靈活創(chuàng)新的倉(cāng)儲(chǔ)先鋒——中國(guó)物資儲(chǔ)運(yùn)總公司常務(wù)副總經(jīng)理姜超峰專(zhuān)訪

1、靈活創(chuàng)新的倉(cāng)儲(chǔ)先鋒中國(guó)物資儲(chǔ)運(yùn)總公司常務(wù)副總經(jīng)理姜超峰專(zhuān)訪中儲(chǔ)的經(jīng)營(yíng)模式與眾不同它:拘泥于某個(gè)固定的框框勇于探索靈活務(wù)實(shí)大膽創(chuàng)耨,走上了條前人沒(méi)走過(guò)的物流發(fā)展之路靈活創(chuàng)新的倉(cāng)儲(chǔ)先鋒中國(guó)物資儲(chǔ)運(yùn)總公司常務(wù)副總經(jīng)理姜超峰專(zhuān)訪在由傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái)的我國(guó)第三方物流企業(yè)中,中國(guó)物資儲(chǔ)運(yùn)總公司可謂是一個(gè)最好的典型.作為一個(gè)大型國(guó)有企業(yè),中儲(chǔ)的經(jīng)營(yíng)模式與眾不同,它不拘泥于某個(gè)固定的框框,勇于探索,靈活務(wù)實(shí),大膽創(chuàng)新,"依托倉(cāng)儲(chǔ),綜合服務(wù)",通過(guò)延伸物流服務(wù)功能,創(chuàng)造性地開(kāi)展如現(xiàn)貨市場(chǎng),經(jīng)銷(xiāo),加工以及質(zhì)押監(jiān)管等業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)了中儲(chǔ)的多元化,綜合化發(fā)展,走上了一條前人沒(méi)走過(guò)的物流發(fā)展之路.姜

2、超峰,中國(guó)物資儲(chǔ)運(yùn)總公司常務(wù)副總經(jīng)理,中儲(chǔ)公司組織體制改革和企業(yè)轉(zhuǎn)型決策的主要參與者,見(jiàn)證了中儲(chǔ)十多年來(lái)的發(fā)展變化.為探尋中儲(chǔ)公司獨(dú)特的發(fā)展和管理運(yùn)營(yíng)本刊記者鐘立輝之道,日前,本刊記者對(duì)姜超峰先生進(jìn)行了一次專(zhuān)訪.管理''新"得作為一個(gè)在中儲(chǔ)從事了l4年管理工作的領(lǐng)導(dǎo),姜超峰對(duì)管理工作有著深入而獨(dú)特的認(rèn)識(shí)和心得體會(huì).這些認(rèn)識(shí)主要體現(xiàn)在哪些方面?他對(duì)記者講了如下幾點(diǎn):首先,企業(yè)管理本身是一個(gè)非常艱苦,細(xì)致的工作,把一個(gè)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩濃厚的企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)化的企業(yè),涉及到各環(huán)節(jié)的決策,涉及到上上下下的許多利益和權(quán)力分割,需要付出很大的努力.真正推動(dòng)一個(gè)有影響的決策,就要做通上上

3、下下各個(gè)層次的工作.姜超峰舉例說(shuō):"比如過(guò)去搞企業(yè)整頓,有業(yè)務(wù)整頓,組織整頓,人員分流等,涉及到很多當(dāng)事人的利益,那么怎么才能完成任務(wù)?必須認(rèn)真調(diào)研,精心策劃,花大力氣研究推動(dòng)決策工作的渠道和措施."其次,領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威來(lái)源于決策的正確性.一個(gè)失誤的決策會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威性受到置疑.所以,必須保證領(lǐng)導(dǎo)的大部分決策是正確的,能夠增強(qiáng)大家對(duì)企業(yè)發(fā)展的信心,這是很重要的一點(diǎn).他說(shuō):"有一句俗話,叫做敬你是菩薩,不敬你是泥胎,這句話含義是:'領(lǐng)導(dǎo)'實(shí)際上是很脆弱的,作為領(lǐng)導(dǎo),決策正確了,人們才擁護(hù)你,才信服你.如果總是決策失誤,就會(huì)失去大家的信任,從而影響執(zhí)行力.

