醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)剖析報(bào)告與醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)半年工作總結(jié)匯編

1、醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)剖析報(bào)告與醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)半年工作總結(jié)匯編醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)剖析報(bào)告在關(guān)于在全省范圍內(nèi)對(duì)衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)后，縣衛(wèi)生局、縣糾風(fēng)辦組織全縣醫(yī)療衛(wèi)生的行風(fēng)評(píng)議。現(xiàn)將評(píng)議情況總結(jié)如下：（一）成立組織，下發(fā)方案。6 月 17 日，縣衛(wèi)生局、縣糾風(fēng)辦下發(fā)了關(guān)于在全縣范圍內(nèi)對(duì)衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)、關(guān)于縣衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)工作機(jī)構(gòu)的通知。由縣衛(wèi)生局局長(zhǎng)和縣監(jiān)察局分管任組長(zhǎng)，縣衛(wèi)生局和縣紀(jì)委、縣監(jiān)察局和科室人為，全系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議工作。各縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生也分別成立了以院長(zhǎng)（主任）為組長(zhǎng)的評(píng)議。局里的實(shí)施意見(jiàn)中了評(píng)議范圍為縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生，并布置了評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議方法和，整個(gè)評(píng)議從6 月中旬開(kāi)始到

2、11 月底結(jié)束。（二）動(dòng)員，要求。6 月 20 日，縣紀(jì)委、監(jiān)察局、糾風(fēng)辦人，縣衛(wèi)生局班子、縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生主要人參加了省糾風(fēng)辦、省衛(wèi)生廳的全省衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)電視電話會(huì)議。6 月 25 日，縣衛(wèi)生局了縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人會(huì)議，對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)工作了的布置和動(dòng)員。會(huì)議分析了我縣衛(wèi)生行業(yè)行風(fēng)建設(shè)的問(wèn)題，對(duì)全系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議工作了四點(diǎn)要求：評(píng)議方案規(guī)定的程序要到位。把宣傳、檢查整改、組織評(píng)議及總結(jié)三個(gè)按要求分階段，到位。要查糾問(wèn)題。在評(píng)議過(guò)程中要查糾自身的問(wèn)第1頁(yè)共12頁(yè)題，要向患者、向行風(fēng)監(jiān)督員征求意見(jiàn)建議，然后疏理各自的問(wèn)題，整改措施。要惠民措施。當(dāng)前反映最為強(qiáng)烈的看病難、看病貴問(wèn)題措施

3、。四是注重資料積累。資料積累既是對(duì)工作的檢驗(yàn)，也有利于各自理清工作思路，下一步工作。各醫(yī)療衛(wèi)生也都按局里布置了由全體員工參加的動(dòng)員大會(huì)。（三）督促檢查，工作平衡。7 月 18 日，縣衛(wèi)生局下發(fā)了關(guān)于衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議階段性工作匯報(bào)會(huì)的預(yù)備通知（安衛(wèi)辦13 號(hào)），要求各縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生抓緊宣傳、檢查整改階段的工作，在規(guī)定內(nèi)規(guī)定任務(wù)，并寫(xiě)出階段性工作小結(jié)，交流匯報(bào)。匯報(bào)內(nèi)容包括：宣傳情況，公開(kāi)評(píng)議內(nèi)容及投訴渠道情況，征求意見(jiàn)情況，已征集的意見(jiàn)、建議等。各接到通知后，都緊急行動(dòng)起來(lái)，查漏補(bǔ)缺，使規(guī)定任務(wù)地予以?；A(chǔ)上，7月 28日上午縣衛(wèi)生局了衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議階段性工作匯報(bào)會(huì)，了各前一階段工作情況的匯報(bào)，

