 年度各工程投資項目目錄和文件管理目錄、嚴格按規(guī)范的制度、程序組織實施各項目，每月、每季按要求認真填寫了工程項目投資專項檢查匯總表，按照“一項一檔”要求，做好各項目檔案管理工作。從而，保證了這些項目的順利完成，實現(xiàn)了年度、月度部門績效目標。除此之外，認真做好信息化設(shè)備低值易耗品計劃、預(yù)算編制；嚴格進行信息化設(shè)備和低值易耗品的驗收、分發(fā)及臺帳管理。1.5 、抓好人員培訓(xùn)和系統(tǒng)演練，促進各系統(tǒng)正常有序運行。除按照行業(yè)和公司統(tǒng)一安排的信息化專業(yè)人員的外派培

37、訓(xùn)和網(wǎng)上培訓(xùn)外，我們主抓了企業(yè)信息化內(nèi)部培訓(xùn)。一是在上半年和下半年分兩期，針對國家局行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策管理和公司oa 協(xié)同辦公兩個系統(tǒng)的操作和辦公人員水平參差不齊的狀況，企管科在6 月份和 10 月份分別組織開展了打碼機日常維護和出庫掃描操作培訓(xùn)，oa 系統(tǒng)二期建設(shè)應(yīng)用， oa 系統(tǒng)升級改進功能的操作培訓(xùn)。在重新梳理了流程之后，制訂和培訓(xùn)了井岡山卷煙廠流程使用手冊并附 oa 流程操作說明和流程使用說明在oa 系統(tǒng)與大家共享。通過培訓(xùn)，進一步提高打碼操作員和出庫掃描操作員和oa 系統(tǒng)辦公人員的業(yè)務(wù)水平。二是為確保 3 月修訂實行的井岡山卷煙廠網(wǎng)絡(luò)及中心機房突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和國家局行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策管

38、理系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案得到強化和落實，按照企業(yè)職業(yè)健康安全管理體系文件要求，在下半年的10 月和 11 月，內(nèi)部分兩期采取模擬信息網(wǎng)絡(luò)及中心機房突發(fā)事件、發(fā)生網(wǎng)絡(luò)中斷等突發(fā)事件，以訓(xùn)帶練的形式開展了這兩個應(yīng)急預(yù)案的演練。由企管科牽頭，安?？啤⑸a(chǎn)、物管科等相關(guān)部門安排相關(guān)人員參加了這次預(yù)案的培訓(xùn)和演練。培訓(xùn)和演練取得了預(yù)期目的。2 、質(zhì)量體系建設(shè)工作開展情況xx 年，緊緊圍繞并認真組織落實省中煙工業(yè)公司質(zhì)量管理體系建設(shè)工作部署，以強化內(nèi)審和持續(xù)改進為工作重點，大力開展質(zhì)量體系內(nèi)部審核和質(zhì)量改進活動，確保質(zhì)量方針的貫徹落實和質(zhì)量目標的實現(xiàn)，質(zhì)量體系保持了持續(xù)改進和有效運行。圓滿完成了iso9001 ：

39、xx標準版轉(zhuǎn)版工作，于12 月 11 日順利通過了上海質(zhì)量體系審核中心外審專家的現(xiàn)場審核并于取得iso9001 ： xx 版質(zhì)量體系認證。2.1 、 根據(jù)江西中煙工業(yè)公司貫標工作的統(tǒng)一部署和iso9001 質(zhì)量標準體系要求，按照中煙質(zhì)量體系構(gòu)建框架和中煙公司對第三層次文件編寫要求，組織完成了本廠三層次文件和記錄表格的梳理、編制工作。2.2 、 以強化審核和持續(xù)改進為工作重點，組織開展了質(zhì)量體系內(nèi)審和改進工作。一年來，共組織實施了6 次企業(yè)內(nèi)部審核，并配合省中煙公司完成了公司對本廠的監(jiān)督審核。對歷次審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項及整改項按部門建立了臺帳，督促指導(dǎo)相關(guān)責任部門進行原因分析，制定實施相應(yīng)的糾正

40、措施，保持了質(zhì)量體系持續(xù)改進和有效運行。2.3 、加強培訓(xùn)，提高認識和執(zhí)行力。一方面組織和督促各相關(guān)部門采用會議、培訓(xùn)班、板報等多種形式，組織開展gb/t19001 標準、公司質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)文件的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使全體員工提高了對質(zhì)量管理體系標準知識的理解，掌握了本崗位質(zhì)量體系運行要求，另一方面聘請專家對內(nèi)審員進行現(xiàn)場審核指導(dǎo)和強化訓(xùn)練，取得較好效果，提高了內(nèi)審員審核水平，培養(yǎng)了一批體系管理骨干人員。2.4 、 為了全面提高干部職工對質(zhì)量管理體系建設(shè)工作的認識理解，推動質(zhì)量管理體系建設(shè)工作見實效、上水平，7 月中旬，組織舉辦了一期質(zhì)量管理體系知識競賽，通過這次競賽活動，強化了員工對質(zhì)量管理體系要求及體系文件的理解，為體系有效運行奠定了基礎(chǔ)。3 、與時俱進，積極做好信息的采集、分析與交流。本著“節(jié)奏要快，標準要高，工作要實，狀態(tài)要好”的心態(tài)，日常在具體工作中，能夠做到日事日清，日事日畢。在認真組織完成各項工作的基礎(chǔ)上，積極總結(jié)和開拓思路，把一些先進的管理理論、科學(xué)技術(shù)方法及先進現(xiàn)代管理手段靈活運用于實際工作中，形成團隊互動交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力。平時積累上報咨詢新聞28 篇，其中大多列為