4、"第三,任何管理都要因勢(shì)利導(dǎo),不能強(qiáng)行推動(dòng).要順應(yīng)大勢(shì)和潮流,有"勢(shì)"才能居高臨下,才有動(dòng)能.領(lǐng)導(dǎo)必須Chinalogisticstimes33從最高利益出發(fā)做出一系列決策,這樣才能有好的反饋,才能理順各種利益關(guān)系."在中儲(chǔ)的發(fā)展過(guò)程中,讓我們最費(fèi)心的是企業(yè)組織體制的改造,即1997,1998年期間的組織體制改造."姜超峰說(shuō),中儲(chǔ)過(guò)去是三級(jí)的組織體制:總公司是第一級(jí),省公司是第二級(jí),下面的倉(cāng)庫(kù)是第三級(jí).在企業(yè)運(yùn)行當(dāng)中,第二級(jí)出現(xiàn)了一些問(wèn)題,中儲(chǔ)就把所有的17個(gè)二級(jí)公司全部撤銷(xiāo),從而壓縮了一個(gè)管理層,減少了一個(gè)管理中間環(huán)節(jié),為企業(yè)運(yùn)行帶來(lái)了很多方

5、便."這涉及到3000多人的工作問(wèn)題,前前后后進(jìn)行了三年."在這次組織結(jié)構(gòu)改革當(dāng)中,姜超峰是總體方案的設(shè)計(jì)者之一.他說(shuō):"那個(gè)時(shí)候沒(méi)有前車(chē)之鑒,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn).我們派一個(gè)小組考察了上海,北京的一些企業(yè),看它們是怎么做的,然后根據(jù)我們的實(shí)際情況制定出方案."最終,這次改革取得了圓滿成功."1998年到現(xiàn)在,企業(yè)發(fā)展一直比較順.""除了組織調(diào)整之外,我們感到最成功的另一個(gè)決策就是建設(shè)現(xiàn)代物流中12,即把我們現(xiàn)有的倉(cāng)庫(kù)改造成為現(xiàn)代物流中心."姜超峰說(shuō),"前任總經(jīng)理洪水坤提出中儲(chǔ)要向現(xiàn)代物流中12,轉(zhuǎn)變的要求時(shí),中儲(chǔ)還

6、處于虧損階段.如何向現(xiàn)代物流邁進(jìn),確實(shí)有點(diǎn)犯難,但大家都非常努力."1999年中儲(chǔ)公司實(shí)現(xiàn)了扭虧;從2000年開(kāi)始,中儲(chǔ)改造了30多萬(wàn)平米的倉(cāng)庫(kù),建立現(xiàn)代的新式庫(kù)房,從單一業(yè)務(wù)發(fā)展為綜合業(yè)務(wù);到2001年,中儲(chǔ)基本完成了從傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)向現(xiàn)代物流中心的轉(zhuǎn)變,以后的新業(yè)務(wù)都是在此基礎(chǔ)上完成的.所以,建設(shè)現(xiàn)代物流中心對(duì)中儲(chǔ)來(lái)說(shuō)是具有決定意義的一步."我們?cè)诠芾砥髽I(yè)的時(shí)候,一直強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)第一,利潤(rùn)第二.即取得利潤(rùn)是第二位的,控制風(fēng)險(xiǎn)才是第一位的."姜超峰認(rèn)為,有效控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)發(fā)展至為重要,雖然有些企業(yè)發(fā)展很快,但如果每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都存在一些漏洞和風(fēng)險(xiǎn),一旦風(fēng)險(xiǎn)成為現(xiàn)實(shí),就會(huì)給

7、企業(yè)帶來(lái)很大損失."所以,我們堅(jiān)持這一點(diǎn):中儲(chǔ)每一項(xiàng)大的業(yè)務(wù)推廣之前,必須把所有的風(fēng)險(xiǎn)一一找出來(lái),然后一一進(jìn)行控制."他說(shuō).姜超峰說(shuō),作為一個(gè)集體,一個(gè)團(tuán)隊(duì),非常難做到的就是大家能夠相互理解,相互支持."我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是個(gè)非常好的團(tuán)隊(duì),每個(gè)人都有每個(gè)人的專(zhuān)長(zhǎng),領(lǐng)導(dǎo)把大家的專(zhuān)長(zhǎng)集合到一起,形成一個(gè)團(tuán)結(jié)的合力,這就讓我們的決策取得了優(yōu)勢(shì),決策的失誤率就會(huì)減少.""做人要誠(chéng)實(shí),對(duì)企業(yè)也要誠(chéng)實(shí).你看到了問(wèn)題,就要踏踏實(shí)實(shí)的去調(diào)查,找出問(wèn)題并如實(shí)說(shuō)出來(lái),不要隱瞞自己的觀點(diǎn)."姜超峰認(rèn)真而坦率地說(shuō),"發(fā)現(xiàn)問(wèn)題但沒(méi)說(shuō)出來(lái),結(jié)果造成損失,良1