4、并就下一階段工作了布置安排：要求各寫(xiě)出民主評(píng)議意見(jiàn)匯總及整改措施，在9 月中旬開(kāi)好評(píng)議大會(huì)。還下發(fā)了全省衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)檢查表，要求各對(duì)照檢查和填報(bào)，到7 月26 日各均已填報(bào)完畢。 8 月 28 日了省糾風(fēng)辦和省衛(wèi)生廳組織的醫(yī)院行風(fēng)明查暗訪。 9 月 26 日了市糾風(fēng)辦和市衛(wèi)生局組織的醫(yī)院行風(fēng)明查暗訪。（四）征求意見(jiàn)，整改。各評(píng)議都公布評(píng)議內(nèi)容，投訴電話，并多種征求意見(jiàn)。整個(gè)行風(fēng)評(píng)議過(guò)程中，各聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員 56 名，累計(jì)組織明查暗訪 25 次，座談會(huì) 47 次，舉行公開(kāi)評(píng)議活動(dòng) 55 次。梳理評(píng)議意見(jiàn) 84 條，反映體制機(jī)制問(wèn)題 12 條，反映服務(wù)流程問(wèn)題 36 條，反映看病難看病貴

5、36 條。第2頁(yè)共12頁(yè)縣醫(yī)院各科室在原來(lái)每月一次工作座談會(huì)征求病友及家屬意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，醫(yī)院 7 月份座談會(huì)的主題為以民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)七項(xiàng)內(nèi)容座談的，征求病人的意見(jiàn)，全院 14 個(gè)病區(qū)均已座談會(huì)，并將座談會(huì)內(nèi)容詳細(xì)記錄在的座談會(huì)登記本上，各科整理后上報(bào)院辦，院辦收集后梳理匯總。 7 月 24 日下午，縣醫(yī)院邀請(qǐng)了本院 13 位社會(huì)監(jiān)督員來(lái)院，傾聽(tīng)對(duì)行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)，各位監(jiān)督員暢所欲言，將聽(tīng)到的、見(jiàn)到的、感受到的行風(fēng)問(wèn)題反映給了醫(yī)院。該院還向病人發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查 150 余份 , 征求對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)?？h中醫(yī)醫(yī)院病區(qū)和門(mén)診，發(fā)放病人滿(mǎn)意度調(diào)查表各 50 份，患者的意見(jiàn)，找出醫(yī)療服務(wù)中還的簿弱環(huán)節(jié)，剖

6、析原因。在梳理和匯總后，將的問(wèn)題及患者的意見(jiàn)、建議以書(shū)面反饋到和科室，有性地整改措施和解決辦法?；颊咻^多的食堂飯菜問(wèn)題、夏季蚊蟲(chóng)多、看病不等問(wèn)題，該院制定了措施改進(jìn)和。如投入 10 多萬(wàn)元對(duì)食堂了規(guī)范化改造，院總務(wù)科在對(duì)周?chē)h(huán)境清理的定時(shí)滅蚊噴殺，實(shí)施了門(mén)診醫(yī)生工作站系統(tǒng)管理等。梅溪分院自身的情況，分別了各病區(qū)住院病人（家屬）座談會(huì)、職工民主生活會(huì)等座談會(huì)，病員和職工對(duì)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)建議。每月向服務(wù)、門(mén)診病人、住院病人及出院病人等人員發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查，的意見(jiàn)和建議。還走出去，到工廠、企業(yè)等對(duì)本行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)和建議。安吉三院電話回訪、當(dāng)面詢(xún)問(wèn)、會(huì)議等，征詢(xún)意見(jiàn) 212 次，征得意見(jiàn) 11 條，服

7、務(wù) 4 條，便民措施 3 條，均已整改?？h婦保院發(fā)放了 200 份社區(qū)問(wèn)卷調(diào)查表， 80 份臨床對(duì)后勤滿(mǎn)意度情況調(diào)查表。縣衛(wèi)生監(jiān)督所組織服務(wù)填寫(xiě)安吉縣衛(wèi)生監(jiān)督所民主評(píng)議行風(fēng)工作問(wèn)卷調(diào)查表 , 不組織暗訪組對(duì)各科室的行風(fēng)情況跟蹤檢查暗訪 , 對(duì)的問(wèn)題記錄。所班子還于 7 月 21 至 22 日基層，走訪了 3 家餐飲與 2 家職業(yè)危害企業(yè)，征求意見(jiàn)。第3頁(yè)共12頁(yè)各在前階段征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上梳理出社會(huì)各界對(duì)本的意見(jiàn)建議，有性地整改措施并。 8 月 20 日前各都寫(xiě)出了民主評(píng)議意見(jiàn)匯總及整改措施初稿上報(bào)局里。，各還將民主評(píng)議意見(jiàn)匯總及整改措施初稿下發(fā)到各科室征求意見(jiàn)，并請(qǐng)各科室寫(xiě)出科室的問(wèn)題及整改措

