德國企業(yè)管理的特色

1、德國企業(yè)管理的特色編者按：在美國、日本、德國世界三大企業(yè)管理模式中， 德國的企業(yè)管理模式是近年來受到世界企業(yè)界廣泛推崇和 學(xué)習(xí)的，就連美國的企業(yè)界也普遍認(rèn)為，德國的企業(yè)管理比 美國更富有活力和有效。一、完善的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)制和職工廣泛參與管理。德國是世界上進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)教育最好的國家之一，其法 律規(guī)定的有三項(xiàng)：一是帶職到高等學(xué)校學(xué)習(xí)；二是企業(yè)內(nèi)部 進(jìn)修；三是由勞動(dòng)總署組織并付費(fèi)的專項(xiàng)職業(yè)技能培訓(xùn)。第 三項(xiàng)主要是針對失業(yè)人員。在德國，要想找到一份工作，除 了必備的文憑外，沒有經(jīng)過三年專業(yè)職業(yè)教育是不可能的， 即便是一個(gè)傳統(tǒng)經(jīng)營農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的家庭，如果其子女沒有經(jīng)過 專業(yè)農(nóng)業(yè)訓(xùn)練教育，也不可能繼承家業(yè)來從事

2、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。除 了成年人在上崗前必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，就是對口學(xué)校畢業(yè)出 來的高中學(xué)生，被企業(yè)錄為學(xué)徒，首先得進(jìn)行三年的雙軌制 教育培訓(xùn)：每周三天半到四天在企業(yè)學(xué)習(xí)實(shí)際操作技巧，一 天到兩天去職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)理論知識(shí)，這三年的培訓(xùn)費(fèi)用和學(xué) 徒工資全部由企業(yè)負(fù)擔(dān)。例如德國的大型客貨車生產(chǎn)廠家慢 營車輛股份公司是個(gè)有 100多年歷史的老企業(yè)，1999年年?duì)I 業(yè)收入100多億馬克，其成功的重要因素之一就是把各級(jí)各 層人員的培訓(xùn)當(dāng)作系統(tǒng)工程來抓。培訓(xùn)部經(jīng)理麥希先生說， 該公司1988年以前，80%的領(lǐng)導(dǎo)人是由外面培訓(xùn)的，或者 是招聘來的，而現(xiàn)在 80%是由公司自己培訓(xùn)出來的。由于德國企業(yè)員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)十分優(yōu)

3、良，這就為職 工參與企業(yè)管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。德國職丁參與管理法明確規(guī)定，大型企業(yè)要按對等原則由勞資雙方共同組成監(jiān)事 會(huì)，然后再挑選一位中立人士擔(dān)任主席。企業(yè)法規(guī)定，凡職工在5人以卜的企業(yè)，都要成立職工委員會(huì)，由全廠職 工選舉產(chǎn)生，每3年改選一次，職工委員會(huì)人數(shù)的多少由企 業(yè)人數(shù)多少?zèng)Q定。職委會(huì)的主要任務(wù)是在工資、福利、安全、 勞動(dòng)時(shí)間、勞動(dòng)條件、合理化建議等方面維護(hù)職工利益，資 方在涉及到職工前述利益等重大問題作出決定前，必須征得 職委會(huì)同意。這種由勞資雙方共同治理企業(yè)的方法優(yōu)點(diǎn)和好 處很多，其一是這種決策方式能更多的考慮企業(yè)的長期發(fā) 展，避免短期行為；二是勞資關(guān)系融洽，減少了工人與管理 層

4、之間的矛盾和沖突（在德國已有 20多年沒有發(fā)生工人罷 工）;三是勞動(dòng)生產(chǎn)率大大提高。1995-1999年期間，德國實(shí)行職工參與管理的企業(yè)，每個(gè)工人的產(chǎn)值每年提高了8%。而美國企業(yè)的每個(gè)職工每年的產(chǎn)值只增長了3. 5%;四是企業(yè)內(nèi)部的控制力度比較大，形成了比較健全穩(wěn)定的內(nèi)部制衡 機(jī)制；五是能較為充分的反映和體現(xiàn)職工利益。另一方面如 職工的勞動(dòng)條件、薪酬待遇等問題能夠通過勞資共同協(xié)商得 到改善和提高。二、獨(dú)具特色的企業(yè)文化與人事管理戰(zhàn)略。德國是一個(gè)工業(yè)發(fā)達(dá)國家，有一批世界級(jí)的公司，這些 公司除了有馳名世界的品牌外，還有自己獨(dú)特的企業(yè)文化。 比如寶馬公司的企業(yè)文化是：只有每一個(gè)人都知道自己的任務(wù)，才

5、能目標(biāo)一致”。奧迪公司是 競爭是從來不睡覺的”。西 門子公司是 過去總是開頭，挑戰(zhàn)在后頭 ”。重視企業(yè)文化建 設(shè)，培養(yǎng)良好的企業(yè)文化是德國企業(yè)管理中的重要組成部 分，對外是企業(yè)的形象問題，這種形象不光是企業(yè)的品牌、 效益，更重要的是培養(yǎng)企業(yè)和職工對社會(huì)的責(zé)任感，使企業(yè) 從上到下，從里到外展示給社會(huì)的是美好的東西；對內(nèi)則主 要是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。比如海德爾紙業(yè)公司是一個(gè)有著150多年歷史的家族企業(yè)，對公司人員的管理主要體現(xiàn)在企業(yè)文化 上，公司將 持續(xù)、可靠、公開、誠實(shí)”作為企業(yè)的理念，不 間斷對員工進(jìn)行價(jià)值觀和傳統(tǒng)教育，如怎樣對待失敗，怎樣 與同事友好相處，甚至生活與工作環(huán)境的清潔、秩序以及個(gè) 人的外貌舉止，都不當(dāng)作小事處理。不但要求每個(gè)員工知曉，還要求中層以上干部起好表率 作用，這樣通過企業(yè)文化把人事管理十分自然的融合起來， 極大增強(qiáng)了企業(yè)