8、2,會(huì)受到責(zé)備.所以我主張任何情況下都應(yīng)該誠(chéng)實(shí),不論說(shuō)過(guò)什么,自己錯(cuò)了就應(yīng)該改正,但34物流時(shí)代大家也會(huì)對(duì)你理解,也不會(huì)因?yàn)槟愫螘r(shí)說(shuō)錯(cuò)了就對(duì)你有什么意見(jiàn)."不同凡"想"中儲(chǔ)的運(yùn)營(yíng)模式在國(guó)內(nèi)外少有,比如發(fā)展現(xiàn)貨市場(chǎng),把部分倉(cāng)庫(kù)改造成商鋪,商戶就地賣(mài)貨,"前面交易,后面提貨"開(kāi)展經(jīng)銷(xiāo)業(yè)務(wù),如依托倉(cāng)儲(chǔ)做鋼材經(jīng)銷(xiāo);開(kāi)展加工業(yè)務(wù),如把大的鋼卷加工為中小企業(yè)需要的尺寸等等.無(wú)疑,這些經(jīng)銷(xiāo),加工等業(yè)務(wù)使人們對(duì)中儲(chǔ)的發(fā)展產(chǎn)生了好奇:中儲(chǔ)到底想成為一個(gè)什么樣的企業(yè)?"這個(gè)問(wèn)題確實(shí)有一定的代表性."姜超峰說(shuō),但國(guó)外的物流企業(yè)也不是只開(kāi)展某一項(xiàng)物

9、流業(yè)務(wù),而都是綜合性的物流業(yè)務(wù).他介紹說(shuō),2006年,中儲(chǔ)在荷蘭考察了一家物流企業(yè),該企業(yè)從事鋼材的儲(chǔ)存加工和貿(mào)易業(yè)務(wù):根據(jù)客戶的訂貨,把鋼材拉到自己的倉(cāng)庫(kù)為其定iiiii工,之后再轉(zhuǎn)賣(mài)給這個(gè)客戶."你可以說(shuō)它是個(gè)加工企業(yè),或一個(gè)貿(mào)易企業(yè),也可以說(shuō)它是一個(gè)物流企業(yè)因?yàn)樗€儲(chǔ)存了其他客戶的大量鋼材.""所以,多種經(jīng)營(yíng)應(yīng)該是物流企業(yè)的一個(gè)方向,加工本身就含在物流的定義里面."姜超峰認(rèn)為,我國(guó)原來(lái)的一些倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)和運(yùn)輸企業(yè)之所以扣一個(gè)"物流企業(yè)"的帽子,就是因?yàn)槠錁I(yè)務(wù)模式已經(jīng)綜合化,已經(jīng)涉及到整個(gè)企業(yè)的上下游關(guān)系."所以,沒(méi)有人能規(guī)

10、定物流企業(yè)必須干什么和不干什么."姜超峰說(shuō),中儲(chǔ)實(shí)際上想發(fā)展成為一個(gè)綜合性的企業(yè),不僅僅是倉(cāng)儲(chǔ),包括配送,加工和信息等."比如中儲(chǔ)過(guò)去為鋼廠儲(chǔ)存鋼材,由于鋼廠距離很遠(yuǎn),就作鋼廠的銷(xiāo)售代理,物流業(yè)務(wù)并沒(méi)有因此而減少.目前經(jīng)銷(xiāo)這一塊業(yè)務(wù)的利潤(rùn)大概占公司總利潤(rùn)的30%多,對(duì)支持中儲(chǔ)的發(fā)展是有好處的.""所以,發(fā)展綜合性物流業(yè)務(wù)是我們的方向,因?yàn)槲覀冇羞@個(gè)條件.對(duì)于其它的一些運(yùn)輸企業(yè),要發(fā)展這種綜合性業(yè)務(wù)就不可能."他說(shuō).那么這種經(jīng)銷(xiāo),加工業(yè)務(wù)會(huì)不會(huì)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí),代替物流成為中儲(chǔ)的主業(yè)?姜超峰說(shuō)"我們還是要堅(jiān)持主業(yè)倉(cāng)儲(chǔ).我們很清楚,離開(kāi)了