8、施，開(kāi)好科室全體會(huì)議整改動(dòng)員。第4頁(yè)共12頁(yè)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)半年工作總結(jié)上半年來(lái)，我院行風(fēng)工作在市衛(wèi)生局、縣糾風(fēng)辦和縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想和十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”、關(guān)于建立醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄的規(guī)定等文件精神，圍繞提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，確保醫(yī)療安全，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，樹(shù)立良好的醫(yī)院形象，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)快速發(fā)展的目標(biāo)，使醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)取得了較好的成效?，F(xiàn)將20* 年上半年行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下：一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，深入開(kāi)展行風(fēng)工作1. 我們?cè)谡J(rèn)真總結(jié)了歷年來(lái)開(kāi)展行風(fēng)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，調(diào)整充實(shí)了院行風(fēng)工作領(lǐng)

9、導(dǎo)小組，明確責(zé)任分工，各負(fù)其責(zé)，形成了齊抓共管的局面。2. 建立健全院長(zhǎng)“一崗雙責(zé)”制度。把行風(fēng)工作作為我院生存和發(fā)展重要工作列入議事日程，與醫(yī)院業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，班子會(huì)、中層干部會(huì)經(jīng)常分析，研究醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作，解決在新形勢(shì)下出現(xiàn)的新問(wèn)題，做到把行風(fēng)工作與醫(yī)院的中心工作同部署、同檢查、同考核、同落實(shí)，使醫(yī)院的行風(fēng)工作規(guī)范化、制度化。3. 在全院職工中進(jìn)行了再動(dòng)員和再教育，使全院職工在思想上真正得到統(tǒng)一，提高了認(rèn)識(shí)，把醫(yī)院的行風(fēng)工作作為自己的責(zé)任，貫穿在醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程，同時(shí)在全院職工中開(kāi)展宣傳、學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會(huì)精神，不斷提高職工職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律的自覺(jué)性。著第5頁(yè)共12頁(yè)重提高醫(yī)療

10、護(hù)理質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，確保醫(yī)療安全，保障廣大患者的利益。二、加大宣傳力度，樹(shù)立良好形象我們通過(guò)各種宣傳媒體，加大從正面宣傳的力度，爭(zhēng)取社會(huì)各界對(duì)我院的支持和理解。1. 在院務(wù)公開(kāi)欄和各科室的宣傳欄內(nèi)公開(kāi)醫(yī)院的服務(wù)承諾，監(jiān)督措施、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及與病人相關(guān)的規(guī)定，讓病人放心，明白消費(fèi)。2. 加大基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，改善醫(yī)療環(huán)境，給病人提供舒適的醫(yī)療場(chǎng)所，讓廣大患者親身體驗(yàn)醫(yī)院的變化，增加對(duì)醫(yī)院的信任度。3. 通過(guò)在電視臺(tái)介紹我院的基本情況，新技術(shù)的開(kāi)展，新設(shè)備的引進(jìn)，使廣大群眾有直觀的了解。通過(guò)努力，社會(huì)各界、廣大群眾對(duì)醫(yī)院的工作更加理解和支持。三、實(shí)施醫(yī)療惠民政策，努力降低醫(yī)療費(fèi)用我院按照省、市、縣

11、衛(wèi)生部門(mén)的部署，大力實(shí)施醫(yī)療惠民工程，采取了一系列綜合措施，有效地減輕了患者負(fù)擔(dān)。1. 堅(jiān)持因病施治，合理用藥，合理檢查，合理收費(fèi)，減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。2. 嚴(yán)格按財(cái)政、衛(wèi)生、物價(jià)等部門(mén)制定的收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，每年進(jìn)行一次收費(fèi)項(xiàng)目的清理檢查，對(duì)收費(fèi)不合理的項(xiàng)目及時(shí)給予糾正，堅(jiān)持杜絕多收費(fèi)、亂收費(fèi)的問(wèn)題，并制定了收費(fèi)差錯(cuò)責(zé)任追究的相關(guān)制度。3. 嚴(yán)格落實(shí)市人民政府關(guān)于縣級(jí)以上醫(yī)院實(shí)施藥品零差率銷(xiāo)售改革的通知（明政文 20* 22 號(hào)）文件精神，從 20* 年 2 月 1 日第6頁(yè)共12頁(yè)起實(shí)施藥品零差率銷(xiāo)售，取消藥品和耗材的加成，在一定程度上減輕群眾看病負(fù)擔(dān)，切實(shí)緩解群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題

