保潔服務應急預案

1、保潔服務應急預案!Iall all bmmMM一、目的對影響環(huán)境衛(wèi)生的意外情況制定應急處理措施，為采購人提供始終如一的保潔服務。二、適用范圍服務區(qū)域出現(xiàn)的突發(fā)性火災，污雨水井、管道' 化糞池嚴重堵塞，暴風雨，戶外施工，裝修期間等現(xiàn)象。1.1. 救災結(jié)束后，清潔負責人組織全體清潔員參加清理現(xiàn)場的工 作。12用垃圾車清運火災遺留殘物，打掃地面。13打掃地面積水，用拖把拖抹。14檢查外周圍，如有殘留雜物一并清運、打掃。2. 污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應急處理措施：2仁維修工迅速趕到現(xiàn)場，進行疏通，防止污水外溢造成不良影響。22該責任區(qū)清潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點，協(xié)助維

2、修工處理。2. 3將從污雨水井' 管' 池中撈起的污垢' 雜物直接裝上垃圾車，避 免造成第二次污染。2. 4疏通后，清潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清 洗地面，直到目視無污物。3. 暴風雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應急處理措施：3. 1.暴風雨后，清潔員及時清 AOLGES掃各責任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾小心地滑袋' 紙屑' 樹葉、泥、石子及其他 雜物。痊意安全3. 2發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面、綠地，清潔員協(xié)助服務管理部 檢修，及時清運、打掃。3. 3.清潔員查看各責任區(qū)內(nèi)污' 雨排水是否暢通。如發(fā)生外溢，及時 報告服務管理部處理。4. 戶外施

3、工影響環(huán)境衛(wèi)生的應急處理措施：4.1. 服務區(qū)域設施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設施等 項目 施工中，清潔員配合做好場地周圍的清潔工作。4. 2.及時清理服務區(qū)域時遺棄的雜物，并清掃場地。四、標準清潔處理后符合清潔工作檢驗標準和辦法中對應的標準。五、安全注意事項仁清理火災場地時，應在消防部門調(diào)查了解情況后，經(jīng)厶厶厶厶同 意后方可進行清理。2. 臺風時，清潔員不要冒險作業(yè)，以防止發(fā)生意外。六、梅雨天氣梅雨季節(jié)，地毯、大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，造成地面積水，墻皮剝落，電器感應開關自動導通等現(xiàn)象。1. 在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心 地滑” O2. 加快工

4、作速度，班長要加強現(xiàn)場檢查指導，合理調(diào)配人員，及時清 干地面、墻面水跡。3. 若反潮現(xiàn)象比較嚴重，應在大堂鋪設一條防滑地毯，并用大 塊的海 綿吸干地面墻面' 電梯門上的積水。4. 倉庫內(nèi)配好干拖把' 海綿、地毯' 毛巾和指示牌。5. 安全注意事項：梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋，以防滑倒。七、暴風雨天氣仁清潔負責人巡查、督導各崗位清潔員的工作，加強與其它部門的協(xié) 調(diào)聯(lián)系工作。2. 天臺' 裙樓平臺的明暗溝渠' 地漏由班長派專人檢查，特別 在風雨 來臨前要巡查，如有堵塞及時疏通。汽車經(jīng)過。2 及時通過各種途徑通知車主或上級領導到現(xiàn)場將車輛移位并處理 故障部位3. 保

5、潔員及時用消防沙覆蓋漏在地面上的汽油，等車輛開走后將地 面打掃干凈。4 做好工作日志記錄以備領導日后檢查。十臺風暴雨1. 當氣象臺發(fā)布臺風警告，表示臺風很快迫近，各部門應做好防 風措 施，把損失盡量減少。2. 臺風來臨之前保潔部要組織人員檢查各種排水設施，避免發(fā)生水浸，對樹木進行檢查、加3. 臺風暴雨來臨時讓當班清潔人員集中在指定地點候命;4. 在大堂、地下室明顯處緊貼或豎立路滑標志牌。5. 檢查大型吸水機是否在待命狀態(tài)；6. 準備水桶、毛巾、刮水器和地拖等清潔工具。7. 當受到臺風吹襲造成損毀，應立刻采取臨時搶救方法，把損毀 程度 減至最低。&臺風過后，編寫詳細報告向公司領導匯報，闡明損毀情況及措 施十一、附則第一條對于本手冊管理規(guī)定所未規(guī)定的事項，由總公司營運部門依照其他管理制度執(zhí)行，必要時可進行補充規(guī)定。第二條公司部門或服務人員對本預案手冊管理規(guī)定產(chǎn)生異議時，可由 服務管理部進一步做出書面說明。第三條原則上服務管理部每半年組織對本手冊管理規(guī)定進行檢討和修 正，確保預案手冊管理規(guī)定的適應