11、倉(cāng)儲(chǔ)這個(gè)最基本的功能,其他功能就失去了基礎(chǔ)."他認(rèn)為,中儲(chǔ)一定要堅(jiān)持倉(cāng)儲(chǔ)這個(gè)核心業(yè)務(wù)."加工"可視為物流業(yè)務(wù)的延伸;做貿(mào)易也要堅(jiān)持控貨的原則,而控貨是倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的一個(gè)主要功能.在談到時(shí)下被炒得很熱的物流地產(chǎn)時(shí),姜超峰認(rèn)為,2003年美國(guó)物流地產(chǎn)商普洛斯進(jìn)入中國(guó)后,物流地產(chǎn)引起了大家的重視,物流地產(chǎn)雖是物流行業(yè)的一個(gè)小門(mén)類(lèi),但有市場(chǎng),有需求,所以就有人做."應(yīng)該允許它發(fā)展,它至少降低了物流企業(yè)做業(yè)務(wù)的門(mén)檻.因?yàn)槿绻麤](méi)有物流地產(chǎn)商,物流企業(yè)就必須自己買(mǎi)地建庫(kù),投資相當(dāng)大,做業(yè)務(wù)的資金就不夠用."他分析說(shuō),"而物流地產(chǎn)商使我們可以租場(chǎng)地做業(yè)務(wù),

12、為物流業(yè)的發(fā)展提供了很好的條件,同時(shí)它降低了物流企業(yè)的供應(yīng)成本,使之有更多資金用于招攬業(yè)務(wù).""中儲(chǔ)不打算做物流地產(chǎn),因?yàn)槲覀兤髽I(yè)的主業(yè)是物流."姜超峰肯定地說(shuō),"在中儲(chǔ)純粹租出倉(cāng)庫(kù)是受限制的,純粹租倉(cāng)庫(kù)兩年以上的一定要報(bào)總公司審批.因?yàn)檫@種操作有兩個(gè)問(wèn)題:一是業(yè)務(wù)收入沒(méi)有增加,二是人員得不到鍛煉."而由于政府規(guī)劃或經(jīng)濟(jì)規(guī)律迫使的倉(cāng)庫(kù)搬遷,中儲(chǔ)堅(jiān)持的原則是"置換一個(gè)倉(cāng)庫(kù),建一個(gè)新倉(cāng)庫(kù)",保證土地占有面積不比原來(lái)減少.同時(shí)因新倉(cāng)庫(kù)的設(shè)備,庫(kù)房條件都有改善,客戶結(jié)構(gòu)也可能隨之改善.在談及一些民營(yíng)物流企業(yè)的物流基地戰(zhàn)略時(shí),姜超峰說(shuō)

13、,企業(yè)自己的資金實(shí)力如何,怎樣決策,該做什么,是企業(yè)自己的事情.但從物流企業(yè)自身來(lái)講,有自己的基地是對(duì)的.物流企業(yè)沒(méi)有自己的基地,業(yè)務(wù)就不穩(wěn)定.純粹靠租倉(cāng)庫(kù)很難做下去."庫(kù)房總是變化,今天在這兒,明天在ltlUL,對(duì)客戶來(lái)講也不好.但基地過(guò)多,占?jí)嘿Y金過(guò)多,就容易造成資金鏈條的斷裂,從而影響企業(yè)的生存.所以這要適度發(fā)展."他說(shuō),過(guò)去有一些民營(yíng)企業(yè)標(biāo)榜為無(wú)土地,無(wú)資產(chǎn)的企業(yè),但后來(lái)都走上了建立基地這條路.一是方便它做業(yè)務(wù),二是土地升值后再賣(mài)掉就可以回籠資金.所以采取這種方式來(lái)滾動(dòng)發(fā)展沒(méi)有什么更多要非議的地方,"因?yàn)槠髽I(yè)需要生存."采訪的最后,記者讓姜超峰談?wù)勊约?"其實(shí)我個(gè)人沒(méi)什么好談的."他笑著說(shuō),"我做的事情主要集中在兩個(gè)方面:一是深入企業(yè)基層,了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和經(jīng)營(yíng)模式,然后把它歸納