12、。4. 按照市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于調(diào)整縣級(jí)以上公立醫(yī)院部分醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格的通知（明醫(yī)改組 20* 10 號(hào)，我院嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示制度，調(diào)整后的單病種付費(fèi)價(jià)格及相關(guān)內(nèi)容在醫(yī)院醒目位置進(jìn)行公示，各科室張貼各病種付費(fèi)價(jià)格一覽表，并根據(jù)通知要求認(rèn)真做好宣傳和解釋工作，確保醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量。5. 規(guī)范公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，在門(mén)診大廳設(shè)有電子大屏幕、網(wǎng)絡(luò)有電腦查詢(xún)系統(tǒng)，病人有異議可以到院網(wǎng)絡(luò)中心及時(shí)查詢(xún)糾正。6. 不斷完善計(jì)算機(jī)價(jià)格管理系統(tǒng)，加強(qiáng)院內(nèi)收費(fèi)管理，開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)價(jià)格專(zhuān)項(xiàng)檢查，防止亂收費(fèi)。7. 增強(qiáng)收費(fèi)透明度，建立和完善住院費(fèi)用“一日清單”和住院費(fèi)用明細(xì)單制度，做到一日一清。8

13、. 嚴(yán)格執(zhí)行藥品招標(biāo)采購(gòu)，確保藥品價(jià)格公開(kāi)透明、有效降低藥品價(jià)格。9. 每月對(duì)大額病歷、大處方及用藥前十名品種及醫(yī)生進(jìn)行檢查通報(bào)。四、扎實(shí)開(kāi)展行風(fēng)工作，維護(hù)病人權(quán)益行風(fēng)工作作為我院生存和發(fā)展重要工作列入議事日程，我們根據(jù)實(shí)際情況制定行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃，完善規(guī)章制度，工作計(jì)劃充分吸取了多年行風(fēng)工作的經(jīng)驗(yàn)，做到了適用性，可操作性，即有行風(fēng)工作的計(jì)劃，又有行風(fēng)工作責(zé)任追究制度，使行風(fēng)工作有了制度的保證。第7頁(yè)共12頁(yè)1. 大力宣傳行風(fēng)工作，完善服務(wù)承諾，向社會(huì)公開(kāi)并接受監(jiān)督，在院內(nèi)懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)、在各樓層醒目位置張貼行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”及院務(wù)公開(kāi)欄等地方進(jìn)行廣泛的宣傳。2. 召開(kāi)全院職工動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一思想

14、認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感。大內(nèi)科、大外科、醫(yī)技科、行政代表進(jìn)行表態(tài)發(fā)言，并簽定行風(fēng)責(zé)任狀。3. 為使社會(huì)監(jiān)督力度得到進(jìn)一步加強(qiáng)，我們定期組織召開(kāi)行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì)，充分聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)建議。定期不定期進(jìn)行明察暗訪，對(duì)出院病人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查及時(shí)掌握情況。完善投訴渠道，設(shè)立舉報(bào)箱、投訴登記本，公布投訴電話，今年上半年共發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表1次共 210 余份，通過(guò)對(duì)門(mén)診病人和住院病人及家屬的調(diào)查情況，平均綜合滿(mǎn)意達(dá) 92.5%。今年上半年共處理投訴7 起, 處理率為 100%，病人滿(mǎn)意率逐年提高。4. 各科室每月召開(kāi)病人家屬及患者公休座談會(huì)、醫(yī)生、護(hù)士面對(duì)面與病人交流，相互溝通，把病人的病情，治療方案以

15、及病情發(fā)展情況，及時(shí)與病人溝通，取得病人的支持配合和信任。5. 開(kāi)展以“方便、周到、安全、滿(mǎn)意”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，成立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，內(nèi)一區(qū)、內(nèi)二區(qū)、內(nèi)三區(qū)、外一區(qū)、眼耳鼻咽喉科率先開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，緊緊圍繞“以病人為中心”，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，得到患者及家屬的肯定，在 20* 年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋 50%病房的基礎(chǔ)上， 20* 年全院病房推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。上半年護(hù)理部發(fā)放護(hù)理滿(mǎn)意度調(diào)查1 次，參與滿(mǎn)意度調(diào)查病人數(shù)達(dá) 80 人次，平均滿(mǎn)意度96.7%，對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房發(fā)放5次，參與滿(mǎn)意度調(diào)查病人數(shù)達(dá)125 人，平均滿(mǎn)意度97.8%，對(duì)調(diào)查中病第8頁(yè)共12頁(yè)人認(rèn)為不滿(mǎn)意

16、的內(nèi)容，要求科室提出整改意見(jiàn)并作為下一輪考核的重點(diǎn)。6. 認(rèn)真做好出院病人電話回訪工作，各臨床科室對(duì)所有住院病人出院 12 周內(nèi)進(jìn)行電話回訪，具體由該科室的經(jīng)治醫(yī)生負(fù)責(zé)，所在科室認(rèn)真填寫(xiě)出院病人回訪記錄本并于每月 9 日前上午 10：00 前交行風(fēng)辦，行風(fēng)辦采用抽檢的辦法進(jìn)行核實(shí)，醫(yī)生未回訪者每例扣電話補(bǔ)貼10 元，直至扣完 100 元為止。實(shí)行出院病人電話回訪制度，加強(qiáng)了醫(yī)患溝通，體現(xiàn)了人文關(guān)懷，提高了病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)的滿(mǎn)意度，推動(dòng)了醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展。7. 盡快提高醫(yī)療技術(shù)水平，我們采取了醫(yī)務(wù)人員派出去進(jìn)修的辦法，吸收新技術(shù)開(kāi)展新項(xiàng)目，上半年院共派出 15 名醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，派出 6 名

17、護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)。通過(guò)進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高了醫(yī)療技術(shù)水平，在腦外科、骨外科、腫瘤外科的治療都有較好的技術(shù)水平，在心血管、呼吸內(nèi)科等都有專(zhuān)業(yè)的人才，眼耳鼻喉科、婦科、產(chǎn)科也有自己的特色，其他專(zhuān)業(yè)科室都得到全面的發(fā)展，形成良好的勢(shì)頭。8. 我院在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的支持下，上半年自主向社會(huì)招聘了 9 名護(hù)理大中專(zhuān)畢業(yè)生，對(duì)新分配護(hù)理人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，由經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母吣曩Y護(hù)士親自示教，考核合格率為 100%，服務(wù)態(tài)度及服務(wù)水平也有了進(jìn)一步提高，患者也比較滿(mǎn)意。9. 加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作，著重從制度上完善治理商業(yè)賄賂，形成自我約束機(jī)制。藥品器械采購(gòu)實(shí)行跟標(biāo)和網(wǎng)上電子商務(wù)采購(gòu)。大型醫(yī)療設(shè)備，重大項(xiàng)目建設(shè)按規(guī)

18、定實(shí)行招標(biāo)。財(cái)務(wù)、人事、重大項(xiàng)目決策在集體會(huì)上論討，并以會(huì)議紀(jì)要向全院通報(bào)，實(shí)行陽(yáng)光操作，增加透明度。第9頁(yè)共12頁(yè)10. 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委出臺(tái)的醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”和關(guān)于建立醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄的規(guī)定文件精神，加大對(duì)收受“紅包”的治理力度，加強(qiáng)教育、健全內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制，把群眾反映的“紅包”問(wèn)題、組織調(diào)查結(jié)果與醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員醫(yī)德考評(píng)制度和醫(yī)師定期考核工作緊密聯(lián)系起來(lái)。對(duì)查實(shí)的“紅包”問(wèn)題，按照省、市、縣衛(wèi)生行政部門(mén)和各單位的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。五、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善服務(wù)功能1. 今年上半年設(shè)備科根據(jù)臨床科室申請(qǐng)，經(jīng)設(shè)備采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組討論研究，按規(guī)定程序采購(gòu)辦采購(gòu)的設(shè)備主要有

19、：支撐喉鏡 1 臺(tái)，價(jià)格： 19000.00 元；根管動(dòng)力系統(tǒng) 1 套，價(jià)格： 19000.00 元；2. 我院手術(shù)室與 ICU 改造項(xiàng)目及危重癥孕產(chǎn)婦監(jiān)護(hù)救治網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目屬于縣政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目，根據(jù)項(xiàng)目要求，在設(shè)備選型、市場(chǎng)調(diào)查、可行性論證、效益預(yù)測(cè)、機(jī)房涉及等環(huán)節(jié)已經(jīng)正在進(jìn)行中。3. 為進(jìn)一步提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)效率、改善就診環(huán)境、緩和醫(yī)患關(guān)系，我院安裝了 15 臺(tái)縣農(nóng)村信用社為我院免費(fèi)投放的自助繳費(fèi)查詢(xún)終端機(jī)，信息科根據(jù)易聯(lián)眾公司發(fā)布的技術(shù)要求，通過(guò)自行開(kāi)發(fā)自助機(jī)醫(yī)院端后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)等程序?qū)崿F(xiàn)了與自助機(jī)的聯(lián)接，自助終端機(jī)能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金及銀行 POS，社保卡初診建檔，院內(nèi)卡

20、帳戶(hù)余額查詢(xún)，交易查詢(xún)，費(fèi)用查詢(xún)等功能。緩解了醫(yī)院收費(fèi)及其他窗口的業(yè)務(wù)壓力，大大提高群眾就醫(yī)的效率，簡(jiǎn)便了就醫(yī)流程，營(yíng)造了有效、和諧、文明就診的良好環(huán)境。六、積極開(kāi)展便民服務(wù)及文體活動(dòng)，豐富群眾的生活第10頁(yè)共12頁(yè)1.20* 年 1 月 17 日，我院院長(zhǎng)和書(shū)記等人慰問(wèn)本院掛鉤的“干部幫扶濟(jì)困”對(duì)象（鎮(zhèn)區(qū)），隨后又到縣社區(qū)慰問(wèn)；20*年5月5日，支部書(shū)記和支部副書(shū)記二人到我院血透室慰問(wèn)縣醫(yī)院掛鉤的鎮(zhèn)區(qū)“干部幫扶濟(jì)困”對(duì)象陳美游，并為他帶去了慰問(wèn)金和醫(yī)院黨支部的關(guān)心及問(wèn)候。2.3 月 5 日，是全國(guó)學(xué)雷鋒紀(jì)念日，為進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神，推動(dòng)志愿服務(wù)深入開(kāi)展，把踐行雷鋒精神和志愿服務(wù)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起

21、來(lái)，我院積極組織志愿者開(kāi)展形式多樣的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。3 月10 日，我院志愿者積極為前來(lái)我院患者提供導(dǎo)診、發(fā)放宣傳冊(cè)、進(jìn)行免費(fèi)健康咨詢(xún)、解答各種健康方面的問(wèn)題等； 3 月 21 日我院在縣時(shí)代廣場(chǎng)舉行“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”大型義診活動(dòng)，為群眾診治各種疾病，進(jìn)行健康體檢、醫(yī)學(xué)知識(shí)咨詢(xún)并發(fā)放健康資料，前來(lái)就診咨詢(xún)?nèi)藬?shù) 55 余人。3. 為慶?！?5.12 ”國(guó)際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)南丁格爾精神，展示我院護(hù)理隊(duì)伍良好的精神風(fēng)貌和職業(yè)風(fēng)范，激勵(lì)全體護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)、積極進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)，調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)務(wù)人員的愛(ài)國(guó)熱情，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)精神，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，我院于 5 月 13 日下午在醫(yī)院籃球場(chǎng)進(jìn)行氣排球、定點(diǎn)投籃及跳繩等活動(dòng)，豐富了醫(yī)務(wù)人員的業(yè)余生活，增進(jìn)了情感交流。4. 堅(jiān)持做好衛(wèi)生支農(nóng)工作。根據(jù)省衛(wèi)生廳關(guān)于下發(fā) < 縣級(jí)以上醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)口幫扶鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院實(shí)施方案的通知及衛(wèi)生局的工作部署， 20* 年上半年共安排 8 名醫(yī)師前往吳山、濟(jì)陽(yáng)、梅山、前坪等四所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行對(duì)口幫扶，為當(dāng)?shù)厝罕婇_(kāi)展義診及